标的提供的时间

 签定合同后2年内完成。

标的提供的地点

 惠州市江北文明二路33号

付款方式

 1期：支付比例100%,（1）项目合同生效后90个工作日内，采购人将预先支付合同总价的30%给中标人作为项目启动资金，费用包含系统开发过程中所需要开销的一切费用。 （2）中标人将信息系统的各项功能按照产品需求规格说明书、系统建设设计需求方案和服务合同等规定的要求完成开发并可进入试运行阶段后，中标人可向采购人提出初步完成验收申请，验收通过后，中标人应提供完整的验收材料和有效等额发票，采购人将在90个工作日内支付合同总价的50%。 （3）系统试运行按合同规定要求完成后，中标人可向采购人提出系统试运行完成验收申请，验收通过后，中标人应提供完整的试运行分析报告、验收材料和有效等额发票，采购人将在90个工作日内支付合同总价的20%。 （4）每笔款项支付时，中标人需提供项目合同规定相应金额的国家正式发票给采购人。 （5）项目合同总价包含完成本系统项目所开销的全部费用，包含但不限于项目开发经费、设备购买或租赁、软件购买或租赁、人员食宿费用、税费等一切项目实施过程中可预见和不可预见产生的费用，采购人不再支付其他任何费用。

验收要求

 1期：1.验收形式采取采购人验收方式，验收分为系统初步完成验收、系统试运行完成验收两个验收阶段，由采购人确定项目最终验收是否通过； 2.系统的各项功能按照产品需求规格说明书、系统建设设计需求方案和服务合同等规定的要求完成开发后，采购人组成验收小组按国家有关规定、规范进行系统初步完成验收工作，经采购人书面确认初步完成验收通过后，方可支付相应费用；自系统功能完成并初验确认通过之日起，自动进入12个月的系统试运行阶段，投标人必须派人现场咨询和跟踪维护； 3.验收依据：以双方项目负责人所签署的产品需求规格说明书、系统建设设计需求方案和服务合同为准进行信息化办公管理系统软件产品的验收。验收合格后的30个工作日内，中标人应提供项目完整的源代码；源代码应有较详细的注解，配备软件系统详细的安装部署手册，并帮助采购人项目对接人员正确编译和安装程序。验收前需要协助采购人申报软件著作产权； 4.系统试运行12个月并完全符合服务合同约定后，采购人组成验收小组按国家有关规定、规范进行最终的系统试运行验收，经采购人书面确认验收通过后为之项目完成交付。因质量问题发生争议时，由本地质量技术监督部门鉴定，鉴定费由中标人承担； 5.验收标准：中标人所提供的信息化办公管理系统软件应满足采购人需求的所有功能和性能的完整实现以及服务合同中规定所提出的验收内容各项测试指标并提供测试报告，并需响应采购人在验收过程中提出的问题对系统进行修正。如果信息系统软件在验收过程中发现性能指标或功能上不符合招标文件、产品需求规格说明书、系统建设设计需求方案和服务合同要求时，将被看作使用性能不合格，采购人有权要求更换或拒收，项目因验收不通过由此产生的有关费用或给采购人造成损失的由中标人承担；如中标人无法对验收不合格项目进行改进或不能完成项目，中标人应退回采购人预先支付的项目启动资金，由此造成的损失一律由中标人承担。中标人应负责在项目验收前将信息系统软件的全部有关操作手册、安装手册、维护维修说明书或服务手册；安装、调试、验收规范、验收报告等文档汇集成册交付采购人。验收时中标人负责将全部有关技术文件、资料汇集成册交付采购人。采购人在收到上述文档资料并对项目完成验收后，才予以项目验收通过。验收完毕由采购人及中标人在验收报告上签名。

履约保证金

 不收取

其他

 一、报价要求，报价包含系统设计与开发、配套软硬件设备购置安装维护、租赁云服务器、技术支持服务费、调试费、验收费、培训辅导、全额含税发票、雇员费用、合同实施过程中的应预见或不可预见费用等。

