磋商项目技术、服务、商务及其他要求
(注:带“★”的参数需求为实质性要求,供应商必须响应并满足的参数需求,采购人、采购代理机构应当根据项目实际需求合理设定,并明确具体要求。带“▲”号条款为允许负偏离的参数需求,若未响应或者不满足,将在综合评审中予以扣分处理。)
3.1、采购项目概况
(一)退役军人是党和国家的宝贵财富,是建设中国特色社会主义的重要力量。“组建退役军人管理保障机构,维护军人军属合法权益,让军人成为全社会尊崇的职业。”党的十九大作出组建退役军人管理保障机构的重大决定,对做好退役军人工作具有里程碑意义。新时代,各地要牢牢把握党中央对退役军人服务管理工作的战略部署,坚持思想引领、需求引路、氛围引导、实干引航,全力推动退役军人工作实现高质量发展。近平主席多次强调做好退役军人的保障工作,要把好事办好办实,不能让英雄流血又流泪。在十三届全国人大一次会议上,批准成立中华人民共和国退役军人事务部,整合了原先分散在民政部、人力资源和社会保障部、后勤部等多个部门的退役军人工作职能,标志着我国退役军人保障工作迈入新阶段。在十三届全国人大二次会议上,继续落实并推动退役军人保障工作朝着更深层次迈进,目前全国31个省(区、市)的退役军人事务厅(局)已经挂牌成立,市、县两级已完成组建。为深入贯彻落实党中央关于退役军人工作的安排部署从安置、就业、培训、医疗、救助等方面“全生命周期”的服务与退役军人。成都市进一步推行了“退役军人+互联网”建设,引入信息化手段更好的服务于退役军人。(二)项目建设目标建设简阳市本地退役军人数据服务平台是为了更好地服务退役军人、现役军人家庭、军烈属等所有优抚对象。让简阳市退役军人事务局对退役军人群体有更加深入的了解,并能准确掌握多方面情况以及退役军人的迫切需求,既更好地制定针对本地退役军人的各种优惠政策,也有利于本地对退役军人群体的有效管理。本着让数据多跑路,让退役军人少跑路的服务宗旨,通过多部门互联、数据共享集成服务等方式,实现各类服务信息和退役军人日常管理信息化。多维度获得退役军人的安置、就业、训练、医疗、救助等信息,这就需要整合长期分散于各个部门的数据资源,建立上下贯通的退役军人和其他优抚对象综合信息大数据平台,完善退役军人和其他优抚对象信息共享工作机制。充分利用上级平台数据与本地数据的结合,把这些数据信息真正用起来,让这些数据活起来,切实找准退役军人服务保障工作的难点和突破点,把相关的数据分析成果运用到精准服务退役军人和其他优抚对象上。会给退役军人带来更多利好政策,真正实现让数据多“跑路”,让退役军人少跑腿。通过本地数据服务平台的建立,将助力简阳市退役军人事务局更好地精准服务、落实政策、利用资源。最终将数据分析的成果精准服务于退役军人和其他优抚对象。
3.2、服务内容及服务要求
3.2.1服务内容
采购包1:
采购包预算金额(元):840,000.00
采购包最高限价(元):798,000.00
供应商报价不允许超过标的金额
(招单价的)供应商报价不允许超过标的单价
序号 |
标的名称 |
数量 |
标的金额(元) |
计量单位 |
所属行业 |
是否核心产品 |
是否允许进口产品 |
是否属于节能产品 |
是否属于环境标志产品 |
1 |
简阳市退役军人数据服务平台 |
1.00 |
798,000.00 |
项 |
软件和信息技术服务业 |
否 |
否 |
否 |
否 |
3.2.2服务要求
采购包1:
标的名称:简阳市退役军人数据服务平台
参数性质 |
序号 |
技术参数与性能指标 |
|
1 |
一、技术要求(功能和质量要求): 1.1性能要求 1.1.1吞吐量指标:最大在线用户数:2000;并发访问用户数:800; 1.1.2数据查询性能:简单事务处理(包含各类信息录入、修改、查询业务、主要页面平均响应时间等)≤3s; 1.1.3数据操作性能:信息录入、修改型简单事务:平均响应时间≤3s。 1.1.4系统稳定性:系统应提供7×8小时的连续运行,平均年故障时间:<1天,平均故障修复时间<30分钟。 1.2安全控制要求 系统要遵循国家信息安全标准,提供多层次、多渠道、全方位的安全保密措施,防止各种形式与途径的非法侵入和机密信息的泄露,保证系统中数据的安全。基础平台要从网络接入、数据存储与传输、设备的管理与认证、用户的管理与认证、用户应用模块、数据使用权限分配等方面进行管理,从网络、软件、硬件三方面确保业务系统能安全运行。 (一)、主要功能要求 1.后台管理模块 1.1数据对接 对接上级平台简阳退役军人基础信息数据,包含军人的基础档案,管理信息、保障信息、维稳信息。 1.2档案管理 主要包含基础信息管理与特色信息管理。 基础信息管理为对军人的基础档案,管理信息、保障信息、维稳信息这四类信息的数据维护管理。 特色信息管理展示退役军人相关的法律援助、心理健康、就业创业、互助募捐、社会化服务,在线诉求6大方面信息。 1.3数据标签 管理员可在管理后台为军人进行打标签,打上标签后,标签内容可在人员档案中进行呈现,也可通过标签关键词进行检索。 1.4可视化展示 管理员登录后,在后台首页设计可视化驾驶舱,用户展示公众号关注情况,退役军人档案情况,婚恋交友服务情况,法律援助情况,心理健康服务情况,就来创业服务情况,互助募捐情况,社会化服务情况等内容。 