项目需求书

 本项目属于公共设施管理业。

一、项目概况

本项目按照天津市、滨海新区生活垃圾分类有关要求，根据《滨海新区全面推进生活垃圾分类工作实施方案》（津滨分类办[2021]1 号）中相关要求及滨海新区城市管理委员会对滨海新区居民生活垃圾分类的工作整体部署，天津市滨海新区人民政府新港街道办事处设新尚里、贻泽园为垃圾分类示范小区，逐步引领示范小区居民定时定点投放，完成街道辖区内28 座垃圾分类箱房值守督导等工作任务指标。借鉴国内先进区域管理模式和成功经验，结合新港街道办事处实际情况，拟采用市场化运作的运营方式。

二、服务内容

充分整合垃圾分类前端、中端、后端的服务链条，坚持可复制、易推广的原则建设垃圾分类综合服务体系，着重实现垃圾分类宣传、垃圾分类溯源监管考核、可回收垃圾资源化利用等功能。

• （1）厨余垃圾：

示范小区为居民绑定绿色积分账户，引导居民参与定时定点投放厨余垃圾，垃圾分类箱房等投放点位的值守人员对投放错误的居民开展宣传指导。工作人员每日对定时定点投放点位进行巡检，将错误投放的其他垃圾分拣投放到其他垃圾桶内。定时对厨余垃圾进行收集，采取以空桶更换满桶的方式，运送至垃圾分类箱房进行二次分拣、称重、上传数据，最终达到溯源效果。每日将纯净厨余运送至街道指定地点，由专业厨余垃圾收运单位进行转运，每月向街道报送数据。

• （2）可回收物：

示范小区设置垃圾分类箱房，提供手机 APP 或微信小程序投放积分及兑换服务。居民定时定点投放可回收物，使用再生资源专用车定期将小区内的可回收物收集收运， 每月向街道报送数据。

• （3）有害垃圾：

示范小区设置有害垃圾箱体，根据规定的时间和地点进行投放。定期到小区收集有害垃圾，每月向街道报送数据。

• （4）其他垃圾：由工作人员定时巡查桶内投放情况，分拣出来的“其他垃圾”放回其他垃圾桶内。由小区物业保洁人员，将“其他垃圾”每日进行收集、集中，利用原有环卫体系，进入填埋或焚烧厂进行处置。
• （5）中标单位应完成天津市滨海新区新港街道辖区内 28座垃圾分类箱房值守督导工作。
• （6）中标单位在小区范围内开展生活垃圾分类宣传指导工作，并逐步提高居民参与率、投放准确率和服务满意率。示范小区要求对全体居民登门宣导、回访每户每年平均不少于 2次，形成每户档案，从而提高居民的知晓率。
• （7）中标单位对示范小区涉及的社区、物业及垃圾分类管理相关单位开展培训不少于 1次，结合小区实际情况，开展实地参观、居民联动等形式有效的各类活动。
• （8）中标单位通过人工巡回检查的形式对投放错误的现象予以及时纠正， 示范小区投放准确率达到市、新区有关垃圾分类考核要求。针对未参与、参与次数少、投放准确率低的家庭进行上门、短信等形式回访。
• （9）中标单位应支持招标人垃圾分类工作，遇到上级部门或采购方布置临时垃圾分类工作任务或指标时，应无条件予以支持和配合。

三、运营要求

1、人员配置

2、运营投入

3、示范小区明细

四、项目目标

中标单位需于合同签订 30 日内完成设施设备、宣传材料和人员投入，示范小区需按照市、新区有关生活垃圾分类管理的要求，达到垃圾分类知晓率、参与率等指标要求。配合业主单位，完成滨海新区新港街道生活垃圾分类数据的填报和迎检工作。实行周检查、月考核、季通报制度， 加大生活垃圾分类的宣传力度，注重典型引路、正面引导，全面客观报道生活垃圾分类政策措施及其成效，营造良好舆论氛围。加强生活垃圾分类宣传、培训、引导和监督。