一、招标项目名称:中共衡水市委党校(2023年度)物业服务采购项目
二、项目简介:本项目预算48万元,采购2023年度物业管理服务,包括室内外保洁、公共秩序维护、单位会务、学员宿舍服务、学员活动中心管护、公共区域蚊蝇、蟑螂消杀及消防值班巡查、水电暖日常辅助维修等,服务期1年。
三、采购清单及功能需求
物业管理服务范围:室内外保洁、公共秩序维护、单位会务、学员宿舍服务、学员活动中心管护、公共区域蚊蝇、蟑螂消杀及消防值班巡查、水电暖日常辅助维修等。
市委党校物业管理服务项目概况:
1、综合办公楼:1至4层办公区域、教室、会议室、学员活动中心的保洁物业服务;5至11层学员宿舍的服务管理(前台接待服务、公共区域保洁服务、客房保洁服务);单位会务服务。
2、校区室外院落:主要包括院落、道路、篮球场地、停车场等的保洁服务;
3、市委党校的门卫及校区秩序维护;
4、开水房管护;
5、学员活动中心的管护
(一)最低岗位人员配置:
服务范围 |
最低人员配置 |
岗位名称 |
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客(特)服 |
保洁 |
门卫 |
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项目经理 |
1 |
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综合办公楼 |
3 |
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3 |
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1至4层 |
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综合办公楼5至11层 |
7 |
7 |
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门卫(包括夜间巡逻) |
6 |
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6 |
院落保洁 |
1 |
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1 |
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会务接待 |
2 |
2 |
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消防 |
3 |
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辅助水电暖工 |
1 |
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合计 |
24 |
(二)、物业管理人员配置、服务标准和要求:投标单位需承诺满足以下最低标准和要求。
本项目主要管理人员应具有较高的政治思想素质和组织管理能力,项目经理应有较强的物业管理能力及爱岗敬业精神;一般管理人员应责任心强,服务态度好,服务意识强,文明规范,工作经验丰富;其他人员应经过岗前培训。所有人员须相对稳定,中标人更换物业管理负责人,必须事先征得采购人同意。
1、人员配备要求
岗位 |
性别 |
基本要求 |
项目经理 |
不限 |
身体健康,业务管理能力强、爱岗敬业,持有健康证证明。具有高中以上学历(同等条件下,学历高者优先)。年龄55周岁以下。 |
客服员 |
女 |
身体健康,持有健康证证明。具有较强的服务意识和爱岗敬业吃苦耐劳的精神。年龄55周岁以下。 |
前台接待 |
女 |
身体健康,持有健康证证明。形象气质佳,具有较强的服务意识和爱岗敬业吃苦耐劳的精神。年龄45周岁以下。 |
保洁员 |
女 |
身体健康,持有健康证证明。具有较强的服务意识和爱岗敬业吃苦耐劳的精神。年龄55周岁以下。 |
消防人员 |
男 |
身体健康,持有健康证证明,具有建(构)筑物消防员职业资格等级证书。年龄55周岁以下。 |
水电暖辅助维修工 |
不限 |
身体健康,持有健康证证明。电工需具有相应资格证书,年龄55周岁以下。 |
门卫 |
男 |
身体健康,持有健康证证明。具有较强的服务意识和爱岗敬业吃苦耐劳的精神。年龄60岁以下。 |
注:以上标准为最低要求,投标人应根据现场情况按需要合理配置;投标时必须提供项目经理相关证明材料,其他服务人员相关资料可在中标后提供。
2、服务标准和要求
服务标准和要求按照采购人实际需求执行
(三)其他要求:
1、投标单位在其投标文件列出所有的配置人员的工作时间安排,须按照国家劳动法规定的工作时间安排员工工作,不能达到上述要求的投标文件将被拒绝。
2、投标人应对所投项目的全部内容进行报价,只投其中部分内容者,其标书将被拒绝。
3、本项目不允许分包经营,投标人应独家参与投标且在中标后必须由中标人自己经营。
4、投标公司应接受采购人对物业工作人员的日常监督,物业人员工资发放采用基本工资和绩效工资相结合的方式,基本工资占70%,绩效工资占30%。物业员工基本工资及绩效工资均由物业公司根据其考核结果核算发放。
5、当对物业的有效投诉(特别是服务质量问题)未予以及时正确处理达三次以上,采购人有权提出警告,并视具体情况可在当月服务费中扣除适(最高不超出10%)的费用。
6、服务期间,在遇到不可抗拒因素、疫情、政府原因等须停止培训办班时,甲方有权临时终止物业服务运行,不再支付此期间的服务费。但为满足办公需要,甲方可要求乙方按天计算提供部分服务人员和物业服务,乙方应予以提供,服务费用以乙方原每月实际支付每人工资为基础,按照人数、天数核准计算,由甲方另行支付。终止运行时间计入原合同期限。