序号

标的名称

数量

标的金额（元）

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

1

川大附小南区2023年5月至2024年5月物业管理服务

1.00

600,000.00

项

物业管理

否

否

否

否

参数性质

序号

技术参数与性能指标

1

技术要求：

(一)基本要求

★1.供应商须承诺：供应商应与项目配备的工作人员全员签订全日制《劳动合同》，并支付全部配备工作人员的包括但不限于工资、节假日加班费、延时加班费、社保、意外险、服装、健康体检、福利费、年终奖、由中标供应商支付的其它费用等。应按照国家及成都市相关规定为员工购买社会保险，并对其疾病和人身安全等完全负责，拟派本项目工作人员工资标准不得低于成都市的最低工资标准，采购人对此不承担任何的法律责任和义务，不给采购人造成经济和名誉上的损失。（供应商须单独提供承诺函，格式自拟）

★2.供应商须承诺：中标后须提交所有与投标文件中人员配备要求相符的人员身份证及相关证件原件供采购人查验并上交复印件，复印件加盖供应商公章。如未提供或所提交的材料与投标文件情况不符，采购人有权单方面不予签订合同，不予签订的通知自到达供应商时生效。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★3.供应商须与项目配备的工作人员全员购买城镇职工社会保险（人员社保不得低于成都市2022年城镇职工最低社保标准），供应商拟派本项目服务人员最低工资标准应不低于成都市2022年最低工资标准。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）。

★4.供应商拟派工作人员身体健康，无传染病史、无精神疾病史、无违法犯罪记录、无纹身、无明显外伤和疤痕（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★5.中标供应商在签订合同之前须提供银行出具的中标金额10%的履约保证金或保函。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★6.人员要求：合同签订之日起10个工作日内需保证将中标后查验的人员配置齐全无误，且能立即进场并到位执行工作。所有物管服务人员一经校方确认不得随意更换，如需更换需告知采购人取得同意后方可执行。不符合学校使用标准、要求的人员，采购人有权要求在限期内调换。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★7.学生放假期间供应商根据工作量和学校的要求安排留守值班人员，保持学校的物业管理正常运行，管理目标不变。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

8.根据采购人工作需求，供应商应按要求提供采购人所需的其他特约服务和代办服务。

（二）物业管理的工作条件

1.采购人提供安保当班人员住宿，生活用具自备。

2.采购人应按《成都市学校安全防范标准（试行）》要求为门卫室配置相应的防护器械：对讲机、强光手电、警用胶棒、头盔、警用盾牌、防刺背心、防割手套、警用钢叉、辣椒喷雾剂等，以应及时之用，人员服装由供应商提供。

3.采购人提供部分保洁所需工具、器具等，相关人员应熟练掌握使用方法并妥善保管。

4.上班期间，采购人不提供物业人员的工作餐。

★（三）物业人员配备及管理要求

1.物业服务人员定点定位定责定编准确、科学、合理，本项目物业服务人员配备数量不得少于15人，全部为专门服务于本项目的全职人员。人员配置标准如下：

说明：为保障节假日期间服务质量，节假日期间最低人员配置不低于上述人数的1/2标准，供应商可多于、优于此配置标准，法定节假日供应商须支付加班费。供应商须在投标文件中提供专项承诺函承诺本项目节假日期间人员配置标准不低于上述标准。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

2.供应商如确需更换人员，须及时上报采购人，经采购人同意后方可更换，更换项目经理、秩序队长、工程技术人员每季度不得超过1次，其他服务人员每季度不得连续缺岗三天/人/次，以上人员要求每违反1次扣3000元；未经采购人同意更换项目经理、秩序队长及需持证上岗人员的罚款5000元/人/次，并通知中标人进行整改，并下发整改通知书，整改不合格的，采购人有权终止与供应商的服务合同。以上考核先行进行，再进行每季度考核。

3.供应商对其服务人员在工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等负责。采购人对此不承担任何责任和义务。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

