采购需求

一、项目概况

2018年8月，浙江省委、省政府关于印发《浙江省退役军人服务管理工作暂行办法》的通知（浙委发〔2018〕33号），指出：探索建立“互联网+退役军人服务”体系，为退役军人提供更加精准、高效、便捷的服务。

2021年3月，浙江省委全关于印发《浙江省数字化改革总体方案》的通知（浙委改发〔2021〕2号），指出：提升退役军人管理保障数字化应用。

2022年02月，《浙江省退役军人事务厅关于印发浙江省退役军人和其他优抚对象建档立卡工作实施方案的通知》（浙退役军人厅发〔2022〕2号）明确：推行全省退役军人及其他优抚对象“一人一档”数字档案，建立权威可靠、互联互通、动态实时的退役军人基础信息库，充分运用大数据技术实现退役军人工作精准画像、精准施策、精准服务，加快提升退役军人服务保障能力现代化水平。

2022年05月，浙江省退役军人事务厅发文《浙江省退役军人事务厅办公室关于加快推进退役军人全生命周期数字化管理保障模式建设的通知》（浙退役军人办发〔2022〕11号），杭州市退役军人事务局《关于印发2022年杭州市退役军人工作数字化改革重点项目试点的通知》，明确杭州市作为数据库颗粒化建设试点单位，滨江区退役军人事务局承接杭州市局数据库颗粒化建设试点任务。

 

二、总体设计

聚焦退役军人工作高质量发展要求，实现退役军人“一户一档”全方位信息归集，强化数据采集、集成、治理和展示应用，构建退役军人家庭画像，逐步打造“一户一档”退役军人家庭档案，为本部门和退役军人提供“有用、好用”的大数据服务，为业务发展提供稳固的数据底盘，加速业务效果产出，提升政策制定和决策的科学化、系统化和高效化能力，推动完成退役军人管理数字化改革优化升级。

 

三、建设内容

（一）数据全方位采集

支持依据数据库建设标准，结合本项目需整合的退役军人“一人一档”相关数据特征，根据退役军人各项工作开展过程中对数据资源管理和利用的需求，对所有退役军人“一人一档”相关数据进行分类，详细分析和梳理各类数据间的关系，开展数据需求分析、数据库概念设计和逻辑设计，搭建退役军人“一人一档”数据库。通过任务管理、信息采集、数据回流方式，经数据治理后，实现退役军人数据全量归集，形成退役军人“一人一档”、“一户一档”。

1.数据资源体系构建

（1）数据资源目录

支持根据退役军人事务部“建档立卡”和杭州市“一人一档”系统资源目录的结构和相关内容，结合本项目全面归集的退役军人各类数据，设计构建全面覆盖、内容完整、精度适宜、准确权威、动态鲜活、统一协调的退役军人“一人一档”系统资源目录。

（2）   专题数据

专题数据支持根据针对各类退役军人专项业务需求或适应于各类业务系统使用的数据库。

（3）业务数据

业务数据支持存储退役军人建档立卡、关怀慰问等各类业务办理过程中生产的数据，用以支撑各类退役军人管理和服务应用、退役军人及其家庭的数据分析画像、退役军人专题分析数据的对外共享等。

（4）指标数据

支持以建档立卡九大类信息指标为基础，扩充关怀、老兵码等数据应用，建立滨江区基础指标库，制定指标数据标准规范，明确每个指标的统计口径，对指标进行统一维护管理。

2.数据全方位归集

（1）任务管理（浙政钉）

支持围绕任务的生成、发布、执行、督办、办结、评价进行全流程闭环管理，全景式展现任务实时状态，形成服务“一屏掌控”、监督“一览无余”的服务管理新模式。

1）任务列表查看

支持对当前待签领、执行中、滞后、已办结的任务信息进行展示，点击对应模块可跳转至任务详情页面。

2）任务类型管理

支持按任务类型进行管理，工作人员发布重点工作任务时，需选择对应的任务类型。

3）任务智能生成

支持通过数据共享、按预定规则生成、手动创建任务。

4）手动创建任务

支持管理人员手动创建任务，支持对任务分类、任务名称、任务描述、执行站点等信息进行编辑，确认无误后进行发布。

5）任务审核发布

支持针对不同的任务类型进行区分，支持任务创建完成后直接发布，部分需要相关领导进行审核的任务，工作人员创建后可提交领导审核，审核通过后可进行发布，审核未通过返回修改重新提交审核。

