标项

项号

标的名称

数量

技术服务要求

标项 1

1

河池市人民医院医疗设备维保服务

-X 射线计算机体层摄影设备维保服务

1 项

X 射线计算机体层摄影设备维保服务需求

1.设备名称：X 射线计算机体层摄影设备型 号 ：SOMATOM Definition Flash 生产厂家：西门子

2、设备数量：1 台

3、保修年限：服务期不超过 3 年（按 1 年+2 年方式续签合同）

4、保修类型：全保型

5、保修内容：包括 X 射线计算机体层摄影设备全保，1 台西门子

1.5T 磁共振系统和 1 台西门子 3.0T 磁共振成像系统所配备的精密空调和水冷系统原厂全保服务。

6、服务要求：

6.1 包含现场维修人工费、差旅费及故障诊断；

6.2 包含更换 X 射线计算机体层摄影设备、磁共振精密空调和水冷系统整机全部故障配件，第三方附属设备不包，附属设备包含机房空调、激光相机、工作站、高压注射器等，新件更换，旧件需回收；

6.3 中标公司须承担投标前标的设备维修及更换配件的所有费用；

6.4 年度定期校准和保养，（调整/校准/清洁/检查/备份）更换易损耗件，具体保养次数：每年提供西门子原厂标准的定期现场校准和保养服务 4 次、每 3 个月一次，并提供盖有公司公章的书面保养报告及整机质量评估报告；保养包含但不限于如下项目：设备内外部精细除尘清洁、性能测试及校准、机械及电气检查，系统情况检查，图像质量检查，硬盘空间统计及检查，球管使用情况检查，图像处理系统检查，通讯检查，以及非紧急性质的补救性维护，并定期对设备的数据进行备份，确保设备安全平稳高效的运行；每年提供上一年度详细的维修报告汇总和分析；

6.5 提供 365 天 7*24 小时热线服务电话、随时在线响应。不限次数报修，接到医院报修电话后，维修响应时间≤0.5 小时，到达现场时间≤24 小时，现场确认故障原因≤8 小时，48 小时内需完成维修；

6.6 保证设备开机率≥97%（按全年 365 天计算，不分节假日，全年停机时间累计不超过 11 天）。如低于 97%开机率，每超过一天， 顺延十天，每天罚款金额以中标价除以 365 天的 10 倍计算；

6.7 重要零配件（须注明）更换时间不超过 48 小时，备件保障： 为保障采购人维保设备运行的安全性及可靠性，供应商确保备件必须为与该设备同一备件号的原厂备件，安装完毕后达到西门子原厂设备运行标准。保证备件 100%供应保障。供应商提供的备件必须合法合规，如因此引起的任何法律纠纷均由供应商承担；

6.8 供应商必须合法获得使用在有效期内的原厂故障诊断软件及诊断 Service Key；（提供承诺函）

6.9 供应商须保证院方标的设备图像质量符合设备设定标准，保证承修的设备图像质量通过省、市质检部门的年检。

6.10 提供 1 台西门子 1.5T 磁共振系统和 1 台西门子 3.0T 磁共振成像系统所配备的精密空调和水冷系统原厂全保服务。

标项 2

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河池市人民医院医疗设备维保服务

-医用直线加速器维保服务

1 项

医用直线加速器维保服务需求

（一）服务内容：

1、设备名称：医用直线加速器规格型号：Elekta Synergy

生产厂家：Elekta Limited（医科达）

2、设备数量：1 台

3、保修年限：服务期不超过 3 年（按 1 年+2 年方式续签合同）

4、保修类型：全保型

5、保修内容及要求：

▲5.1、维保范围：加速器主机、XVI，IVGT 探测板、MLC、控制系统、床、肿瘤信息管理系统、Pinnacle3 放射治疗计划系统，水冷系统、加速器操作维修培训。

