采购项目内容

一、采购项目概况

保定市人民防空办公室于保定市竞秀区隆兴中路565号，主要负责院落保洁和建筑物内的公共区域保洁（除普通办公室之外全部区域）；秩序维护；饭堂服务；设施综合维修及其他工作等内容。

二、总体要求

（一）人员要求

服务人员身体健康，统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，遵守单位保密规定。

结合物业工作相关管理规定，为能保证和提升服务质量，依据相关法律及规定，本项目总服务人数定点定位定责定员准确合理。该物管项目服务人员定员21人。

必须按各服务项目要求最低人数配置人员，否则采购人可随时终止合同并追究中标人相应责任。

（二）管理要求

1.中标人所有岗位须建立岗位责任制、运作程序、工作质量标准，以确保本项目的服务达到应有的水平。

2.中标人按照管理内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改。

3.中标人要加强节能减排工作，按照规定开关公共部位照明灯具。

4.重大接待任务时，中标人应根据采购人的工作计划，并严格按照计划实施。

5.中标人所承诺的各岗位人员，在中标后不得随意更换，未经采购人同意擅自更换投标书中所承诺的各岗位人员，将视违约处理。所有岗位人员均不得在工作时间内兼职，否则也将视作违约。

6.中标人要做好各类温馨提示工作，协助采购人做好辖区日常的管理，做好个性化、亲情化、特色化服务。

7.所有服务人员必须按照保定市现行法律法规工资标准发放工资，并且缴纳社保。

（提供承诺函图像版制作到投标文件中。）

三、服务内容

（一）物业保洁

（1）正常上班期间，每天清扫地面，每天擦拭楼梯扶手、卫生箱（桶），保持地面清洁，无垃圾、痰渍、污渍；保持墙壁无浮灰、蜘蛛网、无污迹；保持门窗干净；保持厕所卫生清洁，便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放，无明显异味，设施用具完好无人为损坏。

（2）卫生间垃圾桶，每日清运2次。垃圾分装，保持垃圾桶清洁、无异味。

（3）清理果壳箱或者垃圾桶，每日清运1次。

（4）会议室、接待室每天清扫1次，遇到重要会议时随时保障会场的清洁。

（5）负责项目全部区域卫生的清扫与保持，对卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，路面、场地、绿化区无垃圾、杂物，无卫生死角；保持卫生箱外表干净，办公区内硬化地面无痰渍、污渍。道路、停车场、绿地等每日清扫2次，随时清理，保持

清洁卫生；服务大厅、楼内公共通道、走廊、楼梯每日拖洗2次，随时清理，保持清洁卫生；楼梯扶手、栏杆每日擦洗1次；楼道设备间门、各层消防门、出入口玻璃门每周擦洗2次；楼道墙围、篷顶、天花板（3米以下）每月清擦2次；及时清除道路积水、积雪。做到目视干净无尘，无污渍、积水。

（6）化粪池每月检查1次，全年清掏2次，发现异常及时清掏。

（7）卫生间清洁标准：保持厕所卫生，便池、水池、地面、墙壁无污迹，门窗干净、地面无积水、无垃圾存放，无明显异味，管道无堵塞，设施用具完好。针对地面、墙面、门窗、隔板（隔墙）、卫生洁具等方面，分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数应不低于两次，每周进行周期性大清洁1次。做到干净卫生，无黄渍、无异味。

（8）生活垃圾每天进行清除、外运，垃圾清运车辆及工具中标人自备,做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾，对垃圾箱定期清刷，做到箱体清洁无污迹、无损坏，夏季对垃圾箱喷药消毒，无蚊蝇滋生。

（9）化粪池每年疏通2次，如发生堵塞及时处理，确保化粪池不外溢，下水道畅通。

（10）每年需对我单位办公楼外墙清洗一次。

（二）秩序维护

1.秩序维护人员身体健康，体貌端正，智力健全，无精神疾病史，无传染病或其他疾病等，具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力，具备使用消防设备、通讯器材、技术防范设施和相关防卫器械的基本技能。

