序号

招 标 要 求

一

项目要求： GE Bright Speed Elite16排CT维保服务

二

服务内容：

1

维修服务

1.1

保修内容包括：在服务期内提供所有配件及需定期更换的耗品，提供人工服务，提供远程诊断服务（包括球管、探测器、工作站、及其他所有部件、软件和人工服务）。

1.2

保修期内故障报修响应时间≤1小时，工程师到场维修时限≤24小时。

1.3

确保保修服务期内设备正常开机率≥97%（365天/年），每超过一天，保修延长两个工作日。

1.4

每年提供上一年度详细的维修报告汇总

2

零件维修及更换

2.1

保修服务期内免费提供所有保修所需备件及需定期更换的耗品。

2.2

维修人员将根据故障需要更换配件。在保修期间更换的重要部件必须是GE原装配件（如探测器、球管），如是进口零件必须提供通过关联的进口报关单等证明文件。球管必须提供相关的证明文件，证明其为原装球管。

2.3

应具有中国境内的备件库。在保修服务期内维修所需的相关辅助设备和材料均由服务提供方提供。

3

保养计划

3.1

维修人员按技术手册要求对设备进行定期保养，保养通常为每季度一次，提供全年每天24小时的在线技术支持，确认需要现场维修后24小时内抵达现场维修。

3.2

在维修服务期间CT整机内所有备件免费提供无限量、无限价的备件更换。

3.3

定期对CT设备进行全面的技术保养服务，提供每年至少两次的详细设备预防性维护保养计划，根据计划在保修服务期内定期做预防性维护保养，并提供详细记录报告，具体内容包括：

（1）系统基本情况检查;（2）图像质量检查;（3）球管使用情况检查;（4）

重建系统检查;（5）滑环通讯检查;（6）软件等。

3.4

提供免费的软件升级，并派工程师到场进行新功能培训，提供完整的用于日后系统重装的安装软件。提供必要的维修软件，提供远程维修服务。

3.5

提供1次现场维修培训，培训要求达到：了解设备的基本原理、基本构造及能独立处理设备的一般性故障。

3.6

服务期内，服务商在维修更换配件时引发医院CT机其他新故障时，由服务商自行解决故障及配件，全部费用由服务商支付。

4

其他要求

4.1

投标人应具有该项目设备的原厂或授权保修合同的销售代理证书（投标文件中提供以上资料复印件加盖公章。签订合同时必须附原件）。

4.2

所有维修工程师必须经过原厂认证培训合格（需提供维修工程师资格证明、培训证书证明原件）。为保障重要部件“球管”的供应，维修工程师需提供近一年真实有效的维修客户更换球管的记录(注明所在投标文件的具体位置或页码) 。

5

保修期限：合同签订生效起1年。

6

付款方式：自采购合同生效后5个工作日内支付预付款（一年合同金额的50%）；合同执行完毕后甲方付清全款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，双方可另行协商确定付款方式。乙方需提供等额正规发票。