服务需求

一、技术服务内容：

1、营口市教育局高中阶段学校招生考试系统技术服务：

提供营口市全地区中考及模考全过程性服务，服务包括系统测试、线上报名、志愿填报、扫卷阅卷（正考分派人员到各县区提供服务、模考统一在市招办提供服务）、成绩发布及查询、志愿自动录取、数据处理、线上答疑、线下服务保障等。

2、营口市教育局初中阶段小升初报名系统技术服务：

提供市直属初中小升初报名技术服务，服务内容包括系统测试、数据处理、线上答疑等技术服务。

3、营口市教育局教学质量诊断分析系统技术服务：

提供营口市直属12所初中+老边区3所初中每年二次初中统考技术服务、提供营口市直属5所高中每年二次高中统考技术服务，服务内容包括系统测试、扫卷阅卷、数据处理、线上答疑、线下服务保障等。

4、营口市教育局高中阶段学校招生体育考试系统技术服务：

完成营口市直属初中中考体测考试技术服务，服务内容包括现场环境搭建、各项体测设备操作、产品技术保障、数据处理、线下服务保障等。

二、技术服务要求：

（一）营口市教育局高中阶段学校招生考试技术服务要求：

1、服务全面覆盖报名、信息采集、志愿填报、扫卷、阅卷、成绩发布查询、录取及录取结果查询等环节。

2、在整体工作中，服务方需精心组织项目实施，包括系统部署、基础数据准备、核对及系统校对等工作，确保顺利进行。

3、按照教育局要求，完成各县区的报名及志愿填报工作设置。在各县区教育局安排专业技术服务人员，提供报名及志愿填报期间的技术支持，确保管理人员的培训工作到位。在报名及志愿填报前，完成各报名点的压力测试，并提供书面的测试报告。

4、报名及志愿填报结束后，按照教育局要求导出数据，并刻录光盘完成数据备份工作，确保数据的安全性和完整性。

5、提供满足项目需求的硬件设备和技术服务，包括但不限于足够数量的扫描设备、辅助设备、备用保障设备，以及答题卡扫描、网上阅卷、统计分析软件的技术服务支持。

6、服务方须严格保密所有阅卷信息及数据统计分析信息，确保用户登录的合法性和数据的安全性。

7、提供专业的答题卡制作技术支持及服务，对试卷内容实行严格保密。在考前准备、答题卡扫描和正式阅卷期间，指派专业技术人员提供现场技术支持，确保扫描人员和阅卷教师得到充分的培训。在阅卷工作开始前，完成各阅卷场地的阅卷压力测试，并提供书面的测试报告。

8、按照预定的工作日程，高效完成答题卡扫描、网上阅卷、成绩合成、统计分析工作，确保阅卷结果准确无误。

9、阅卷完成后，负责成绩公布前的数据校验工作，并积极配合成绩复查工作。

10、在项目全过程中，提供从报名、填报志愿，扫卷、阅卷、志愿录取的全流程技术服务，保障招生录取工作的有序进行。

11、项目结束后，积极协助提供相关报表数据，为教育局的决策提供有力支持。

12、对招生数据及志愿填报数据实施严格的加密处理，确保数据的安全性和保密性。

（二）营口市教育局初中阶段小升初报名系统技术服务要求：

1、完成学校信息收集与核对：将收集小学和初中的学校名称，并进行名称和编码的核对工作，确保信息的准确性。

2、完成操作手册制作与校验：编制系统使用操作手册并校验完成，确保手册的准确无误。

3、完成培训与技术支持：到指定地点给老师提供小升初流程的培训，并在报名期间对各校微信群提供疑问解答以及线上技术支持，保障报名的顺利完成。

（三）营口市教育局教学质量诊断分析系统技术服务要求：

1、提供教学质量诊断分析系统全流程技术服务，包括学生信息收集、答题卡制作、学生数据导入、题卡扫描、网上阅卷、成绩发布查询、数据统计分析等环节技术服务。

2、提供满足项目需求的硬件设备和技术服务，包括但不限于足够数量的扫描设备、辅助设备、备用保障设备。

3、服务方需严格保密所有阅卷信息及数据统计分析信息，确保数据的安全性。

4、提供专业的答题卡制作技术支持及服务，对试卷内容实行严格保密。在考前准备、答题卡扫描和正式阅卷期间，提供专业技术人员现场技术服务，确保扫卡的顺利进行。在阅卷工作期间，提供线上的技术支持，解答并处理阅卷的技术问题。

