商务、技术要求

序号

服务名称

服务范围

技术说明及要求

1

物业管理

服务

负责管理协调各方面工作的安排

一、人员需求

（1） 岗位要求：1 名，大专以上学历， 年龄50 周岁以下，熟悉物业管理运作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。

（2） 有较强的服务意识和安全意识，具备沟通和执行力，良好的领导力和团队管理能力。

（3） 工作细致、有耐心，思维清晰，责任心强，乐于奉献，有良好的语言组织和表达能力，能够灵活的应对突发情况。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1） 管理与提升日常物业的服务品质， 完善操作管理流程。建立较完善的管理服务制度，并落实到位。

（2） 执行政府各项法规及物业管理法规，与有关部门保持良好关系。

（3） 妥善处理一切紧急与突发情况。

2

保洁服务

负责办公室、会议室以及公共办公区域等卫生保洁服务

一、人员需求：

任职要求：3 名，年龄在 55 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1） 大厅、楼道：地面每日清洁，不定期检查，保持无垃圾、无杂物、无污迹， 地面晶面处理后光泽均匀，防滑条缝无藏污。大厅门、玻璃、窗台每日擦拭， 保持窗台、门框、门套 窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢； 金属框架拉手洁净、无氧化斑点 ，色泽光亮；玻璃干净明亮，无浮尘、无印迹； 门底无污迹。楼层烟灰桶、垃圾箱等 1 次/天；管道间、消防箱等 1 次/周；平台除杂物 1 次/月；每日正常清洁不少于 2次，巡查不少于 2 次。雨雪天气及时铺防滑地毯。遇有施工或其他特殊情况时 ，应积极配合有关人员完成保洁任务。

（2） 办公室、会议室：家具、电器、物品、地板每日清洁，无杂物，无污渍， 无手印。每日清洁不得少于 1 次。

（3） 卫生间：公共卫生间每日清洁， 保持整体无浮尘、无异味。台面、镜面无明显水迹；小便斗、座便器无黄渍、无尿碱；水龙头干净无污渍；天花板、灯具、墙角无灰尘、无蜘蛛网；卫生纸架干净无污迹，卫生用品随用随补；厕纸篓无污迹，厕纸不满溢。每日清洁不少于 2 次，巡查不少于 2 次。

一、人员需求：任职要求：4 名，年龄在 59 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

3

秩序维护服务

负责日常巡查、公共秩序维护、突发事件处理等工作

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1）负责办公楼内的安全保卫、门卫、护卫、巡逻、车辆的秩序管理。实施封闭式管理和 24 小时治安保卫制度，加强对院内、大楼内外进出人员、进出车辆、进出货物、设备设施的监视。

（2）负责保证办公区域内的工作秩序和安全，以及楼宇周边的治安维护。防盗、防火报警监控设备运行管理；门卫守护和巡逻；公共秩序维护、治安及其它突发事件处理；进出货物及机动车和非机动车停放管理等。建立并实行专业人员24 小时巡查制度，确保设备设施运行正常，能够第一时间发现和处置问题。监控室需 24 小时值守。

4

附 属 设 施维 修 维护服务

负责水暖电设施的检查、保养和维修工作

一、人员需求：

任职要求：1 名，年龄在 59 周岁以下。爱岗敬业、吃苦耐劳、身体健康、品行端正、责任心强，能够胜任岗位工作要求。

二、岗位职责（满足但不限于以下要求）

（1） 定时巡检大楼内所有水、暖问题、发现问题及时解决问题，负责大楼内、外电路及电器设备的定时巡检，发现问题及时解决问题。

（2） 做到定期检查、发现异常及时维修、严格执行安全操作规程、增收节支、节约使用器材和原料、严禁杜绝水长流灯长明、热爱本职工作、树立全心全意的服务思想、态度和蔼、随叫随到、修理及时、保证质量。