6）任务下发

支持街道服务站收到相关任务后，可将任务下发至对应的社区、社区服务站。

7）任务签领

支持服务站工作人员可签领任务，任务签领后默认进入执行状态，工作人员可上传任务执行相关信息（包括文字、图片、视频等），数据实时同步至系统。

8）任务预警

支持根据系统设置的任务监管规则，展示当前任务预警信息。

9）任务督办

支持根据系统设置的任务监管规则，及时发现任务执行过程中存在的问题，对到期和超期未完成的任务，上级部门可进行督办提醒，支持系统自动督办和手动点击督办；任务执行人收到督办提醒后，可反馈任务超时或未完成的原因。

10）任务办结

支持任务办结后工作人员可点击办结，系统自动更新该任务状态。

（2）信息采集（浙里办）

支持基于浙里办APP“浙里老兵”开发一套服务于退役军人及退役军人服务站工作人员的信息采集工具。

1）采集申请

支持为退役军人服务站工作人员提供信息采集申请模块，从而满足新进退役军人信息上门采集的需求。

2）采集审核

支持提交的采集申请由退役军人事务局工作人员进行申请审核操作。

3）采集清单

支持工作人员查看需要他完成的信息采集任务清单。

4）引导页

支持为退役军人提供信息采集引导页，引导页包含信息采集要求、业务办理流程、注意事项、材料明细等提醒内容。

5）信息表录入

基础信息采集：支持提供退役军人基本信息、组织生活和社会活动信息、服役信息、安置信息、就业创业信息、教育培训信息、抚恤优待信息、褒扬激励信息、帮扶援助信息九大类信息的录入，支持拼音首字母联想和文字联想辅助录入，智能化显示填写说明或通过点击小图标打开该项填表说明；支持动态显示填表进程并即时保存草稿，避免数据遗失、重复填写。

其他信息采集：支持提供除了建档立卡九大类信息之外的其他信息采集录入入口，支持拼音首字母联想和文字联想辅助录入；支持动态显示填表进程并即时保存草稿，避免数据遗失、重复填写。

6）信息自动校验

信息录入时，支持自动校验录入信息的准确性，如内容不符合要求时可进行自动提示。

7）图片自动编辑

为满足退役军人“一人一档”建档立卡系统附件采集要求，支持上传户口簿、身份证等附件图片时，支持自动裁剪图片大小、自动命名。

8）信息维护

支持信息采集结果进行维护管理，支持采集信息的查看、编辑等操作，保持信息鲜活度。

9）电子签名

信息项采集完成后退役军人可在移动端进行签字确认，支持根据已填信息项生成指定制式的信息表内容并将电子签名写入对应的签名处。

10）问题反馈

支持提供在线问题反馈，建立事务局与退役军人及基层工作人员线上沟通渠道。问题反馈主要包含在线填写、反馈通知、反馈进度、反馈结果等。

（3）数据回流

1）数据回流工具

支持数据源管理、全量数据同步、基于日志的数据增量同步、同步任务调度、任务模板管理、运行报表查看、日志管理、执行器管理等维度进行数据回流工具建设。

2）市局一人一档数据回流

当杭州市局一人一档数据具备回流条件后，支持按照杭州市退役军人事务局一人一档数据回流表范围，实现一人一档数据全要素、全口径、全量化统一，保证区县数据与市局数据的一致性。

3）市局老兵码数据回流

当杭州市局老兵码数据具备回流条件后，支持按照杭州市退役军人事务局老兵码数据回流表范围，建立本地老兵码数据库，实现老兵码数据从市级到区县级的全数据回流。

（4）系统对接

1）与“滨江退役军人全生命周期系统”对接

支持与“滨江退役军人全生命周期系统”对接，实现退役军人全生命周期系统的数据归集。

2）与滨江区退役军人“滨置无忧系统”对接

支持与滨江区退役军人“滨置无忧系统”对接，实现退役军人移交安置、大学生退役士兵复学相关数据的归集。

3）与滨江区数智社区一体化平台对接

支持与滨江区数智社区一体化平台对接，实现基层业务数据的归集。

（5）数据治理

1）治理规则

支持对从各渠道采集的退役军人相关数据进行综合分析评估，梳理现存的数据质量问题并基于此设计构建针对性的数据治理规则，形成规则清单并提供动态维护功能。支持规则新增、启用、修改、停用、删除等功能。