（四）物业服务内容、素质要求和工作职责

A、项目经理

1.项目经理作业基本要求

（1）全面负责项目现场管理工作。

（2）穿戴制服、工装；代表所属公司接受学校后勤工作的统一调度和安排，配合后勤完成学校其他任务；学校有重大活动时，供应商应积极予以配合，必要时调配人员进行支持。

（3）进行项目的现场督察，做好日常管理日志。

（4）实行项目汇报制度，以物业服务月度报告形式向学校汇报（次月以书面形式向学校呈报物业服务月报）。

（5）每学期向学校管理层做服务满意度调查，满意率应在85%以上。

2.人员资质要求：

★（1）大学专科及以上文化程度，年龄50周岁以下，身体健康，精神面貌良好。具有良好的团队管理能力和沟通、协调、统筹、组织能力。具有较强业务能力和处理突发事件能力，责任心和纪律性强，熟悉办公自动化。负责按照要求对物业服务中心的日常工作统筹管理及各项服务协调。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★（2）具有人社部门中级及以上职称（工民建类或园林绿化类或机电工程类或给排水类或电气工程类）；

★（3）具有5年及以上类似项目（非住宅）项目经理岗位工作经验并提供业绩证明材料[1、投标人提供材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章，对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；2、若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于5年，可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；3、若投标人拟派人员在同时段同时为2个或以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。]

B、安保（秩序维护）

1.安保（秩序维护）队长

★（1）人员资质要求：身体健康，精神面貌良好，身高不得低于170 cm。大学专科及以上文化程度，年龄在50周岁以下，自觉遵守学校各项规章制度，配合项目经理进行秩序与全面工作管理。工作责任心强，积极主动，吃苦耐劳，具有较强的业务能力、良好的应急处理能力和强烈安全文明作业意识。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★（2）具有3年及以上类似项目（非住宅）安保（秩序维护）队长岗位工作经验并提供业绩证明材料（1、投标人提供证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章，对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；2、若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；3、若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）

★（3）退伍军人或警校毕业，须持有效的中级及以上消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证，同时持有公安部门颁发的保安员证。

2.安保（秩序维护）人员素质要求

（1）安保员性别、年龄及身高：男、年满18周岁以上，50岁周岁以下，身高不得低于165cm。

（2）身体健康，无纹身、面部无疤痕，形象气质较好；具备初中及以上学历，具有良好的职业道德，责任心和服务意识强，无违法犯罪记录。工作认真负责、态度端正，服从管理。供应商须定期对安保人员进行业务知识、礼仪礼节及专业技能培训。安保人员能熟练掌握警用器械的使用方法并妥善保管且在应急情况下能快速、高效、及时处置突发事件。

（3）安保员上班统一着装，设礼仪岗，仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务。

（4）持公安部门颁发保安员证。

3.安保（秩序维护）服务内容

（1）学校校门口24小时门岗值班，含来访人员登记、引导，人员进出管理，校门口附近治安、交通、清洁；校园安全稳定，保持正常的教育教学秩序及学校人员、财产安全等。

（2）负责学校设施设备台账建立及消防器材的定期检查和登记。

（3）协助学校做好安全维稳及校园周边环境综合治理工作。

（4）做好学校大型教育教学活动及其它临时性安保工作。

4.安保（秩序维护）服务职责

（1）严格执行学校相关规章制度。

（2）学校校门实行24小时闭门（校门）值班。

时间安排：

白天：校门每天24小时轮流在岗，其中，学校上学、放学时段：校门须保障3人站岗服务；上课期间前校门须保障2人在岗，后校门须保障1人在岗。

夜间：校门有2人及以上安保人员值班和巡逻。

（3）值班期间严禁离开值班岗位，不得看书、看报、玩手机、打游戏等与工作无关的事，严禁在校内及学校外200米范围内吸烟。

（4）按规定着装，仪表端庄，保持良好的精神面貌。在学生上学、放学时段安保人员在校门外侧，持安保器材站立值班，礼貌规范用语。

（5）学生凭校服或者有效证件入校。学生上课时段出校门，门卫岗安保人员必须验证有班主任签字和师生发展中心盖章认可的出门条，在门口登记离开。在校午餐的学生一律不能出校门，外校学生一律不准进入我校。如放学后及节假日未经相关教师认可签字批准和师生发展中心盖章，一律不准入校。

（6）家长接送学生原则上一律不进入学校大门，若有特殊情况须在放学高峰时段结束后，联系班主任，登记入校。大型的家长会必须凭学校家长会通知单放行，同时注意观察进校人员的行为。家长会期间安保人员不间断在校园内巡逻，杜绝闲杂人员进入学校。平时个别家长来访，需电话联系学生的班主任或科任老师，得到同意后凭有效证件登记方可进入校园。同时安保人员要做好来访家长进出的登记，礼貌规范用语。

