服务需求书

一、项目背景

住宿业标准化评定工作，是北京市文化和旅游局住宿业行业管理的重要工作。2023年我局继续依托住宿业标准化评定工作项目实施对本市住宿业管理工作，着力推动本市住宿业向标准化、品牌化、高端化方向发展。通过对住宿业开展星级饭店评定及复核工作、对绿色旅游饭店、精品旅游饭店、主题酒店评定工作、对经济型酒店认证工作，打造酒店“6+4”一体化综合监管模式、推进核心区住宿业“疏整促”、住宿业绿色节能减排等市委市政府重点工作，加快促进本市住宿业产业结构优化升级。

二、工作内容

（一）开展星级饭店评定及复核工作

根据《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）要求开展评定复核。

组织五星级饭店开展评定性复核准备工作。协助配合国家星评委对五星级饭店开展评定性复核工作。开展四星级饭店评定复核工作。制定切实可行的评定复核工作方案，对已满三年期的四星级饭店开展评定复核。一对一培训指导各区旅游星级饭店评定委员开展一至三星级饭店评定复核工作。汇总本年度星级饭店评定及复核工作情况，撰写全市星级饭店评定及复核总结报告，上报全国星级评定委员会。

（二）开展绿色旅游饭店、精品旅游饭店、主题酒店评定工作，经济型酒店认证工作

1.组织开展绿色旅游饭店评定工作。根据《绿色旅游饭店》（LB/T007-2015）行业标准开展评定通过此工作开展。进一步提高住宿业清洁能源生产工作水平，培育全市酒店业可持续发展理念，积极推动住宿业能源消耗向绿色可持续方向升转型级、提质增效；

2.组织开展精品旅游饭店评定工作。根据《精品旅游饭店》（LB/T066-2017）行业标准开展评定工作。通过此工作开展，培育一批具有文化底蕴、独特历史韵味，具有先进个性化理念、具有独特设计思路、具有精细化管理的精品饭店；

3.《主题酒店划分与评定》北京市地方标准开展评定工作。组织开展主题酒店评定工作。通过此工作开展，引导酒店丰富主题文化体验产品，服务内容创新升级。

4.根据《经济型酒店设施与服务规范》北京市地方标准进行认证工作。组织开展经济型酒店认证工作。通过此工作开展，进一步提升全市经济型酒店的整体品质，完善酒店标准化体系建设，促进引导各城区经济型酒店创新发展。

三、工作目标

（一）对全市旅游星级饭店开展评定及复核工作，进一步加强对星级饭店的管理，切实增强星级饭店安全生产意识、服务质量和保障能力，发挥标杆引领和典型示范作用。

（二）培育打造一批具有文化底蕴、独特历史韵味，具有先进个性化理念、具有独特设计思路、主题鲜明、绿色节能、具有精细化管理的特色饭店，积极推动住宿业转型升级、提质增效。

四、保密义务及知识产权

投标人应对报告内容以及在履行本合同过程中从采购人处取得或接触到的所有商业秘密及技术秘密承担保密义务。未经采购人同意，投标人不得提供或泄露给第三方或自行使用，否则应赔偿因此给采购人造成的一切损失。

投标人为履行本合同所编制、提供的文本，知识产权归采购人所有，投标人未征得采购人事先书面同意，不得擅自将其中的部分或全部提供给除审核单位之外的其它单位及个人。

投标人需承诺完全满足招标文件《第三部分技术需求书》中“四、保密义务及知识产权”的全部要求（提供承诺函并加盖投标人公章）。

五、项目时间

自合同签订之日起至2023年12月31日前完成。

六、项目团队要求

投标人应针对本项目成立不少于3人的项目团队提供业务、技术及相关咨询服务工作。项目团队人员均具有不少于3年类似项目业绩经验。

注：需提供《项目实施人员情况表》和类似项目业绩经验证明材料并加盖投标人公章。

七、项目服务方案

投标人需按照以下内容提供项目服务方案（服务方案格式由投标人自拟）：

（一）对本项目的认识

（二）工作目标

（三）工作依据

（四）工作内容

（五）服务质量控制及措施

（六）项目人力资源及保障

（七）时间进度计划

（八）需要采购人提供的条件

（九）其他