采购内容

数量

服务期限

最高限价（元）

广州市增城区体育彩票专管员团队服务

1项

自合同签订生效之日起一年

人民币（￥1500000.00）

标的提供的时间

自合同签订生效之日起一年

标的提供的地点

广州市增城区采购人指定地点

付款方式

1期：支付比例30%,自合同签订后5个工作日内，采购人向供应商支付合同金额的30%；

2期：支付比例40%,项目实施中期，根据实际提供服务工作量结合考核扣减情况，采购人向供应商支付合同金额的40%

3期：支付比例30%,供应商按相关服务工作内容要求提供最终服务报告，并通过验收后，根据实际提供服务工作量结合考核扣减情况，5个工作日内向供应商支付合同金额的30%。注：供应商凭以下有效文件与采购人结算：①合同，②开具正式的中国国内税务发票，且收款方与供应商名称必须一致，③采购人请款必须的其它材料；由于服务费的计量拨付需经财政部门审批，实际支付时间可能滞后于合同约定的时限，供应商不能因费用拨付滞后而影响正常工作开展和服务质量；支付方式采用支票、银行汇付（含电汇）等形式。

验收要求

1期：（一）验收标准 在规定的时间内，按照采购文件要求完成所有服务工作内容、提交所有服务成果物及佐证材料。（二）验收方式 由采购单位组织验收工作，对供应商提供的服务成果进行验收，如果验收小组认为供应商提供的服务成果与采购文件要求不符，将在供应商改进后重新组织验收。

履约保证金

不收取

其他

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他文化、体育、娱乐服务

其他文化、体育、娱乐服务

项

1.00

1,500,000.00

1,500,000.00

其他未列明行业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

★

1

服务人员必须具备采购人服务工作所需要的体能素质、技能素质、工作责任心、纪律性、合作性等方面的要求，并按照采购人规章制度和业务服务管理规范规程进行作业，忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律，服从和执行采购人做出的工作安排和调度；

2

一、服务内容及要求

（一）服务内容

1、增城区体育彩票事务辅助性服务工作

为采购人提供体育彩票销售、兑奖数据统计、数据分析、玩法培训、文传通信、仓储管理等辅助工作；

2、年度体育彩票公益宣传服务

按采购人年度体育彩票公益宣传任务要求提供宣传服务，包括使用平面媒体或新媒体平台等方式对体彩事业发展进行正面宣传，积极倡导“公益体彩 乐善人生”的宣传理念。

（二）服务要求

1、增城区体育彩票事务辅助性服务工作

（1）对全区体育彩票实体店及彩票服务点进行标准化日常巡查，每月全覆盖巡查不少于1次；

（2）完成体彩实体店的新建、迁移、撤销等任务；

（3）维护市场秩序，提升销量；

（4）对专管员团队进行培训、管理；

（5）为及时完成实体店现场检查、巡查及新建勘察、撤销、迁移、投诉、处理应急事件等任务；

（6）协助负责统计体育彩票销售情况。服务人员需熟练操作统计软件，编制各类统计报表。

（7）协助负责兑奖数据统计服务工作。服务人员需熟悉各种彩票的兑奖操作并具备一定的财务知识；

（8）协助负责数据分析工作。服务人员具备较强的数据统计和处理能力，熟练操作各类销售管理系统；

（9）协助负责文传通信服务工作。服务人员需要及时做好文件整理、报送、反馈和分发工作；

（10）协助负责玩法培训服务工作。服务人员精通彩票各种玩法的投注技巧或方法，熟悉彩票相关政策和法规；

（11）协助负责仓储管理服务工作。服务人员需忠诚可靠，严谨细致，熟悉物资管理及库房安全管理工作；

2、增城区年度体育彩票公益宣传服务工作

（1）按采购人的要求进行体育彩票公益广告宣传，服务内容包含但不限于编辑、摄影、视频制作、美工排版等，宣传内容包含但不限于对体育彩票实体店开办指南、游戏玩法、中奖信息、营销活动等信息或进行有助于体育彩票事业发展的宣传报道；

（2）提供包括但不限于主流报纸等平面媒体、主流门户网站和新闻资讯类客户端、微信公众号或其他主流媒体平台以供采购人选择；

（3）合同期内发布相关宣传不少于60篇，内容最终以采购人审定为准。

二、团队成员及其他要求

根据《广州市体育彩票专管员管理制度》、《广州市体育彩票管理中心专管员岗位职责与关键业务执业规范》要求，组建业务能力强、综合素质高的服务团队，具体要求如下：

（一）项目负责人

项目负责人需具备三年或以上工作经验、具有大专或本科以上学历，具有市场营销专业，负责与采购人全面日常沟通及协调管理工作；

（二）技术负责人

技术负责人需具备三年或以上工作经验、具有大专或本科以上学历、具有新闻或传播相关专业，负责年度体育彩票公益宣传策划、制作等统筹及技术指导；

（三）团队成员

 供应商为本项目的体育彩票事务辅助性服务，配备至少7人，均具有大专或以上学历；

 体育彩票公益宣传工作，组成专项小组，小组成员应具备高能力、高素质的相应技术力量人员，配备至少4人，均具备大专或以上学历，具备网络与新媒体、广告类、设计类专业，且熟悉设计、策划、营销、编辑工作；