（7）其他来访人员必须先电话联系被访人员，经安保人员电话确认核实后，来访人凭有效证件登记后进入校园。联系不上或拒不登记的，不能进入校园。

（8）在学校召开的各种会议、举行的大型活动，由负责处室提前通知或见学校宣传栏，安保人员礼貌规范用语，询问来访人员身份、事由后，方可进入校园。

（9）学校公务车辆进出校园，安保人员需要站立、敬礼。校外车辆未经学校办公室允许不得入校。因公来校车辆经保安人员联系有关部门核实后进入校园，安保人员需提醒减速慢行，并引导车辆停放在指定位置，做好来访车辆的出入登记。

（10）安保人员在值班时要注意观察校门外的情况，一旦校门口或校园内发生可能危及学校师生安全的隐患，必须马上联系校安全办公室和学校相关领导，并根据事件的具体情况报110、119、120等部门。

（11）夜间必须有专人在校园内不间断的巡逻，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时处理并报告有关领导。发现校园内水、电、门窗等未关或已坏，应及时采取补救措施，及时告知相关处室。

（12）严格执行学校规章制度，并做好相关人员进出的登记。

（13）每天清理、检查各类防卫器械(防爆头盔、塑胶棍、防刺手套、辣椒水、钢叉等非杀伤性武器)的数量，并摆放在规定的位置。

（14）物品出校须有学校相关负责领导签字的出门条，严格做好物品出校登记工作。发现可疑人员及时与学校办公室联系。

（15）学校的物防、技防设备交由供应商负责，保证监控系统正常运行，监控摄像应保存90天以上，出现故障及时向学校报修，由于安保人员失职造成的损坏由供应商及时（不超过一周）维修。

（16）由于安保人员管理失职导致学校的安全问题及财产损失由供应商承担全部责任，如造成损失的由供应商承担。发生学校财物被盗事件，由供应商照价赔偿。

（17）根据采购人安排，安保人员服从调配，完成采购人交办的其他任务。

5.安保（秩序维护）巡逻要求

（1）对整个校园、建筑楼层内进行定时和不定时安全巡查。

（2）巡查内容主要包括：各楼层及公共区域的巡视和监管。巡查消防设备的完好性，公共设施有无损坏，教室及各功能房门窗、灯、风扇、空调是否人离即关，每天下午7:30填写清校记录。对值班、巡查中发现的问题及时处理，视情况向学校相关部门报告。

6.安全演练及应急管理要求

（1）建立消防及紧急疏散组织机构，确定消防人员名单。

（2）配合学校进行安全疏散演练，让安保人员熟练掌握疏散程序并确保人员安全。

（3）每月进行消防设施检查，确保消防设施设备的完好性。

（4）建立应急安全预案，在最大限度内减少损失。根据相关要求，结合学校的实际情况建立健全各类应急预案，配合学校定期开展应急演练，在最大限度内减少损失。

C、环境卫生服务

1.清洁服务内容

（1）服务清洁范围包含校园总建筑面积28507.95m2内所有公共区域、功能室以及校门外周边200m范围内的卫生清洁（包括操场、绿化带、地下车库等）；所有建筑物的公共区域（包括楼道、梯步、围栏、门窗、框台、公示指示标牌等）；厕所；功能室（包括阶梯教室、录播室、会议室、舞蹈室、健身房、心理咨询室等）；部分办公室的清扫、拖地、清洗等全面清洁卫生工作。

（2）特别注意学校校门和公共区域的墙面、墙砖及门窗玻璃（凡保洁人员不借助楼梯等工具可以直接处理的门窗玻璃均纳入日常卫生清洁范围）、大厅、过道的保洁工作，重视细节问题，做到6面光。

