序号

标的名称

数量

标的金额（元）

计量单位

所属行业

是否核心产品

是否允许进口产品

是否属于节能产品

是否属于环境标志产品

1

成都市青少年宫和中国共产主义青年团成都市委员会物业管理服务

1.00

900,000.00

项

物业管理

否

否

否

否

2

成都市青少年宫和中国共产主义青年团成都市委员会物业管理服务

1.00

10,890,000.00

项

物业管理

否

否

否

否

参数性质

序号

技术参数与性能指标

3.2.2.1项目概况

本项目为成都市青少年宫和中国共产主义青年团成都市委员会物业管理服务联合采购项目，主要包括秩序维护服务、环境维护服务、设施设备维修服务、客服会务服务、绿化养护服务等。

一、本项目成都市青少年宫物业管理服务涉及的区域如下：

（一）成都市青少年宫顺城大街校区

（二）成都市青少年宫百花西路校区

（三）成都市青少年宫九里堤校区

（四）成都市青少年宫锦城公园校区

（五）成都市青少年宫小南街校区

（六）成都市青少年宫高新校区

二、本项目中国共产主义青年团成都市委员会物业管理服务涉及的区域如下：

3.2.2.2★服务内容及要求（说明:投标人按照承诺函内容提供承诺）

3.2.2.2.1总体要求

一、投标人为采购人提供的所有服务必须符合现行的强制性国家标准和行业标准。

二、本项目涉及产品采购且属于政府强制采购节能产品清单中的产品，投标人提供的该产品须具有国家确定的认证机构出具的节能产品认证证书。

三、投标人为本项目配置的所有人员以及委托第三方提供服务、维修的人员在工作期间出现的疾病和人身安全、责任事故、劳务纠纷等应当由投标人自行负责，采购人对此不承担任何责任和义务。

四、投标人能按照国务院《物业管理条例》《四川省物业管理条例》《成都市物业管理条例》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务。

五、根据采购人业务工作需求，为采购人提供物业服务合同之外的代办会务服务等特约服务，费用另行协商。

六、所有员工要注重自身形象，维护团队和采购人荣誉，时刻保持着装整齐，保持仪容大方、仪表端正。工作期间严禁边走路边吃东西和私自饮酒，时刻保持良好的精神状态和精种风貌。

七、投标人不得以“企业让利”“已有耗材或设施设备库存”等形式免费或无偿提供服务。

八、投标人遵守采购人的各项规章制度，服从管理，听从安排，全面完成工作任务，全年365天不间断服务。

九、投标人配置的管理人员，以及其他服务人员，不能胜任岗位工作要求的，采购人有权随时通知投标人进行撤换，投标人接到采购人通知5个日历天内撤换并配置到位。

十、投标人为本项目配置的物业人员离职、调换、新聘必须书面报采购人，经采购人审核后方可进行。定期向监管单位书面报告从业人员情况。

十一能够协助采购人保障校园的各处隐患排查和各类突发事件应急处置，并提升安全管理水平。

十二、投标人能够严格落实市委、市政府对安全生产提出的相关要求，具有完备的现场秩序维护能力和消防安全管理能力，能够扎实开展隐患排查整治，牢牢守住安全底线，具备较高的安全保障能力。

十三、本项目不组织统一现场踏勘。投标人可在投标截止时间之前自行到现场进行踏勘，投标人现场踏勘产生的一切费用由投标人自行承担。踏勘时间：周三至周日09:00-17:00。踏勘联系人：顺城大街校区：丁老师，联系电话028-86627073；百花西路校区：冯老师，联系电话：028-86126300；九里堤校区：范老师，联系电话：028-87679512；锦城公园校区：王老师，联系电话：028-85956209；小南街校区：罗老师，联系电话：028-61310613；高新校区：任老师028-86628227。

十四、投标人具有物业管理系统，如专业的办公软件、智能化物业管理软件等，能在本项目物业管理过程中实现智能化物业管理。投标人在物业管理中需充分利用物业管理专业软件，实现智能化管理，主要体现以下几种功能：

