采购需求

一.服务期限

服务期：自合同签订之日至2024年2月29日。

二.服务地点

名称:北京市公安局门头沟分局。

类型:办公。

坐落位置: 见下表

序号	项目名称	面积 （㎡）	地 址	备注
1	北京市公安局门头沟分局机关大院	17700	北京市门头沟区新桥大街45号
2	北京市门头沟区看守所	19773	北京市门头沟区军庄镇东杨坨村南坡
3	交通支队	4242	北京市门头沟区大峪街道滨河路62号
4	芹峪口站派出所	1293	北京市门头沟区素质教育基地西侧120米
5	雁翅派出所	1120	北京市门头沟雁翅镇雁翅村公路北175号
6	军庄派出所	1620	北京市门头沟区军庄镇军温路12号
7	东辛房派出所	1137	北京市门头沟区东辛房大街92号
8	大峪派出所	2037.62	北京市门头沟区大峪二小路8号
9	月季园派出所	1602.78	北京市门头沟区月季园小区20号
10	永定派出所	2717.77	北京市门头沟区永定镇石龙西路58号
11	潭拓寺派出所	1139	北京市门头沟区鲁家滩大街50号
12	斋堂派出所	2685	北京市门头沟区斋堂镇斋堂大街8号
13	大台派出所	1141	北京市门头沟区大台路6号
14	三家店派出所	917	北京市门头沟区三家店水闸路32号
15	妙峰山派出所	1385	北京市门头沟区妙峰山镇陇驾庄大街107号
合计		0

总建筑面积:60510.17平方米。

三、人员岗位要求

（一）投标人派遣本项目服务人员不少于52人，其中：管理人员不少于2人，工程技术人员不少于7人，会议服务员不少于5人，保洁员不少于38人。

（二）人员配备要求

1.具有中华人民共和国国籍；

2.拥护中华人民共和国宪法，拥护中国共产党领导和社会主义制度；

3. 全部人员应在18周岁以上、60周岁以下；提供本企业近一年内连续6个月社保缴费证明；

4.具备拟担任岗位所需的资格条件和工作能力；管理人员应大专以上学历，持有中级以上专业技术职称，五年以上相关工作经验；工程技术人全部持有相应岗位资格证书；会议服务员全部持有健康证；保洁员中至少2人持有公共卫生消毒员证书、2人持有垃圾分类指导员证书、2人持有有害生物防制员证书或相关培训证书；

5.自愿从事岗位工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神，服从组织分配；

6.具有良好的道德情操和心理素质，纪律观念较强，能够保守工作秘密；

7.具备正常履行职责的身体条件；

8.具备招聘单位规定拟任职岗位的其他资格条件；

（三）待遇及要求

1.录用情况：北京市公安局门头沟分局与物业公司属于合作关系，被聘用人员与物业公司签订《劳动合同》，北京市公安局门头沟分局为用工单位，物业公司负责聘用人员工资发放及人员管理。

2.工资待遇：岗位实际工资按采购人最终核定后标准执行，病事假扣除相应工资。最低工资随北京市最低工资标准调整。

3.工作时间：执行相应部门工作时间，正常休假。

4.管理要求：被聘用人员应严格遵守北京市公安局门头沟分局相关管理制度及工作要求。一经聘用，需参加岗前培训，学习相关业务知识，进行廉政教育。

四、各区域具体服务事项

序号	项目名称	服务内容
1	北京市公安局门头沟分局	公共环境卫生清洁、会议服务
2	北京市门头沟区看守所	公共环境卫生清洁、会议服务、房屋日常养护维修、供电系统运行管理、锅炉系统运行、空调系统运行维护
3	交通支队	公共环境卫生清洁
4	芹峪口站派出所	公共环境卫生清洁
5	雁翅派出所	公共环境卫生清洁
6	军庄派出所	公共环境卫生清洁
7	东辛房派出所	公共环境卫生清洁
8	大峪派出所	公共环境卫生清洁
9	月季园派出所	公共环境卫生清洁
10	永定派出所	公共环境卫生清洁
11	潭拓寺派出所	公共环境卫生清洁
12	斋堂派出所	公共环境卫生清洁
13	大台派出所	公共环境卫生清洁
14	三家店派出所	公共环境卫生清洁
15	妙峰山派出所	公共环境卫生清洁

 

五、技术要求

（一）基本要求

1、采购标的需实现的功能或者目标：满足北京市公安局门头沟分局物业服务需求。

2、需执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范；房屋公共设施设备维护维修内空相关的国家法律法规标准规范。

3、须符合《北京市物业管理条例》以及其他相关行业标准。

（二）服务内容及标准

1、 卫生保洁服务

公区卫生:走廊、楼梯、洗漱间、浴室、电梯、门厅每天清扫拖洗2次，并进行全天保洁，达到地面无灰尘，玻璃、窗框、窗台明净光洁、无灰尘、污迹、斑点；扶手、栏 杆光洁、无灰尘、污迹；地面无痰迹、污迹。