（3）上课期间：每天早7：30前、中午1：40前、晚6：00前；周日晚6:00前，做好各区域全面清扫、拖地或冲洗工作。每节课上课后做好各区域、全面的保洁工作；

（4）每天4次定时清洁厕所，做好蹲位、地面、墙面、隔板、台面、镜子、垃圾等的保洁工作。

（5）及时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶的整洁和规范使用，清洁用具规范摆放。

（6）校园道路、操场等每期两次冲洗；操场每天清洁，校园围墙扶栏每周清洁1次，功能室每周清洁2次。

（7）每期开学前对全校所有办公室、教室、功能室的天棚、窗玻璃、风扇、空调滤网、灯管、多媒体设备等进行蛛网、灰尘的清除、清扫或擦洗。

（8）设立合理的清洁岗位，在规定时间内始终保持有岗、有人、有服务，下班后有人值班。

★(9）学生上学期间，保洁人员须在采购人指导下完成学生餐配送服务，并在餐后完成餐具收纳及清洁服务。

（10）按学校要求对未提到场所清洁，并完成其它临时性工作。

2.绿化服务内容和要求

（1）负责责任区内的绿化养护工作，了解花草树木的名称、特性及病虫害

的防治。

（2）清楚各种养护规程，并按规程对责任区的花草树木及时进行修剪、整

型、清理、施肥、防病治虫等，保持绿化四季处于良好状态。

（3）熟练操作各种绿化工具、设备，清楚各种绿化物料的使用。

（4）按时、按质的完成责任区内绿化的各项管养、种植、生产任务，发现

问题及时处理、上报。

（5）认真学习绿化专业技术知识，提高管理质量和工作效率。

（6）遵守部门的各项规章制度，并认真贯彻执行。

（7）服从工作安排，按质、按量及时完成上级交办的其它工作任务。

（8）学校安排的其他工作。

★（9）要求保洁兼绿化人员1名，该人员须同时具备绿化或花卉工专业证。

3.保洁人员素质要求

保洁组长

★（1）人员资质要求：身体健康，年龄在50周岁以下，自觉遵守学校各项规章制度，配合项目经理进行校园清洁与全面工作管理。工作责任心强，积极主动，吃苦耐劳，具有较强的业务能力、良好的应急处理能力和强烈安全文明作业意识。（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★（2）具有3年及以上类似项目（非住宅）保洁组长岗位工作经验并提供业绩证明材料（1、投标人提供证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章，对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；2、若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；3、若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）

（1）性别不限，服务人员年龄在18至50周岁以下，身体健康。

（2）上岗人员必须统一着装，仪表整洁、礼貌服务。

（3）见到老师热情招呼。

（4）对采购人安排的临时工作，要及时到位完成，不推诿。

3.保洁人员工作职责

（1）各功能室及所有通道的天花板与四壁无积尘，蜘蛛网、印记、污迹。

（2）玻璃擦拭明净，无积尘，无水渍、污迹、痕迹。

（3）垃圾房与校内垃圾桶、盆等卫生设施按规定消毒杀菌，做到表面光洁，无污垢，随时清除桶（盆）内垃圾，无异臭、异味。

（4）确保校园地面干净，无积水、污迹、烟头、痰迹，纸屑，无口香糖废弃物、饮料水渍及食品包装物。

（5）学校的公共设施及消防器材等应内外保持洁净，无尘无垢、无痕迹、无毁损，箱内器材规范摆放，无杂物、垃圾。

（6）墙角及贴脚线清洁无污垢，保持本色。

（7）楼道梯步、过道地面、窗台台面、栏杆扶手，保持无烟头、积水、纸屑、痰迹、污痕，卫生死角，不锈钢设施光洁无尘垢、水渍，无痕迹。

（8）确保卫生间墙壁、顶棚、蹲位隔板及门无水迹、污迹、痰迹，地面无积水，污物、垃圾、烟头，异味异臭、死角、无蚊蝇。

（9）洗手台、盆及镜面无水渍、污迹、水垢。便池、尿槽，无灰尘、无污垢、尿垢，无异味异臭。

（10）随时注意节约用水、用电，使用后要随手熄灯关电、关水。

（11）外部环境：保持地面，绿化带内，无纸屑、烟头、树叶、污物，积水和卫生死角。

（12）保持校内公共设施干净卫生，无污痕，完整完好，放置规范有序。

（13）清洁用具用品放置整齐规范。做清洁和日常保洁时，注意安全，杜绝安全事故的发生。

（14）热爱本职工作，对自己负责的清洁区要认真清扫，工作中若发现学校财物或设备包括电灯开关、灯泡、灯管，水龙头等损坏，应立即报告。

（15）每天清理垃圾至规定地点，不得乱倒、乱放，做到垃圾日产日清。

（16）工作中必须尽量减低响声，以免影响学生上课。

（17）服务态度好，不与学师生争吵。

（18）拾到财物要交公，爱护学校所有公共财物。

（19）认真完成学校领导交办临时任务。

4.保洁区域的服务要求

（1）校园、教学楼、和地下车库保洁要求

学生在校期间，每天对学校校园、教学楼、教师办公楼和综合楼进行清拖和保洁，对校园卫生进行不间断巡视、清扫，捡拾杂物，路面、楼面等无垃圾、杂物，无卫生死角，保持卫生箱外表干净，校园内硬化地面、楼面等无痰渍、污渍，厕所洁净无异味，楼道瓷砖无浮灰，公共区域内的门窗无污迹、无蛛网。每学期对校园玻璃集中清洁一次，平时根据相关科室的安排清洁重点部位玻璃。

