采购需求

一、项目概况：

本项目为东莞市大朗医院智能立体停车库维保服务采购项目，中标人必须按国家、行业的标准及采购人的要求对项目内的设备、设施进行系统全面检测、维护等全保保修服务，以保证车库的高效、正常运作。大朗医院智能立体停车库，具有9个单元的智能停车库，其中1#-7#单元为轿车型车位和小部分SUV型车位，每个单元为10层，共646个车位；8#-9#单元为SUV型车位，每个单元有9层，共170个车位，以上合计为816个车位。

二、项目基本要求

1、维保内容：医院智能立体停车库及地面停车场设备、设施的全保服务（包含但不限于人工费、日常维保所需物料费，运费、税费、保险费及相关检测费用等）；

2、中标人在维保服务期间所提供的备件均为维保设备、设施原厂备件，不得私自更换非原厂备件；

3、中标人需有丰富的智能立体停车库维保服务经验，以保障采购人对本项目的维保需要；

4、中标人须承担维保服务期间因故障维修、保养维护、检查测试等因素导致车库停用而引起的一切费用支出（包含但不限于车主停车费用、车主来回乘车费用、车主误工费等相关费用）。

三、维保要求

1、中标人应定制详细的维保方案，例行维护保养由日常巡检、周检查保养、月检查保养、季度检查保养、年度检查保养构成；保养应符合行业安全运行标准，保养完毕后将保养单交采购人相关负责人签字认可。保养任务完成情况以保养单为准，并建立维护保养档案；

2、中标人需自行配备工作所需要的工具及设备保养时的设备现场警示标志；

3、中标人应保证立体停车库通过特种设备检测部门定期检验，若检验不合格导致复检，所有费用由中标人承担；

4、中标人维保服务期间若发现重大问题，应及时向采购人汇报，严禁隐瞒或推诿；

5、中标人必须设有售后服务中心、安装服务机构，并建立满足采购人停车库项目需要的备品备件仓库。

四、人员要求

1、中标人需提供24小时热线电话，接到采购人紧急故障处理和意外事件的技术性服务（含节假日）时，能快速响应处理各类突发情况，驻场工作人员收到夜间紧急召唤应保证10分钟内到场处理；

2、中标人应安排经验丰富的维保服务团队及技术合格的维修人员，能够处理较大、重大故障的机械维修、电气维修、软件维修等；本项目服务团队必须为中标人正式入职员工；

3、中标人需安排至少4名工作人员驻场开展工作，驻场工作人员必须持证上岗，并根据现场实际维保作业内容，持有相应的特种作业人员证书，严禁违规及超范围作业，严格遵守采购人各项工作制度、流程、时间及其它规范要求。

五、安全管理要求

1、中标人应加强工作人员安全教育管理，规范安全操作，若维保期间出现安全事故问题所有责任由中标人承担；

2、中标人所使用的工具、材料和设备符合国家有关安全、环保等标准、规范要求，且为全新的、合格的产品。

六、应急要求

1、中标人应针对各类意外情况（如：火灾、突发停电、坍塌事故等情况）制定相应的应急处理方案，确保项目顺利进行；

2、中标人应针对重大事故突发情况制定应急预案，明确应急处置流程、责任分工和紧急联系方式；

3、中标人应定期对设备、设施进行安全隐患排查，及时消除安全隐患，确保设备、设施安全稳定运行；

4、在设备、设施发生严重故障的情况下，中标人应提供应急解决措施（7×24小时快速响应，驻场工作人员收到甲方夜间紧急召唤应保证10分钟内到场处理，排障工作原则上要求当天完成，如有特别情况须特殊说明）。

七、服务考核要求

《智能立体停车库维保服务考核细则》

注：采购人每年度安排相关人员对中标人进行服务质量考核跟踪，根据《智能立体停车库维保服务考核细则》为考核评分依据。中标人当年考核得分低于70分，采购人有权终止合同。

采购包1（东莞市大朗医院智能立体停车库维保服务采购项目）1.主要商务要求

2.技术标准与要求

附表一：东莞市大朗医院智能立体停车库维保服务采购项目