二、，承担项目服务团队至少4人。

三、，项目开发时间为签定合同后1年内完成，项目试运行阶段为签定合同后2年内，项目正式验收时间为试运行阶段结束后的30个工作日内。

四、知识产权保证，1.“知识产权”是指与合同产品相关的各种类的过去有效的、现行有效的、或即将产生的知识产权，包括但不限于发明专利、商标、著作权、实用新型、外观设计、商业秘密、其他知识产权以及相关申请的权利。 2 .中标人需承诺并保证在世界范围内的任何法域内使用“信息化办公管理系统软件”不会侵犯任何第三方知识产权，中标人保证不存在任何悬而未决的或潜在的关于可能侵犯第三方知识产权的诉讼、警示通知或纠纷程序。 3 .如果第三方以合同产品或其部件或中标人的生产流程、生产工艺直接或者间接地侵犯第三人知识产权为由提出诉讼、仲裁或其他索赔的 (以下简称“索赔 ”) 的，中标人应当承担费用为采购人进行抗辩，并负责赔偿因此导致采购人的一切损失及费用，包括并不限于诉讼费用、仲裁费用、合理的律师费用、损害赔偿。 4 .中标人有权自行就上述索赔进行抗辩和/或达成和解协议，中标人应支付任何到期应付的律师费和诉讼费用。 5 .中标人拒绝为上述索赔进行抗辩，或中标人在合理期限内没有进行抗辩，或中标人没有在法定期限内采取合理的法律手段 (如针对诉状的答辩) 的，则采购人有权继续进行抗辩，此种情况下，中标人应接受采购人抗辩的后果并承担赔偿责任。 6 .和解和协商解决：在中标人参与进行抗辩的情况下，中标人可以自行判断是否进行和解，但仍需承担本合同约定的赔偿责任。采购人可以给予合理协助或参与和解协商，但相关费用由中标人承担。 7 .在采购人针对索赔进行抗辩的 ，采购人在达成和解协议之前通知中标人，如果中标人不同意和解方案的，中标人应参与和解谈判，如果经通知后3日内，中标人没有参与和解谈判的，则视为同意该采购人与索赔方谈判达成的和解协议。 8 .“信息化办公管理系统软件”被认定为侵犯知识产权，或者使用、销售、许诺销售 、进口或出口合同产品被禁止，中标人应当采取相应的补救措施，承担费用立即为采购人获得相应权利，使得采购人能够继续合法使用和销售合同产品，或者具有同等功能和效果的其他非侵权产品替代该合同产品；中标人补救措施均无法实现的，中标人应在7天内退还采购人已付款项。（需提供承诺函）

★五、售后服务要求，1 .采购人的具体需求在开发期间和试运行期内，系统功能仍有可能不断增加完善，投标人须承诺可随着采购人需求的变动随时作出响应，无条件修改系统软件。正式验收通过后，若有需求变动，在免费维护期内，仍应免费按采购人需求对整个系统做出相应修改，以满足采购人的需求；（需提供承诺函） 2 .本合同的免费售后服务期为1年，自项目正式验收之日起计算。售后服务期内中标人对项目产品提供免费技术维护，包括系统升级及日常维护服务，期满后可提供有偿维修维护服务，费用收取标准为不高于软件合同中标价的10%。 3 .投标人应提供7×24小时的技术支持，具备开展项目实施和技术支持，现场技术支援的能力。免费质保期内维修人员接到维修通知后30分钟内响应，8小时内到达现场，除特殊情况外，故障排除时间不超过24小时。

六、培训要求，1. 培训文档资料：免费提供详细的软件说明书、使用手册、简明操作手册、系统维护手册等文档资料。 2. 系统操作培训：中标人安排专人现场指导各种软件的使用以及简单故障的排除，包括系统地讲解系统各个部分的功能及使用方法。确保采购人人员能够熟练掌握系统操作。

序号

核心产品要求（“△”）

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

△

其他计算机软件

信息化管理系统软件开发项目

套

1.00

810,000.00

810,000.00

软件和信息技术服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

1.软件系统可采用B/S或C/S架构，前后端分离设计；

2.安装客户端环境：（1）可支持常见的Linux操作系统： RedHat、CentOS、Ubuntu、Suse、Debian等操作系统中部署；（2）可支持常见的Windows操作系统：Windows Server 2008、2008R2、2012、2012R2、2016、2019、2022等操作系统中部署；（3）可支持主流国产化环境：中标麒麟、银河麒麟、统信UOS等操作系统中部署；（4）可支持常见主流windows操作系统的PC机：windows 7、windows 8、windows 10、windows 11等操作系统中安装使用；

3.前端开发技术可选用Html、Html5、xml,脚本语言可使用JavaSript、css、css3、jquery、nodejs/vue.js/angularJs/react、webpack、hbuilder/vscode、ajax、json等；

4.后端开发技术可选用JAVA、JSP、C#、C、C++、PHP、SpringCloud/Springboot、SpringMVC、Redis、Codis/Memcached、Hadoop/Spark/hive/Hbase/Storm/ES/Kafka等；

