采购需求

序号

标的名称

数量

服务要求

中小企业划分标准所属行业

1

飞利浦牌磁共振成像系统（MRI）医疗设备维护保养服务

1项

一、服务期限、保修设备、预算金额：如下表格所示。

1、关于设备

1.1、保修范围：常规备件、磁体、线圈、冷却系统（冷头和液氦）、水冷系统、工作站、液氮、工时、保养。不包含第三方设备保修（如稳压电源，UPS，激光相机，外配打印机，录像机，视频外设等）。

2、维保服务的具体内容及要求：

▲2.1、服务响应时间：全国范围内免费热线电话，7×24小时提供服务，设备发生故障时，响应时间≤1小时，提供电话、网络等技术支持、包含所需的人工费用。如以上技术支持无法解决设备故障，工程师应在48小时内到达现场（包括节假日）。

2.2、远程连接及诊断：提供基于设备嵌入式远程连接方案的实时远程服务，可以实现远程不断监控和保护设备，及时发出预警，以保证维修的及时性，并能保障网络连接的安全性。故障诊断：投标人能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（service key），并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。（在投标文件中提供相关承诺，加盖公章）。

▲2.3、每次上门服务都需记录，填写维修保养工作工单并交使用部门负责人和设备科区域维修负责人签字确认留存，并配合设备科区域维修负责人将维修保养记录导入资产管理云管家平台。

▲2.4、按照医院相关要求出具年度维护保养、检测校准、年度设备运行评估报告书，配合医院相关责任人完成资产云管家平台相关工作。

▲2.5、零配件保障：保养及维修中需更换的耗品、硬件、软件等。

（1）投标人应具备取得设备厂家零配件的合法渠道，且保证零配件必须是符合国家相关规范要求的合格产品。

（2）提供保修所需的备件，保证有在48小时内提供备品备件的能力，合同期内设备发生的维修备件一般情况下48小时到达医院，最长不超过七个工作日。更换的旧配件由供应商负责处理。

（3）备件应是性能良好，原厂未拆封。

▲2.6、预防性保养：每合同年度内保养≥4次，按照计划提供，以保证设备处于最佳运行状态，包括：

（1）保养周期：成交供应商须制定详细的维保计划，并在每次维护保养时间前一周通知采购人，协调确定具体保养时间。维护保养应在不影响采购人正常工作的时间内进行。

（2）内容包括：设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查、校准等。

（3）维护保养的耗品、配件应为设备原厂生产元件，并保证设备经维护后的技术参数应与设备出厂标准相同。

2.7、安全检查：安全检查将按照厂家标准及当地规定执行，在每次设备保养时，具体包括：

（1）制定检查计划

（2）机械安全检查

（3）电气安全检查

（4）记录检查结果

（5）出具安全检测报告

2.8、质量保证：通过以下任务和工作以保证设备质量达到制造商生产检验质量标准。

（1）制定检查计划

（2）图象质量（效果）检查

（3）评判参数结果

（4）调整/校准

（5）记录检查结果

2.9、安全升级：经按照建议及要求提供硬件和软件升级，以提高设备的安全性和性能（需经采购人确认信息安全）。

（1）持续监控设备是否需要升级

（2）提供安全性升级

（3）提供建议性升级

（4）记录升级程序

▲2.10、开机率：开机率确保达到≥95%，按全年365天计算，即设备全年停机时间不高于18天。停机时间高于18天的，停机每超1天（不足1天的，按1天计算），维保时间顺延2天，维保顺延所产生的费用由供应商自行承担，采购人不再另行支付。

2.11、供应商或授权服务机构对投标产品服务工程师≥2名，并且具有保修该设备有效的医疗设备服务资质证。

2.12、供应商或授权服务机构在中国境内的备件库，具备保税仓库，提供备件库房合同复印件。

2.13、支持远程服务的记录查询。

2.14、可提供设备维修维护管理。

2.15、提供设备维修的历史记录服务报告。

2.16、提供设备维护的历史记录服务报告。

2.17、可提供设备合同状态查询。

2.18、可提供工程师的派工状态查询。

▲2.19、投标人应为设备原厂维修机构或获取了原厂维修授权的单位或承诺能够提供相当于原厂技术标准的维修维保服务。

▲2.20、项目必须投标人自行完成，不得进行转包、分包。

2.21、投标人配备有维修保养设备的全职的应用培训专家≥1人，能以现场的和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。

