采购需求 

为保障中国园林博物馆（以下简称园博馆）安全保障与安全应急工作顺利开展，2023 年继续采取购买社会服务的方式引入一线安全保障人员，完成本章所约定的全部工作内容。

服务周期：2023 年 2 月 1 日—2023 年 12 月 31 日。服务期间甲方根据实际情况提供部分工作用房，乙方根据实际工作内容提供部分开展安保工作必要装备器械。

一、工作目标 

在项目合同约定周期内与乙方与中国园林博物馆安保部密切配合、听从指挥，实现园博馆秩序良好开放安全、运行平稳生产安全、杜绝火灾消防安全的总体目标；达到重要节点措施到位、保障有力，遇突发事件出动及时、处置有效， 全年无重大火灾事故、无重大治安类案件发生的履约合格标准。

二、服务需求 

本项目服务工作隶属园博馆安保部进行业务管理，承担全馆消防安全、治安维护、巡查值守防汛抢险、应急处突等工作。具体负责保障园博馆人员与财物安全，保护游客人身及财产安全，维护正常参观秩序、有序疏导门区交通、组织巡查巡视；负责重点部位的安全值守；负责夜间全馆值守与巡更工作；负责应急处突、抢险救援工作。具体内容如下：

（一）确保消防安全 

一是建立24小时有人值守的微型消防站，配备的义务消防员不得少于2个消防灭火小组。积极选派培育消防应急骨干力量，确保微消队员素质过硬、技术达标，每周开展不少于4次消防技能培训。

二是各岗位、值班点与巡逻小组都要肩负消防与治安双重责任，对值班区域、巡视区域的消防安全负责。

三是每月开展全馆范围内消火栓、消防井的定期检查；每2周对消防站使用的器材设备进行测试维护；每周开展甲方指定责任区内灭火器与应急箱包检查。

四是对馆内在施工地、布置现场进行消防安全检查与施工动火手续的查验。

（二）维护开放秩序 

一是设置巡逻队进行全馆24小时巡查，间隔不大于1小时。

二是室外景区及开放道路设置不少于5个固定岗位，维护良好秩序，及时劝阻不文明游览现象发生。

三是保障门区秩序，疏导入馆游客与车辆、保持交通顺畅，引导访客登记。

（三）值守重点部位 

一是设置固定岗位负责藏品库区外围、票务安检、地上地下停车场等重点部位的值班值守工作。

二是设置固定负责闭馆期间负责各展厅及主要出入口的治安防范。

（四）防范自然灾害 

开展防汛等应对极端天气的培训工作，确保全天候可调动不少于50人的抢险救援队伍参加园博馆防灾救援工作。

（五）处置突发事件 

开展针对性演练，及时有效的制止个人极端行为、侵害公私财产、利益事件的发生。

（六）项目员工管理 

一是按照人员要求选派素质符合项目经理驻场服务，全面开展本项目的管理工作，负责与园博馆安保部等有关部门进行沟通联络。

二是白班、夜班要分别选派至少1名管理人员作为乙方现场直接管理人员， 进行层级管理，班组长的设立由乙方自行安排。设置内勤人员，负责项目管理制度的完善建立、文案工作、内勤管理、与园博馆之间文件的收发管理。

三是根据2023年度新冠疫情发展趋势考虑是否设置专门岗位负责项目内部防疫检查、日常消杀、防疫台账管理统计等工作；外来人员防疫登记、外来物品消杀。

三、岗位设置 

（一）项目经理：驻场服务，每周不超 40 小时

项目经理岗位全面负责本次社会化服务工作，代表本公司与园博馆进行沟通接洽，参加馆方会议。建立健全符合项目需求的各项管理制度、绩效制度并监督全体人员执行，负责项目保安员人员素质、业务培训与奖惩制度的执行；确保完成合同所约定的各项服务内容。

（二）白班夜班队长：根据本班次倒班时间，每人每周不超 40 小时

协助项目经理，重点开展本班次人员管理工作，负责带领本班次保安员完成值班值守、巡查处突工作；监督管理所属保安员遵章守纪、工作绩效、业务培训、内务生活。

（三）内勤文员：正常班，每周不超 40 小时

负责项目部的内勤，根据馆方要求完成数据统计、信息报送，文件接收；负责保安员基本信息的管理，离入职手续办理；负责各项管理制度的完善、宣贯。 

（四）防疫管控：正常班，每人每周不超 40 小时

对内监督园博馆与乙方项目部防疫要求落实情况；对外负责外来人员的查验登记，负责快递接收与入馆前的消杀，执勤器具及保安员备勤休息区域的消杀。负责各项防疫记录的登记录入、保管备查。

（五）东门区域：24 小时有人值守，不可单人单岗

引导游客车辆安全停靠和行驶，避免游客与入馆车辆，车辆之间防止发生刮碰事件； 负责出入车辆和人员的查证、登记，确认放行；防止本区域发生意外事件，确保区域治安及消防安全；及时处置如实上报事故与事件。

