采购需求

一、 项目概况及实施要求

（1） 防汛无线通信设施运行维护

  1.1、防汛无线通信系统包括：

（1）27处基地台，包含天馈线传输系统及直流应急电源；

（2）1处中继站及其配套天馈线系统、交直流供电系统；

1.2、运维内容：

防汛无线通信系统运维保障服务期间，完成系统及设备的定期巡检、日常维护及故障处置工作，保障设备安全有效运行。具体内容如下：

(1) 定期巡检： 定期巡检包含汛前及主汛期各一次的巡检工作。 巡检内容包括对27个基地台和1处中继站运行情况进行巡检检查及故障排查工作，并出具巡检报告。

(2) 日常维护与应急保障

1、 保证通信终端设备运行正常。排查设备各种接头牢固性，是否有松动或虚接导致通讯质量不佳。对基地电台进行语音通话测试。

2、 2、电台工作状况正常情况下，对天馈系统进行性检测，对导致通话质量不佳的设备进行故障诊断与排除工作。

3、 3、对室外天馈线进行常规巡查，检查接口状况及天线方位角度，并进行必要的调整修正作业。

4、 4、保证中心站机房设备工作正常。对主机设备进行测试及必要保养。

5、 5、保证电源供电工作正常，检查电瓶输出工作电压状况，以及市电充电输出工作电压状况。进行必要的维护和保养处置等工作内容。

6、 6、将巡检时发现问题或隐患及时处理并以纸质形式进行记录，将问题隐患及处理结果上报。

(3) 故障应急处置

根据系统故障具体情况，采取必要的服务措施尽快修复故障，恢复系统正常运行。通过电话支持、远程网络支持、现场支持等方式进行故障诊断与处理，并保证满足双方约定的服务等级中的处理时限。现场故障处理服务完成后，提交《故障处置服务单》。

(4) 根据维护工作，应具有相应系统备件。当系统发生故障时，应在24小时内解决。如在24小时内无法完成维修时，应为故障设备及时更换已有备件，保障系统正常运行。

(5) 根据服务的不同阶段，提供本项目运维技术文档，包括：

1． 每次巡检的《巡检记录单》

2． 每次对故障诊断及维修的《故障处置维修单》

对全年维护服务总结的《年度维护服务工作报告》

 

（2） 超短波雨情遥测设备运行维护

2.1、超短波雨情遥测系统包括：

（1）38 处雨情遥测站及其配套采集系统、天馈线传输系统及太阳能供电系统、雨量传感器维护；

（2）1处中继站及其配套天馈线系统、双供电系统；

（3）1处管理中心站及其配套天馈线系统、前置机接收及软件系统；

（4） 管理处超短波水情采集服务器及应用软件；

（5） 系统相关的配套设备及附属基础设施等。

2.2、运维内容：

超短波水情遥测系统运维保障服务期间，完成系统及设备的定期巡检、日常维护及故障处置工作，保障设备安全有效运行。具体内容如下：

(1) 定期巡检： 定期巡检包含汛前及主汛期各一次的巡检工作。 巡检内容包括对38个雨量遥测站，1处中继站、中心站软件系统运行情况进行巡检检查及故障排查工作，并出具巡检报告。

(2) 日常维护与应急保障

1． 设备加电运行、除尘、除锈，设备运行状况观察、接口测试、通讯链路测试；电池等零部件更换；故障处理修复等。

2． 操作系统的安装、升级、修复、更新，保持系统的安全稳定；

3． 数据接收软件修复与升级，功能性测试，保持软件的安全稳定。

(3) 故障应急处置

根据系统故障具体情况，采取必要的服务措施尽快修复故障，恢复系统正常运行。通过电话支持、远程网络支持、现场支持等方式进行故障诊断与处理，并保证满足双方约定的服务等级中的处理时限。现场故障处理服务完成后，提交《故障处置服务单》。

(4) 远程数据维护值守。 在甲方有重大保障任务时，例如主汛期、法定假日、重大活动会议等时期；有大雨暴雨蓝色预警期间进行远程数据维护值守。

(5) 远程数据校对与维护。汛期每次降雨过程期间，远程对超短波水情遥测系统软件数据接收情况进行检查和核对，检查数据接收正确性和纠偏率；修正因电磁干扰、通讯信号弱等因素，导致跳大数或数据屏蔽、数据堵塞造成的错误数据，保证数据的实时性和准确性。

