项目需求

电信-ATM项目采购需求

一、项目概况

1.项目介绍

多年来，上海开放大学在网络基础环境建设、远程教学资源开发、在线教学与管理应用系统建设等方面都取得了较大进展，形成了一个具有上海开放大学特色的网络教学系统。

随着信息技术的发展，以现代教育技术为核心的远程教育已成为上海成人教育的重要形式，越来越多的社会成员通过网络进行学习。上海开放大学基于互联网的应用也快速增长，对网络基础环境不断提出更高的性能要求。

上海开放大学现拥有宽带城域网，实现总校与分校（教学点）的专线网络互联，各分校（教学点）按需接入宽带城域网。宽带城域网及出口为全校进八万师生员工提供互联网接入服务、远程教学与管理平台访问服务和在线办公系统应用服务。

2.响应基本要求

1、具备全市范围内网络服务提供、运维支撑能力。

2、在本市有固定的专业安装、维护、维修技术人员，能提供良好的技术支持和售后服务。

二、项目要求

1.项目建设要求

根据上海开放大学的业务发展需要，宽带城域网为星型结构，开大下属所有分校（教学点）城域网都直接接入总头汇聚点，网络结构扁平化，减少故障节点及路由节点。本次建设是在现有架构基础上对城域网进行优化，使之成为覆盖上海开放大学所有分校（教学点）的开放教育城域网。

2.项目建设内容

1）成交供应商应为上海开放大学提供宽带城域网网络服务，服务期限：一年（2023年09月01日到2024年08月31日）。成交供应商应提供服务所涉及的所有设备（已注明由采购供应商提供的设备除外），负责建设实施，并在服务期内提供运维服务。

2）宽带城域网采取两层以太网专线以星型结构组网方式，一个总头汇聚点对下属所有教学点对接。

3）总头汇聚点设置在上海开放大学国顺路校区中心机房。

4）总头汇聚点接入线路应采用一主一备线路方式，接入线路路由必须从不同局端设备引出，以无重复路径（接入点校区之外的范围）方式接入到上海开放大学国顺路校区中心机房，并实现与采购人边界设备的互联。采购人边界设备是山石网科SG6000-E3965，连接接口为万兆以太网，接口类型sfp+光口。

5）宽带城域网组网对用户透明，所有用户端接口为快速以太网或千兆以太网，采购人可自行设置组网协议和IP路由。

6）所有总头汇聚点与各分校之间需满足光口或电口方式的接入，下联至分校自有的出口汇聚设备。

分校（教学点）接入总头汇聚点目前为55个，现有汇聚点要求:

序号	接入点名称	接入带宽（Mbps）
1	宝山分校	100
2	百联集团分校	20
3	崇明分校	60
4	奉贤分校	100
5	奉贤分校古华校区	20
6	上海虹口开放大学	20
7	上海虹口开放大学（东宝兴路校区）	20
8	虹口开放大学精武校区	20
9	工程大分校	20
10	邮电分校	20
11	黄浦分校（建国西路校区）	20
12	黄浦分校（陆家浜路校区）	20
13	黄浦分校（四川路校区）	100
14	新世界集团分校	20
15	新知教学点	20
16	新知教学点（2022 新增）	20
17	嘉定分校	100
18	金山分校	60
19	石化工业学校培训中心教学点	20
20	泽达教学点（筹）	20
21	金山农校教学点	20
22	闸北分校	40
23	静安分校	20
24	文化旅游学院	20
25	上海市企业管理进修学院教学点	20
26	商业学校分校	20

27	建设分校	20
28	闵行二分校	60
29	闵行一分校	100
30	浦东南校	100
31	浦东东校	100
32	浦东东校上南分部	40
33	浦东东校沪东分部	40
34	浦东西校	20
35	沪东教学点	20
36	浦农分校	40
37	普陀分校	40
38	普陀分校分部	20
39	上海市贸易学校教学点（原光明食品集团分校）	20
40	慧承教学点	20
41	经济管理学校教学点	20
42	时尚学院	20
43	青浦分校	100
44	上海松江开放大学	100
45	徐汇分校	20
46	交大昂立分校	20
47	西南进修学院分校	40
48	徐汇财贸分校（徐汇分校邦德校区）	20
49	工商外国语分校	20
50	杨浦分校	60
51	杨浦分校本部	20
52	外经贸分校	20
53	上海市贸易学校教学点	20
54	航空运输学院	100
55	上海开放大学中专部	100