（2）功能教室保洁要求，保洁员应做好会议室、音乐厅等所有功能教室举行会议、活动、上课前后的清洁整理工作，保持地面无垃圾，桌椅整齐无灰尘，备好茶水，确保各种会议、活动、上课、考试等的正常进行。

（3）垃圾清运要求

每天清除校园垃圾，并将垃圾打包堆放于学校指定垃圾房中，社区清运人员运走垃圾后清理清洁垃圾房。做到垃圾日产日清，保持校园垃圾全部进垃圾房。保持垃圾房、垃圾箱外无垃圾，对垃圾房、垃圾箱每天清刷，做到无污迹、无损坏。

D、工程技术维修人员要求

★1.人员素质要求：维修人员年龄50周岁以下，身体健康，熟悉对应设备系统性能，掌握相关技术知识、维修维护技能及操作规范。工作认真负责，态度端正，服从安排。要求具备有效的行政主管部门颁发的《中华人民共和国特种作业操作证》（高压电工作业证或低压电工作业证）（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）

★2.具有3年及以上类似项目（非住宅）工程技术维修人员岗位工作经验并提供业绩证明材料（1、投标人提供证明材料证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章，对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；2、若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；3、若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）

3.服务内容

（1）学校日常桌椅凳子窗帘等维修。（每天学生早读前进班检查，晚学生放学后检查）。

（2）学校日常水电维修、巡查（做好记载）。

（3）学校日常灭火器、消防栓、风扇等维护、维修。

（4）学校日常校舍及厕所维护、维修（每天早晚各巡查2次）。

E、消防管理员

★1.人员素质要求：年龄50周岁以下，身体健康，熟练掌握消防设备系统性能，掌握相关技术知识、维修维护技能及操作规范。工作认真负责，态度端正，服从安排。要求具备有效的主管部门颁发的消防设施操作员或建（构）筑物消防员证（单独提供承诺函并加盖公章，格式自拟）。

★2.具有3年及以上类似项目（非住宅）消防管理员岗位工作经验并提供业绩证明材料（1、投标人提供证明材料证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、服务业主名称并加盖业主单位公章，对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；2、若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；3、若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。）

3.服务内容

（1）做好消防日、周、月巡查、检查工作，并做好记录，在节假日、重大活动前重点检查，发现隐患及时提出改进和采取安全防范保障措施，及时消除隐患。

（2）掌握物业服务区域消防器材、消防设施设备分布、配备情况。负责消防器材的维护保养工作，做到底数清，配备合理数量，数量足，有事能用。

（3）开展对物业管理区域内消防用水、用电、用气情况巡查工作，组织实施消防设施、灭火器材和消防安全标志的护保养工作，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。

（4）协助消防安全责任人开展对教职员工、学生、物业员工等的治安防范、消防安全及管理的培训、宣传、教育工作。

（5）组织实施防火安全检查和火灾隐患整改工作。

（6）单位消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作。

（7）协助学校做好对消防维护保养单位对学校消防设施设备的维护和保养工作，确保消防设施设备功能正常、完好，监督消防维护保养单位严格消防设施设备维护保养合同。

（8）配合学校做好消防应急疏散、灭火演习，提高学位各级教职员工和学生的消防宣传能力、应急疏散能力和扑灭初期火灾能力。

F、服务事项及服务内容要求

（1）为本项目配置的人员均提供无违法犯罪记录的证明材料(要求中标单位签合同前提供原件备查及复印件盖公章，未提供甲方有权不予签定合同)；

（2）所有服务人员应提供统一正规医院出具的入职体检证明(要求中标单位签合同前提供原件备查及复印件盖公章,未提供甲方有权不予签定合同)；

（3）以上人员提供身份证正反面复印件并加盖供应商公章。

★G、其它要求

1.投标时，供应商须提供针对本项目的管理服务方案，包括不限于以下服务方案：

（1）服务方案及服务承诺，具体服务方案至少应包括：①项目服务定位、项目管理服务目标理念；②项目管理机构设置及工作职能运行图；③内部管理职责分工；④人员配置及要求；⑤物业管理制度。

