公开招标需求

本次招标共 1  个标段，具体内容如下表：

标段号	项目名称	规格型 号	数量	单位	预算 （万元）	服务交付期	服务运营 期限	交付地点
1	台州市“城市大脑”运营中心运营服务项目	详见具体技术需求	1	套	1100	台州市“城市大脑”运营中心合同签订后7天内完成核心人员到位，15天内完成所有运营人员到位。	1年	台州市科技馆位1楼

• 一、服务需求

台州市“城市大脑”运营中心运营服务项目需求如下：

（一）项目概况

1.1项目名称

台州市“城市大脑”运营中心运营服务项目。

1.2项目地点

位于台州市民广场北侧（爱华路118号）台州市科技馆1楼。

1.3项目概况

整体建设面积合计约3100平方米，包含了台州市“城市大脑”运营中心展示体验区、“城市大脑”运营大厅等展示区域约1765平方米，指挥大厅约760平方米，办公区约550平方米。

展示区：台州市“城市大脑”运营中心展示体验区、“城市大脑”运营大厅：

非展区：科技工作者之家、运营工作室

 

 

1.4纳入本次运营的项目情况

本次运营范围包括：展示区（含台州市“城市大脑”运营中心展示体验区、“城市大脑”指挥大厅）非展示区（办公区）、室外亮化、停车场等建筑物及设施等。

1.4.1台州市“城市大脑”运营中心各功能区的规模作如下安排：

区域	序号	内容	面积（平方米）
展厅	1	序厅智能导览	50
	2	序厅海浪屏	155
	3	虚拟机房	75
	4	感知智慧密码	85
	5	城管智联和智能政务	95
	6	智慧交通	100
	7	船港通	135
	8	健康一卡通	65
	9	电子票据	75
	10	好文旅	135
	11	环境监测	75
	12	教育直通车	115
	13	工业互联网	160
	14	小微金融	65
	15	2050未来之境	135
	16	三大运营商	70
	17	尾厅互动墙	45
	18	展厅过道	78
	19	更衣室	22
	20	楼梯拆除空余区域	30
	小计		1765
指挥大厅	21	指挥大厅	470
	22	决策室	45
	23	音控室	12
	24	城市大脑过道	235
	小计		762
办公区	25	开放办公区	240
	26	VIP接待室	40
	27	大会议室	65
	28	领导办公室	18
	29	领导办公室	18
	30	小会议室	22
	31	小会议室	22
	32	卫生间1	35
	33	卫生间2	35
	34	储藏间	55
	小计		550
总计			3077

 

1.5服务整体需求情况

本次台州市“城市大脑”运营中心运营服务项目内容包含运营保障服务、办公配套服务、信息化保障服务、综合行政管理服务、维护与保养服务等。招标方台州市大数据发展中心作为项目主管部门，统一管理、监督指导，整体把控和确定运营服务内容，确保服务质量。

项目交付期： 台州市“城市大脑”运营中心合同签订后7天内完成核心人员到位，15天内完成所有运营人员到位。

服务内容汇总表：

序号	分项名称	要求	数量	单位
1	运营保障服务	为本项目配置不少于33人运营团队，其中至少配备运营主管1名负责整体协调管理工作，技术部9人，讲解接待部6人，行政部7人，后勤保障部10名，其他岗位根据服务要求按需配置。 详见：运营保障人员表【人员学历本科比例不低于50%，后勤保障部不计算在内】	1	年
2	办公配套服务	为本项目日常配置运营所需的办公设备、日常用品、办公用品、办公耗材、易耗品、应急药品等各项配套服务。 详见：办公配套服务表	1	年
3	信息化保障服务	包含数字内容更新、信息安全保障服务、网络链路保障服务、系统开发服务、影片制作服务、视频平台升级服务； 详见：信息化保障服务表	1	年
4	综合行政管理服务	包含员工教育服务费、保险费、招聘费用、媒体宣传费、咨询服务、其它行政管理费。等其它一切与本项目相关行政管理等服务。 详见：综合行政管理服务要求	1	年
5	维护保养服务	绿植服务、空气净化服务、工程维修服务、环境检测服务、消防运维服务。 详见：维护与保养服务要求	1	年

（二）运营保障服务要求

2.1运营期限

投标方须组建专业团队负责后期运营，运营期限为合同签定之日起一年。

2.2运营管理基本要求

台州市“城市大脑”运营中心的运营应坚持公益性原则、政府购买公共服务原则。

2.3开放要求和服务内容

2.3.1全年开放时间要求

（1）台州市“城市大脑”运营中心展示体验区应全面免费向社会开放，每周开放时间不少于40小时，全年开放时间不少于270天。国家法定节日期间，每天开放时间不少于8小时。

