序号

采购标的

数量（单位）

品目预算(元)

1

阳西县阳光办事服务平台项目

1(项)

3,448,594.09

标的提供的时间

合同签订之日起3个月内完成项目交付验收。项目验收后提供一年软件运维服务。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例40%,首期款：签订合同后10个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的40%。

2期：支付比例30%,进度款：完成初步验收流程后10个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动进度款支付流程，约占合同总金额的30%。

3期：支付比例30%,尾款：项目交付验收后10个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，约占合同总金额的30%。 项目实际支付总金额按采购成交总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后30日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：投标人提供的所有服务，其质量、技术等特征必须符合《广东省“数字政府”政务云平台建设规范》（GDZW 0005-2019）、《阳江市人民政府办公室关于印发阳江市政务信息化项目管理办法的通知》（阳府办〔2023〕5号）等相关标准及用户需求，并按服务要求提交相关服务文档或报告。 1.投标人应针对本次开发服务需求内容，完成相关功能需求的开发工作，整理好相关开发技术文档，与电子文档一并提交，通过采购人组织内部的开发服务验收评审会，并共同出具内部的《软件开发服务验收报告》； 2.投标人在通过本项目招标文件中软件开发服务的验收后，并将项目实施过程中产生的全部各种相关各阶段文档整理好装订提交后，由采购人组织专家验收会，出具《项目总体验收报告》。

履约保证金

不收取

其他

参数性质

编号

内容明细

内容说明

1

招标预算

1.本项目招标最高限价为3448594.09元，以人民币进行报价，投标价必须包括完成项目全部软硬件安装部署后正常使用所需的所有费用。投标报价包括：软件开发费、运维运营服务费、保险费、税费、安装调试费、验收以及培训等一切费用，采购人不再支付任何费用。 2.不管投标供应商是否在报价表中单列，均视为报价总价中已包括全部费用。

2

项目组织及人员要求

1.组织机构：为使工程按质、按量、按时及有序实施，中标人对本项目必须建立一个完善和稳定的管理组织机构。 2.核心人员要求：在项目人员方面，投标人必须承诺项目建设期间至少提供一名专职负责的项目经理负责现场处理问题或交流情况的整体协调工作。 3.调整原则：本项目的项目经理必须具体负责项目的实施，在系统建设期内，投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，必须征得用户同意。

3

质量保证要求

为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，提供质量保障措施。

4

质保及售后服务要求

1.质保期：本项目验收通过之日起，要求中标人为项目免费提供一年软件运维服务。 2.售后服务：服务期内，中标人需派驻1名系统维保工程师在项目现场提供长期的驻场服务，同时指定专业的维保工程师为项目提供专业的远程服务，保障本平台7×24小时运行。 维护方式采用5*8小时，加夜间、节假日远程值守（故障时有手机短信、邮件通知值守人员处理，同时人工定时上线检查系统运行情况），达到7*24小时值班的要求。 故障申告在1小时内响应，一般故障修复时间不大于4小时，重大故障修复时间不大于12小时，有疑难故障时由中标方负责调动厂商和相关技术支持限时到达现场解决故障。 3.培训要求：供应商免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决。 4.业务运营：提供一年免费运营服务，通过专业运营服务人员以驻场形式为平台提供常态化的日常运营服务，提供内容运营、值班值守、咨询指导服务、账号体系运营等服务。

5

保密要求

1.投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。 2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息;不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息;不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。中标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或中标人内部与该项目无关的任何人员。 3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。 4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。

6

知识产权要求

1.该项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。 2.采购人基于本项目约定委托中标人提供的产品、程序、服务等成果的知识产权归采购人、中标人共同所有，中标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码。中标人在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购人事先书面同意，二次开发所形成的产品、程序、服务等的知识产权归开发者所有，共有部分仍归采购人、中标人共同所有。对于知识产权共有部分，经采购人同意，中标人利用项目成果申请的商标、专利或输出的图片、视频等受知识产权保护的成果物，采购人有权无条件永久使用。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标（响应）无效。
打“▲”号条款为重要参数（如有），若有部分“▲”条款未响应或不满足，将根据评审要求影响其得分，但不作为无效投标（响应）条款。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

