采购项目技术规范和服务要求

一、项目依据及概况

依据《浙江省文化和旅游厅 四川省文化和旅游厅关于印发<浙川文化和旅游协作推进工作机制><2022年浙川文化和旅游协作实施项目清单>的通知》要求，推动在四川阿坝州、甘孜州设立数字图书馆资源站点，共享浙江文献、数字资源。

2022年浙江图书馆将在数字资源、网络、数字资源服务技术等方面予以援建，分别在四川阿坝州、甘孜州设立数字图书馆资源站点（共二个数字资源服务站点），提供相关数字资源，实现文献共享。

数字图书馆资源站点拟采用数字资源馆外授权访问系统、读者管理和认证系统、微门户和网站等，以实现援建图书馆可控访问浙江图书馆共享的数字资源，让四川阿坝州、甘孜州的读者无需到馆，即可获取数字图书馆资源站点内的电子资源；并通过对接微信服务大厅，实现移动端的电子资源服务。

 

通过本次项目建设，将一进步促进四川阿坝州、甘孜州图书馆数字资源服务和技术的提升，解决两地公共图书馆评估定级必需的数字资源服务难题，完成在四川阿坝州、甘孜州设立浙江图书馆数字分馆的目标任务。

 

二、 采购要求：

 

1.资源站点建设服务：四川阿坝州、甘孜州数字图书馆资源站点的PC端和移动端（微信）站点设计各二套，包括微门户信息服务软件、PC端网站和移动端微门户开发、页面设计，数字资源授权访问和读者认证，以及功能整合集成、数字资源和用户管理系统接口对接、服务数据收集统计等。

 

2. 资源站点运行所需计算和存储平台五年服务：提供二个站点运行所需平台设施（含服务器）共二套，要求每套配置不低于/8*32G/3*960G SSD 2*2TB 7.2K RPM SATA/双口万兆含模块+双口千兆/1块HBA卡双端口16GB/导轨/冗余750w电源/5年保修。预算11万元。

 

三、 功能需求及技术参数：

 

1.数字资源站点功能需求：
资源站点数量	四川阿坝州、甘孜州数字图书馆资源站点共计2个
终端适配要求	适配PC端和移动端（微信）
前端页面设计	四川阿坝州、甘孜州站点门户页面共计2套
资源访问接口	接入数字资源授权和浙图读者访问认证
后台管理功能	实现资源统计、用户管理和服务数据展示
2.服务平台技术参数最低要求：
品牌规格	国产OEM
处理器	2*4309Y
内存类型	8*32G
硬盘类型	3*960G SSD
	2*2TB 7.2K RPM SATA
光纤模块	1*HBA卡双端口16GB
网络模块	双口万兆含模块+双口千兆
电源模块	冗余750w电源
硬件规格	导轨式
保修服务	5年原厂保修

 

 

四、 详细参数文档及功能需求：

 

数字资源站点

四川阿坝州、甘孜州两地数字图书馆资源站点的PC端和移动端（微信）页面设计各一套，包括门户主页面、移动端微信服务大厅、电子资源馆外访问系统页面，以及数字资源列表和用户系统管理后台、服务数据收集统计展示页面。

 

1. 要求网站页面设计风格符合援建地区特色，主题明确、布局合理。

2. 要求提供PC端和移动端网站页面各一套，适配各类浏览器和分辨率。

3. 整套页面应包含主页面、资源列表或功能页、详情页及后台管理统计页面等。

4. 网站页面应确保兼容性和安全性，符合相关网站设计标准和安全规范。

 

 

微信服务大厅

搭建图书馆微信服务大厅，支持第三方应用提供标准接口接入到微信服务大厅中，读者利用微信平台可获取图书检索、读者证绑定、图书续借等服务。

1. 要求提供可以同时添加保存多个读者证，进行切换绑定。

2. 要求绑定读者证后可进行借阅信息查询、图书续借、图书预约、预借，预约、预借取消等服务。

3. 借阅信息查询要求可查看全部、在借中、临过期、已过期的图书记录。

4. 要求提供个人中心：查看读者借阅记录、预约预借记录、续借次数等数据。

5. 要求具备图书检索：具备当前馆内图书热门推荐和检索历史记录，可按题名、著者、主题、出版社等多个字段检索图书，并输出图书馆藏记录，也可以根据筛选项选择分馆，输出该分馆的馆藏，同时记录图书馆藏状态以及图书在馆数量，提供给读者借阅参考依据。

6. 要求读者证服务提供办证须知、读者证挂失等服务。

7. 提供动态加密读者证二维码：读者绑定读者证后将分配二维码，读者在图书馆进行借阅或其他行为时，读者只需要出示二维码，通过扫描枪扫码验证后即可在图书馆享受图书借阅等服务。

8. 要求提供图书借阅排行榜，查看热门图书

9. 要求提供图书馆新书通报查阅服务

10. 要求具备微信支付：支持微信直接缴纳滞纳金、办证缴纳押金。

11. 要求具备微信自助咨询：管理员可以在咨询平台录入faq/知识库，程序根据读者输入的关键词模糊匹配到相对应的faq/知识库。

12. 支持对接电子资源管理系统，具备数字资源搜索功能，可通过微信公众平台检索使用本馆资源门户的数字资源。

13. 要求具备投票功能，支持锁定投票作品，一定时间内超出投票范围，可锁定该作品并给予警告提醒。微信服务大厅可显示投票人数，实时更新分组排行榜。支持投票粉丝参与评论，支持限定投票的起始时间、限定单位粉丝投票的次数等多项参数设置。

