采购项目服务、商务及其他要求

一、项目概述 

广汉市公安局交通警察大队现采购广汉市主城区机动车违停抓拍取证、电子警察及驾考网络租赁服务。本项目现已具备采购条件，具体服务、商务及其他要求如下。

二、项目内容及要求 

（一）服务内容：传输链路均含光纤线路、传输设备、机房汇聚设备等全部建设内容和政府采购合同期内网络运行维护服务。

（二）服务内容数量及主要技术参数表附后。

（三）服务质量要求：在服务期内，供应商若未按要求提供相关服务导致网络质量下降、运维服务质量下降、设备在线率不达标，影响采购人核心业务系统正常运行的，采购人可以要求其进行限期整改，整改后仍不符合要求，采购人有权单方面解除合同，且不承担违约责任。

（四）运维服务要求：

1、在服务期内，为采购人提供 7×24 小时电话服务。成交供应商在接到采购人通知后须立即响应，并在 30 分钟内解决；如需现场解决的，须在 4 小时内到达现场并解决问题。同一线路同一季度不得出现两次以上故障，同一线路同一月内累积中断时间不得超过 4 小时，若有违约，根据实际情况扣除该线路租金。

2、定期巡检：对光缆线路及设备定期巡检，对出现质量劣化的光路和设备及时进行优化，保证设备、电路技术指标持续处于最优状态。

3、成交供应商须提供通信设备、线路日常维护培训，使采购人方人员可做到独立操作设备和简单的线路日常维护。

4、供应商应具有完善的运维保障体系。至少提供两名后续服务人员联系方式和不少于一个报障电话。

5、网络运行分析：供应商须定期（每个季度提交一次）向采购人提供网络运行分析报告（电子、纸质版均可）。所有电路须纳入 7×24 小时实时监控。供应商须以书面形式向采购人提交电路运行和性能分析报告，报告应从多个角度全面反映网络性能，包括电、路流量分析、故障摘要报告、链路误码率报告等。

6、移机服务：电路如需移机需满足采购人的要求移到指定位置。

7、在服务期内若因采购人工作需要增加点位的，按采购人需求执行。

8、重大活动网络专项保障服务：供应商应根据采购人的需求，提供重大活动网络专项保障服务。

（五）网络服务点位分布表（附后），点位位置可调整，具体以实际情况为准。

★（六）安全保密要求：必须满足公安网络监管要求，所提供光纤链路必须与其他网络物理隔离，不得发生失泄密和其他网络互联。供应商不得将视频数据对外泄露。（供应商须对此提供单独的承诺函原件，格式自拟） 

（七）供应商须配备足够的人员和设备开展工作，以满足工作进展需要。

三、商务要求 

（一）服务期：服务时间为从政府采购合同签订之日起一年（365 天），每年验收合格且在保证财政资金预算的前提下政府采购合同可续签两年，但均一年一签。成交价格不予调整。

（二）实施期限：为保障核心业务系统和抓拍系统的稳定安全运行，供应商须在签订政府采购合同之日起五个工作日内完成网络建设与项目设备及安装调试，供采购人验收使用。

（三）服务地点：采购人指定地点。

★（四）付款方式：

1、签订采购合同后支付当年采购预算金额的 30%作为预付款；网络建设与项目设备及安装验收合格后，从验收合格日次月一日起按月据实结算支付每月服务费（月服务费先行从预付款中扣除，直至预付款扣除完毕后，再行从采购合同金额的 70% 款项中支付每月服务费）。

2、结算方式：由成交供应商在结算周期满后提出结算申报表[扣除按政府采购合同约定的故障扣除点位租金等(若有时）]，经采购人审核签章后办理结算，根据结算金额及票据按程序支付当月服务费。

（五）履约、验收要求与标准：本项目将严格按照政府采购相关法律法规、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205 号）、本项目磋商文件、供应商响应文件及国家行业相关规定或标准进行验收。网络建设与项目设备及安装同步进行，同时验收。

（六）后续服务：在服务期内，为采购人提供 7×24 小时电话服务。成交供应商在接到采购人通知后须立即响应，并在 30 分钟内解决；如需现场解决的，须在 4小时内到达现场并解决问题。若因成交供应商自身责任或所供设备、线路故障导致点位传输光纤断网超过 24 小时的，根据实际情况扣减该点位当月租金；主干光纤断网超过 4 小时的，根据实际情况按每小时扣减两条点位租金。若因不可抗拒因素导致断网的，由采购人和成交供应商协商解决。

四、其他要求 

（一）本项目报价包括本项目竞争性磋商文件规定的所有费用及供应商实施本项目相关的所有费用（含实施中不可预见费用）。

（二）供应商应服从采购人的统一指挥、调配、指导及管理，遵守采购人现场的各项管理及规则制度，做到文明、安全实施。采购人有权对供应商派出的素质不足的工作及业务人员提出更换，供应商应积极配合，并及时更换优质人员。

（三）供应商可自行踏勘电子警察点位以充分了解现场的位置、情况、周边环境及其它足以影响最终报价的情况，任何因忽视或误解电子警察点位情况而导致的索赔将不获批准。未对电子警察点位进行查勘的，视为已知晓具体情况。

（四）本项目实施过程中的一切安全责任由成交供应商负责，与采购人无关。

（五）若一年合同期满后但采购人未获得预算批复或需求取消的，经采购人提前书面通知成交供应商后，政府采购合同到期终止，不再顺延。

（六）其他未尽事宜由采购人与成交供应商在政府采购合同中进行约定（约定的内容须符合国家相关法律法规的规定，所需费用包含在报价中）。

注：上述带“★”符合的要求为本项目实质性要求，不允许负偏离，否则作无效响应处理。 

广汉市公安局交通警察大队主城区机动车违停抓拍取证、电子警察及驾考网络租赁采购项目——服务内容数量及主要技术参数表

注：表中带“▲”符号的参数为本项目重要参数，负偏离则按综合评分明细表规定处理。 

详见招标文件