服务需求

一、招标范围

本次招标范围涵盖南芬区政府办公楼区域内办公楼公共区域保洁、公用会议室卫生清洁、公共区域玻璃清洁、室内石材保养服务；门卫站岗及来访人员登记服务；更夫夜间巡视服务。

二、项目名称

三、服务标准:

（一）环境卫生管理   

1、服务内容：办公楼（区）内楼梯、出入口、大厅、走廊、卫生间、公共活动场所等公共部位卫生清理等。

2、服务标准：建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备；实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%。

具体区域标准：

办公楼出入口： 地面干净、无污渍，有光泽；玻璃表面干净，无明显印记，窗台无灰尘。

大厅、楼内、公共通道： 地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。

会议室、接待室： 地面、墙面干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。

楼梯及楼梯间：梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。

公共卫生间地面：干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过2/3应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。

清洁间地面：干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。

电器设施：灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。

垃圾桶及果皮箱：桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过3个，垃圾不应超过2/3，内胆应定期清洁、消毒。

消防栓、消防箱、公共设施： 保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。

（二）除“四害”管理和卫生消毒

1、服务内容： 灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。科学有效地进行卫生消毒。

2、服务标准：采取综合措施消灭老鼠，定期科学有效地对办公区进行卫生消毒。在化学防治中，注重科学合理用药，不使用国家禁用的药品。

（三）门岗守卫及治安管理

1、服务内容：门岗守卫人员对发生在招标人及周边 200 米内的刑事案件、治安案件和灾害事故，及时报告招标人领导、驻地派出所，采取措施保护案发现场，协助公安机关维护现场秩序。遇到现行犯罪要敢于斗争，及时报警，并将犯罪嫌疑人送交驻地派出所处理；

夜班打更人员夜间巡查任务：招标人单位重点位置及周边巡查夜间不得少于3次并做好夜班巡查记录，做好防火、防盗、防爆炸、防破坏、防毒等工作，预防治安灾害事故发生。发现责任区域内的安全隐患， 及时报告招标人并协助予以处理；

负责外来人员的登记，严格控制外来人员进入，严格管理出入的车辆并做好登记；

2、服务标准：坚守岗位，尽职尽责。

四、履约期限：一年(1+1+1)，如中标单位服务质量优异，可续加一年服务期，如采购单位认为中标单位服务质量能继续达到采购单位标准，可再续加一年服务期。具体以双方签订合同为准。

五、付款方式：按月结算。

六、人员设置