采购需求

序号

标的的名称

数量及

单位

所属行业

服务需求

1

物业管理服务采购

1项

物业管理

一、项目概况

崇左市总工会位于崇左市新城东路，总占地面积约11.8亩，总建筑面积6000平方米，

二、委托管理服务项目

负责崇左市总工会大院的物业管理区域的治安维护、保洁、绿化、水电维修等管理服务。

（一） 公共秩序维护、安全防范服务：

1、负责崇左市总工会的大门岗、大院及办公培训楼24小时执勤，保安人员按指定的时间和线路每两个小时巡逻一次，重点部位应设巡更记录本；

2、负责来访人员的登记核查、大件物品进出审批放行、车辆出入检查工作；

3、引导车辆按照车位停放、维护行驶秩序，禁止在地面出现乱停乱放现象，阻碍正常交通秩序；

4、制定公共安全、公共卫生等方面的突发性事件切实可行的应急预案，防止灾害发生。发生突发事件时，立即报告业主方和有关部门，并协助采取相应措施，尽量避免和减少损失。遇到火警、警情、异常情况等紧急求助后当班人员立即到达现场，采取相应措施，协助保护现场，并报告管理处与警方。

5、定期对服务人员进行培训，提高管理服务质量；

6、所有车辆有序停放，严禁乱停车，保证急救通道畅通；

7、道路、停车场平整洁净，交通标识齐全规范。

8.及时放置安全警示标志；

9.实施24小时安全监控并实时记录；

10.巡逻中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患事故及时报告有关部门；

11.疫情期间严格按疫情防控要求做好人员进出的防控工作。

（二）环境卫生清洁保洁服务

1、负责大院内、综合楼的日常保洁，垃圾日产日清，垃圾箱外表干净，无异味；

2、公共场地保持清洁，无杂物、废物，无纸屑、烟头等废弃物；

3、地面无杂物、无污渍、废物，无纸屑、烟头等废弃物；

4、楼层洗手间每天清洁，其余时间进行巡回保洁，做到无异味、无污渍；

5、楼道及扶手保持干净无明显灰尘；

（三）绿化养护服务

1、掌握花草树木的特性，做好特种植物的养护；

2、花草树木生长正常、绿化效果好，有良好的观赏效果，无树木枯死和歪斜，发现死树应在三日内清除并适时补种；

3、草坪及时除草，有效控制杂草滋生，无垃圾，无烟头纸屑；

4、根据气候和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好，适时修枝整形；

5、适时组织防冻保暖预防病虫害，无明显病虫害迹象。

  （四）水电维修服务

1.负责院内电力系统、供水系统设施设备的日常维护和故障检修（含：水泵设备、发电机设备）保持正常运行和使用；

2.配合业主及时做好水电维修；

3.接到维修任务，值班维修人员应及时赶到现场处理；

三、物业管理服务标准。

（一）物业共用部位的维修养护和管理服务标准

 1、按物业相关法律法规及《物业管理委托合同》对物业相关共用部位进行维修、养护和管理；

2、物业外观完好、整洁，公用楼梯间、墙面、地面无破损，外墙及公共空间无乱张贴、乱涂画、乱悬挂，室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，整齐有序。

（二）综合楼及大院的共用部位和相关场所的清洁卫生、垃圾的收集服务标准;

1、综合楼公共区域（走廊、厕所、楼道）和相关场所每天清扫2次，保持干净整洁，室内外标识、宣传栏每周擦拭2次；

2、大院外围、楼顶每日清扫1次，保持干净整洁；

3、公共楼道、楼梯每日清扫1次，保持干净整洁；

4、垃圾日产日清，无垃圾桶蔓溢现象。

（三）车辆停放管理服务标准

1、外来车辆严格检查，出入登记；

2、所有车辆一律按照规定停放严禁乱停车；

3、道路、停车场平整畅通规范。

（四）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准

1、门岗美观整洁，人员统一着装，专人24小时值勤，实行定岗与巡逻相结合；

2、实施24小时安全监控并记录及时；

3、及时放置安全警示标志；

4、巡逻中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患事故及时报告有关部门；

5、定期对安防服务人员进行培训，提高管理服务质量。

（五）园林绿化服务标准

1、整块草地没有明显杂草，无病虫害，草坪平整；

2、绿地整洁，绿化生产垃圾及时清运；根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫;

3、花草树木长势良好、整体美观，无严重病虫害、无严重枯死;

4、定期喷洒药物，预防病虫害。

四、管理服务人员配置要求

1、人员区分岗位统一服装上岗，佩戴注明工作人员姓名、相片的工作证上岗。

2、保安队伍人员年龄控制在20至55岁之间，受过相关专业教育。

3、水电维修人员具有专业上岗证。

4、接受业主和辖区公安部门的业务指导和工作监督。

5、绿化人员具有植物的养护知识，接受过专业培训。

6、根据崇左市总工会的实际情况，大院及办公培训楼合理配置投入的工作人员应不少于8人。（包含保安人员5名，绿化1名，保洁1名，电工1名)

▲一、商务条款

1.交付或者实施时间（合同履行期限）及地点：广西崇左市内，采购人指定地点。

2.服务期限：2年，自签订合同之日起至本项目服务期满止。

3. 售后服务要求

（1）处理问题响应时间：接到采购人处理问题通知后30分钟内到达采购人指定现场。

（2）如遇采购人等上级领导临时交办特殊紧急事件，按采购人要求进行特殊处理。

（3）成交供应商需按照合同约定人数及岗位配备齐全，各岗位人员资格要求满足或优于磋商文件要求。

4.报价必须含以下部分，包括：

 (1)服务的价格，包含物业服务人员的住房及办公设备费用，工作人员工作服、工资、社会保险、节假日奖金、加班工资、保洁人员服务费以及工会费等费用：

(2)必要的保险费用和各项税金。

二、验收标准

符合现行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范。

三、▲其他要求

1、供应商应根据项目要求提供具体的技术方案（包括但不限于供应商能按本项目《技术服务要求》以及响应商务、技术要求所做出的服务质量保证措施、管理规章制度与档案管理制度、人员配置方案、人员培训、管理和服务方案）。

2、成交供应商应严格执行国家、自治区、崇左市有关物业管理法律法规规定和物业管理服务合同，实施专业化统一管理。

3、成交供应商必须按照《劳动合同法》的规定与员工签订劳动合同并依据国家、广西和崇左市有关最低工资标准的规定要求以及缴纳各种社会保险的规定要求向员工支付工资和缴纳社保及其他保险。供应商的报价中必须按该条款要求充分考虑“人员配置要求”中各类人员的工资、福利、加班费、社保及其他应缴保险。

4、甲乙双方签订合同，乙方开具面额为合同价款的30%发票给甲方，甲方在收到预付款发票后10个工作日内向乙方指定账户拨付预付款。验收合格后，开具合同余款额发票给甲方，甲方在收到发票之日起30天内向乙方指定账户拨付合同余款。

四、核心产品

本项目为服务类项目，无核心产品。