其他信息技术服务

阳西县阳光办事服务平台项目

项

1.00

3,448,594.09

3,448,594.09

软件和信息技术服务业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目背景

为深入贯彻落实省委“1310”具体部署和市委“433”工作安排，进一步增强把“百千万工程”作为推动高质量发展头号工程来抓的自觉性主动性，以扎实有力举措推动“百千万工程”取得新成效；以实际行动贯彻落实全省高质量发展大会精神，以“营商环境年”建设为主抓手，凝心聚力推动综合实力实现新跃升。为落实县委县政府关于推动阳西县经济高质量发展的相关部署；为积极响应《广东省优化营商环境三年行动方案（2023—2025年）》提出的“开展营商环境重点领域专项整治，在市场主体准入、运营、退出等关键环节解决一批堵点难点问题”，本项目聚焦政务服务提升、营商环境优化，构建阳西县法人综合服务体系，打造“让企业更省心”的政务环境，以更高效便捷、增效增值的政务服务，全面降低市场主体交易成本，切实用“政务效率”换取“发展效益”。

通过本项目建设，为阳西县法人提供招商信息获取、企业诉求提交渠道，并通过大数据技术发现企业在政务服务业务办理过程中的堵点难点问题，推动问题解决，提高工作效率，增强企业信心，持续优化营商环境，为阳西县经济高质量发展护航。

2

二、项目目标

本项目以服务好企业为中心，以问题、需求为导向，通过平台建设，打破传统业务模式，以保障政府工作提速增效、企业服务为基础，实现企业服务规范化、精细化、透明化、智能化管理，更好服务企业，优化营商环境的目标。

1.通过建设阳西县招商信息系统，推动招商引资工作，展示阳西县荣誉、旅游、资源优势、产业、招商载体等方面情况，实现阳西县招商信息一门式展示、用地规划一图掌握。

2.搭建阳西县工商联会员企业服务系统，充分发挥阳西县工商联的桥梁纽带和助手作用，着力解决企业生产经营中遇到的痛点、难点、堵点问题，实现企业服务监督的“全覆盖”“零距离”，实现企业诉求标准化，更好服务企业，优化营商环境，提供全面支撑。

3.梳理业务监测指标体系，打造阳西县政务服务效能监管场景，通过系统建设，打破传统业务模式，为阳西县业务办件、工程建设项目、一件事等办件过程提供监督抓手，以保障政府工作提速增效为基础，推动政务服务规范化、精细化、透明化管理，实现政务服务业务“能看”、“能跟”、“能督”。