14. 要求具备图书馆定位功能：支持获取LBS图书馆定位功能，即附近图书馆地理位置路线导航。微信管理后台支持录入图书馆分馆和相关馆藏的地理坐标，读者可向公众号发送位置获取周边的图书馆信息，方便读者自己选择相应的图书馆。

15. 要求具备问卷调查功能：图书馆可提供给粉丝参与问卷答题调研。

16. 要求具备电子资源接入：外网可访问的电子资源，电子资源厂商提供相应移动端界面和单点登录接口接入微信服务大厅，可支持读者进入电子资源（期刊等）微信端阅读。

17. 要求具备统计功能：微信管理后台提供微服务大厅里面功能模块的点击量统计，以及图文或文本的浏览量统计显示。

电子资源馆外访问系统

1.支持电子资源馆外远程访问：电子资源远程访问系统与图书馆业务系统无缝对接，为在局域网外的读者实时提供所需要的电子访问对象查询，无论是通过IP限制还是账号限制的资源，读者都可实现对电子访问对象的利用。

2.支持与图书馆官方网站、读者检索门户、微信公众号等多个渠道对接。

3.支持统一认证和单点登录：用户点击访问对象后，系统将自动认证身份，一旦通过认证，单个授权的账号即可直接访问本馆OPAC系统和其它资源系统，无需重复验证身份。

4.支持数字读者证注册：读者可在系统中注册电子读者证，用于访问图书馆数字资源，后台提供对在线注册读者信息的审核流程管理。

5.具备资源访问、读者访问、在线时长、资源点击量等数据的统计，并以多种图表形式输出。

6.平台支持签到管理操作：签到发布、签到抽奖、签到排行、查看读者签到记录。

7.适应多种电子资源访问方式：后台数字资源可以限定IP地址类型，也可以通过账号访问方式，如果数字资源要求通过账号访问，要适应多对一、一对一、多对多及账号轮替方式。

8.实现无网络瓶颈、高并发性访问：用户通过身份认证后，系统即直接和各访问对象服务器进行页面数据交换，以便系统管辖的每个访问对象都可以使用独立带宽。

10.支持昨日，上周，上月访问统计报告自动生成并定时发送至邮箱。

11.系统内置资源异常记录和通知模块，方便及时向管理员邮箱发送资源异常邮件。

12.支持入侵检测记录，对多次登录异常的账号或ip进行监控记录。

13.支持数据库表数据备份功能。

14.支持多种网络接入与认证方式，比如：教育网、网通、电信、联通等多种网络同时接入系统。

15.具备黑名单功能，可对非法使用系统的用户列入黑名单。

16.支持浏览器访问方式：用户不需要额外配置任何参数，直接通过浏览器即可访问任何访问对象。

17.支持读者评价功能：读者可对资源使用发表评论，评星级，为馆方采购资源提供参考依据。

18.后台支持读者资源下载报表汇总输出，为馆方分析读者对资源的喜好提供参考。

19.支持在线注册读者审核机制：支持对在电子资源远程访问系统中注册数字账号的读者进行信息审核，不符合注册信息规范的读者可不予通过。

20.支持资源分组管理：支持资源分类管理，应对资源的名称、登录访问方式、主页、回话时间、资源的内容描述、URL等信息。

21.支持系统状态监控：支持系统环境的查询，并可查看当前在线的读者信息，包括读者证号、读者IP登录时间，请求资源数量，下载量等。

22.支持公告、FAQ管理：编辑和发布电子资源或其他的系统消息与公告；编辑管理系统、资源访问的常见问题——帮助读者使用系统；支持系统导航条的管理——可设置增加导航栏目。

23.支持访问黑名单管理：可把访问异常的IP地址加入黑名单，禁止该IP读者访问资源；同时具备过滤词的管理功能。

24.    支持读者绑定：支持方式灵活支持多对一、一对一、一对多绑定方式。

26.支持多用户分角色管理：可设置用户角色和用户分组管理、访问对象的访问控制，依据用户角色灵活设置后台管理模块权限，限制后台用户对系统配置、对象管理、统计分析等操作的权限。

27.后台提供资源访问数据概览：支持电子资源近两日访问流量的数据展示，以及近7日、30日、90日的访问趋势展示。

 

硬件支持设备参数

提供二个站点运行所需平台设施（含服务器）共二套，要求每套配置不低于：

1、2*4309Y 8*32G

2、3*960G SSD 2*2TB 7.2K RPM SATA

3、 双口万兆含模块+双口千兆

4、 1块HBA卡双端口16GB

5、 导轨/冗余750w电源

6、 5年保修

 

五、 售后质量与服务要求：

 

1、质量要求：（1）所有提供租用服务的设备生产、制造、安装等，各项技术标准应当符合国家（强制性）标准、各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定；非标设备按采购文件约定的技术要求和规范。（2）响应的提供租用服务系统是全新的、未使用过的、原包装未拆封的商品，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，响应单位应保证其提供的设备在正确安装、正常使用和保养条件下，在规定的使用寿命期内具有满意的性能。

2、服务质保期：免费质保期不少于五年，质保期自软硬件设备安装调试完成并验收合格后开始计算。

3、 交货及验收：（1）交货地点：浙江省内，浙江图书馆指定；（2）交货时间：自成交公告发出之日起10个工作日内完成交货及安装调试；（3）验收标准：符合软硬件设备本身的规格、技术条件及乙方承诺的其它功能指标；（4）验收时间：安装调试完成后30天内。

4、售后服务：提供软硬件五年全免现场质保（7*24*4小时响应），其中硬件设备至少五年原厂商全免现场质保、或原厂家承诺提供高于此标准或其它额外另行附加的售后服务内容。