（一）要求投标人在本项目日常物业管理中利用专业的办公软件实现日常办公，所有办公资料要求电子档保存。

（二）具有专门为能在本项目物业管理过程中实现智能化物业管理服务的软件或系统（包括但不限于智能人员管理、智能车位使用管理、智能维修维护管理、智能监控设备管理、智能出入登记管理等）。

十五、采购人不提供员工食宿，员工餐及员工住宿由投标人自行解决。十六、水、电、气等公共能耗不在此次采购的范围。

十七、投标人工作所需基本用具及耗材（办公设备、用具及办公耗材）均由投标人自行解决。

十八、涉及用餐服务的校区，由投标人协助采购人办理食品经营许可证，投标人需具备餐饮管理服务能力或从事相关餐饮服务工作能力。

十九、如因投标人工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人方本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，投标人对此均应承担全部的赔偿责任。

二十、采购人对秩序维护岗位的设置、人员录用与管理和重要的管理决策有建议权或否决权。

二十一、中标之后投标人需提供不低于三种管理、接待、安保、清洁、维修服务人员服饰样品，由采购人选样或者指定其它款式，投标人提前照样采购，费用包含在投标报价中，采购人不另外支付。

二十二、入场前投标人应提供全员近三月内的健康体检报告，确保无抑郁症、精神病史等其他疾病；入场前投标人应出具全员无违法、零犯罪记录证明及承诺。

二十三、校区临时开展各类大型会议活动时，采购人将提前告知投标人，投标人须提供会务服务，搬运搭建、接通水、电，维护秩序保证安全。

二十四、投标人须自备使用机具与油料，如清洗机、打磨机、除草机，花草修剪刀、梯架、三轮车、维修工具等；校区内所有花草树木的修剪与养护，由采购人统一安排工作内容，投标人须无条件服从，包括枝丫树叶绿化垃圾、维修垃圾、生活餐厨垃圾等及时清运处理，确保校区环境整洁，不得增加费用。其余机具，如采购人原有的，可以免费提供借用，投标人负责维修保养，归还时保证完好无损。

二十五、投标人派驻本项目的人员须打卡上下班，接受采购人监督。若出现人员减少或者不到位等出勤情况，每发生一人/次罚200元。

二十六、接受采购人定期对服务质量进行测评以及季度、年度的综合考评。

二十七、专业技术人员在应急设施（水、电、气）发生紧急情况、如意外停电、水管爆裂、下水道堵塞等；如应急处理不当或者未处理，当月评分再扣除20分。如发生安全事故导致损失（包括但不限于造成采购人经济损失、名誉损失或第三人人身侵害、财产侵害等），均由投标人自行负责，且当月评分再扣除30分，并作为年度评分参考依据。定期启动发电机运行，巡视运转状况，记录维护情况。

二十八、因投标人管理不善导致被市民、学员家长等通过市长信箱或市长电话投诉的，如情况属实则由发生地扣除当月评分10分，合同期内因同类事项再次被投诉扣除当月评分20分，依次累加扣分。

二十九、给排水、强电维修内容：厨房烟机清洗、灶具维修、冰箱、热水器、开水器、发电机、LED显示屏、开关插座、室内外照明灯具、logo招牌灯、给排水管道、清洁间面盆水龙头以及软管角阀、卫生间大小便冲水阀箱清洗调节、外墙雨水管疏通、屋面漏点、地漏、空调机房、泵房水管阀门一旦发生跑、冒、滴、漏等故障隐患时立即无偿修复正常使用；电梯困人救援、配合特检院年检，高低压配电柜指示灯、仪表、开关等各类电器元件，变配电系统出现故障需及时作应急处理、不超过两小时确保快速正常修复供电。