2.22、投标人应具有经校正的所维修保修保养设备的专业维修工具、仪器，和需校正的工具仪器的校正记录文件。

2.23、遇质控检测，如有必要，需要工程师要能够现场待命，提供技术服务支持。

其他未列明行业

商务要求表

▲竞标报价要求

1、本次报价须为人民币报价，包含服务、备品备件、标准附件、专用工具、人员薪酬、交通费、安装、调试、技术支持、检测检验、必要的保费、各项税费、代理服务费及本文件未列明而竞标人认为必需的费用等各项费用的总和。对于本文件中明确列明必须报价的货物或服务，竞标人应分别报价。对于本文件中未列明，而竞标人认为必需的费用也需列入总报价。在合同实施时，采购人将不予支付成交供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在竞标总报价中。

▲时间和地点

1、服务时间：飞利浦牌磁共振成像系统（MRI）医疗设备维护保养服务期限一年。

2、服务地点：广西医科大学第一附属医院（南宁市）。

3、合同签订期：自成交通知书发出之日起 25个日历日内

▲付款方式

1、本合同全款额分为二次支付：

第一期合同款90%，合同生效后，开具发票并办理相关手续后10个工作日内支付，费用包含现有故障维修或备件更换及维保费用。

第二期合同款10%，一年服务期满后开具发票后支付。

2、 维保期内，如因设备无法满足工作需求或甲方原因，需暂停使用设备，甲方需提前一个月向乙方书面告知。设备的服务费将按服务实际履行的时间结算：（合同全款/合同维保天数）*实际履行天数。届时双方需另行签署补充协议约定终止事宜。

3、 如未按国家要求开具增值税发票，一旦发现成交人提供虚假发票，除须向采购人补开合法发票外，须赔偿采购人发票票面金额一倍的违约金，且采购人有权终止合同，竞标人不得提出异议，因终止合同而产生的一切损失均由竞标人承担。

▲包装和运输要求

1、根据《财政部等三部门联合印发商品包装和快递包装政府采购需求标准（试行）》财办库【2020】123号文规定，若投标产品使用塑料、纸质、木质等包装材料时应满足《商品包装政府采购需求标准（试行）》要求，若投标产品需要快递包装，快递封装材料应满足《快递包装政府采购需求标准（试行）》要求。

2、运输要求详见采购文件合同主要条款格式部分。

▲验收标准、规范

1、成交供应商需承担项目验收时发生的一切费用。

2、验收工作由采购人组织，包括但不限于以下形式：成交供应商维修、保养完毕后，向采购人提供维修、保养报告单，采购人派人进行验收，并在维修工单上签字确认；其他技术服务的验收按照本采购文件、成交供应商的全保修方案、厂家标准及相应的质量标准要求执行。

3、验收不通过的，根据采购人意见进行整改，直到验收通过为止，期间产生相关费用由成交供应商承担。

4、验收标准

1）项目采购文件及成交供应商竞标文件中的“技术要求偏离表”，逐条验收。

2）项目采购文件及成交供应商竞标文件中的“商务要求偏离表”，逐条验收。

3）成交供应商竞标文件中其他技术、服务、商务性的说明、承诺事项，逐条验收。

4）国家相关法律、法规、标准和规范等。

5）执行《关于印发广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法的通知》（桂财采〔2015〕22号），采用文中《广西壮族自治区政府采购项目合同验收书》格式文本等规范。

▲售后服务要求

1、供应商为响应本项目采购需求而提供的配件：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，所有配件质保期从最终验收合格之日起计算不少于三年（含三年）。

2、售后服务技术人员要求：专职人员

3、培训：供应商对其提供产品或服务的使用和操作应尽培训义务。供应商应提供对采购人的基本培训，使采购人使用人员熟练掌握所培训内容，熟练掌握全部功能，培训的相关费用包括在竞标报价中，采购人不再另行支付。

▲其他要求

1、竞标人实施服务所使用的软件、工具等必须为经合法销售渠道获得，若因其侵犯了第三方合法权益而引发任何纠纷或诉讼，均由成交供应商负责交涉并承担全部责任。

2、知识产权：

（1）未经采购人书面许可，竞标人不得向任何第三方提供上述报告、资料、文件、用户信息等内容及服务成果。即使向履行有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。

（2）竞标人应严格遵守相关的知识产权及软件版权保护的法律、法规；任何竞标人用于未经授权的商业目的的复制行为所造成的违约或侵权责任由竞标人承担。

3、项目实施过程中的安全生产要求

（1）成交供应商应遵守国家关于安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织项目实施，并随时接受采购人安全检查人员实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于成交供应商安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由成交供应商负责。

（2）成交供应商应对己方实施人员进行安全教育，并对他们的安全负责。

（3）采购人提供成交供应商实施人员的生产用水、用电、项目实施用临时办公场地等。

4、开放接口供其他系统同步数据，及与其他系统接口个性化开发。费用应包含在报价中。