2）治理模型

支持基于治理规则建立数据治理模型，建立完成后，后续的数据将按照此模型进行清洗和治理。

3）治理任务

支持为用户提供数据治理工作任务。主要包括任务管理、任务监控、任务质检。

（二）数据精细化应用

利用数据多维分析，从“兵呼云图”、“优抚补助”、“健康管理”、“部分60周岁以上农村籍退役士兵认定”、“家庭关怀”、“服务机构智治” 6大版块中进行退役军人“一户一档”数据精细化应用，逐步实现退役军人“数据驱动服务”模式建立，提升退役军人服务智能化水平。

1.数据多维分析

支持提供主题分析、一户一像分析、退役军人家系图、数据分析自定义功能。

（1）主题分析

1）入伍服役主题分析

支持综合展现滨江区所有现役军人和退役军人入伍服役的总体情况并进行综合分析，包括滨江区现有适龄青年和新兵情况、服役情况、职级情况、奖惩情况、特殊地区服役情况、特殊岗位服役情况等，实时掌握滨江区军人入伍服役整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

2）退役安置主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人退役安置的总体情况并进行综合分析，包括退役情况、退役干部和退役士兵类别与结构分布情况、退役金领取情况、退役安置情况、军休安置情况、待安置生活补助金等补助领取情况、退役军人成绩、安置家属情况等，实时掌握滨江区军人退役安置整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

3）就业创业主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人就业创业总体情况并进行综合分析，包括退役军人参与就业创业的人群情况、单位分布情况、薪资收入情况、就业岗位与就业类型情况、创业营收情况、下（返）乡创业情况、扶持资金享受情况、创业意向、创业指导与扶持需求情况等，实时掌握滨江区退役军人就业创业整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

4）抚恤优待主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人及其家属享受抚恤优待的总体情况并进行综合分析，包括优抚待遇享受情况、供养情况、孤老和孤儿情况、服役时残疾的退役军人情况、烈士遗属情况、因公牺牲军人遗属情况、病故军人遗属情况、抚恤金发放情况、优待证情况领取与使用情况等，实时掌握滨江区所有退役军人及其家属享受抚恤优待的整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

5）组织生活与社会活动主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人参加组织生活与社会活动的总体情况并进行综合分析，包括参加组织生活情况、退役军人社区“两委”成员（兵支书）基本情况、参与志愿服务情况活动情况等，实时掌握滨江区所有退役军人参加组织生活与社会活动整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

6）教育培训主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人参与教育培训的总体情况并进行综合分析，包括服役前学历教育情况、退役后学历教育情况、职业技能培训情况、参与各类考试情况、复学情况等，实时掌握滨江区所有退役军人参与教育培训的整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

7）褒扬激励情况主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人得到褒扬激励的总体情况并进行综合分析，包括光荣牌悬挂情况、接受慰问情况、荣誉激励情况、受邀参加爱国主义及国防教育活动情况、褒扬宣传情况、“最美退役军人”情况、纪念章和光荣牌档案卡建立情况、立功受奖受喜报档案卡等，实时掌握滨江区所有退役军人得到褒扬激励的整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

8）困难帮扶主题分析

支持综合展现滨江区所有退役军人困难帮扶援助的总体情况并进行综合分析，包括政策保障情况、困难情况、帮扶援助需求与落实情况、脱贫脱困情况等，实时掌握滨江区所有退役军人困难帮扶援助整体情况，建立评估机制并对整体效能进行综合评估。

（2）一户一像

1）家庭标签

支持提取退役军人家庭“一户一档”中基本信息、家庭情况，构建家庭标签。包含标签配置、标签定义、标签看板功能。

2）家庭画像

支持通过退役军人全维数据聚合、提炼、展示，构建针对退役军人和现役军人家庭的全息特征画像，包括家庭成员结构画像、家庭类型画像、抚养赡养情况画像、受教育情况画像、住房情况画像、社会保障情况画像、收入情况画像、变故情况画像等，逐步实现“一户一像”。

（3）退役军人家系图

1）家系图

支持利用图形学、信息可视化等技术,通过可视化的图谱形象地展示退役军人家庭成员及成员之间的关系。

2）个人画像

支持点击家系图中退役军人，呈现退役军人个人画像。

（4）数据分析自定义

支持基于退役军人“一人一档”各类数据及主题分析结果，为滨江区退役军人事务局工作人员提供数据分析自定义功能，工作人员可根据实际需求选择需要展示和导出的数据项并形成可视化面板，为退役军人相关工作全方位评估、政策制定、业务场景搭建等工作提供决策依据。包含数据源管理、自定义图表、可视化面板功能。