3

三、阳西县招商信息系统

▲投标人或所投产品制造商具有产业招商管理系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

建设阳西县招商信息系统，对外进行宣传推介，包括阳西概览、产业布局、投资载体、投资保障、联系我们等模块。

（一）阳西概览

阳西概览主要对阳西县荣誉、旅游资源、区位交通、城市配套、资源优势等方面进行介绍，具体细分栏目分为阳西简介、旅游资源、区位交通、城市配套、资源优势。

1.阳西简介

（1）阳西概况

图文展示，官方介绍阳西县基本情况。

（2）城市荣誉

以图文的形式展示以下阳西县获得的荣誉，可根据实际情况调整展示内容。

● 中国调味品之都：图文展示，阳西县调味品之都。

● 中国调味品十大生产基地：图文展示，阳西县调味品十大生产基地。

● 中国剪刀中心：图文展示，阳西县剪刀中心。

● 中国蚝乡：图文展示，阳西县蚝乡。

● 国家级近江牡蛎吊养标准化示范区：图文展示，阳西县国家级近江牡蛎吊养标准化示范区。

● 国家级海洋牧场示范区：图文展示，阳西县海洋牧场示范区。

● 全国乡村振兴百强县：图文展示，全国乡村振兴百强县。

2.旅游资源

以图文的形式展示阳西县旅游资源，包括阳西县旅游基本情况、全域旅游全景图、旅游资源（项目）介绍、美丽镇村、旅游接待设施、非遗文化、特产美食、阳西十景。

（1）阳西县旅游基本情况

以图文的形式展示阳西县旅游基本情况。

（2）全域旅游全景图

以图文的形式展示阳西县全域旅游全景图。

（3）旅游资源（项目）介绍

以图文的形式展示阳西县旅游资源（项目），包括“三山”、“三湾”、“三泉”、“三湖”、“三港”、“三林”、“三岛”、沙扒盐场。

（4）美丽镇村

以图文的形式介绍阳西县乡村旅游精品路线，如“牧海耕田，诗意阳西”全国乡村旅游精品线路、阳西滨海风光游、阳西双鱼城乡村文化游、阳西康养美食游、阳西滨海温泉游、滨海风光古道活力游、休闲户外体育生态精品游。

（5）旅游接待设施

以图文的形式介绍阳西县旅游接待设施。

（6）非遗文化

以图文的形式介绍阳西县非遗文化，如阳西山歌、阳江剪刀锻制技艺、书村“走公”、沙扒古法制盐、沙扒手工制锚、沙扒墨鱼饼制作技艺、程村蚝豉制作技艺、上洋鱼玛制作技艺、黄皮凉果制作技艺、东水造纸、大㙟古村、鲤鱼化龙……

（7）特产美食

以图文的形式介绍阳西县特产美食，如阳西程村蚝、程村红心鸭蛋、上洋西瓜、溪头五彩薯、东水竹笋、东水山茶-广东省十大名茶、阳西荔枝。

（8）阳西十景

以图文的形式介绍阳西十景，包括蚝乡鹭影(程村镇、织篢镇)、垌山万佛(织篢镇)、龙高雾雨(溪头镇)、月湾弄潮(沙扒镇)、青洲渔火(沙扒镇)、边海红旗(儒洞镇)、东水滴翠(新墟镇)、古堡霞光(塘口镇)、双鱼古城(上洋镇)、大树秘岛(上洋镇)。

3.区位交通

▲区位交通：展示区位优势、五纵六横。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（1）五纵

图文展示阳西立体化交通体系“五纵”：阳茂高速新墟出口至沙扒月亮湾一级公路、阳西支线县城至华厦阳西电厂一级公路、郁南至阳西高速、县城至丰头港一级公路、省道542线阳春河口至阳西程村段。

（2）六横

图文展示阳西立体化交通体系“六横”：广湛客专阳西段、深茂铁路阳西段、阳茂高速公路阳西段、国道228线县城过境公路、粤西沿海高速、广东滨海景观公路阳西段。

4.城市配套

高速：介绍阳西高速配套，已通车高速5条（沈海高速、西部沿海高速、肇阳高速、汕湛高速、中阳高速），总里程377.3公里。

高铁：介绍阳西高铁配套。

港口：介绍阳西港口配套。

机场：介绍阳西周边机场配套。

5.资源优势

介绍阳西县资源优势，包括能源优势、生态环境优势、人力资源优势、海洋牧场。

（1）能源优势

图文介绍阳西县能源优势。

（2）生态环境优势

图文介绍阳西县生态环境优势。

（3）人力资源优势

图文介绍阳西县人力资源优势。

（4）海洋牧场

图文介绍阳西县海洋牧场特色。

（二）产业布局

▲展示阳西县产业布局情况，包括产业发展定位和发展主要任务。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