5.移动端技术可采用Android、swift、JqueryMobile、ionic、kotlin等；

6.数据库技术可采用Oracle、MySQL、SqlServer等；

7.项目建设方案：投标人应提供项目总体建设方案 (包含但不限于系统需求分析、系统技术设计、系统开发、安装调试方案、时间进度计划、验收方案等)。

8.质量保障措施：投标人应提供项目的质量保障措施，质量保障方案详细具体，具有针对性，可操作性强。

9.完成该产品软件著作产权的撰写和协助采购人申报产权。

10.中标人应提供源代码，源代码应有较详细的注解，配备软件系统详细的安装部署手册，并帮助采购人项目对接人员正确编译和安装程序。

11.配套硬件：

1）配套购置数字证书安全认证服务器1台，要求：可支持服务端对PDF等格式文件签章的硬件支撑平台，可对签章溯源查询；

2）配套租赁数据服务器及运用服务器1年，配置要求：（1）应用服务器:4核16g 500g硬盘5M带宽；（2）数据库服务器：2核16g 500g硬盘5M带宽。

12.项目系统软件功能要求：

一、信息化办公管理系统

1）业务功能模块：

1、客户会员管理：管理客户从小程序注册或业务员在信息管理系统上为客户注册的客户信息，可从信息管理系统对客户的资料以及下订单的历史进行记录管理，客户等级类型分为普通客户、协议客户（协议客户可设定协议折扣价格）。

2、订单查询（在现行系统的基础上设计页面）：可对信息管理系统的历史订单进行查询、管理、统计。

3、订单信息管理（在现行系统的基础上设计页面）：可对客户的送检委托进行受理并生成订单，方式一：客户可从小程序下单进行委托检验，填写页面要求的基础委托信息，下单成功后由业务部的业务员在信息管理系统上接收，在信息管理系统业务模块的待处理页面展示待处理记录，业务员收到客户递交的样品后，对对应的待处理订单进行核对并补充完整信息，审核完成后正式生成订单，业务员再把订单推送回给客户确认委托信息，并需客户在小程序上为订单在线签名确认，获得客户确认、收到检验费用后，业务员可将订单状态修改为“在检”，系统自动将订单分配到检测部模块；方式二：由业务员直接为客户在信息管理系统上下单（订单可新增或复制历史订单），后续操作与“方式一”相同；另外可对所有客户委托的历史订单进行查询、修改、删除、统计；订单完成最终的环节后，自动锁定订单不允许再进行修改或删除（除非由特殊账号授权）。

4、合同管理：可对协议客户（签署合同）的合同进行电子化记录，在客户信息管理页面设置合同管理页面，界面可新增合同记录，合同记录登记合同信息，提供文件上传栏，合同管理页面可提供搜索功能，并可对将过期的合同记录设置备忘提醒功能。

5、缴款通知：可将客户订单生成缴款通知书，推送至客户小程序端，或可以生成PDF格式文档。

6、样品照片管理：可单独或批量上传样品照片，每个受理订单可上传一张或同时上传多张照片，另外系统可外接拍照设备（高拍仪）并可二次开发，可直接对应当前界面订单快速拍照并同时上传样品照片。

7、标签打印（含二维码）：完成受理的订单可打印样品标签，标签上包含产品信息和检验信息，并附上唯一二维码识别。

8、业务报价：业务员可根据客户需求，在系统生成检验报价清单，可直接生成PDF文档，亦可生成订单链接发送到客户小程序端，客户收到后可直接用业务报价下单。

9、企业标准管理：个别企业有自己的产品标准库管理，界面可上传企业标准存档，技术部的“产品标准管理”可直接关联获取管理界面上传的标准，检验中可以以企业的标准进行检验，判定是否合格。

10、报告进度、检验进度、快递物流查询、订单日志查询（可合并至订单信息页面）：可查询客户的订单状态，包括检验进度、报告审核进度、报告预览、订单日志查询，并且接入快递100系统，可以在该系统中查询寄出快递物流信息。

11、订单修改申请、订单修改审批：当客户需要对订单需要检验的项目进行修改时，可由客户或业务员在系统中提出申请，业务员审批确认后，将订单推送回客户端小程序，由客户在微信小程序中签名确认，做到留痕的功能；如果工单已经在检测部，业务员确认申请后移交检测部，由检测部审核并操作退回受理单进行修改。