2.保证办公区的各项安全管理制度得到有效落实，严格控制无证闲杂人员、上访人员或其他身份不明人员及各种违章（无证）车辆进入院内。根据使用单位安排，服从人员调配，做好各项活动的安全保卫工作。

3.确保安保责任区域内不发生刑事案件、火灾事故、交通事故。

4.日常办公秩序井然有序；有效维护安保责任区域内正常的工作、生活秩序。

5.安保责任区域内治安秩序良好，治安防范措施严密有效，治安隐患发现、处置及时，违反治安管理规定的行为得到有效制止和处理，偷盗案件的发案率得到有效控制。

6.遇重大活动或应急事件，中标人应随时无偿增派人员维持现场秩序，维护现场安全。

7.办公区内消防安全管理的规定得到有效落实，安保责任区域内消防管理严格规范，各种消防隐患发现、处置及时，发生火警，处置果断、规范、及时。

8.保持车辆进出有序，引导车辆有序停放；严格管理进出人员与物品，做好来访登记；发现可疑人员及时报告主管领导；严禁广告、营销等闲杂人员进入辖区；形象岗上的秩序维护人员必须形象佳、手势标准、反应敏捷。发现突发情况或可疑人员及时联系巡逻人员；灵活设置摄像头角度，全面观察周边状态；用监控手段配合辖区管理，确保安全有序。

9.办公区内交通安全管理的规定得到有效落实，安保责任区域内的交通秩序良好，机动车行驶、停放规范有序，违反交通安全管理规定的行为得到有效整治，各消防通道畅通无阻。

以上所有秩序维护人员需熟练掌握消防设备的使用及消防应急处理方法；定期进行消防设施普查,如：灭火器的压力检查记录、消防栓的检查等等；监控及巡逻人员需认真检查所属范围消防不安全行为和状况，发现状况及时制止并上报相关领导；完成采购人要求的其他紧急情况（如：抗台、防洪等）的任务安排。

（三）水、电及基础设施设备

1.负责上水、下水、弱电、暖气等日常小修工作，物料费由采购人负责提供，施工完成并验收后支付相关费用；负责监控等设备日常维护及巡视工作，有问题及时汇报，对接维保单位。

2.做好日常上、下水巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设施设备完好；定期检查各类设施设备，做好润滑等保养工作；

3.化粪池、隔油池、排污井根据使用情况，定期清理并外运；做好各类设备的清洁、润滑、保养、检查和维修；

4.从业人员统一着装，服装、配备相关专业人员，完成使用单位管辖范围内的所有水、电、门窗等设施、设备的日常维修；负责排水管道堵塞疏通、雨水井口和建筑物楼顶排水口的清淤工作。

5.对共用设施设备进行日常管理和维修养护。对现有设施设备进行维修，运转正常。

6.保证水、电等设施设备维护良好、正常运行，定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所的照明设施，随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备，保证各种电气设施和元件的完好。确保维修率达到100%。

8.具备专业管道疏通设备，要求给、排水管道无滴、漏水现象，突发跑、漏水情况，要立即赶赴现场，组织抢修工作。

9.每日不定时巡查办公楼出入门、消防门、玻璃门、楼梯通道以及其他公用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录，并及时维修。完好率达到95%，发现损坏，中标人及时维修完毕。

（四）食堂服务。

服务时间为法定工作日，（8:00-8:30）早餐，（11:50-12:30）午餐。要求至少能满足60人同时用餐，具体人数以每日开饭前报名就餐人数为准。如遇重要节日值班或疫情等原因需临时供餐时，由双方协调解决。

1、就餐标准：

（1）收费标准：早餐2元/人，午餐4元/人，由中标人收取。

（2）早餐需保证每天人均1个鸡蛋和1袋牛奶，主食类、汤粥类、凉菜类各不少于1种。

（3）午餐需保证每天3菜1汤2主食及餐后水果。3菜为1个主菜（炖肉炖鱼等），1个荤菜（蔬菜炒肉炒蛋等），1个素菜，要求菜品做到一周之内搭配不重样。

2、工作标准

（1）食堂工作人员应严格遵守食堂一切规章制度。按时上下班，坚守工作岗位，服从上级安排，有事要请假，未经同意不得擅自离开工作岗位，保证按规定的作息时间准时供应饭菜。

