采购内容与技术要求

标的提供的时间

服务平台涉及到物流时效性要求，献血者提交服务订单后，平台需保障T+1（即“服务订单完成时间+1天”）发货时效，收寄到达时间为发货后10天内，献血者可在平台上自主查询服务订单的物流状态。

标的提供的地点

招标人指定地点

付款方式

1期：支付比例15%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

2期：支付比例15%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

3期：支付比例15%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

4期：支付比例15%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

5期：支付比例15%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

6期：支付比例25%，中标人按采购人要求分批次供应兑换卡，每批次供货验收合格后，中标人提供合法合规发票，采购人在收到发票后60日内付清该批货款（无息，每次以货物单价乘以所供数量支付）。

验收要求

1期：按照合同约定，采购单位不定期跟踪监督，并出具跟踪监督记录表，结合服务对象的满意度调查等，出具履约验收书。

履约保证金

收取比例：5%,说明：收取中标金额的5%，提供货物合格一年后无息退还。

其他

序号

核心产品（“△”）

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

面向对象情况

所属行业

技术要求

1

其他办公用品

其他办公用品

人份

43,000.00

30.23

1,300,000.00

面向中小企业

其他未列明行业

详见附表一

参数性质

序

号

具体技术(参数)要求

1

（1）项目目标

由供应商提供无偿献血纪念品兑换卡及网上兑换平台，采购人根据业务需要将无偿献血纪念品兑换卡发放给指定献血人群。经采购人授权，无偿献血纪念品兑换卡可通过网上兑换平台实现纪念品兑换，网上兑换平台支持献血者单次兑换或累计兑换纪念品，同时支持根据采购人的需求，批量兑换成采购人指定的纪念品；要求兑换平台线上纪念品种类丰富，包邮到家，方便快捷，供应商根据采购人需求，在合同签订之日起30日内完成无偿献血纪念品兑换卡的交付及网上兑换平台开通；网上兑换平台需具备完善的管理功能，实现献血者领取并使用相关服务，做到发卡、用卡数据可追溯。并同步提供无偿献血纪念品兑换卡相关配套的活动策划实施服务、献血者权益服务等增值服务。

2

（2）项目要求

采购预算总金额为人民币130万元。

▲每张无偿献血纪念品兑换卡可兑换纪念品的市场价值不少于30元。

兑换卡必须通过纪念品兑换平台（以下简称“平台”）实现让献血者进行纪念品兑换；平台由投标人根据技术要求进行搭建。

平台需支持献血者单次兑换或累计兑换纪念品，同时支持根据采购人的需求，批量兑换成采购人指定的纪念品，并按采购人要求邮寄到指定的地点。

3

（3）纪念品兑换平台技术要求

1） ▲投标人需具备一定的开发能力，所提供的平台需支持微信公众号、小程序及移动端浏览器等多种服务形式，兑换入口可方便接入采购人的官方微信公众号菜单。投标人需提供《小程序》计算机软件著作权登记证书，著作权人须为投标人。

2） ▲平台须具备兑换卡“核销”和“撤回核销”功能，满足兑换卡由采购人授权的工作人员核销后方可使用，并提供两种以上的核销方案可选。

3） 平台须支持作废指定兑换卡号的废卡管理功能，以保障采购人在发卡、用卡环节的安全；投标人须提供详细的功能方案。

4） *平台应具有可查询已兑换、待兑换积分的功能，每月为采购人提供数据分析报告。

5） ▲投标人提供的平台需支持自助发卡功能，供采购人选择使用，投标人需提供自主研发系统软件，并拥有《自助发卡系统》计算机软件著作权登记证书，著作权人须为投标人。

6） 平台须为兑换卡提供配套的防伪识别技术，并提供防伪保障方案。

7） 平台须提供配套的互联网数据服务功能，涵盖发卡统计分析、纪念品兑换分析、活动数据分析服务以及其它相关信息服务，为采购人在行政决策方面提供数据依据。

8） 平台须具有防止兑换卡私下交易的功能，并提供具体有效的技术方案。

9） 平台线上兑换纪念品流程简单，需提供流程及指引说明，方便献血者快速兑换纪念品。

10） 平台须具备完善的信息安全保障能力，确保献血者兑换信息的安全性。投标人能保障平台献血者信息安全，投标人取得2022年度信息安全等级保护测评结果通知书（三级及以上）。