三十、弱电维保内容：门禁、安保监控系统、电子白板、投影仪、停车场道闸的维修维护、办公教学设备及电脑和打印机等弱电系统的维修维护。

三十一、综合维修工里面需包括1名全能维修工（泥、木、漆）平常维修户外拓展设施、处理外墙高空易坠物、地面塌陷、漏水、厨房鼠洞、窨井盖、路沿石、地板地胶、墙地石材砖修复；所有补刷墙、顶面脏乱部分乳胶漆、管道灯杆易绣件油漆、交通标志导示线等；所有板凳、桌椅、窗帘、纱窗门窗、栏杆拉手、文件柜、书柜、抽屉、门锁、玻璃、扣板、蹲位隔板、墙面木作装饰、屋面以及吊顶修复、五金件、饮水机（含滤芯更换）及各类安全隐患处理限期整改等维修事项（维修事项不仅限于上述内容和不仅限于驻场维修工处置）。

（注：上述29、30、31项或其它经采购人确认需要维修的事项在服务期内维修更换服务费50万/每年包含在投标报价中，使用时由采购人审定金额，费用由投标人承担，采购人不再另行支付。该维修费用合同周期内未使用完毕的，在最后一个月物业服务费中扣除未使用完的维修经费。超过50万部分，应经采购人或上级主管单位审核同意后，采购人向投标人另行据实结算。）

三十二、由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震、瘟疫流行等不可抗力事故的影响而不能执行合同时，停课期间物业费根据实际情况协商解决。

三十三、投标人负责本项目电力变压器及高低压供配电系统检测服务，分包要求：负责本项目电力变压器及高低压供配电系统检测服务的实施单位应具有承装（修、试）电力设施许可证五级或以上资质。投标人如不具备此资质的，则应委托具有此资质的实施单位进行电力变压器及高低压供配电系统检测服务。投标人与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核（占预算比例：0.84%）。

三十四、投标人根据季节变化常规性灭四害蚊虫消杀；对化粪池定期清掏；对外墙、廊架玻璃及玻璃幕墙清洗；对膜结构、玻璃钢结构雨棚清洗；对停车场出入进行管理，上述费用包含在维修更换服务费（50万）里，采购人不另外支付。

三十五、白蚁防治

投标人负责本项目五个校区（除高新校区）白蚁防治服务，分包要求：负责本项目白蚁防治服务的实施单位应具有白蚁防治能力。投标人如不具备此能力的，则应委托具有此能力的实施单位进行白蚁防治服务。投标人与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核（占预算比例：0.84%）。

三十六、在服务期间禁止向青少年宫所有合作单位，收取各类名目入场费、押金、配合费等，如证据确凿每发现一起，处以已收金额十倍处罚，并从次月物管费中予以扣除。

三十七、各校区绿植及树木如如因管理不善造成破坏，由投标人负责清理或恢复，费用包含在投标报价中，采购人不另行支付。

三十八、投标人为本项目配备的员工应保证履历清楚，无犯罪记录。员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。

三十九、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对投标人的员工有直接指挥权。

四十、公示24小时服务电话；故障急修10分钟内、其它报修30分钟内到达现场，有完整的报告、处理和回访记录。

四十一、服务期内，投标人提供的服务人员必须和其投标文件内提供的人员一致，且人证相符，如有变更须及时报备采购人，否则按违约处理，每发生一人/次罚1000元。

四十二、本项目投标人除按照采购文件要求配置的人员外，另需配置机动人员协助工作，此项费用包含在本次报价中。所配置机动人员小时工资不得低于成都市各区（市）县辖区内具体适用的非全日制用工小时最低工资标准（每小时22元）。

四十三、签订合同前，投标人应提供投标文件中拟实际派遣人员有效身份证、学历证以及招标文件要求提供的其他证明材料原件供采购人查验，若采购人在查验审核中发现上述相关证书或证明材料提供不全、或与投标文件不一致、或原件无效、或可能存在虚假的情况，采购人将如实上报政府采购监管部门，情况属实的将依法追究供应商相关责任。

四十四、本项目固定物业服务人员均为全职不得兼职。中标供应商投标文件中所提供的人员须与项目实施人员一致。

四十五、校区一律不提供员工住宿用房（值班办公用房除外）。