采购需求

服务内容	服务期	服务要求	人数
保安员服务	合同签订后1年	包含明细:每人每月的工资、加班费、保险费、福利费、管理费、服装费及其他费用	37

一、项目概述

通过本次采购，选择优秀的保安服务公司承担采购人购置保安员服务项目的要求；本项目人员数量37人，其中27人负责社区巡防工作，10人负责街道办事处办公场所机关内保工作。

二、项目服务要求

(一)服务内容

1.供应商具有适应此类项目并能完成本项目管理的专业的管理团队；

2.供应商应有丰富的机关单位和社区保安服务经验和社区保安服务规模；

3.供应商能够提供固定的培训场所和充足的培训师资，能圆满完成各项培训工作；

4.供应商能够承担体育馆路街道辖区治安巡防和街道办事处办公场所内保工作；

5.负责社区巡防工作的27名保安员食宿由供应商承担，负责机关内保工作的10名保安员食宿由街道办事处承担；

6.供应商负责策划、制定安保值勤方案，在征得甲方书面同意后实施；

7.供应商应根据甲方的环境特点和要求，采取巡逻、看护、守卫等形式，为甲方提供安全保卫方案的相关服务；

8.供应商应向甲方提供符合方案要求的保安人员，加强保安队伍的日常管理，在工作中违反岗位职责的保安人员应进行调换。

(二)岗位工作职责

1.负责社区治安巡防工作的保安员工作职责

（1）预防、控制各种违法犯罪活动。通过巡逻，及时预防和遏制各种犯罪活动，使多发性的盗窃、抢劫等犯罪活动及时得到遏制。

（2）预防、协助治安灾害事故。及时排查和发现治安灾害事故隐患，一旦发现，应迅速控制和及时报警，并协助处理或消除。

（3）预防、举报违反治安管理的行为。注意发现、掌握“黄、赌、毒”等违法违规情况，对掌握的确切的信息和情况，应及时盘问、查询，对确有疑点的人员，立即报派出所处理。

（4）配合做好辖区内纠纷排查和调处及租赁房屋、流动人口服务管理。

（5）保护现场和协助查破。当接到或发现本辖区的刑事法案的信息或情况后，应迅速报警，并及时做好发案地点的现场保护工作，协助公安刑政部门查破案件。

（6）帮助群众解难救危。要树立全心全意为人民服务的思想，积极帮助群众排忧解难。如遇危难呼救时，一定要挺身而出，赶赴现场，采取果断措施，及时予以解救，并迅速报警。

（7）在巡逻区域内注意发现各种反动标语、横幅、法轮功传单、扔反动传单等及时报告

（8）在巡逻区域内注意发现集体上访举牌子、自杀、跳桥等及时报告并做好必要劝解工作。

2.负责机关内保工作的保安员工作职责

在甲方指定区域内进行日常值守和巡视，协助街道做好办公场所安全巡视、秩序维护等工作，具体工作内容包含但不限于如下工作：

（1）负责办公楼内、外治安秩序的管理与规范。

（2）负责办事处各部门的报纸分发、信件和物品的收件登记。

（3）负责检查楼内的安全并做好巡查记录。全天应保证巡查至少4次，其中夜间至少两次，巡查时如发现安全隐患，应立即报告办事处办公室并按相关规定采取行动。

（4）街道24小时启用办公楼门禁系统。机关工作人员需刷卡进入办公楼，社区工作者凭工作证由保安开启门禁系统进入办公楼。做好来访人员出入登记。凡需进入办事处的外来人员，需遵守《体育馆路街道办公楼安全管理规定》，由保安与甲方联系得到允许后填写会客登记，方可入内。

（5）负责街道车棚内电动车充电管理，加强巡视，晚间需拔下所有电动车充电装置，消除安全隐患。

（6）对于情绪激动、无理取闹的来访人员，由保安员引领到一层信访接待室，并与相关部门人员共同维护好工作秩序。劝阻无效或事态有失控趋势时，应及时拨打派出所电话或110报警电话，请民警协助处理。

（7）保安应对进入保安区的物品进行严格查验。禁止携入易燃、易爆、剧毒等物品。凡将大件物品携出办公区域的，需开具物品出门许可证，由保安查验数物相符后方可放行。

（8）加强警戒，防止不法人员乘机进入、报复或偷盗财物。

（9）如街道值班人员夜晚出现场，需由一名保安一同前往。

（10）负责对发生在办公区域内的治安、刑事案件及自然灾害事故的协助处置和现场保护。

（11）甲方指派的其他临时性事务。

三、人员管理要求

(一)人事管理

1.劳动关系管理:供应商负责本项目员工劳动合同的订立、续订、变更、终止、解除等服务。按照采购人的要求，及时更换不能胜任工作的人员，并负责处理合同服务期内所有劳资纠纷、管理纠纷和劳动争议，处理相关法律诉讼和支付所需费用。并协助落实采购人根据规章制度和工作需要提出的其他管理要求。