1.产业发展定位

以图文的形式展示阳西县产业发展定位，包括以下内容：

● 做强绿色能源与新型储能产业：图文展示做强绿色能源与新型储能产业。

● 做大健康食品产业：图文展示做大健康食品产业。

● 做实临港工业产业：图文展示做实临港工业产业。

● 做优现代农业产业：图文展示做优现代农业产业。

2.发展主要任务

图文展示百县千镇万村高质量发展工程发展计划。

（三）投资载体

面向企业展示阳西县五园八镇信息，帮助意向企业了解各园区产业集群、用地供应情况，以及各镇基本情况。

1.绿色食品产业园

包括绿色食品产业园的产业园介绍、产业集群、用地供应查询展示。

（1）产业园介绍

图文介绍绿色能源产业园。

（2）产业集群

图文展示绿色能源产业园的主导产业和配套支撑情况。

主导产业：调味品、预制菜。

配套支撑：食品包装、仓储物流、食品检测、展销营销。

（3）用地供应

通过地图图层展示园区总用地面积、工业建设用地规划信息。提供图层和地块筛选功能、测距、测面积功能。

对增量工业用地、存量工业用地按照面积、时序类别等进行筛选，筛选之后展示地块列表，并在地图上按不同颜色展示搜索出来的地块，支持选择具体的地块展示用地规划信息，包括地块编码、行政区域、时序类别、地块面积、地块类别等信息，具体以实施时实际获取到的数据为准。

2.临港产业园

包括临港产业园的产业园介绍、产业集群、用地供应查询展示。

（1）产业园介绍

图文介绍临港产业园。

（2）产业集群

图文展示临港产业园的主导产业和配套支撑情况。

主导产业：清洁能源产业、海上风电运维、海洋牧场产业。

配套支撑：现代物流、港口运输、科技创新、配套商业商务。

（3）用地供应

通过地图图层展示园区总用地面积、工业建设用地规划信息。提供图层和地块筛选功能、测距、测面积功能。

对增量工业用地、存量工业用地按照面积、时序类别等进行筛选，筛选之后展示地块列表，并在地图上按不同颜色展示搜索出来的地块，支持选择具体的地块展示用地规划信息，包括地块编码、行政区域、时序类别、地块面积、地块类别等信息，具体以实施时实际获取到的数据为准。

3.绿色能源产业园

包括绿色能源产业园的产业园介绍、产业集群、用地供应查询展示。

（1）产业园介绍

图文介绍绿色能源产业园。

（2）产业集群

图文展示绿色能源产业园的主导产业和配套支撑情况。

主导产业：临港先进制造产业、风电运维产业、船舶维修产业、海洋工程装备产业。

配套支撑：矿产开发、港口物流、技术研发、配套商业商务。

（3）用地供应

通过地图图层展示园区总用地面积、工业建设用地规划信息。提供图层和地块筛选功能、测距、测面积功能。

对增量工业用地、存量工业用地按照面积、时序类别等进行筛选，筛选之后展示地块列表，并在地图上按不同颜色展示搜索出来的地块，支持选择具体的地块展示用地规划信息，包括地块编码、行政区域、时序类别、地块面积、地块类别等信息，具体以实施时实际获取到的数据为准。

4.绿色建材产业园

▲包括绿色建材产业园的产业园介绍、产业集群、用地供应查询展示。产业集群主要是图文展示绿色建材产业园的主导产业和配套支撑情况。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（1）产业园介绍

图文介绍绿色建材产业园。

（2）产业集群

图文展示绿色建材产业园的主导产业和配套支撑情况。

主导产业：陶瓷产业、玻璃产业、混凝土产业。

配套支撑：家居设计、展销中心、仓储物流、设施配套。

（3）用地供应

通过地图图层展示园区总用地面积、工业建设用地规划信息。提供图层和地块筛选功能、测距、测面积功能。

对增量工业用地、存量工业用地按照面积、时序类别等进行筛选，筛选之后展示地块列表，并在地图上按不同颜色展示搜索出来的地块，支持选择具体的地块展示用地规划信息，包括地块编码、行政区域、时序类别、地块面积、地块类别等信息，具体以实施时实际获取到的数据为准。