2.“兵呼云图”场景应用

（1）扫码受理

退役军人到服务中心（站），通过扫码盒子扫码（或扫场所码）即可读取相关信息，自动关联后台数据库，展示基本信息。包括但不限于：

 姓名

 身份证

 联系方式

 来访事项：咨询、信访、办事、申请法律援助、投诉建议等

 备注

 来访事项状态：已办结、未办结、无法办结

（2）来访管理

支持来访登记、来访办结、来访信息上报及下发、来访信息提醒功能。

（3）信访画像

支持基于退役军人信访记录信息，打造退役军人信访画像，以时间、业务、事件等为展现维护，展示单人和群体的信访画像，形成预警指数，支持信访与舆情化解工作。

（4）   流转处置

支持对预警信息情报、不同类别信访及时流转至相关单位或科室及时跟进处置，并同步反馈事件处置结果。

3.“优抚补助”场景应用

（1）发放管理

1）停发规则

支持梳理优抚补助金停发规则，例如针对国籍变更、通缉判刑、死亡等情形。

2）停发提示

支持对接公安、法院和民政部门，获取通缉判刑、生存状态（死亡）信息，针对符合补助金停发情形的，形成停发名单，并予以自动提示。

3）一键停发

支持基于优抚补助金停发名单，经审核后，可进行批量（单个）停发选择，并将停发名单同步至省优抚系统及亲情在线系统。

4）停发查询

支持按时间、地区、停发类型等不同维度对停发名单进行查询。

5）名单更新

结合优抚补助金停发规则，每月自动生成优抚补助人员名单。支持以列表形式按月展示名单信息（包括：人员姓名、身份证号、对象类别、户籍地、月补助金额等）。支持按地区、人员类别、人员姓名等条件进行查找。

6）发放推送

支持针对补助金成功到账的退役军人进行到账信息推送。

（2）优抚补助服务

支持基于浙里办为退役军人提供优抚补助服务，主要有补助金查询、补助金年度账单服务。

4.“健康管理”场景应用

（1）健康关怀

支持基于退役军人的健康画像，梳理健康关怀规则，针对不同的健康情况，予以不同的关怀形式及频率，以任务形式，定期对退役军人进行关怀服务。

（2）回访跟踪

对于健康关怀对象进行回访跟踪服务，形成定期回访机制（如半年一次），支持回访任务定期智能生成并推送至基层工作人员，由工作人员上门进行回访并填写回访情况，及时、主动了解退役军人健康情况，建立跟踪评价体系。

（3）健康档案

支持以时间、健康情况等维度，建立退役军人健康档案。

5.部分60周岁以上农村籍退役士兵生活补助认定

（1）60周岁农村籍退役军人预警

支持通过数据比对，获取退役军人身份户籍、社保缴纳和服役年限等信息，提前三个月预警符合享受60周岁以上农村籍退役士兵生活补助对象，并通知至服务站工作人员。

（2）核实任务

支持通过任务下发（自动下发）的形式将60周岁农村籍退役军人预警信息推送给社区退役军人服务站工作人员。

（3）信息核查

支持基于浙政钉（移动端）对于发出的预警信息，提供核查功能。社区服务站工作人员可实地核查，并支持通过图片、文字、视频等形式将核查信息上报至区退役军人事务局。

（4）核查审批

对于社区服务站工作人员提交的核查信息通过审批功能，街道和区县支持逐级进行审核，审核通过的进入60周岁农村籍困难退役军人信息库中。

（5）60周岁农村籍退役军人信息名单

支持显示60周岁农村籍退役军人信息，如姓名、身份证号、数据来源、困难类型、身体状况、年收入、信息描述、家庭成员信息等。支持对具体信息进行维护、查询操作。

（6）60周岁农村籍退役军人审核信息查询

支持在核查信息上报后查看后续审核信息，包括审核进度和审核结果信息。

6.“家庭关怀”场景应用

（1）重大变故关爱

支持对于退役军人家庭出现婚姻状况、亲人离世、重大健康、重大损失等重大变故情况，为服务站提供重大变故关爱提醒，同时提供变故画像信息，便于服务站工作人员开展关爱工作。

