采购需求

一、项目概述

本项目采购内容为杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）所需的2023年经济专业技术资格（初中级、高级）、翻译专业资格（水平）、护士执业资格和卫生专业技术资格（初中级）无纸化考试服务，主要内容为上述无纸化考试提供计算机技术服务。欢迎各供应商提供最佳方案前来磋商。

二、采购内容与要求

（1）2023年护士考试定于4月8、9日进行，考试规模约为1800科次（实际考试科次以考生缴费结束后国家下发的数据为准，考点及考场数以实际的考务编排为准）。每天的考试场次为上下午各两场，每场时间为1小时40分钟。

（2）2023年卫生考试定于4月15、16、22、23日进行，考试规模约为38000科次（实际考试科次以考生缴费结束后国家下发的数据为准，考点及考场数以实际的考务编排为准）。每天的考试场次为上下午各两场，每场时间为1.5小时。

（3）2023年翻译考试定于11月4、5日进行，考试规模约为18000科次（实际考试科次以考生缴费结束后国家下发的数据为准，考点及考场数以实际的考务编排为准）。口译每天的考试场次为上下午各两场，每场时间为0.5-1小时；笔译每天的考试场次为上下午各一场，每场时间为2-3小时。

（4）2023年经济高级考试定于6月18日进行，考试规模约为1800科次；经济初中级考试定于11月11、12日进行，考试规模约为68000科次（实际考试科次以考生缴费结束后国家下发的数据为准，考点及考场数以实际的考务编排为准）。经济高级每天的考试场次为上下午各一场，每场时间为3小时；经济初中级每天的考试场次为上下午各两场，每场时间为1.5小时。

（5）经甲方落实具体考点考场并完成考务编排后，供应商应及时对接相应的考点学校，并安排好后续安装、测试、考试实施等相关环节工作。

（6）每个考点中的每个考场确定不少于1名经培训考核上岗的计算机系统管理员，须按照考务要求完成考试系统的安装、测试、计算机考试环境维护、系统操作及配合完成其他相关考务工作。

（7）每个考点配备不少于1名考点技术负责人，经济初中级考试须同时配备的考点技术负责人总数不少于11人，统筹协调处理相关技术问题。

（8）开考前3周前后须按照国家卫生人才交流中心统一规定的时间内对各考点的考试设备及网络环境进行一次考前模拟练习，以通过国家卫生人才交流中心模拟练习系统为准。

（9）考前一周确定各考场的系统管理员人员安排并做好相关业务培训。

（10）考前一天，完成各考场（含备用）软硬件及网络环境的全面检测工作，保证所有设备运行正常。同时完成国家卫生人才交流中心及人社部人事考试中心统一安排的正式模拟测试场并导入相关考试数据，验收合格后，与甲方相关人员一起封闭考场。

（11）机考实施过程中，系统管理员负责下载开考指令、导入题库、开考、应急处理、收卷等系统操作，同时配合监考人员完成入场、缺考和违纪处理登记等考务工作。

（12）机考实施过程中，如遇考试系统故障、死机或应试人员违反操作要求等造成异常情况时，与监考人员共同确认后及时处理。遇有停电、网络故障等情况，不能正常组织考试时，须及时向主考报告，并及时排查处理。

（13）如遇考试系统软件原因造成的异常情况，应及时向主考报告并第一时间协调部中心或软件公司一起解决相关问题，尽量避免影响后续场次的考试。

（14）如发生非不可抗力或非考试系统软件原因造成的延迟开考、数据丢失等考试事故将不予支付后续尾款并且保留追究相关责任的权利。

（15）供应商应提供每项考试完善的现场应急方案及安全保障预案。

（16）每场考试结束后，系统管理员应及时备份考试数据，检查考试系统及数据库性能，为后续场次的考试工作做好准备，并及时上传考试数据。全部考试场次完成后及时卸载考试软件及题库。

（17）如因防疫等要求并经主考同意需启用备用考场的，则须及时完成该考生考试数据的技术迁移。

（18）供应商在安装、测试、考试期间，应及时配合、支持和响应甲方的相关工作安排，并做好相应的后勤保障服务工作。

（19）供应商在安装、测试、考试期间，应提供便于甲方对考试全过程进行监控和管理方案，方便甲方实时了解考前准备、实施、考中各考场实时动态、突发情况、考后数据回收等情况。

（20）严格遵守人事考试安全保密制度，负责考试数据、考试系统参数和密码等的安全保密，负有考试系统安全运行的直接责任。合同签订后3日内乙方须与甲方签订保密协议，涉及本项目的所有工作人员须对此作出保密承诺。

注：“▲”系指实质性要求条款，“※”系指磋商过程中可能实质性变动的内容。（如有）