5.刀剪帽袋产业园

包括刀剪帽袋产业园的产业园介绍、产业集群、用地供应查询展示。

（1）产业园介绍

图文介绍刀剪帽袋产业园。

（2）产业集群

图文展示刀剪帽袋产业园的主导产业和配套支撑情况。

主导产业：刀剪帽袋制造、刀剪帽袋创新。

配套支撑：现代物流、货运仓储、特色包装。

（3）用地供应

通过地图图层展示园区总用地面积、工业建设用地规划信息。提供图层和地块筛选功能、测距、测面积功能。

对增量工业用地、存量工业用地按照面积、时序类别等进行筛选，筛选之后展示地块列表，并在地图上按不同颜色展示搜索出来的地块，支持选择具体的地块展示用地规划信息，包括地块编码、行政区域、时序类别、地块面积、地块类别等信息，具体以实施时实际获取到的数据为准。

6.织篢镇

▲以地图+图文方式，展示织篢镇简介及织篢镇文化旅游资源；展示织篢镇品牌、城市荣誉信息。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

在地图上点击织篢镇，以图文方式，展示织篢镇简介。

展示织篢镇文化旅游资源，包括国家AAAA级景区东湖咸水矿温泉，鸡乸㙟村、谷围村、大洲村、七贤书院、八元堂、垌山净业寺“垌山万佛”。

展示织篢镇品牌，包括中国调味品之都、中国香谷、世界500强调味品企业、全国十强调味品企业、规模以上五金刀剪企业、省级“一村一品”项目。

展示织篢镇荣誉信息，包括省乡村治理示范镇、广东镇域经济综合发展力百强、阳江市文明镇、阳江市美丽示范圩镇等。

7.程村镇

在地图上点击程村镇，以图文方式，展示程村镇简介。

展示程村镇投资重点项目，包括程村蚝产业项目、红木山红树林旅游开发项目、“中国蚝乡”乡村振兴示范带程村段项目、蚝物流中心综合建设项目、牛大力种植基地招商项目、新湖沉香生物科技开发项目、红光海水香蕉种植基地项目、红心蛋产业项目。

展示程村镇文化旅游资源，包括民俗活动“扒蟹艇”比赛活动、红光旧蚝场改造、红树林4A级旅游景区。

展示程村镇荣誉信息，包括广东省“百县千镇万村高质量发展工程”首批典型村、国家级近江牡蛎吊养标准示范区、全国创先争优先进基层党组织等。

8.溪头镇

在地图上点击溪头镇，以图文方式，展示溪头镇简介。

展示溪头镇特色农产品，包括五彩薯、莲雾、百香果、南瓜等。

展示溪头镇海鲜产业，包括丰头深水港、溪头渔港、马村渔港。

展示溪头镇荣誉信息，包括广东省级卫生镇、民主法治示范村、百千万工程”典型村。

9.上洋镇

在地图上点击上洋镇，以图文方式，展示上洋镇简介。

展示上洋镇人文旅游资源，包括白沙湾、河北湾、大树岛、中树岛、树尾岛、福湖岭地质公园、河洞庙古刹、上洋大屋、文笔塔、双鱼古城、双鱼城真宇庵、古井古城墙和海防古驿道等。

展示上洋镇特色美食，包括鱼玛、簸箕炊、凉粉、豆腐花、海胆饭、海胆粽等。

展示上洋镇产业发展情况，包括农渔产业、工业、旅游业。

展示上洋镇荣誉信息，包括广东省卫生镇、广东省信访工作示范乡镇（街道）、十大美丽乡村、“最美庭院”示范村等。

10.沙扒镇

在地图上点击沙扒镇，以图文方式，展示沙扒镇简介。

展示上沙扒镇人文旅游资源，包括月亮湾、沙扒湾、青州岛、北额岭、海仔湖、东田自然生态村、独木成林、树抱石、碧桂园月亮湾滨海旅游度假区、月亮湾碧海蓝天度假村、沙扒海天旅游度假邨、东田生态乡村旅游度假区、中共沙扒特别支部旧址、中共沙扒特支旧址纪念公园、沙扒盐场、乡村振兴展厅、沙扒墨鱼饼制作技艺、沙扒手工制锚技艺等。

