采购需求

 

一、项目概况

本项目为潍坊市中心血站 2023 年纪念品线上平台兑换及配送服务采购项目，分为两部分，第一部分为全血捐献者线上兑换纪念品及配送服务，预算 108 万元；第二部分为机采血小板捐献者爱心积分线上兑换纪念品及配送服务，预算 65 万元。

二、采购内容及具体要求

（一）第一部分：全血捐献者线上兑换纪念品及配送服务

1、项目内容：全血捐献者线上兑换纪念品及配送服务。

2、商务要求

2.1        服务期限及地点

2.1.1        服务期限：合同签订后，平台搭建完成开始正式使用后一年或本部分所涉采购预算全部使用。

2.1.2        服务地点：采购人指定地点或献血者在线上指定的收货地点或者服务地点。

2.2        付款方式：献血者兑换完毕 20 日后，采购人根据实际发放数量按月结算货款。结算依据以货物清单和献血者用户名，身份信息，物流信息为依据。

2.3        平台对接方式及完成时间：签订合同之日起 30 日内由供应商对接潍坊市中心血站业务管理系统并将所有货物按照采购人要求的展示方式上传服务器，实现献血者可以移动端同步查询到所有纪念品以及兑换后的相关订单以及所有物流信息。平台建设完成后需通过采购人验收， 对接潍坊市中心血站业务管理系统费用及项目所涉及的所有费用由供应商自行承担。 

2.4        每次供货完成时间：按照献血者兑换订单线上平台随时发货邮 寄给献血者；线下按照采购人工作计划随时供货（特殊情况以合同为准）。

3、技术、服务要求

3.1        具体要求

3.1.1        供应商人需要自建平台系统(全血纪念品兑换系统），并负责提供全部纪念品。可按采购人要求对接相关业务系统或引用二维码作为入口，通过对接潍坊市中心血站业务管理系统，实现献血者可以移动端同步查询到所有纪念品完成兑换工作以及兑换后的相关订单以及所有物流信息（供应商承担项目所涉及的所有费用）。

3.1.2        根据采购人的需求建立产品库，可以通过积分或等同于同等价值的物品供全血献血者实时的一次性兑换完毕。每献血一次所领取的纪念品金额不超过 30 元/份。每类产品库的纪念品种类不少于 50 种。

3.1.3        供应商应按采购人需求提供特殊季节、特殊活动的活动策划， 创意设计等增值服务，增值服务不额外收取任何费用。根据采购人要求 推出定制类纪念品。活动策划应围绕节日、公益等特点，创意设计应包 含历史文化、人文文化和献血公益等特点。活动策划和创意设计需有完 整方案并得到采购人认可。

3.1.4        实现献血者实时告知，献血后可系统自动发送纪念品兑换信息（短信或微信）。

3.1.5        日常献血积分或特定纪念品发放，可按照配置，根据献血量等比进行积分或特定纪念品奖励。支持多样的积分或特定纪念品奖励机制，包括稀有血型献血、淡季献血、生日献血、18 岁成人礼、连续献血等，并支持按献血点统计线上纪念品的发放情况（以上功能全部以前台和后台软件截图+说明的形式进行详细方案展示）。服务平台应能按照设定的积分或特定纪念品兑换规则为献血者提供相应价值的产品和服务； 

3.1.6        供应商应提供安全可靠的防护措施（包括数据安全、网络安全等），拟投入人员具有数据库系统工程师等专业技术资质，确保实施平台数据对接时数据传输的安全可靠保证数据传输安全可靠。本部分需要提供专门的信息安全保障方案。且发生的费用由供应商负担。平台更换或停止使用时，供应商须向采购人提供平台运行期间内所有数据信息（包括过程信息、兑换信息等）。

3.1.7        货物兑换过程出现质量问题，而产生的任何纠纷，由供应商负责。供应商支持 7 天无理由退换，提供的商品全部按照国家对货物的三包规定以及电商平台的售后服务规定执行（退换货功能全部以前台和后台软件截图+说明的形式进行详细方案展示。

3.1.8        所有货品应使用电商平台的物流配送，并配送至采购人指定地点或献血者在线上指定的收货地点，不再支付除货款以外的任何费用。因商品质量及运输过程中发生的任何问题，以及由此发生的退换货等费 用，由供应商承担。如因献血者个人原因，对选定商品进行的退换货， 按照平台规定执行。

3.1.9        可提供透明的结算对账功能，结算清单可通过系统后台推送至采购人，采购人有权限查看订单数、礼品数、积分数、金额、是否已结算等（以上功能全部以软件截图+说明的形式进行详细方案展示）；可提供移动端兑换情况数据查询功能，可通过手机查看近 30 日和近 1 年的订单趋势、热门礼品、冷门礼品、全平台其他城市的热门礼品、热门分类、热门兑换间隔区间等。（以上功能全部以软件截图+说明的形式进行详细方案展示）

3.1.10        纪念品平台链接中心血站微信公众号平台，献血者可预览纪念品。献血者献血完成后系统自动发送礼品兑换短信或者微信推送。献血者献血后可以在平台领取各种社会福利以及优惠券等。 