(6) 对服务器操作系统的运行状态、系统服务等进行监控；

(7) 根据维护工作，应具有相应系统备件。当系统发生故障时，应在24小时内解决。如在24小时内无法完成维修时，应为故障设备及时更换已有备件，保障系统正常运行。

(8) 根据服务的不同阶段，提供本项目运维技术文档，包括：

1． 每次巡检的《巡检记录单》

2． 每次对故障诊断及维修的《故障处置维修单》

3． 对全年维护服务总结的《年度维护服务工作报告》

（3） 水旱灾害防御综合监测预报预警系统运行维护

3.1、水旱灾害防御综合监测预报预警系统包含

（1）山洪灾害监测设备：雨量遥测站50套、雨量、水位一体站   12套、水位站4套。

（2）昌平区水旱灾害防御综合指挥中心：服务器4台、数据库2套、遥测数据接收汇集整编模块1套、移动应用模块1套、水旱灾害防御综合指挥应用模块   1套。

（3）山洪灾害预警设备：简易雨量站172套、广播预警设备139套。

（4）通讯保障：遥测设备通讯费66套、固定IP宽带费1条/年、卫星电话通讯费8张/年。

（5）会商设备：MCU1套、液晶屏（会商室）5块、液晶屏（值班室）5块、视频会议系统1套

2.2、运维要求：

对昌平区水务防汛监测预警设施维护服务，通过日常监控、巡检、故障应急处置、特殊时期保障、隐患排查整改等方面加强运行管理。保证防汛相关应用软件系统能安全平稳运行，且能不断满足防汛业务的发展需求，为昌平区水务防汛工作提供信息支撑。

（1）系统巡检：在维护周期内对系统进行定期巡检，巡检完成后向昌平区水务系统提交《系统巡检报告》，在报告中描述巡检范围，详细记录巡检内容，提出巡检结论。对发现的故障隐患提出整改建议。

（2）隐患排除整改：针对每次定期巡检和日常运维中发现的故障和隐患，与昌平区水务局相关人员沟通，确定处理方案，组织整改工作，及时消除故障及隐患，保证各系统稳定运行。

（3）故障应急处置：根据系统故障具体情况，采取必要的服务措施尽快修复故障，恢复系统正常运行。通过电话支持、远程网络支持、现场支持等方式进行故障诊断与处理，并保证满足双方约定的服务等级中的处理时限。

（4）软件备份：在特殊时期（汛期等）对应用系统和数据库进行备份，在系统出现突发故障的情况下能够及时恢复系统正常工作。备份数据保留最后5次，备份分别保存于硬盘。

（5）系统优化升级：在系统运行过程中，如因为业务工作调整、系统功能变更等原因，系统现有的功能无法满足应用需求或系统功能完善可提高应用绩效，按照昌平区水务局的要求对系统功能进行完善、优化和升级工作。承诺系统优化升级后不低于原系统性能。

（6）文档服务：根据服务的不同阶段，提供本项目运维技术文档，包括：对全年维护服务总结的《年度维护总结报告》

（7）应急值守：预警保障期间，进一步加强技术支撑力度，在技术人员配备、响应、调集等方面注意实效，并可根据要求进行现场值守保障。

（8）用户培训服务：免费提供本项目的操作使用培训和专业技术培训。

2.3.服务要求

1、设立7*24小时的故障申告电话，一旦系统发生故障，须按昌平区水务局要求及时处置。

2、完成规定的巡检工作

3、对运维对象的站点位置、设备及软件系统熟悉，具备良好地协调沟通能力，能够独立开展运维服务工作。

4、检查系统运行状况，发现问题24小时内处理完毕。

5、汛期遇有中雨及以上降雨天气，随时听候昌平区水务局调遣，发现问题及时处理。

6、汛期接到故障处理通知，0.5小时内响应，6小时内排除故障；非汛期接到故障处理通知，2小时内响应，24小时内排除故障。

 

二、 服务期限 1年

三、 项目最高限价：74.4976万元

 

项目分项目预算表

序号	分项名称	预算（万元）
1	防汛无线通信设施运行维护	10
2	超短波雨情遥测设备运行维护	14.68
3	水旱灾害防御综合监测预报预警系统运行维护	49.8176
合计		74.4976