（2）公共秩序维护管理服务方案：具体方案内容至少应包括：①人员配置及岗位职责和要求；②安全管理制度；③秩序维护服务礼仪标准；④安全事故防范措施及各类应急预案。

（3）维修维护服务方案，具体方案内容至少应包括：①工程维修人员岗位职责；②工程维修服务内容及标准和操作规程；③工程维修人员考核办法；④工程日常维护管理方案。

（4）环境卫生服务方案，具体方案内容至少应包括：①保洁人员岗位职责；②保洁服务工作内容及服务标准；③杀虫灭害；④消毒等保洁相关内容及要求。

（5）绿化养护服务方案，具体方案内容至少应包括：①岗位职责；②修枝剪叶；③病虫防治；④施肥等绿化养护相关内容及要求。

（6）应急处理，具体方案内容至少应包括：①火灾、自然灾害、地震、水电气系统、雨污管网系统等故障；②反恐、防暴、治安等群体性事件；③突发性公共事件；④其他安全突发事件。

[说明：上述实施方案内容中，若出现项目名称、地址、物业类型、采购人单位名称与本项目采购需求不一致的，或有漏项的，视为未实质性响应本项目，投标文件将作废标处理]。

2.投标时，供应商应提供2020年1月1日（含1月1日）至今5个类似（非住宅）物业服务项目合同业绩，服务内容至少包含公共秩序维护管理服务、保洁卫生和绿化养护服务、维修管理服务。[1、提供合同复印件及合同资金收款的银行票据复印件及发票复印件并加盖公章（如为分期付款的，至少提供一次银行票据及发票并加盖公章）；2、合同中应体现相应服务内容；3、以合同签订时间为准]。

★（五）学校考核物业管理标准

1.目的

为创建安全优美的校园环境，维护学校财物和师生安全，防止各类安全事故发生，公开公平的对安保人员、保洁人员、物业服务人员等进行考核，特制订本规定。

2.适用范围

由供应商委派在我校进行秩序维护工作的安保人员，在我校进行环境保洁工作的保洁人员等在我校的全部物业服务人员。

3.考核方法

学校将指定学校办公室进行月度物业管理工作考核。依据考核细则进行扣分，下达书面扣分通知书，并可附带提供证言、照片、监控记录等。扣分记录计入对供应商的考核细则表中。每季度物管考核总分为100分，直至扣减为零分为止。

4.考核细则

所有服务按照细目要求落实，由学校相关部门按月度进行汇总。每月度评定供应商考核：按“合格（80分以上）、基本合格（60-79分）、不合格（59分（含59分）以下）”的标准评定考核分数。若一个月不合格，采购人将下发整改通知书，供应商应进行全面整改；若全年度三次或连续两次月度分数在59分（含59分）以下的，甲方有权单方面解除合同，由物业公司按照违约责任承担违约和赔偿责任。季度考核得分为季度各月平均分。所有物业服务如遇学校有重要活动或接待，应根据学校的要求按时按质按量完成。

考核细则表：

★（六）报价要求

1.本项目最高限价为人民币60万元/年，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理。

2.须进行明细报价，本物业管理服务项目报价应该包含但不限于人员基本工资（员工基本工资不低于成都市最新最低工资标准进入费用报价）、节假日加班费（按国家法定标准计算进入费用报价）、社保（人员社保费用标准不低于成都市最新城镇职工最低社保标准，社保至少包含本项目服务人员的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、大病医疗）、意外险、服装费（按本项目学校统一专制工作套装）、福利费、体检费、年终奖、由中标供应商支付的其它费用、企业管理费、利润和税费等。各报价应符合国家法律法规、政府发文及政府采购政策。

3.供应商拟实际派遣人员依法依规享受优惠或减免等政策，包括工资、社保等，供应商须提供政府部门相应有效证明材料及情况说明（对应的政策文件及回款凭据），且与投标文件中提供的拟派遣人员信息一致。

4.供应商应明确增值税纳税人身份即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，在投标报价中应明确增值税率比例。小规模纳税人应提供近三个月以来的任意一月税务部门相关证明材料，否则按一般纳税人增值税率修正税费及总价。