8）分校连至总头汇聚点的链路具有可根据校方需求实现平滑升速能力。平滑升级范围：

20M—500M。

9）尽量减少各连接端光纤的跳接数，以提高链路的可靠性，减少故障点。

10）响应人应详细陈述组网方案。

11）宽带城域网的组建应满足上海开放大学远程视频教学的需要，同时，考虑远程视频资源在成交人渠道范围内的多屏形式的互动开展。

12）网络无故障率：不低于99.99%，不可控因素除外。

13）★响应人须在响应文件中填写《上海开放大学宽带城域网接入节点清单》，如有未覆盖的节点，响应人须对每个未覆盖节点提供实现覆盖的施工方案，包括响应人的网络接入点地址、工程队安排及施工进度。

上海开放大学宽带城域网接入节点清单

序号	接入节点名称	接入地址	响应人已在该地址校区内有光网覆盖（请按实填写有或无）	用户侧光纤箱号
1	上海开放大学总校	国顺路校区核心机房（国顺路 288 号）
2	宝山分校	永乐路 737 号
3	百联集团分校	锦秋路 1333 号
4	崇明分校	崇明区城桥镇东门路 557 号
5	奉贤分校	南桥镇电大路 10 号
6	奉贤分校古华校区	奉贤区南桥镇曙光路 160 号 102 室
7	上海虹口开放大学	上海市吴淞路 297 号
8	上海虹口开放大学（东宝兴路校区）	东宝兴路 440 号 3 层
9	虹口开放大学精武校区	四川北路 1702 弄 32 号 1 号楼 306（从东宝兴路 125 弄进）
10	工程大分校	逸仙路 58 号
11	邮电分校	天宝路 879 号
12	黄浦分校（建国西路校区）	建国西路 154 号
13	黄浦分校（陆家浜路校区）	陆家浜路 1089 号
14	黄浦分校（四川路校区）	四川南路 37 号
15	新世界集团分校	延安东路 205 号二楼 230 机房
16	新知教学点	永嘉路 699 号 4 楼

17	新知教学点（2022 新增）	北海路 8 号 18 楼
18	嘉定分校	嘉定区金沙路 280 号
19	金山分校	金山区朱泾镇万安街 950 号
20	石化工业学校培训中心教学点	金山石化海棠新村 61 号
21	泽达教学点（筹）	金山区龙胜路 1000 号
22	金山农校教学点	金山朱泾镇南圩路 255 号
23	闸北分校	闸北区原平路 55 号
24	静安分校	胶州路 601 号
25	文化旅游学院	海防路 429 弄 100 号
26	上海市企业管理进修学院教学点	共和新路 2623 号 B 座
27	商业学校分校	共和新路 1458 号
28	建设分校	河南北路 301 号 608 室
29	闵行二分校	闵行景谷路 125 号
30	闵行一分校	闵行区莘庄镇莘北路 100 号
31	浦东南校	浦东新区惠南镇英雄路 39 号
32	浦东东校	川环南路 320 号
33	浦东东校上南分部	昌里东路 416 弄 56 号
34	浦东东校沪东分部	浦东大道 2970 弄 30 号
35	浦东西校	浦东新区南泉路 1190 号
36	沪东教学点	金桥路 555 号
37	浦农分校	川沙镇华夏东路 3102 弄 158 号
38	普陀分校	曹杨路 805 号
39	普陀分校分部	枫桥路 61 号
40	上海市贸易学校教学点（原光明食品集团分校）	云岭西路 689 弄 170 号
41	慧承教学点	长寿路 393 号
42	经济管理学校教学点	澳门路 726 号
43	时尚学院	上海市普陀区长寿路 652 号
44	青浦分校	青浦镇章浜路 118 号
45	上海松江开放大学	松江区泗泾镇滨悦路 76 号
46	徐汇分校	大木桥路 434 号 3 号楼 109 室

47	交大昂立分校	番禹路 868 号
48	西南进修学院分校	肇嘉浜路 736 号龙头大厦三楼
49	徐汇财贸分校（徐汇分校邦德校区）	徐汇区大木桥路日晖六村 1 号
50	工商外国语分校	百色支路 35 号
51	杨浦分校	许昌路 1461 号
52	杨浦分校本部	世界路 200 号,许昌路 1461 号
53	外经贸分校	中山西路 2271 号
54	上海市贸易学校教学点	赤峰路 43 号
55	航空运输学院	水城路 68 号
56	上海开放大学中专部	安化路 360 号