1.5优抚核查管理 对用户进行周期性核实,系统自动筛选长期未使用系统的人员,供管理员核查。 1.6退役军人审核 退役军人在微信端注册后,系统先自动匹配已有的退役军人档案,由管理员审核退役军人身份。 1.7关爱救助访问 主要包含临时救助,关爱援助,常态访问功能模块。 临时救助是对困难户数据的维护管理,并支持分配和审批救助金额。 关爱救助是对关爱援助对象数据的维护管理。 常态访问是对退役军人走访数据的维护管理,支持走访数据的个性化导出。 1.8内容管理 支持管理员进行文章发布维护管理。内容范围至少包含婚恋交友,法律援助,心理健康,就业创业,互助募捐,社会化服务,关爱救助访问7大板块。 2.公众号管理模块 2.1人员注册 退役军人在首次关注公众号时,需提交相关身份信息进行注册,经后台审核后退役军人才能进一步使用公众号。 2.2婚恋交友服务 交友意向:支持发布维护婚恋交友意向内容,支持退役军人提交意向,支持后台管理人员处理意向信息,支持数据导出。 活动报名:管理员发布维护交友活动,支持退役军人活动报名,支持后台管理人员处理报名信息,支持导出对应数据。 2.3法律援助服务 服务内容发布:支持发布维护专家介绍,在线咨询,法律查询,案例事迹内容。 在线咨询:支持退役军人在线反馈,支持后台管理人员处理反馈信息,支持导出对应数据。 2.4心理健康服务 服务内容发布:支持发布维护医疗专家简介,在线咨询,体检服务,挂号服务,上门服务,健康知识宣传服务。 在线咨询:支持退役军人在线反馈,支持后台管理人员处理反馈信息,支持导出对应数据。 2.5就业创业服务 服务内容发布:支持发布维护政策查看,就业中心,军创家园,商学院内容。 我的技能:支持退役军人设置我的技能,支持我的技能在后台的搜索管理。 就业报名:支持发布维护就业创业信息,支持退役军人线上应聘,支持后台管理人员处理应聘信息,支持导出应聘数据。 2.6互助募捐 服务内容发布:支持发布维护特困退役军人互助募捐活动。 募捐记录:支持退役军人提交募捐凭证,支持对募捐凭证的审核与人证关联。 2.7社会化服务 服务内容发布:支持发布维护拥军特供信息,志愿者服务需求。 活动报名:管理员发布社会化服务活动,支持退役军人活动报名,支持后台管理人员处理报名信息,支持导出对应数据。 2.8在线诉求 支持退役军人提交个人诉求查看官方回复,支持管理后台的内容回复支持数据导出。 二、商务要求:(实质性要求) 1、服务时间:自合同签订之日起90日。 2、服务地点:采购指定地点。 3、付款方式: 1)合同签订后收到供应商开具的发票后15日内支付合同金额的50%; 2)项目验收合格,再支付剩余合同金额的50%; 4.履约保证金及缴纳形式:无 5.验收方法和标准: (1)验收标准:本项目参照政府采购相关法律法规要求进行验收。先由供应商组织进行自验收,供应商自验收合格后,以书面的形式通知采购人已达到验收标准。再由采购人负责组建验收小组,对项目进行验收。验收合格后,向采购人出具验收合格报告。如验收三次仍不合格的,采购人有权无条件解除合同,造成的损失全由供应商负责。 (2)质量保修范围和保修期: 该项目质保期为验收合格之日后1年。在质保期内,供应商应负责提供以下服务:对系统故障维修服务、现场技术支撑服务、远程运维保障服务。供应商承诺提供7×8小时的电话热线服务,并解答平台使用中遇到的问题,及时提出解决问题的建议和操作方法。运维服务包括: ①提供技术支持服务,包括软件升级、故障排除、性能调优、技术咨询等,并负责系统的开发、集成、处理、协调。 ②定期检查各类日志:如数据库、操作系统、应用中间件日志,提早预防问题发生。 |
3.2.3人员配置要求
采购包1:
根据采购文件要求、项目要求及采购人要求。
3.2.4设施设备要求
采购包1:
无
3.2.5其他要求
采购包1:
根据采购文件要求、项目要求及采购人要求。
3.3、商务要求
3.3.1服务期限
采购包1:
自合同签订之日起90日
3.3.2服务地点
采购包1:
简阳市退役军人事务局
3.3.3考核(验收)标准和方法
采购包1:
本项目参照政府采购相关法律法规要求进行验收。先由供应商组织进行自验收,供应商自验收合格后,以书面的形式通知采购人已达到验收标准。再由采购人负责组建验收小组,对项目进行验收。验收合格后,向采购人出具验收合格报告。如验收三次仍不合格的,采购人有权无条件解除合同,造成的损失全由供应商负责。
3.3.4支付方式
采购包1:
分期付款
3.3.5支付约定
采购包1:付款条件说明:1)合同签订后收到供应商开具发票后15日内支付合同金额的50%;,达到付款条件起15日,支付合同总金额的50.00%。
采购包1:付款条件说明:2)项目验收合格,再支付剩余合同金额的50%;,达到付款条件起5日,支付合同总金额的50.00%。
3.3.6违约责任及解决争议的方法
采购包1:
在履行本合同过程中,如甲、乙双方发生争议,协商解决;如双方达不成协议,向具有管辖权的人民法院提起诉讼。
3.4其他要求
供应商需根据项目需求提供的设计方案和服务方案应与评分条件相呼应,方案包括:1、设计方案:①数据对接设计②档案管理设计③人员匹配与审核设计④可视化驾驶舱设计⑤优抚核查管理设计⑥关爱救助访问设计⑦婚恋交友服务设计⑧就业创业服务设计⑨互助募捐设计⑩在线诉求设计⑪公众号个人消息设计;2、服务方案:①实施方案②售后服务方案。