5.2、24 小时免费服务热线技术支持；责任工程师远程维修技术支持；维修网络、电话、传真、邮件等技术支持；现场维修相应

时间：用户维修服务响应≤2 小时，平均到场≤24 小时；维修资深全球工程师协同支援。

5.3 、维修用零部件供应工作日平均不超过 24 小时到现场。

5.4 、保证设备开机率≥96%（按全年 365 天计算，不分节假日， 全年停机时间累计不超过 15 天）。如低于 96%开机率，每超过一天，顺延十天，每天罚款金额以中标价除以 365 天的 10 倍计算。

6、技术服务要求

6.1、零备件供应：保证设备零配件来源合法，每个配件合法纳税，所有更换的零部件必须为原厂认证/测试合格件，有原厂零部件购买发票为证。

▲6.2、医科达原厂保修，供应商具备加速器整机生产厂家的维修授权或服务合作协议；能够随时按需要取得设备生产者研发和工厂的技术、物力支持。

6.3、年度定期校准和保养，（调整/校准/清洁/检查/备份）更换易损耗件，具体保养次数：每年提供医科达原厂标准的定期现场校准和保养服务不少于 4 次，并提供盖有公司公章的书面保养报告及整机质量评估报告；每年提供上一年度详细的维修报告汇总和分析。

▲6.4、远程监控  具备远程监控诊断系统，能通过远程系统进行设备的监控，并能提供设备运行状况和措施报告。

▲7、版本升级

7.1 、提供 Mosaiq 系统软件小版本升级。

7.2 、提供加速器主机非功能增加的小版本软件升级和维护。

7.3 、提供不断的安全性或功能性完善更新。

（二）服务要求：

针对该设备存在或未来可能出现的问题进行维护，对设备系统进行必要的升级，同时制定全面科学的解决方案提出相应的实施步骤，确保设备正常运行。

（三）服务标准：达到行业标准，满足用户需求。

注：标注“▲”的条款或要求系指实质性条款或实质性要求， 必须满足，否则投标将被否决。

商务要求

合同履行期限

自合同签订之日满一年内，服务供应商按要求履行合同条款，经医院考核同意后，按中标维保价无缝续签后 2 年的合同，即按 1+2 方式续签合同， 总服务期不超过三年。考评不合格又拒不按要求整改的，采购单位有权终止合同，造成的相关损失由成交供应商承担。采购人对成交人在合同期内

的服务考评，应以项目采购需求内的服务要求内容作为服务基准考评。

服务地点

河池市人民医院指定地点

合同签订时间

 自成交通知书发出之日起 15 日内

付款方式

三年维保服务费分三次按年度支付，每年维保款自合同签订收到发票后 3

个月内全额支付。

验收要求

1、采购单位每年对供应商提供的维保服务进行一次考评和年度服务工作验收。

2、成交供应商在考评或者验收时必须按项目需要提供完整的验收资料。

3、成交供应商对验收不合格的指标，不能按要求及时、保质、保量完成项目整改合格的，采购单位有权取消合同，造成损失的，由成交供应商赔偿。

磋商报价

磋商报价为完成采购人指定内容的整体包干价，包括但不限于：

1、维保服务内容所涉及的设备维修维护，设备更换（替换），备品备件， 工具，软件升级，安装调试，人工工资、福利，验收，差旅、培训等各种费用和售后服务、税金及其它所有成本费用；

2、竞标人的竞标总报价若超过预算金额或最高限价的，竞标无效。

其他要求

▲1、服务响应时间：（24×7）服务，周一至周日，每天 24 小时。一个小时内响应，二十四小时到项目现场。如技术服务要求中另有采购标准的， 则按技术服务要求中的标准执行。

▲2、所更换的备件必须是原厂认证合格的零配件（更换球管时必须提供原厂球管制造商授权书或者该球管从制造商到供应商所有的合法购买合同），满足设备运行要求，不会给设备带来危害。备件必须是原厂提供的未拆封原装备件。

3、本地化服务：为保证给采购人提供本地化的支持和及时的响应服务， 供应商必须在广西设有常驻维修人员，并在响应文件中承诺提供本地化技术支持服务。

4、响应文件中请提供项目实施方案，方案包括组织管理方案、人员和

设备配备方案、技术服务方案、服务质量承诺等。