3.1.11        服务平台按照采购人要求采用可开放的平台方式支持主流大型互联网电商货物及服务，提供的货物必须为同一电商平台，并提供相关合同或证明文件（例如：京东，天猫，苏宁，网易）。货物为该电商平台自营商品，货物价格为电商平台自营商品的即时价格（可提供相关资料）,相关信息可查询可追溯。支持采购人自有货物、第三方供应商货物的接入；在线上平台运行中，采购人可根据实际需求情况对单价相同的商品进行数量和品牌型号上的调配。

3.1.12        因供应商失误，提供的产品与招标要求不一致，供应商应承担全部损失，采购人不予退还。供应商应在一周内重新提供和招标要求一致的产品；如供应商未按招标要求或提出的会员服务方案未执行的， 采购人有权做废标处理，并由供应商承担全部赔偿责任。

3.1.13        为扩大宣传，提升产品效果，供应商需配套提供不低于 1000 人份的线上优惠券或实物纪念品。

3.1.14.成交后，需提供平台建设和运行实施方案及培训。

3.1.15        合同终止后将献血者信息及积分等相关信息全部交还给采购人。

3.1.16        供应商对献血者信息负有保密责任。

3.2        献血者可通过积分兑换的产品及服务类型包括但不限于：

3.2.1        日用品类：卫浴套装、洗护套装及用品、清洁用品、洗发护发、按摩器材等。

3.2.2        百货类：

（1）       家纺类：毛巾浴巾、被子床罩、枕类、丝巾围巾、凉席等。

（2）       整理收纳/箱包：收纳袋、收纳箱、收纳盒、旅行包、电脑包、休闲运动包、书包、登山包、腰包、拉杆箱等。 

（3）       水杯/饭盒/锅具：保温杯、水杯、餐盒、焖烧杯、储物罐、保鲜盒、滤水壶、锅具、厨房储物等。

（4）       生活用品：雨伞、家用工具箱、家用汽车工具箱、美甲工具。

（5）       时尚数码：影音娱乐、电子体重秤、U 盘、移动硬盘等。

（6）       运动鞋/服：运动鞋、运动T 恤、运动裤、运动套装、各类运动服等。

（7）       体育用品：篮球、足球、羽毛球、乒乓球、网球、排球、棋牌 、跳绳、运动配件等。

注：本服务规范和技术规范提出的各项功能要求是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，供应商所有与本项目有关的技术标准均应不低于磋商时已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。

（二）第二部分：机采血小板捐献者爱心积分线上兑换纪念品及配 送服务

1、项目内容：潍坊市中心血站机采血小板捐献者爱心积分线上兑换纪念品及配送服务。

2、商务要求

2.1        服务期限及地点：

2.1.1        服务期限：合同签订后，平台搭建完成开始正式使用后一年或本部分所涉采购预算全部使用。

2.1.2        服务地点：采购人指定地点或献血者在线上指定的收货地点或者服务地点。

2.2        付款方式：献血者兑换完毕 20 日后，采购人根据实际发放数量按月结算货款。结算依据以货物清单和献血者用户名，身份信息，物流信息为依据（无息）。 

2.3        平台对接方式及完成时间：签订合同之日起 30 日内由成交供应商对接潍坊市献血服务平台并将所有货物按照采购人要求的展示方式上传服务器，实现献血者可以移动端同步查询到所有纪念品以及兑换后的相关订单以及所有物流信息。平台建设完成后需通过采购人验收，对接潍坊市中心血站业务管理系统费用及项目所涉及的所有费用由成交供应商自行承担。

2.4        每次供货完成时间：按照献血者兑换订单线上平台随时发货邮 寄给献血者；线下按照采购人工作计划随时供货（特殊情况以合同为准）。

3、技术、服务要求

3.1        、服务具体要求

★3.1.1 供应商需要自建平台系统，并负责提供全部纪念品，平台可按采购人要求对接相关系统或引用二维码作为入口（成交供应商承担所有费用）。实现献血者可以移动端同步查询到所有纪念品以及兑换后的相关订单以及所有物流信息。

★3.1.2 日常献血积分发放，可按照配置，根据献血量等比进行积分奖励。支持多样的积分奖励机制，包括稀有血型积分、淡季献血、生日献血、18 岁成人礼、连续献血等。并支持按献血点统计线上纪念品的发放情况。（以上功能全部以前台和后台软件截图+说明的形式进行详细方案展示）。

3.1.3 服务平台应能按照设定的积分兑换规则为献血者提供相应价值的产品和服务；应支持献血者一次兑换多个纪念品；应支持纪念品的分类管理。

★3.1.4 支持献血者间的积分转赠，支持积分捐献功能，支持积分隔年自动清零；支持新老积分转换和手工录入。（以上功能全部以前台和后台软件截图+说明的形式进行详细方案展示） 

3.1.5        供应商应提供安全可靠的防护措施（包括数据安全、网络安全等），拟投入人员具有数据库系统工程师等专业技术资质，确保实施平台数据对接时数据传输的安全可靠保证数据传输安全可靠。本部分需要提供专门的信息安全保障方案。且发生的费用由供应商负担。平台更换或停止使用时，供应商须向采购人提供平台 运行期间内所有数据信息（包括过程信息、兑换信息等）