指定办公室、会议室:室内设施设备每天保洁清扫1次，并进行全天保洁，达到室内设备、桌面、椅子、地面无灰尘无污迹，玻璃、窗框、窗台明净光洁、无灰尘、污迹、斑点。

卫生间:厕所整洁，壁净地净，厕所内投放卫生除味用品，并随时清扫厕所卫生，确保厕所内无臭味、无积水、无污垢；保持坑、池通畅，无粪便溢出，无积垢。

垃圾清运:每天上午、下午各一次清理垃圾，同时对垃圾等废弃杂物进行二次分拣，清运出楼至指定位置，做到日产日清，不积存过夜，楼内垃圾桶无溢出现象。

公区设施设备:设施外表(如消防柜等)清洁干净、无积尘、污迹；无乱写、乱画、乱刻。

2、 会议服务

会议服务人员要身体健康、五官端正、体形适中，需经专业培训、持有健康证。熟悉会务和领导办公室的服务内容，来宾接待的工作程序、涉密会议程序，遵守保密纪律；掌握基本的礼仪常识，工作认真、服务热情、语言文明、举止得体、衣着整洁、一切为客人着想，及时、细致、周到。

3、 供电系统运行维修

建立24小时运行维修值班制度，对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护，按照规定周期对变配电设施设备进行巡视检查，并做好记录；建立严格的配送电运行制度、电器维修制度和配电室管理制度，配电室实行封闭管理，无鼠洞；设备和机房环境整洁，无杂物、灰土，无鼠害、虫害发生；供电运行和维修人员必须持证上岗；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯线路、开关要保证完好，确保用电安全；配合专业维保公司做好电气检测及高低压柜清扫工作。

4、 房屋日常零维修服务

确保物业管理区域内的房屋完损等级和正常使用；墙面、地面、地砖出现缺损时，应及时安排专项修理；公共使用的照明、指示灯线路、开关要保证完好，确保用电安全；定期对给排水设备进行检查巡视，防止跑冒滴漏，保证供排水系统正常运行使用，做好节约用水工作；遇紧急情况时，应采取必要的应急措施；及时完成各项零星维修任务，维修人员在15分钟内到达现场抢修，一般维修任务完成时限不得超过24小时，零修合格率98%以上；

5、 锅炉运行服务

保证日常生活热水供应及供暖工作顺利完成。每班负责电、燃气抄表、检查温度、水泵运转情况；打扫设备设施，确保设备清洁安全；做好交接班记录；随时检查软化水的控制设备和盐灌专用盐损耗情况，做到及时添加；锅炉开启前和停用后的小检修保养；做好维修保养的监督工作。

6、 空调运行服务

对空调系统末端风机盘管、管道系统、各类阀门、各类风口等设备的日常巡视检查和基础维护。定期对风机盘管、滤网、风阀、积水盘、冷凝水管进行检查；管道、阀门无锈蚀，保温层完好无破损，无跑、冒、滴、漏现象；定期对空调系统设施设备进行能耗统计和分析，做好节能工作；配合维保公司每年做换季保养。

 

7、 验收标准

北京市公安局门头沟分局成立物业管理服务质量考核领导小组，由分局分管物业人员担任组长，指定具体负责物业管理和协调的责任人、及物业服务项目经理和主管为组员，具体组织实施对物业管理服务质量进行监督、检查、考核和验收工作。考核方式以日常考核和最终验收相结合。日常考核以各单位对照物业合同项目服务标准实施，采取日常监督检查的方式进行，及时发现存在的不足，提出意见建议，必要时向领导小组办公室反馈情况；最终验收由领导小组办公室组织实施，采取实地检查考核评分的方式进行。

办公楼零修、急修及时率            100%

维修质量合格率/返修率            98%/2%

维修回访率                     90%

(1) 办公楼清洁保洁率                  99%

(2) 违章发生率和处理率               0起/100%

(3) 有效投诉率                     ﹤5%

(4) 投诉处理率                     100%

(5) 对物业管理服务满意率               95%

(6) 楼宇设施的档案资料完好齐全率      100%

8、 服务管理要求

（1）投标人需根据项目特点及要求制定详实有效的服务方案，方案完整合理、详实有效、针对性强。这其中包括但不限于以下方案：

卫生保洁服务方案、会议服务方案、供电系统运行维修方案、房屋日常零维修方案、锅炉运行服务方案、空调运行服务方案。

（2）投标人提供行之有效保密管理方案，保密方案严谨、完善、规范，能满足采购人的服务要求

（3）投标人提供行之有效的节能管理方案，配合甲方建设节约型机关单位，配合甲方落实节能、节水 机关、垃圾分类等各项工作任务

投标人需提供行之有效的应急保障方案，在发生突发事件时能保证项目的正常进行。

六、 参选物业公司的要求

1、企业信用良好，具备严格的管理制度及较强的综合实力。

2、参选物业公司不允许分包、不允许转包，不允许挂靠。

3、本项目不接受联合体参选。

七、其他事项

（一）采购人为供应商提供办公和住宿场所；提供就餐条件，供应商按约定标准交纳餐费。

（二）供应商负责保管采购人提供的相关资料和设备，不得遗失，不得人为损坏。

（三）各类能源费、专业维保费及维修工具、零配件材料费用由采购人承担。

（四）保洁消耗品（含保洁工具、药剂、垃圾袋等）由供应商承担，其他费用（如机器设备、垃圾桶、卫生纸、洗手液等）由采购人承担。

（五）在应急情况下，供应商需配合采购人做好应急处置工作。

（六）项目预算金额包含该项目的所有服务费用，包括但不限于岗位人员工资、社会保险、住房公积金及残保金、处理保险理赔、发放经济补偿金等一切费用。