12、退款受理：当客户从小程序端提交了退款申请，由业务部业务员对提交的退款申请进行受理，核实退款信息和材料后，移交到财务部进行审核。

13、抽检管理：可对监督抽查检验任务进行管理，此模块还包含“抽检任务管理”、“结果通知书模板管理”、“抽检信息导入”、“抽检结果报表导出”、“批量生成结果通知书”等功能。

13.1、抽检任务管理：业务部业务员新增抽检任务记录，并录入抽检任务基础信息，新增的抽检任务记录可以附件上传“任务委托书”、“任务合同”等相关材料存档，实现对抽检任务记录的增删改查；订单和任务的关系指定有三种方式，方式一是当录入抽检任务的同时，允许指定任务订单号段，即直接将任务和订单关联起来；方式二是当单独录入一个订单时，可以在任务库选择关联任务；方式三是当批量导入订单时，在导入模板可直接录入指定关联的任务。

13.2、结果通知书模板管理：可新增结果通知书模板，录入模板的基础信息，或者以excel、word文件格式填写直接上传模板，可实现模板的增删改查；结果通知书模板大类里面包含“合格的生产企业结果通知书”、“合格的销售企业合格通知书”、“不合格的生产企业结果通知书”、“不合格的销售企业结果通知书”，系统会自动根据订单所录的信息自动判定需要对应生成结果通知书。

13.3、抽检信息导入：一条抽检记录对应生成一个检验订单，可批量导入抽样检验信息批量生成订单，完成录入后可在批量上传抽检样品照片，并可批量打印样品标签。

13.4、抽检结果报表导出：当检测部完成抽检任务对应的检验订单的检验工作后，业务部业务员可根据报表模板按指定任务批量导出检验结果信息形成报表。

13.5、批量生成结果通知书：指定订单号段和选择结果通知书模板，可以批量生成Word版或PDF版结果通知书。

2）检测功能模块：

1、项目分配：当从业务部模块提交业务订单后，方法一由系统默认将订单检验项目分配给项目固定指派的检验人员，方法二可由检测部领导账号将指定订单的项目分配给指定检验员；方法三设置未分配项目显示栏，可由检测部领导账号将指定订单的项目分配到未分配项目显示栏，允许由所有检验员主动领取项目；系统需对流程进行工单记录，并记录项目检验员的业绩考核。

2、结果录入：检验人员检验完毕后，可在系统中录入结果，系统默认只允许项目分配人有权限录入检验结果，如需录入多项结果并由多人进行结果录入，在系统对于多项检验人员进行留痕并可查询；系统将对录入结果的检验员进行统计考核情况。

3、生成报告：项目检验结果录入都已完成后，由检测部人员将检验结果提交审核，完成三级审核后，方可生成报告、打印报告，报告可单独或批量导出打印，可生成word、pdf等格式文档；报告模板格式根据实际要求设计；系统需对流程进行工单记录。

4、三级签名：生成报告前的必要程序，当检测部人员将检验结果提交审核时，需要三级领导电子签名，其中电子签名做防伪性认证；系统需对流程进行工单记录。

5、工作量查询：可对于各项检验人员、检验部门的任务工作量进行数据统计，可明确、直观的查看到该人员、该部门做了多少实验任务。

6、未检项目过期提醒：该功能是防止检验人员工作遗漏延误，提醒项目忘做以及忘录入结果，在检验人员每次登录系统时，都需弹窗提醒未完成的检验项目。

7、报告退改审批：处理由业务部提交的报告退改审批，在检验工单未完成时，如果业务部提交订单修改申请，检测部审核修改申请并操作退回工单，此过程保留前期已完成的检验结果。

3）技术支撑功能模块：

1、设备管理：对该单位中所需要管理的设备进行登记，使用登记、检验日期登记，为防止设备检验日期过期，在检验日过期前设置时间（由技术部设备管理员设置），防止过期使用等情况发生，做出醒目提醒，过期设备无法领取使用。

2、价格管理：每个检验项目有不同的价格，而每一个检验项目跟其他项目进行搭配时又会有不同的价格，在价格管理中，该功能会对不同的项目进行管理，做出不同的价格调整。

3、产品标准库管理：产品标准库的管理，管理员对其可以增加或删除等修改操作。

4、特殊字库管理：特殊字体符号的管理，管理员对其可以增加或删除等修改操作。

5、标液库管理：对标准检验的液体进行管理操作。

6、报告模板管理：上传不同的报告模板，给检测部生成报告时提供选择对应的报告模板。

7、资质证书管理：资质证书的管理，管理员对其可以增加或删除等修改操作。

8、质量控制计划管理：提醒功能，由技术部技术管理人员在界面新增质量控制计划，可录入计划的基础信息，或以excel表的格式模板导入计划信息，计划创建后设定自动将计划推送给计划关联项目对应的检验员，检验员每次登录系统将自动弹出任务提醒，以实现提醒检验员按期限完成质量控制计划；另外可批量导入新增计划，模板每条记录对应生成一个计划；管理页面可实现对记录的增删改查功能；当检验员完成质量控制计划后，再由技术部技术管理人员修改计划的状态为完成，检验员登录不再显示任务提醒。