2.人事档案管理:供应商负责本项目员工的人事档案的存放、调转，招工手续，工龄认定，退休审批申报和开具各类人事证明等服务。

3.党工团组织管理:供应商负责提供本项目人员党工团组织关系接转、管理、入党工团组织申请手续等服务。

(二)拟提供人员要求:

1.保安员基本素质要求

（1）拥护中华人民共和国宪法，遵守国家法律法规；

（2）自愿从事保安员工作，具有忠诚、风险、吃苦耐劳的精神，服从组织分配；

（3）具有良好的道德情操、心理素质和较强的纪律观念，能够保守工作秘密，复转军人优先；

（4）保安员应做到文明值勤，规范上岗，包括着装整洁、仪表庄重、举止文雅、遵章守纪；

（5）保安员严禁以任何方式赌博或变相赌博，严禁酗酒，严禁打架斗殴，严禁看（听）不健康声像制品和书籍，上岗6小时前严禁喝酒；

（6）保安员未经上级同意，严禁参加任何人或团体组织的游行、示威、集会等活动；不得参加宗教、迷信活动；

（7）保安员身高要求在160CM以上，文化程度在初中文化水平以上，每个保安人员要求有安保上岗证件；

（8）保安员应做到业务过硬，熟知岗位任务、职责、要求与工作程序，熟练掌握保安服务所需的各项业务技能，做到依法、依规及时、果断地处理工作中发生的问题，并做好记录；

（9）保安员应熟悉和爱护配套的公共设施、机电设备、通讯器材、消防器材，熟练掌握各种灭火器材的使用方法。并积极配合服务、保洁、维修等人员的管理服务工作，及时制止违章违纪行为，防止火灾、盗窃等事件的发生；

（10）保安员应做好巡视工作，对重点部位、车辆等进行重点巡视，注意发现可疑情况、异常情况，预防治安案件、突发事件和群体性事件的发生。对不能有效制止和解决的问题，应及时报告主管领导；

（11）按时上岗，坚守岗位，恪尽职守；做到不迟到，不早退，不脱岗；执勤中不准睡觉，不准会客，不准打电话闲聊，不准吃零食、玩手机、听收录音机、看电视等与值勤无关事情；不准岗前、岗中喝酒；保安室内不得容留外人及非在岗保安员；

（12）保安员应服从领导，听从指挥，积极配合街道工作，严格保守秘密，不随意泄漏街道的信息。

(三)福利管理

1.五险管理:供应商负责本项目员工的养老、失业、工伤、医疗、生育保险的开户、汇缴、支取、报销、变更、转移、待遇申请等手续、待遇申领及流程管理。

2.其他管理:供应商负责协助处理本项目人员在工作期间发生的因工负伤、职业病、致残、死亡及其他受损事故，及时为本项目人员办理工伤申请、认定、鉴定、赔付手续及医疗费用、丧葬费用报销及赔付手续。

以上2项条款由供应商负责，如发生纠纷与采购人无关。

(四)薪酬管理

供应商负责本项目员工工资薪金的发放、账户开立、个人所得税申报、开具工资薪金收入证明等手续。具体负责按照合同约定时间和经采购人核准的发放标准，向全体人员按时发放工作薪酬。

(五)培训管理

1.岗前培训:供应商应严格按照采购人要求，组织新招录的人员开展岗前培训。对新入职人员培训时间不少于一周。

2.在职培训:供应商应严格按照采购人要求，定期组织人员的管理业务培训。

四、对供应商要求

(一)供应商情况

1.供应商在本项目的实施过程中，应遵守国家相关法律、法规的规定，并具有良好的商业信誉。

(二)服务管理要求

1.供应商应具有适应此类项目管理的良好的、完善的管理体系及管理机制，具备相关的管理制度，并具有协调、组织计划、监督实施、考核，并根据项目工作要求持续改进的能力，为项目提供服务保障。

3.供应商应具有相应的信息化管理系统与建设，提高管理效率。

4.供应商安排专人负责为本项目人员提供劳动人事管理、法律法规等方面的政策咨询服务及有关材料的提供。

五、服务责任

1.供应商须协助街道办事处做好本项目人员的日常管理工作，定期提交管理工作情况报告。

2.供应商负责根据自身规章制度对劳务本项目人员进行岗前培训及规章制度、职业道德等方面的在职培训，并协助采购人做好本项目人员的业务培训、教育和管理工作，教育本项目人员遵守国家法律、法规和规章，教育本项目人员遵守采购人的规章制度和保密规定，保守国家秘密、警务秘密等其他涉密信息。

3.因供应商工作失职或故意行为或违法犯罪行为造成的经济损失，供应商应根据公安机关的立案调查结果或法院判决，协议处理赔偿事宜。

4.如供应商挪用本项目人员工资、补贴、社会保险费用等，需承担由此引发的一切责任。