（六）地面停车场：每周 7 天，每天 7:00-19:00 

负责对停车场进行安全管理与巡视，劝阻行人穿行，引导车辆停放； 负责停车场内的防火检查，治安防范及时阻止吸烟人员；及时处置如实上报事故与事件。

（七）馆前出口：每周 6 天，每天 8:30—17:30 

维护馆前区域治安秩序，制止未经安检的游客进入室外展园，督促游客扫预约码离馆，劝阻游客不文明行为。

（八）票务区域：每周 7 天，每天 7:00-19:00 

开放期间维护主馆区域入馆秩序，大客流时进行应急处理，劝阻本区域游客不文明行为，遇有突发时间及时上报并处理。闭馆期间负责进入主馆人员的查验工作。

（九）室外展园：每周 7 天，每天 24 小时  

日间执勤，通过定点值守与区域巡视，维护 3 处室外展园及其他开放区域、山地林地的参观秩序与消防安全，负责室外禁烟与火险火情的发现上报，观众不文明行为劝阻，处置突发险情。

夜间执勤，通过定点值守与区域巡视，防止盗窃案件与火灾事故的发生，及时上报突发、可疑情况。

（十）小北门：每周 7 天，每天 24 小时  

维护本区域交通秩序，引导本馆车辆进入地库、驶出后勤区，制止后勤区域乱停车现象，防止与园博园交界栏杆处无关人员进入园博馆，劝阻观众不得进入后勤区域。

（十一）石牌坊：每周 7 天，每天 24 小时   

负责石牌坊至 3 号桥区域治安维护与禁烟、防火工作，劝阻非本单位人员翻越围栏出入园博馆的行为，负责恶劣天气对上山道路进行封闭。

（十二）10 号门内：每周 7 天，每天 24 小时   

维护办公区入口周边外治安，对外来人员进行查验、登记，劝阻无关人员不得进入办公区。

（十三）地下车场：每周 7 天，每天 24 小时 

负责对地下车场区域进行 24 小时巡视，确保停放车辆安全，负责禁烟防火， 对电瓶车、新能源汽车充电进行监督，劝阻工作人员不得无序穿行上下坡道；负责外来人员进入办公区的登记。

（十四）藏品库区：每周 7 天，每天 24 小时（需双岗） 

负责藏品库区外围 24 小时治安、消防值守；对进入库区的人员进行登记与证件查验。制止非应急人员、无关人员进入藏品库区。

（十五）日间巡视与夜间值守：每周 7 天，每天 24 小时 

（本岗位设置不少于 3 组巡视与值守人员，每组不少于 2 人）  

负责开放时段内对开放区域进行定期治安巡查，负责闭馆期间室内展厅值守；负责施工布展现场消防与安全生产监督，查验施工动火手续；负责处置突发事件，负责展厅开闭的交接工作；发现问题及时处置及时上报。

（十六）主馆大厅：每周 7 天，每天 17:00-次日 8:00 

负责闭馆期间主馆大厅的安全值守、防火防盗巡视；负责查验闭馆时间后施工人员与物品进出大厅的查验，发现问题及时上报处理；发现问题及时处置及时上报。

（十七）消防巡视：每周 7 天，每天 24 小时 

开展全天候消防、巡查，开展火险防控，闭馆后各种异常现象的发现汇报， 对微型消防站及责任范围内的消防设备设施进行定期检查测试。

（十八）应急处突：每周 7 天，每天 24 小时 

建立应急处置队伍，及时处置各类突发事件。负责配合馆方开展火险防控， 及时扑灭初期火灾；防范治安事件，发现可疑人可疑物及时处置上报，开展防灾自救，处置雨、雪、大风等极端天气造成的险情，挽救人员财产损失。

四、人员素质 

（一）项目经理岗位：

大专或同等以上学历；并具有5年或以上项目管理经验，具有较高的管理能力和业务培训能力；熟知各类突发事件应急流程与现场处置办法；有科技馆、博物馆、展览馆等安全管理经验者优先，转业军警优先。 

（二）队长与保安员岗位：

1、保安员素质要求：全部为男性，身高1.68米以上，年龄18-55周岁；

五官端正，身体健康，智力正常，无慢性病史；初中以上文化程度，普通话标准；

受过严格的保安从业培训，持证率100%，初级上岗证率不低于30%，骨干人员比例不低于总人数的20%；

遵纪守法观念强，遵守国家法律法规，自觉遵守甲、乙双方的各项规章制度；

退伍军警人员优先；政治历史清楚、品行良好、责任心强、思想作风正派、无不良记录，具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。

2、队长素质要求：除完全具备保安员基本素质外，要求有2年以上的管理经验，具有较强的沟通能力，具备一定的安全防范知识与消防灭火能力，具备开站业务培训的能力。

（三）内勤与防疫岗位：

1.内勤岗位：大专或同等以上学历，相貌端庄，无不良社会记录，有一定的文字表达与语言表达能力，能熟练使用常见办公软件系统；熟悉事业单位内部行政管理流程。

2.防疫岗位：高中以上学历，无不良社会记录，能熟练使用常见办公软件， 沟通能力强，执行能力强，可熟练开展区域消杀工作、防疫宣传工作。