展示沙扒镇产业发展，包括海水种业、海洋渔业、海产品加工及电商业、滨海旅游业、海上风电产业。

展示沙扒镇荣誉信息，包括国家一级渔港、全国重点镇、全国第一批发展改革试点小城镇、滨海旅游业、省文明渔港等。

11.儒洞镇

在地图上点击儒洞镇，以图文方式，展示儒洞镇简介。

展示上儒洞镇人文旅游资源，包括边海党建教育基地、马山生态公园、碧桂园月亮湾咸水温泉、西荔王现代果蔬农业休闲观光园、石楼红树林。

展示儒洞镇区位优势、旅游资源、农（渔）业资源。

12.塘口镇

在地图上点击塘口镇，以图文方式，介绍塘口镇基本情况。

展示塘口镇红色文化旅游资源，包括阳江县人民民主纪念亭，泰安堡省级红色党建示范基地。

展示塘口镇投资资源优势，包括1530亩广东省第一块全国富硒认证土地，特色农产品“红姑娘”番薯、胭脂米、黄皮、蜂蜜。

展示塘口镇荣誉信息，包括广东省级卫生镇、广东省乡村治理示范镇、省乡村振兴调研报告一等奖、广东省信访工作示范镇、省镇域乡村振兴规划二等奖、全国示范型退役军人服务站。

13.新墟镇

在地图上点击新墟镇，以图文方式，展示新墟镇简介。

展示新墟镇物产资源，包括南药、丝苗米、东水山茶。

展示新墟镇投资资源优势，包括绿色建材产业园。

展示新墟镇文化旅游资源，包括东水山、望夫山、鹅凰嶂等。

展示新墟镇荣誉信息，包括广东省森林小镇、广东省文化和旅游特色村、阳江市第五批非物质文化遗产名录、阳西县“十大美丽乡村”、广东省生态农场。

（四）投资保障

展示阳西县投资保障信息，包括要素成本、优惠政策。

1.要素成本

工业基准地价：展示阳西县工业基准地价情况表。

土地使用税：展示阳西县土地使用税情况简表。

租用厂房：展示阳西县租用厂房价格简表。

工业水价：展示阳西县工业用水价格简表。

工业电价：展示阳西县工业用电价格简表。

天然气：展示阳西县天然气价格。

劳动力：展示阳西县劳动力平均薪酬情况。

2.优惠政策

阳江市重点产业招商引资奖励办法：展示《阳江市重点产业招商引资奖励办法》政策详情。

关于进一步做好招才引智工作助力“百千万工程”的通知：展示《关于进一步做好招才引智工作助力“百千万工程”的通知》政策详情。

（五）联系我们

为企业提供投资联系信息，展示阳西县招商局各科室责任分工和联系方式。

4

四、阳西县工商联会员企业服务系统

建设阳西县工商联会员企业服务系统，提供企业走访、企业诉求全流程一条龙服务，让企业诉求快速提交，事事有落实，件件有回应。

▲投标人或所投产品制造商具有企业诉求管理系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

（一）企业移动端应用

1.信息管理

提供个人信息管理相关功能，支撑用户维护基本信息。

个人信息管理：支持通过个人信息管理模块对用户基本信息，用户头像、用户昵称、用户性别等个人信息进行维护和更新。

2.我的诉求

展示当前登录用户已处理的需求信息，我的诉求查询包括企业名称、申报时间、状态等基本信息。让用户能够实时跟踪诉求的办理情况。

我的诉求模块主要功能包括：新增诉求、诉求搜索、诉求列表、诉求详情、诉求办理进度、诉求反馈结果、诉求评价。

（1）新增诉求

▲企业用户可通过企业移动端应用新增诉求信息，企业用户通过此功能可进入诉求信息填报页面，填写完诉求要求的基本信息项后提交，诉求信息将进入后台的诉求处理流程。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（2）诉求搜索