（2）树立全心全意为就餐人员服务的思想，讲究职业道德。维护用餐秩序，讲究文明用餐；对待用餐人员，须态度和蔼，主动热情，礼貌待人，一视同仁，提供优质的就餐服务。

（3）树立团体意识，增强团队凝聚力，互助互爱，自觉提高自身素质。

（4）热爱本职工作，对待工作认真负责。努力提高烹调技术，调剂饭菜品种，每周制定一次食谱，讲究营养口味，坚持健康标准，做到饭热、菜香，保证员工吃饱吃好。

3、费用

（1）食堂工作人员的体检费用由中标人负责。

（2）食堂所需办证及政府有关部门依法征收的各种费用由中标人负责。

（3）食堂食材由中标人采购，采购人支付费用。

（4）采购人负责食堂所需水、电、气、暖等费用。

（5）其他临时费用由采购人和中标人协商解决。

（五）会务服务

（1）负责会议开始前的茶水、果点、会议用品（办公用品）、桌椅、照明、空调设施的准备。

（2）会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。

（3）会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。

（4）负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。

（5）做好保密工作，不以任何形式将会议内容告知其他人员。

四、人员配置

序号	部门	岗位名称	人员配置	工作时间	年龄	备注
1	项目管理部	项目经理	1	工作日8小时	25周岁以上、55周岁以下
2	保洁绿化部	清洁班长	1	工作日8小时	18周岁以上、50周岁以下
		室内清洁员	4	工作日8小时	18周岁以上、50周岁以下	女性
		大院清洁员	4	工作日8小时	18周岁以上、50周岁以下

3	秩序维护部	秩序维护主管	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	男性
		秩序维护员	2	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	男性
4	食堂	厨师	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	提供健康证证原件图像版制作到投标文件中
		面点师	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	提供健康证证原件图像版制作到投标文件中
		服务员	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	提供健康证证原 件图像版制作到投标文件中
5	工程维保部	高压电工	1	工作日8小时	18周岁以上、50周岁以下	提供高压电工证原件图像版制作到投标文件中
		低压电工	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下	提供低压电工证原件图像版制作到投标文件中
		综合维修工	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下
6	勤务保障部	会议服务	1	工作日8小时	18周岁以上、55周岁以下
		传达室	1	工作日 8小时	18周岁以上、55周岁以下
	合计			21人

注：投标总报价分项明细表中要列明人员工资和社会保险项目，社保费用按照保定市现行社保标准缴纳五险。

五、设备要求

序号	部门	名称	数量
1	环境卫生部	垃圾车	1
		榨水车	2
2	秩序维护部	记录仪	1
		巡更器	1
3	工程维保部	水暖工具	1
		电工工具	1

备注：以上采购内容及服务要求均为实质性条款，投标人不满足或未完全响应即为无效投标文件，但可以优于招标文件要求。

六、商务要求

（一）投标报价：

本项目预算价995022元。报价超出预算价视为无效投标，报价应包含所需的服务、人员工资、保险及各项税金、安全保障、清洁用品、保洁工具、设备耗材、低值易耗品、服装及福利费用等所有费用。

（二）服务期限：自合同签订之日起1年。

（三）服务地点：采购单位指定地点。

（四）付款方式：按月支付。

（五）验收方法：依据《河北省财政厅关于加强政府采购合同履约验收管理的指导意见》（冀财采〔2016〕24号）的文件要求进行验收。

备注：以上商务要求为实质性条款，投标人不满足或未完全响应即为无效投标文件，但可以优于招标文件要求。

七、投标人资格要求

（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，提供以下材料：

1.法人或者其他组织的营业执照等证明文件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的承诺函。

（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小企业采购。提供中小企业声明函。

（三）本项目的特定资格要求：无