招标文件
需求一览表
前注：1） 本需求中提出的技术方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足用户实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）技术方案或者设备配置，且此方案或配置须经评委会审核认可；
2） 为鼓励不同品牌的充分竞争，如某设备的某技术参数或要求属于个别品牌专有，则该技术参数及要求不具有限制性，投标人可对该参数或要求进行适当调整，并应当说明调整的理由，且此调整须经评委会审核认可；
3） 为有助于投标人选择投标产品，项目需求中提供了推荐品牌（或型号）、参考品牌（或型号）等，但这些品牌（或型号）仅供参考，并无限制性。投标人可以选择性能不低于推荐（或参考）的品牌（或型号）的其他品牌产品，但投标时应当提供有关技术证明资料，未提供的可能导致投标无效；
4） 投标人应当在投标文件中列出完成本项目并通过验收所需的所有各项服务等明细表及全部费用。中标人必须确保整体通过用户方及有关主管部门验收, 所发生的验收费用由中标人承担；投标人应自行踏勘现场，如投标人因未及时踏勘现场而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标人自行承担一切后果；
5）如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标人须知前附表”中约定联系周口市公共交资源交易中心政府采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人。否则视同理解和接受。
服务需求
周口市中心医院医用电子直线加速器整机维保服务项目技术要求
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序号 |
指标 |
技术要求 |
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1 |
服务保修内容 |
直线加速器(瓦里安 VitalBeam)3 年整机全面维修保养服务 |
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2 |
直线加速器整机维修保养服务要求 |
1、包括但并不限于直线加速器（VitalBeam）整机全部硬件及全部相关软件维修、保养及零配件更换。 2、包括但并不限于直线加速器（VitalBeam）配套的第三方设备维修、保养及零配件更换。 |
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2.1★ |
直线加速器主系统维修保养要求 |
1、 维保服务包括但并不限于直线加速器(VitalBeam)的核心部件的硬软件维修、保养及零配件更换，如加速管、速调管、偏转磁铁、电子枪、靶、MLC、MV 成像系统、kV 成像系统、六维床、呼吸门控系统。 2、 维保服务包括一次 STB-109 标准升级服务。 |
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2.2★ |
放射治疗计划系统维修保养要求 |
1、 维保服务包括但并不限于 Eclipse 放疗计划系统（如计算机服务器、工作站、显示器等）的硬件、软件的维修、保养及零配件更换。 2、 提供升级服务范围：将在经双方协商确定的时间内对所涵盖的 设备硬件和网络计划系统提供瓦里安原厂知识产权认证和瓦里安原厂发布的所有必需的安全性和可靠性改造升级。 |
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2.3 |
放射治疗网络信息系统维修保养要求 |
1、维保服务包括但并不限于 ARIA 放射治疗网络信息系统（如计算机服务器、工作站、显示器、UPS 不间断电源等）的硬件、软件的维修、保养及零配件更换。 2、维保服务包括但并不限于瓦里安智云系统（如计算机服务器等） 的硬件、软件的维修、保养及零配件更换。 |
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2.4 |
配套的第三方设备维修保养要求 |
1、维保服务包括但并不限于直线加速器(VitalBeam)配套水冷机、空气压缩机、对讲和视频监控系统、稳压电源、LAP 激光灯的维 修、保养及零配件更换。 2、维保服务包括 Eclipse 放疗计划系统配套 HP PageWide Color 755 打印机的维修、保养及零配件更换，打印机专用原装硒鼓墨盒等耗材的免费更换。 |
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3 |
其他要求 |
1、每年提供不少于四次的设备维护保养及预防性检测，同时向医院提供每次的维保及检测报告。 2、根据原厂维护保养标准制定并实施该设备年度维护保养计划， 并且每年根据医院要求提供年度维护保养服务报告。 3、其它。 |
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4
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服务技术质量体系要求 |
1、不限次数报修及配件更换（包括节假日），提供售后服务热线 7×24 小时响应服务。接到故障报修电话后 2 小时内响应，确保 配件及工程师 24 小时内到达现场进行维修。保证配件 48 小时内响应到达。 2、需要服务企业提供不少于 10 名加速器硬件维修工程师的相关资质，资质要求具有设备规格型号 VitalBeam 系列或同平台的 Truebeam 系列的原厂维修培训证书，需要服务企业提供名单、培训证书以及社保缴纳证明备查。 3、需要服务企业提供不少于 3 名的加速器软件维修工程师的相关资质，资质要求具有瓦里安的网络计划系统维修培训证书，需要服务企业提供 Eclipse 或 ARIA 的原厂培训证书以及社保缴纳材料备查。 4、服务期内的工程师维修费、差旅费，更换备件费用等因维修服 务所产生的费用均涵盖于报价中。 5、中标方未履行维修义务或履行义务未符合要求的，院方有权聘 请第三方公司维修，维修费用（包括零配件更换费用等所有费 用）由中标方确认后支付。 6、投标方及其授权代表提供的维保服务应符合专业要求，投标人及其授权代表因操作不当而给院方造成损失的，投标人应承担赔偿责任。 7、保修期内除意外或使用重大过失导致设备故障因素外，必须确 保设备的开机率≥95％（按全年 365 天计算），即每年停机不 超过 18 天(18 天后停机每超过一天顺延 6 天）)。 |
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