3、拟投入项目服务团队成员必须具有良好的政治素质和道德品行，派驻技术人员须服从采购人的管理和安排，保守采购人或相关工作过程中涉及的采购人及相关当事人的秘密；

4、拥有丰富类似的宣传或活动经验，懂传播，会推广，承担过类似活动的组织策划经验和能力，能将传播效果和受众最大化；

5、对体育彩票工作有深入了解和认识，能把握宣传的精髓，对增城区人文地理熟悉，能懂把握本区人群特点，因地制宜、因人制宜开展有效宣传；

6、具备水平创意和设计制作、拍摄、编辑能力和经验；

7、服务期间各相关事项需要及时沟通安排及推进，供应商需在接到采购人通知后15分钟内（含）响应（给予解答、指导，排除有关问题），在30分钟内（含）派服务人员赶到现场提供服务，给予解答、指导，排除有关问题及派出到现场服务人员答疑的工作人员。

三、巡查业务交通保障及其他要求

供应商结合安全生产及工作实际需求，需配备相应的作业设备及巡查业务交通保障车辆，车辆配备至少两辆，供应商需负责相应作业设备的保管维护及交通保障车辆使用所产生的油费和一切相关费用，如采购人有特殊要求需要增加调动车辆的，供应商须积极配合，满足采购人要求。

四、其他要求

（一）服务人员必须具备采购人服务工作所需要的体能素质、技能素质、工作责任心、纪律性、合作性等方面的要求，并按照采购人规章制度和业务服务管理规范规程进行作业，忠于职守、文明礼貌、严格遵守劳动纪律，服从和执行采购人做出的工作安排和调度；

（二）供应商须在合同签订之日起5个工作日内做好人员、作业设备、巡查业务交通保障方案，并报采购人审核，人员配置方案须达到采购人的要求和目标，审核通过后方可进场服务；

（三）供应商必须依法依规落实人员工资福利，按照广州市最新相关文件规定调整员工工资，保证在职在岗员工工资福利不低于广州市最低工资标准。确保员工享有最低基础工资、岗位津贴、高温津贴、节日慰问金、法定节日加班费、社会保险、意外人身保险、住房公积金等工资福利；

（四）供应商对所聘用员工必须严格管理，并对聘用人员的行为负全责，承包期内，发生治安、交通、安全生产事故、火灾等安全案件、社保政策及劳动纠纷等，出现人员伤亡和财物损失，均由供应商依法负全责，并负责支付由此产生的一切费用，不得以任何理由向采购人追偿；

（五）供应商委派的作业人员在工作过程中对公共设施造成损坏的，必须恢复原状或赔偿损失，由此产生的一切费用均由供应商支付。

（六）未经采购人书面同意，供应商不得将项目的全部或任何部分分包或转包他人。如供应商有擅自转包、分包等违约行为，采购人将按合同违约条款，终止合同，并报监管部门处理，由此引起的一切后果，由供应商承担；

（七）供应商因特殊原因无法继续履行本合同职责的，应提前一个月以书面形式向采购人提出解除合同申请，经采购人同意后方可解除合同。未经采购人同意，供应商单方解除合同的，供应商应向采购人承担违约责任，并承担由此引起的经济法律责任。

（八）接到采购人提出服务要求后供应商需及时响应，并派服务人员赶到现场提供服务；

（九）采购人可能因上级政策调整或工作要求改变等原因，造成项目服务内容改变、减少或提前终止，供应商须充分考虑上述风险，一旦发生上述情况，双方互不负违约责任，供应商不能因此理由提出任何赔偿。

五、服务质量考核

（一）供应商应接受采购人的检查、监督，具体服务质量考核标准详见附表；

（二）采购人有权按照考核得分结果相应扣减供应商的服务费。

（三）考核标准

采购人对供应商的服务质量每季考核一次。供应商考核得分低于90 分，采购人扣除供应商当季度该项服务费1%作为违约金；供应商考核得分低于80 分，采购人扣除供应商当季度该项服务费的5%作为违约金；供应商考核得分低于 60 分，采购人扣除供应商当季度该项服务费10%做为违约金；供应商连续两个季度考核得分低于60 分，采购人有权单方面解除服务合同。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。