5.分项报价表要求（供应商须在投标文件中按此表要求填写并提供）

说明：

1.人员工资包括基本工资、法定节假日加班费和日常加班费，员工基本工资不低于成都市2022年最低工资标准2100元/人·月。单位缴纳社保金额不低于成都市2022年城镇职工最低社保标准。根据学校需求，服务人员周末休息1日，无补休。为了便于管理，体现按劳分配原则，项目经理、秩序维护队长、工程技术维修人员、保洁组长的中层管理人员津贴不得低于200元/月/人。

2.法定节假日：按国家规定要求核算加班费。

3.社会保险缴纳应包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、大病医疗，且按全员缴纳计算。

由成交供应商支付的其它费用汇总表（表二）

注：要求以市场行情为依据，不能低于市场价进行报价。若有现成物品请备注。

企业管理费、税费及利润（表三）

报价汇总表（表四）

注：1.供应商应按上述（表一）（表二）（表三）所列费用要求逐项填写在分项报价明细表中，并作为计算项目报价的依据，如未按招标文件要求逐项填写分项报价明细表，则视为未实质性响应,按无效投标处理。

2.表二提及的所有物资归采购人所有。

★商务要求（实质性要求）

（一）服务期限：服务期限为一年。合同的执行以及服务费的调控支付与服务质量及政策因素挂钩。学校每月对物业管理工作进行考核，如达不到要求则学校有权适当扣减费用，自合同签订日起一年内，三个月或连续两个月考核不合格，视为年度考核不合格，学校有权要求终止合同，由物业公司承担违约和赔偿责任。

（二）服务地点：四川大学附属实验小学南区学校。

（三）付款方法：付款按季度支付，具体支付金额根据考核情况而定。说明如下：学校相关部门在次月度5日前完成对物业服务的月度考核。季度考核得分为季度各月平均分。采购人以转账形式在每次季度初支付上季度物业服务费，按照季度考核评定要求支付。季度考核得分：80分以上全额发放当次服务费用；60分-79分，按当次服务费金额支付60%；59分（含59分）以下的，按当次服务费金额支付10%，甲方有权单方面解除合同。

（四）违约责任：

1.甲（采购方）乙（供应商）双方须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的顺利正常完成。

2.甲方不履行本合同约定义务，使乙方无法或难以行使物业管理权时，甲方有权单方面中止合同，履约保函或保证金将扣除不予退还；同时甲方还应承担为此而给乙方造成的全部经济损失及相关的法律责任。

3.乙方在中标通知书发出之日起规定期限内未履行合同签定，视同放弃和违约，中标单位将顺延；履约保函或保证金将扣除不予退还，并还应承担为此而给甲方造成的全部经济损失及相关的法律责任。

4.乙方不履行本合同约定义务，造成甲方物业状况恶化（乙方在年度三个月或连续两个月考核不合格，视为年度考核不合格）甲方有权单方面终止合同，履约保函或保证金将扣除不予退还；同时乙方承担为此为甲方造成的全部经济损失及相关的法律责任。

5.甲方对乙方人员考核不合格，甲方有权要求乙方在10个工作日更换乙方人员。若因乙方人员未及时到位造成的损失、赔偿、法律责任，一切后果将由乙方承担。

（五）解决争议的方式：向项目所在地人民法院提起诉讼。

（六）其它要求：

（1）中标供应商在领取中标通知书后5个工作日内按投标文件提供实际派遣人员名单和身份证以及其它须提交的相关证明材料原件供采购人查验并上交盖公章复印件（证件原件查验备案后统一退还原件），如未提供或所提交的材料与投标文件不符，采购人有权单方面不予签定合同，不予签定的通知自到达供应商时生效。

（2）合同签订之日起10个工作日内，对应投标文件提供的人员按时入场并落实工作内容，如未按投标文件人员进场，视为未按合同履约，采购人有权单方面中止合同。

（3）供应商须提供具有国家认证认可资质的认证机构颁发的认证范围包含物业服务的在有效期内的质量管理体系认证证书、认证范围包含物业服务的在有效期内的职业健康安全管理体系认证证书、认证范围包含物业服务的环境管理体系认证证书【提供以上证书复印件，并同时提供相应证书在全国认证认可信息公共服务平台的查询结果截图加盖投标人公章】。