4）财务功能模块

1、缴费管理：客户可在客户端小程序上在线缴费，或者客户可以在现场缴费，由财务人员将已缴费金额录入系统，当客户在线缴费、现场缴费等不同的缴费方式成功后，缴费的数据自动关联到系统中对应的订单上，可显示缴费的方式。并且做出周报、月报、季报、年报等不同形势的数据分析报告。（并含订单备忘备注）。

2、订单信息查询：财务人员对于订单费用的查询，并包含对于订单费用基础信息的导出（包括但不限于压缩包、集合式PDF等形式）。

3、退款审批：对业务部提交的客户退款申请进行审核，财务部人员审核通过后，再由财务人员操作在线原路径退款或线下转账退款。

5）行政管理模块

1、建立消息中心：系统需设置内部员工消息中心，每个账号可以收到由行政部发布的通知或公告。

2、通知公告管理：建立通知公告管理页面，由行政部门人员管理，可增删改查通知公告记录，可选择角色类型针对性发布通知，公告信息页面可上传文档附件共享。

3、文档共享中心：行政部各类文档电子化存档功能，可增删改查文档记录，分类管理，可实现全中心账号共享下载文档。

6）系统后台管理模块

1、签名管理：管理员可以对所有的员工电子签名进行维护，保证业务报价、业务受理、三级签名等功能的签名能正常显示。

2、印章管理：管理员可以对中心法人章、国家中心章、检测章等电子版本进行维护。

3、员工账号管理：管理员可查看员工的信息以及在线状态，可以添加，修改，删除，查询，停用员工账号。

4、界面权限管理：管理员可以对菜单以及按钮的权限进行统一维护，界面权限管理又称为资源管理，是系统资源对外的表现形式。本模块主要是实现对菜单进行增加、修改、查询、删除等操作。

5、角色管理：系统角色管理用于控制客户管理、系统设置、工作中心等模块的权限，系统预置了超级管理员、普通管理员、员工等角色，其中超级管理员权限不可修改，其余几个角色权限可修改；可根据实际需求新增、修改和删除系统角色；

二、客户端小程序

1）在线下单、历史订单信息查询、在线缴费、快递信息查询：客户可在微信小程序中注册账号，一个企业可关联多个客户账号，每个账号权限独立；完成注册后，注册客户可在小程序上直接下单委托检验，在页面录入基础委托检验信息、快递信息（可将快递单拍照上传）、样品照片（可将样品拍照上传）；可与各银行进行数据对接，客户可实现在线缴费；客户可在委托订单记录查询订单信息、检验进度信息、报告寄送快递信息等。

2）在线电子签名：客户在提交订单，以及在以成功提交订单后如需修改项目，需要客户在微信小程序中签名，告知客户。

3）委托检验订单检验进度查询：客户可以在微信小程序中查询委托检验订单的检验进度，在小程序中设置报告完成提醒功能。

4）电子报告下载：注册客户可直接在微信小程序中查询委托检验的订单，并可对已经完成检验和授权的订单下载电子报告，报告需加印章防伪。

5）订单变更申请：当客户对委托订单的内容有变更需求，可以在客户端微信小程序对订单提交申请，由业务员审核通过后返回在线签名确认链接，客户签名后变更订单才可生效。

6）退款申请：当客户委托的订单已经受理并完成了付款，客户如果想取消样品检测订单，小程序可提供退款申请功能，然后由业务部业务员受理退款申请，移送财务部审核并操作退款。

三、可视化数据报表系统

1）对该单位系统中的数据（客户数据、业务产值数据、收费情况数据、检验周期数据、产值数据、工作量数据）进行分析，并形成报表的形式，达到具有准确性、客观性、可视化，为以后各项决策，做出数据式的支撑；

2）能对指定客户生成综合信息报告页面，包含客户基础信息、年度委托送检业务量、年度送检金额、年度未付金额、产品分类统计等方面以数据和报表的形式统计展示。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。