提供当前企业用户诉求信息的搜索功能，用户可通过门户对已录入的诉求信息进行查询，支持多种查询方式。

（3）诉求列表

根据企业用户设置的查询筛选条件，以信息列表的方式简要展示相关诉求信息，包括诉求标题、企业名称、所属区域、诉求来源、当前处理状态、提交日期等。支持点击列表的提交日期标题栏进行列表记录的正序或倒序排列。

（4）诉求详情

支持点击诉求列表中的某条记录，展示当前企业诉求信息的详情内容，包括诉求联系人、诉求基本信息、诉求内容详情、诉求提交时间、诉求处理单位、诉求经办人、诉求处理状态等信息。

（5）诉求办理进度

提供当前企业用户提交的诉求办理进度查询功能，显示诉求标题、当前办理状态、当前处理节点、提交日期、办理期限等信息。

（6）诉求反馈结果

企业用户所提交的诉求处理完毕后，工商联的诉求办理人员需录入诉求处理结果信息，并及时反馈给企业用户。企业用户可通过此模块查看诉求的处理反馈结果。

（7）诉求评价

为企业用户提供诉求评价功能，企业提交诉求后，可对诉求处理进度、服务态度等满意度进行评价，包括星级评价和文字评价。星级评价范围包括1星~5星，星级越高诉求服务满意度越高。同时提供诉求办理评价信息查询功能，企业用户可对本企业的历史诉求评价结果信息进行查看。

3.惠企政策

提供惠企政策链接，通过点击链接跳转到阳江市惠企政策平台进行查看，支持企业快捷查看惠企政策信息。

（二）工商联后台管理

建设工商联PC端、移动端应用，基于管理需求提供会员企业、挂点商会、挂点领导的基础信息维护功能，并支持挂点关联配置；基于业务需求提供企业走访管理、诉求标准化管理，覆盖诉求提交、诉求处理、企业评价的业务全流程流转与记录，按需生成统计报表，便于领导监督管理。

▲投标人或所投产品制造商具有企业信息管理系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

1.会员企业管理

支持录入会员企业信息，并能查询会员企业信息，根据用户权限，支持对会员企业信息进行维护和导出。

2.挂点商会管理

支持录入挂点商会信息，并能查询挂点商会信息，根据用户权限，支持对挂点商会信息进行维护和导出。

3.挂点领导管理

支持录入挂点领导信息，并能查询挂点领导信息，根据用户权限，支持对挂点领导信息进行维护和导出。

4.挂点关联配置

配置挂点领导对应的挂点企业、挂点商会，形成关联关系，建立关联关系之后，能够在查询挂点领导的时候查看其对应的挂点企业、挂点商会信息，能够在查看会员企业信息时查看对应的挂点领导信息，能够在查询挂点商会信息时查看对应的挂点领导信息。

5.诉求标准化管理

实现诉求标准化，包括诉求事项分类管理、诉求事项主项管理、诉求事项子项管理、诉求表单配置功能。

▲投标人或所投产品制造商具有工作流和表单定制器类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

（1）诉求事项分类管理

对企业诉求事项进行分级分类管理，不同诉求类型处理人员及流程不一样，支持对各类诉求事项配置管理，包括事项名称、事项类别、事项主管部门等信息。诉求分级分类包括：一是重点企业诉求，由工商联企业服务专员全程跟踪处理；二是按照诉求难易程度分为A类、B类、C类三种类型。