11） 平台具备订单管理、支付、结算等相关功能，并提供具体的技术方案。

12） 献血者可在平台上自主查询纪念品兑换订单的发货物流单号等信息。

13） 献血者收到商品后，如发现质量问题，平台应提供免费补发商品的功能（或免费退换货，退货产生的所有费用由平台承担）。

14） 具有兑换线下实物纪念品的功能，能够提供采购人所需的个性化奖章。

4

（4）兑换卡适用范围要求

1） 投标人所提供的纪念品均需保证正品行货，符合国家及行业标准规定，无假冒伪劣产品。

2） ▲投标人提供尽可能多的纪念品选择范围，可兑换纪念品种类不少于300种，包括但不限于“家居家纺、美妆个护、数码家电、箱包配饰、母婴玩具、米面粮油、车载户外、虚拟卡券类服务（视频娱乐服务、交通出行服务、互联网服务）”等，满足各类献血者需求。

3） 投标人所提供的纪念品兑换价格，保证低于京东、苏宁、天猫，电商自营平台价格，一旦发现提供的产品高于电商平台，发现一次扣除10000元一次。

4） 投标人提供的虚拟卡券类服务，均需承诺保证献血者领取后有效期不低于30天，且保证虚拟类服务的价格小于或等于虚拟服务提供商官网的销售价格（重大节日活动、新用户专享活动、连续包月活动及限时秒杀活动除外），并提供承诺函。

5） 投标人需提供正版授权的IP纪念品，授权IP数量不少于5个，IP纪念品的种类不少于30种，提升献血纪念意义。

6） ▲投标人具备优质的文创纪念品设计能力，能有效的保证定制纪念品具备正版版权，符合献血宣传文化使用，投标人需提供过往定制化纪念品作品登记证书佐证，著作权人须为投标人。

5

（5） ）仓储物流服务要求

1） ▲仓储物流服务能力要求，基于投标人提供的纪念品种类，投标人需具备不少于1万平米的纪念品仓储服务；投标人需提供仓储相关的租赁合同及仓储相关的照片（合同需体现仓储面积、仓储地址等相关内容）。

2） ▲物流包装定制化服务能力要求，投标人应对纪念品发货的包装箱进行无偿献血行业定制化服务，提供具有无偿献血行业特色的包装箱/盒，并提供过往具体实施案例。

6

（6） ）献血活动策划与实施要求

1） ▲投标人须具备献血纪念品互联网兑换活动策划实施的能力，需提供有效的献血纪念品网上活动实施案例；能通过管理工具系统化的跟踪监督管理活动运营实施效果；投标人需拥有《运营管理后台》计算机软件著作权登记证书，著作权人须为投标人。

2） ▲投标人在服务期间，每年需为采购人进行策划和实施无偿献血纪念品线上及线下活动不少于12场次（平均每个月开展一次无偿献血宣传活动），根据采购人的要求，结合节日、热点事件策划活动，同时根据每个活动内容提供相应的活动奖品。

3） 投标人需具备组织实施团体献血活动能力，每年需为采购人组织不少于3场次团体献血活动，需提供8场有效的团体献血活动案例（案例包含活动现场照片、现场物料照片等资料）。

4） 投标人须为采购人免费设计、开发活动页面，活动页面须支持微信公众号、小程序，以便于移动端传播。

7

（7） ）平台增值服务资源要求

1） ▲投标人为献血者提供丰富的平台服务资源及献血权益资源对接服务（即服务商洽谈社会企业参与无偿献血公益事业，发动社会力量共同关爱献血者），服务商平台的权益资源种类不低于10种，投标人需提供详细资源清单和资源合作协议或合同。

2） 投标人需提供平台服务资源发放及领取相关的功能服务方案，并提供当前正在提供服务的客户实施案例，案例需提供客户名称及服务页截图。

3） ▲投标人需为采购人提供公益机构对接服务，为实际困难的献血者提供助困、助医等资助服务，投标人需提供与公益机构的合作协议书以及相关公益机构的法人登记证书，且所对接的社会公益组织业务范围须包含为献血者提供助困、助医等资助服务。

4） 投标人可免费在卡面印制无偿献血公益宣传内容。

8

（8）售后服务

1） ▲提供完善的售后服务，包括售后服务电话，在线客服服务，客服响应时效需保障10分钟内响应，24小时内提供解决方案，提供纪念品兑换平台、微信公众号、小程序及移动端浏览器的功能服务出现故障，技术人员需2小时内做出响应，24小时提供解决方案。投标人综合服务获得客户的认可，并提供客户评价反馈意表。

2） ▲投标人需提供专业优质的客服服务，拥有面积不少于400平米的客服中心。需提供客服中心平面图、及客服中心建设相关场地的合同或协议（合同或协议需体现客服中心地址、面积等相关内容）。

3） 投标人需为平台线上所兑换的纪念品，提供完善的售后服务保障方案，为兑换者进行配送、售后、咨询、投诉等服务。

4） 投标人需免费提供为无偿献血兑换卡正常使用所必须的技术支持，能保障中心所服务献血人群兑换订单并发量的需求，投标人需提供累计服务案例。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。