5、按照预定的工作日程，高效完成答题卡扫描、网上阅卷、成绩合成、统计分析工作，确保阅卷结果准确无误。

6、阅卷完成后，负责成绩公布前的数据校验工作，并积极配合成绩复查工作。

7、服务结束后，积极协助提供相关报表数据，为教育局的决策提供有力支持。

8、对考生数据实施严格的加密处理，确保数据的安全性和保密性。

（四）营口市教育局高中阶段学校招生体育考试系统技术服务要求

1、按照教育局预定的工作日程，提供市直属12所初中的中考体育考试服务工作，协助完成信息采集工作，将学生信息汇总并提前导入考试主机，确保考试的数据的准确。

2、考试前期，现场环境部署，包含测试体育考试系统平台、搭建并测试各项体测设备、搭建并测试网络环境及考场监控环境、服务人员演练等工作，保障考前软硬件设备的无故障运行。

3、在考试当日，按照教育局的安排协助完成考试进场工作，保障考试的顺利进行和考生的检录进场。

4、在项目考试阶段，负责各项操作主机进行考生项目考试工作，并根据考试结果如实记录考生成绩。协助工作人员完成考生成绩的签字确认工作，确保成绩的准确性和公正性。

5、考生完成所有项目考试后，系统自动生成考生考试数据，并按照教育局要求并导出备份，确保数据的安全性和可追溯性。

6、在考试结果出现争议时，如跳绳、仰卧起坐、中长跑等项目，服务方将协助教育局调用考试监控录像，并完成后续处理工作，确保考试的公正性和权威性。

7、为每项考试项目安排专业技术人员提供技术服务，协助教育局进行体育考试的测试工作，确保考试的顺利进行和准确评估。

8、对考生数据及考试结果数据实施严格的加密处理，确保数据的安全性和保密性。任何形式的数据泄露都将得到有效防止。

★注：投标单位必须对“服务需求—二、技术服务要求”逐条进行承诺，必须充分满足技术服务的要求，并提供有效书面承诺加盖投标人公章，否则作无效投标处理。

三、技术服务时间要求：

1、营口市教育局高中阶段学校招生考试系统技术服务工作，计划每年3月份-6月份进行。

2、营口市教育局初中阶段小升初报名系统技术服务工作，计划每年7月份进行。

3、营口市教育局教学质量诊断分析系统技术服务工作，计划每年1月份和7月份进行。

4、营口市教育局高中阶段学校招生体育考试系统技术服务工作，计划每年5月份进行。

四、安全与保密要求：

1、人员管理：参与服务的工作人员将按照《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》及《国家教育考试考务安全保密工作规定》进行管理，并签订保密承诺书和自觉遵守回避制度。

2、数据保密：服务方将签订保密协议，未经教育局相关部门书面许可，不得向外界泄露任何关于扫描阅卷和信息采集的数据。对于篡改数据或违规操作造成的数据泄漏行为，除承担全部经济损失外，还将交由司法机关追究相关责任人的刑事责任。

3、机构设置与人员配备：服务方将严格按照工作方案的要求落实工作机构设置，并根据工作进度要求科学、合理地配备技术服务人员。同时，将明确各岗位工作人员的职责，对工作责任心缺失、玩忽职守的工作人员采取相应的处理措施。

4、岗前培训：服务方将对服务人员进行岗前培训，培训内容除服务操作流程外，还将强化工作纪律、保密制度和工作责任心等方面的培训。

5、数据保管：双方将严格按照国家教育考试安全保密工作规定保管服务数据，确保数据的安全性和保密性。