3.项目时间要求

成交供应商根据采购人提供的需求以及技术要求等,成交供应商应在合同签订后一个月内完成相关工程的建设，并在线路开通过后于2023年09月01日至2024年08月31日为采购人提供符合采购人要求的宽带城域网服务。

4.技术服务要求

1）网络服务上线前，成交供应商应通过采购人的验收，并提交用户使用手册和管理员使用手册，并对系统管理员进行充分的技术培训，保证管理人员掌握必要的管理知识，通晓管理手册。

2）成交供应商提供的网络服务应具备相关的运营要求，对涉及用户的数据不得发生任何泄漏事件。

3）网络系统无故障率保证：成交供应商需保证为上海开放大学提供服务的网络服务无故障率不低于99.99%，不可控因素除外。

4）在服务提供期内，成交供应商应建立完善的售后服务体系，提供运维服务规划。规划包括标准、规范、目标职责、与用户的分工界面、组织结构、人员配置、设备配备、技术手段、实施流程、应急预案、需用户配合的内容与要求、质量评估方法及可量化评估细则等。

5）成交供应商应设立专属客户经理，提供一对一的支持服务。如遇临时更换专属客户经理，必须提前24小时书面通知校方。

6）专业维护工程师7*24实时监测、主动发现电路和设备的告警和故障情况，10分钟响应，响应时限为最高时限，响应方式为在系统中开Case,及时处理并以短信或Email等方式将故障及时主动的通知客户（在故障发生新开Case、故障恢复和Case关闭时都通过短信或E-mail方式向客户进行汇报和反馈），告警发现及时率大于98%。

7）服务有效期内响应时间要求：在服务有效期内，该服务必须是7（天）×24（小时）技术支持；如设备或系统出现故障，7×24小时故障处理，在接到报修通知后30分钟故障响应，应在2小时到现场及反馈故障处理进展；8小时排除故障并完全恢复系统的正常运行，保证采购人的正常教学工作，事后须及时提交相应的故障报告。

8）成交供应商应有完善的网络实时监控手段，可以对网络流量、设备状况、异常状态等进行全面的监控，可以及时发现故障节点，并启动应急机制，需提供故障及处理等情况的月度报告和临时报告。

9）在本项目实施完成和验收之后，成交供应商应长期对系统进行技术跟踪，定期进行技术访问，出具技术访问报告，为系统的高效、稳定运转提供建设性的意见。

10）若成交供应商进行有可能对服务产生影响的网络调整，需提前7天书面通知用户。

11）紧急事件处理：提供应急预案，每年应急演练不少于两次。

12）若因不可抗力引发网络故障，成交供应商应立即通知用户，并采取措施尽快解决，事后应提供完整的书面报告。

13）成交供应商应承诺提供重大活动现场保障及重点保障服务。提供网管侧重点监控和保障、提供相关保障方案、保障前巡检测试、网络操作规避、现场测保障、重保记录报告等。现场保障包含网络工程师以及专属客户经理。

14）以Email方式定期提供客户网络监测运行报告，内容包括：故障报告、主动告警等监测数据报告。

15）在监测报告基础上，结合故障处理情况，专业工程师对监测数据分析和故障分析，给出优化建议。

5.其他要求

1）成交供应商在安装调试时应严格遵守国家规定，如因成交供应商原因引起的各类问题一切由成交供应商自行负责。

2）响应人应提交响应人在网络服务提供方面的能力说明。如：

⚫网络规模与服务能力

⚫本地宽带市场占有率

⚫网络测速相关报告

⚫其他可证明响应供应商服务能力的相关材料

⚫成功项目实施案例

6.报价要求

响应供应商应给出1年的服务总价，响应供应商应充分考虑在服务期内接入点新增或迁移等情况，并承诺实施不额外新增费用。

三、付款方式

开通验收后30个工作日内一次性支付合同款。

注：1、如果其他章节的技术指标或商务条款的内容与本章的内容有差异，请以本章的内容为准；

2、“★”项为不允许偏离的实质性响应要求，对其中任意一项的偏离或不符合或缺失即按无效响应处理。