3.1.6        货物兑换过程出现质量问题，而产生的任何纠纷，由中标方负责。中标方支持 7 天无理由退换，中标方提供的商品全部按照国家对货物的三包规定以及电商平台的售后服务规定执行。（退换货功能全部以前台和 后台软件截图+说明的形式进行详细方案展示。

3.1.7        所有货品应使用电商平台的物流配送，并配送至采购人指定地点或献血者在线上指定的收货地点，不再支付除货款以外的任何费用。因商品质量及运输过程中发生的任何问题，以及由此发生的退换货等费 用，由供应商承担。如因献血者个人原因，对选定商品进行的退换货， 按照平台规定执行。

★3.1.8 可提供透明的结算对账功能，结算清单可通过系统后台推送至血站工作人员，工作人员有权限查看订单数、礼品数、积分数、金额、是否已结算等。（以上功能全部以软件截图+说明的形式进行详细方案展示）；可提供移动端兑换情况数据查询功能，可通过手机查看近 30日和近 1 年的订单趋势、热门礼品、冷门礼品、全平台其他城市的热门礼品、热门分类、热门兑换间隔区间等。（以上功能全部以软件截图+说明的形式进行详细方案展示）。

★3.1.9 供应商按照需求的类别，提供货品名称、品牌、型号等详细列表清单。列表上的货品必须随时发货。货物清单须列出 0-500 元的商品 1000 种，并具备提供 500 元以上商品的能力，可暂列 100 种商品做为参考。

3.1.10        纪念品平台链接潍坊市献血服务平台，献血者可预览纪念品。献血者献血完成后系统自动发送礼品兑换短信或者微信推送。献血者献血后可以在平台领取各种社会福利以及优惠券等。

3.1.11        成交供应商应按采购人需求提供活动策划，创意设计等增值服务，增值服务不额外收取任何费用。活动策划应围绕节日、公益等特点，创意设计应包含历史文化、人文文化和献血公益等特点。活动策划和创意设计需有完整方案并得到采购人认可。

3.1.12        服务平台按照采购人要求采用可开放的平台方式支持主流大型互联网电商货物及服务，提供的货物必须为同一电商平台，并提供相关合同或证明文件（例如：京东，天猫，苏宁，网易）。货物为该电商平台自营商品，货物价格为电商平台自营商品的即时价格。上线价格等于或低于该平台公开销售价格，相关信息可查询可追溯。支持采购人自有货物、第三方供应商货物的接入；在线上平台运行中，采购人可根据实际需求情况对单价相同的商品进行数量和品牌型号上的调配。

3.1.13        因成交供应商失误，提供的产品与招标要求不一致，成交供应商应承担全部损失，采购人不予退还。成交供应商应在一周内重新提供和招标要求一致的产品；如供应商未按招标要求或提出的会员服务方案未执行的，招标方有权做废标处理，并由供应商承担全部赔偿责任。

3.1.14        为扩大宣传，提升产品效果，成交供应商需配套提供不低于1000 人份的线上优惠券或实物纪念品。

3.1.15        成交后，需提供平台建设和运行实施方案及培训。

3.1.16        合同终止后将献血者信息及积分等相关信息全部交还给潍坊市中心血站。 

3.1.17        成交供应商对献血者信息负有保密责任。

3.2        献血者可通过积分兑换的产品及服务类型包括但不限于：

3.2.1        日用品类：卫浴套装、洗护套装及用品、清洁用品、洗发护发、按摩器材等。

3.2.2        百货类：

（1）       家纺类：床品套件、毛巾浴巾、被子床罩、枕类、丝巾围巾、凉席等。

（2）       小家电类：电饭煲、电蒸锅、电热水壶、电饼铛、电压力锅、电磁炉、电吹风、榨汁机、原汁机、酸奶机、电热饭盒、咖啡机、煮蛋器、料理机、豆浆机、面条机、电动打蛋器等。

（3）       整理收纳/箱包：收纳袋、收纳箱、收纳盒、旅行包、电脑包、休闲运动包、书包、登山包、腰包、拉杆箱等。

（4）       水杯/饭盒/锅具：保温杯、水杯、餐盒、焖烧杯、储物罐、保鲜盒、滤水壶、锅具、厨房储物等。

（5）       生活用品：雨伞、家用工具箱、家用汽车工具箱、美甲工具。

（6）       时尚数码：影音娱乐、电子体重秤、U 盘、移动硬盘等。

（7）       运动鞋/服：运动鞋、运动T 恤、运动裤、运动套装、各类运动服等。

（8）       体育用品：篮球、足球、羽毛球、乒乓球、网球、排球、棋牌 、跳绳、运动配件等。

注：1、本服务规范和技术规范提出的各项功能要求是对本项目的最基本要求，并未对一切细节做出全部详细规定，也未充分引述有关标准和规范的条文，供应商所有与本项目有关的技术标准均应不低于投标时已颁布的国家和行业标准，或相应的国际标准的有关条文。

2、标“★”项为实质性要求，未实质性响应视为无效响应。