（2）模范家庭关怀

支持定期对接民政、宣传部门，梳理建立滨江区退役军人模范家庭名录，支持名录信息新增、查询、修改、删除等操作。

支持建立模范家庭关怀台账，支持台账信息新增、查询、修改、删除、导出操作等，主要包含模范家庭基础信息、关怀信息等。

（3）现役军人父母体检

支持基于现役军人目录名单，登记现役军人家属部分信息，为服务站工作人员提供现役军人父母体检提醒信息，便于基层工作人员及时传递优待政策，开展现役军人父母免费体检活动。

（4）2年兵到期提醒

支持基于退役军人入伍信息，按照2年义务兵规则，为服务站提供2年兵到期提醒，便于服务站工作人员及时、主动了解是否退役，做好退役接待准备，为退役军人提供更主动、更暖心的服务。

（5）节日慰问

支持在八一、春节等重要节日，为服务站提供节日慰问清单，便于其开展退役军人家庭重要节日慰问活动。

7.“服务机构智治”场景应用

（1）服务站星级评定

支持按照服务站在社会治理、志愿活动、获得荣誉、组织活动、服务能力等方面的服务情况，梳理并制定星级评定规则，开展星级分级评价管理。

1）星级评定规则

支持服务站星级评定规则的上传、公布、下载、修改、查询、重置等操作，包含评分表名称、评分表内容、适用范围、数据统计周期设置等。

2）提交星级评分材料

为各层级服务站提供星级评分材料编辑、查询操作，支持不同类型评分表评分信息查看操作。

3）服务站评分

支持为各层级服务站提供星级评分结果查看操作，主要包含评分信息、评分指标、辅助决策信息、评分状态、验收人、验收时间、评分提交时间等内容。支持按照评分状态进行查询操作。

（2）服务站星级排名

支持根据滨江区退役军人服务站星级评定的结果依次展示排名，如支持新时代枫桥式退役军人服务站评定排名。

（3）区服务事务管理一张图

支持以地图加业务组件的形式直观呈现滨江区服务事项管理一张图，实现区服务事务管理数据一屏展示、指标一屏分析、指挥一屏联动、服务一屏透视。

地图展示：地图上集中展示各服务站的位置信息及辖区内退役军人分布情况，支持各街道按照色块区分展示。

业务组件：业务分析组件主要包含重点任务工作台、任务监控、任务统计、任务完成情况、服务站服务信息、服务站排名、服务站星级占比等。

（4）站长管理一张图

支持为街道、社区构建站长管理一张图，将重点任务工作台、预警预测、服务接待、任务统计、服务站排名、服务之星等进行直观展示。

（三）浙里办微信小程序改造

项目在浙里办APP“滨江老兵”的基础上，支持进行浙里办微信小程序的改造，本次改造主要包含以下服务端内容：

1.信息采集

支持基于浙里办微信小程序为新进退役军人开展“一人一档”建档立卡及其它相关信息的采集服务。

2.优抚补助

支持基于浙里办微信小程序为退役军人提供优抚补助服务，主要有补助金查询、补助金年度账单服务。

 

四、技术要求

（一）总体要求

本项目基于采购人现有滨江区退役军人全生命周期管理系统，在确保现有应用的连续性和数据完整性基础上，进行功能扩充和迭代开发，中标人不可因开发导致已有功能和数据的缺失。如存在第三方技术支持，所产生的成本均包含在总体报价中。

投标人建设方案需符合省政府、省退役军人事务厅数字化改革、滨江区退役军人事务局总体要求；须按照国家退役军人事务信息数据标准要求建设数据库。

采用符合J2EE技术规范的多层架构设计，结合当前互联网开发当中广泛使用的开源框架，依托虚拟化、分布式事务、并行计算等技术，保障基础资源层、数据资源层、应用层都具备弹性伸缩和横向扩展性；平台的设计、开发、部署、测试等均遵循软件开发标准体系。

（二）安全要求

由于退役军人的信息属隐私信息，服务提升的同时也带来了信息安全方面的更高要求，在建设本项目时应充分考虑到安全风险和安全防护措施，通过用户安全登录体系、密码管理、敏感数据加密存储等措施保证系统和数据安全。

（三）部署要求

本项目拟采用政务云环境进行部署。

（四）性能要求

在系统中进行的日常交互类业务处理，针对单记录信息录入，修改或删除等操作，平均响应时间≤3秒；针对简单业务查询平均响应时间≤5秒；针对单项统计操作平均响应时间≤15秒。