（2）“城市大脑”运营大厅需通过申请开放。

（3）台州市“城市大脑”运营中心因维修、保养、安全、天气等原因，不能向社会开放或需调整开放时间，应提前3-7天（特殊天气原因除外）向社会公告。

2.3.2政府方场地使用要求

（1）为市委、市政府举行接待、展示、应急保障等场地及其配套设备设施；

（2）为政府方活动或招标方办公所需的停车服务。

2.4服务总体要求

2.4.1投标方应通过相关活动的开展，打造台州市“城市大脑”运营中心的品牌影响力，积极探索管理运营模式、营销策划经验用于场馆的长久发展。

2.4.2投标方负责台州市“城市大脑”运营中心各项运营活动的正常运行，包括各项活动的前期策划、组织、接待、后期实施等工作。

2.4.3投标方负责台州市“城市大脑”运营中心的安全保卫工作，维护公共秩序，加强治安防范，对突发事件有快速反应能力。遇突发事件或安全检查时，投标方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。

2.4.4投标方负责台州市“城市大脑”运营中心的室内外保洁及垃圾清理服务及绿化养护服务，在开放时段要安排人员不定时清理，使场馆拥有一个整洁、舒适、安全的环境，符合相关保洁、消毒标准。

2.4.5投标方负责台州市“城市大脑”运营中心的消防和防盗。

2.4.6投标方负责设施、设备的日常管理、维修保养，做好节能工作，在合理时间给室内场馆进行通风以及其他后勤服务，服务过程中所产生的水电费用由招标方承担。

2.4.7由于管理不善导致的设施、设备、器材损坏、由投标方负责赔偿或修复。

2.4.8投标方员工发生被媒体曝光，或影响招标方公众形象，或违反招标方单位规章制度造成不良影响，或不履行其电子响应文件承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由投标方全部承担。招标方有权无条件终止合同并扣款。

2.4.9做好台州市“城市大脑”运营中心网络问题处置，网络安全保障运营服务等工作。

2.5具体服务要求

2.5.1台州市“城市大脑”运营中心服务质量要求：

（1）设施要求：运营必须保障场馆、设备正常运行满足展示开放条件；

（2）讲解要求：运营必须按体验区域配备专业讲解员。

（3）配套要求：台州市“城市大脑”运营中心常年保持适宜体感问题；

（4）安全要求：运营必须配备足额的后勤人员并符合台州市“城市大脑”运营中心安全开放条件。

2.5.2后勤保障要求：

（1）负责整体场馆区域内的日常卫生保障。根据季节和重大活动的举办使用频率，确保环境整洁。要求达到环境整洁，消除卫生死角，做到随脏随扫，不发生垃圾陈积现象，道路无淤泥杂物。垃圾及时清运，不得出现垃圾堆积现象，确保垃圾筒（箱）不满溢，无暴露垃圾和垃圾不入箱等问题，做到日产日清、及时清运。在举办每一次重大活动前，要求对台州市“城市大脑”运营中心内座椅擦洗干净，场馆清扫干净，并及时对卫生间进行清卫保障。活动过程中，做好公共卫生间、过道等公共区域的跟踪卫生保障。活动结束后，对场馆及公共卫生间等及时清扫干净，并及时做好场外的卫生保障工作。

（2）区域内治安保卫，防止发生场馆管辖区域内的人身损害与财产毁损事件；区域内防火、防盗；对各类物资进出及危险物品的检查登记与控制；对车辆有序停放的管理；对区域内各类紧急突发情况的处理；其他影响区域内治安与安全的事件处理。

（3）投标方应负责场馆内绿植养护及定期更换，符合场馆美观美化的需求。

（4）投标方应负责会务保障工作，包括会前准备、会中服务、会后总结收尾等工作。

2.5.3设施、设备的日常管理、维修保养质量服务要求

负责设施、设备的日常管理、维修保养，做好节能工作，在合理时间给室内场馆进行通风以及其他后勤服务。

2.5.4停车场服务质量要求

负责场馆停车场的日常管理工作，对车辆有序停放的管理。

2.5.5其他要求

（1）具体服务要求需满足有关规定及招标方要求，其他未尽事项以招标方要求为准。

*详情请见招标文件