采购需求 

前注：

本说明中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，供应商可以进行优化， 提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经磋商小组评审认可。 

一、采购需求前附表

二、项目概况

阜阳市城市管理行政执法局物业管理项目，阜阳市城市管理行政执法局物业管理项目位于阜阳市颍州区颍淮大道356号院内办公大楼。包括：1、室内外保洁（院落内所有区域的每日卫生清 洁工作，负责突发性卫生事件的处理，负责楼内卫生，清洗消毒，垃圾收集清运等）；2、保安（西门24小时门岗值守，其他门岗，院内停车秩序，夜间巡逻，全部物业管理区域内实行24小时监控、巡逻、执勤）；3、水电维修和设施设备的管护；4、会务服务（安排专人保障会务工作，主要为 各类会议的桌椅摆放、灯光及音视频调试、茶水服务等）；5、盆栽绿植摆放：定期更换办公区域内绿植盆栽的摆放；6、物料消耗（为保证项目服务质量所需的保洁设施、设备、材料等的物料消耗由供应商负责）。  

三、服务需求

（一）管理人员配置

人员最低配置数量要求：本项目需项目负责人 1 人，保洁员 2 人，会服 1 人，安保人员 6 人（含班组长 1 名），水电（安保兼职）1 人；人员总数原则不得低于 10 人。所有工作人员必须政治素质高，具有良好的形象和工作态度，人员统一着装，佩戴工号，有关专业人员必须持证上岗，

人员配备情况具体如下：

（二）物业服务内容

1、保洁要求

院落内部所有区域的每日卫生清洁工作和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作(如扫雪等)；负责突发性公共卫生事件的处理；负责楼内地面卫生、水箱(池)的清洗消毒、排水管道和化粪池的清掏以及及时收集清运垃圾，确保办公区域卫生整洁。

具体保洁要求

会议室及各类公共场所；室内玻璃(含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜)、窗台、线条、办公桌、椅、沙发、茶几、各类橱柜、水瓶、茶具(茶杯、茶叶桶、茶盘)、电话机等每天应立体保洁，必要时清洗；废纸萎、垃圾篓、茶叶等每天清倒；

楼道及大厅：楼宇内所有通道的地、墙、柱、扶手等无灰尘、无污渍、无杂物；垃圾随时清理，各层和通道的消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁；

卫生间:每日对卫生间清洁2次，保证清洁无异味。

清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋，用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净，用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；补充卷纸、擦手纸、洗手液；喷洒空气清新剂，小便函器内放置香球等；

室外道路(含地上停车场)：每天对停车场、道路及两侧人行道随时清扫，白天专人不间断循环保洁；根据季节和需要确定路面洒水和冲洗；路灯、草坪灯泛光灯应每日保洁；

环卫设施：垃圾桶、果皮箱每天清运1次；外表干净;每周清洗1次，清洗工作在夜间集中在指定场所进行；

排水沟、地下管井随时清理，确保随时畅通；

化粪池：在确保出入口通畅的情况下每年清理2次，每周巡查1次；

绿化带清洁保洁:专人负责保洁、清洁，仔细清扫绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾、拾捡烟头、棉签等小杂物；标识、宣传牌:每天擦拭1次。

2、保安服务

着装整洁，工作期间不允许饮酒。西门24小时值守、其他门岗、院内停车秩序、夜间巡逻等安保。同时在全部物业管理区域内实行24小时监控、巡更执勤工作；工作时间段内来访人员、车辆及时询问、登记、核实，并做好有关信件、报刊、杂志的收发工作；落实安保监控、消防安全值班巡逻制，确保办公大楼内无火灾、无刑事事故无安全隐患发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%；

负责办公大楼院落内和车库内车辆停放秩序及交通秩序；负责报刊、邮件和信函的收发、出门物品的检查；

负责传达室的接待、问讯工作；

负责区域内夜间巡更，并及时回馈异常情况；做好紧急突发事件的应急处理工作。

3、水电维修和设施设备的管护

水电维修工1名，负责日常水电维修，出现问题后2小时内解决问题；空调、消防等设施采取三方共管方式(采购人、专业维保公司、供应商)，供应商参与协议的签订，做好第三方监督管理工作，承担连带责任。以上设备如发现故障应及时与专业维保公司沟通、协调、联系，尽快排除故障。供应商应负责空调运行管理、消防管理。空调、消防、由有维护资质的专业公司养护、维修。

4、会议服务

负责业主方通知的有关会议和接待的各项服务工作。具体要求:

（1）根据业主方通知的会议及来宾的数量、层次，活动的日期、时间及活动形式，拟定详细的会务服务方案供业主选定；

(2)根据业主方所确认的实施方案，做好会议所需要各类物品的准备，同时做好品种数量的预算；

(3)对所有准备工作进行最后检查，发现问题及时纠正；

(4)按拟定方案做好服务；

(5)按单查验必需品，并做好剩量登记、物品整理，为下一次接待做好准备；

(6)做好一切在业主场所内举行的会务和接待服务工作。如临时因会务较多，服务人员不够情况，由供应商自行调配，满足会议要求。

5、盆栽绿植摆放

定期更换办公区域内绿植盆栽的摆放。

6、场所及设施设备及物料消耗

为保证项目服务质量所需的保洁设施、设备、材料等的物料消耗由供应商负责。未经采购人同意，不得将该项目转包、分包。

四、报价要求

1、报价方式：☑总价报价；

备注：1、本次响应报价为完成本次采购项目的全部费用，其组成包括但不限于人员工资、劳动保险费、服装费、维修人工费、管理费、办公费、交通费、通讯费、培训费、税金、利润、合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用。成交供应商应在报价时一并考虑员工社保、纳税等保险及清洁物料费（含清洁工具、劳物品、垃圾袋、垃圾桶、卫生间用纸、洗手液等清洁物料耗材）、绿化养护工具、绿化养护耗材、工资、福利、食宿、员工上下班交通、成交供应商为完成服务所发生的一切费用等有关问题。

2、供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。响应报价应考虑阜阳市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加费用、减少人员或降低服务标准。

3、承包期内因省、市政府出台文件调整最低人员保障工资的，成交供应商须无条件予以调整，该风险供应商投标时须综合考虑并承担，采购人不再给予。

注：

1）成交供应商对本项目所配员工工资不低于阜阳市最低工资标准，并依法为员工办理社保等。

2）成交供应商对本项目拟派的服务人员的工资与社会保险等一切费用由成交供应商负责按时发放、缴纳、不得克扣，如若发生纠纷由成交供应商承担责任，与采购人无关。

五、其他要求

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