（五）等保测评要求

软件开发完成后，需对系统进行二级等保测评，并提供具有相关资质的等保测评机构出具的测评报告，等保测评费用包含在项目总费用内。

（六）第三方软件测评

软件开发完成后，需对系统进行第三方软件测评，并提供具有相关资质的测评报告，费用包含在项目总费用内。

五、项目实施要求

（一）质量控制要求

投标人应根据软件工程有关国家标准和技术规范、ISO9001质量保证体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系要求，以及采购方要求对软件开发过程进行质量控制和文档编写；应积极配合支持采购方的相关质量控制和质量管理监督活动。

（二）项目团队要求

投标方开发实施团队人员应不少于8人，团队成员应包括完成本项目所需的技术负责人、项目经理、产品经理、开发人员、测试人员、质量人员等。

（三）保密要求

本项目中的退役军人信息属于隐私信息，投标人需具备较强的数据安全保密能力，具备完善的保密管理和人员管理制度。

 

六、技术培训要求

投标方培训内容主要包括系统的操作使用、维护和管理。根据本地实际情况，投标方需针对不同层次的业务人员进行专项操作培训；同时对系统维护人员进行系统维护培训、应用数据结构培训等。

 

七、提交成果及知识产权归属

（一）提交成果

在项目建设过程中，应按照相关要求形成全面详尽的项目工程管理文档，包括项目计划、业务需求说明书、系统程序、操作手册等技术文档，确保文档资料的一致性和完整性，在项目建设过程中，接受用户方的全程监控和审核，允许用户方工作人员参与系统的测试、安装、诊断及解决问题等各项工作。

1．工程建设方面: 《项目计划》、《测试方案》、《测试报告》；

2．设计开发方面：《业务需求说明书》、《系统设计说明书》、《数据库设计说明书》、《系统程序与源代码》；

3．项目实施方面：《系统部署安装手册》、《系统操作手册》；

4．项目验收：《项目总结报告》。

（二）知识产权归属

在本项目过程中所产生的技术成果（包括工程实施文档、软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料等）的知识产权包括相关权益归滨江区退役军人事务局所有，未经同意，不得将涉及知识产权的技术秘密透露给第三方。投标方有不可争议的义务确保采购人依据本次采购所获得的知识产权不存在任何瑕疵并且可以不受限制地行使相关权利，包括各项延伸权利。

 

八、项目验收

验收按区大数据局要求进行，系统上线运行1个月后，项目建设单位按“提交成果”要求，提交所有的项目成果物及验收申请，招标方负责先期检查项目建设、设计、项目文档资料等情况，在符合验收条件下，组织成立验收组，对项目进行最终验收。验收内容：

（1）检查项目建设单位执行合同情况；

（2）审查项目的建设目标、内容等完成情况；

（3）评价项目交付使用情况；

（4）审查验收文档提交情况，包括但不限于：项目计划、业务需求说明书、项目总结报告等。

验收后出具验收意见。

 

▲九、商务要求表

投标报价	本项目的投标限价为60万元，超出限价的投标无效。本项目采用总价合同，中标（成交）供应商的投标报价是履行合同的最终价格，报价应包括完成合同所涉及的全部费用。
项目工期	合同签订后70个工作日内通过初步验收并上线试运行，试运行满1个月后安排验收，通过验收后进入维护服务期（免费维护服务期一年）。
免费维护 服务期	要求提供一年的软件质保服务，时间从验收之日开始计算。在质保期内，提供7×24小时响应服务，负责提供对技术问题进行咨询解答服务，对非框架性软件调整要求予以软件修改；负责对软件的缺陷进行修改，如出现故障，应及时做出响应，并排除故障；投标人应本着认真负责的态度组织技术支持服务队伍，采取有效措施，做好技术支持服务。
质量要求	合格（符合投标承诺、采购文件要求以及国家、行业有关技术规范和标准）
合同验收 （服务评价）	（1）本合同验收（服务评价）由采购人组织实施，中标供应商应派专业的技术人员协助进行验收。 （2）验收标准：符合质量要求。
付款方式和支付条件	合同签订后10个工作日内支付60%；终验合格后支付40%。 注：付款前，中标供应商须提供符合要求的财务发票，否则采购人有权不予支付，且不承担违约责任，但中标供应商仍须履行本合同。
其他约定	项目实施过程中发生的死亡、人身伤害、财产损失、损害以及任何其它损失、损害和引起的费用和开支，由供应商承担全部责任。