（2）诉求事项主项管理

针对不同分类配置诉求事项主项，支持查询已配置的主项信息。

（3）诉求事项子项管理

针对诉求事项主项分别配置对应的子项，支持查询已配置的子项信息。

（4）诉求表单配置

采用数字化、表单化形式对企业诉求类事项进行管理，支持对事项的申报表单配置，完成表单配置之后，企业用户可通过移动端在线提交诉求。

（5）表单管理

① 查询表单信息

提供查询表单信息的功能，用户可以根据关键词或其他条件搜索所需的表单。

② 表单信息列表

显示所有表单信息的列表，供用户浏览和选择使用。

③ 表单信息详情

展示特定表单信息的详细内容，包括表单名称、字段要求等。

④ 新建表单信息

允许用户在系统中创建新的表单信息，并定义所需的字段和要求。

⑤ 修改表单信息

允许用户对已有的表单信息进行修改，如调整字段要求或更新表单名称等。

⑥ 删除表单信息

允许用户删除不再需要的表单信息，以保持系统的整洁性。

6.诉求代提

工商联工作人员可在系统上代企业提交企业诉求。

7.诉求处理

▲工商联相关工作人员在诉求处理模块接收诉求信息，进行诉求处理和反馈，主要包括诉求待办、诉求分派、工单处理功能。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（1）诉求待办

企业提交诉求申请或工商联工作人员代企业提交诉求申请之后，通过工单流转形式，工商联企业服务工作人员将会收到诉求待办业务，可查看待办列表，并能查看诉求申请详细信息。

（2）工单分派

支持根据诉求事项分类情况将工单分派给对应的工作人员。

（3）工单处理

工作人员查看诉求信息，进行诉求处理之后在系统上填写处理结果，完成工单处理。

8.企业评价管理

工商联工作人员可按工单查看企业评价信息。

（1）诉求评价查询

允许用户查询对特定诉求进行的评价信息，以了解诉求满意度和改进建议。

（2）诉求评价列表

显示所有诉求评价的列表，用户可以浏览和查看评价详情。

（3）诉求评价详情

展示特定诉求评价的详细信息，包括评价内容、评分等。

9.统计报表

根据用户需求进行统计，实时统计诉求相关数据。支持报表导出。

（1）诉求分类统计

用于对不同分类的诉求进行统计和分析，以了解哪些分类的诉求较多或有较高的满意度。

（2）诉求总量统计

分析诉求的总体数量和趋势，帮助工商联了解诉求负荷和变化情况。

（3）诉求办理人员统计

对各个处理人员的诉求处理情况进行分析，以评估工作效率和资源利用。

（4）诉求办理时长统计

用于分析诉求的平均办理时长、超时率等指标，以优化服务流程和提供更好的响应时间。

（5）诉求评价情况统计

通过分析诉求的评价数据，以了解用户的满意度和改进需求。

10.用户管理

用户管理主要功能包括：用户注册、用户信息管理、用户权限管理、安全与隐私保护。

（1）用户注册

实现工商联用户、会员企业用户注册。

（2）用户权限管理

实现本系统用户权限管理，包括角色信息查询、角色信息列表、角色信息详情、新增角色名称、角色权限分配、修改角色信息、删除角色信息等功能。

5

五、i阳西-政务服务监管系统

主要是根据事项设定的流程和各环节事项的承诺办理时限，对每个环节进行办理时限的监督，对于即将逾期的办理环节进行提醒，对办理逾期的环节进行亮牌监督。对业务审批是否超时、办理流程是否规范、改革任务是否落实等不同维度进行可追溯、可量化监督。

▲投标人或所投产品制造商具有政务服务监督系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

（一）工作台

▲工作台展示内容主要包括办件超时统计、实时监察、分析概览、监督动态、预警业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

1.办件超时统计

在阳西县示意图上展示阳西县各镇办件超时统计数值。

图表形式展示全县各监督点（如数据质量检验、补正受理、补正告知、特别程序、审批决定、接件受理等）的办件超时统计数。

选择具体镇区对应显示该镇各监督点的办件超时统计数。

2.实时监察

办件监督：按今日新增、总量、在办业务、办结业务的分类来分别展示对应办件监督的监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时牌数、超时占比。

工程建设监督：按今日新增、总量、在办业务、办结业务的分类来分别展示对应工程建设监督的监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时牌数、超时占比。

一件事监督：按今日新增、总量、在办业务、办结业务的分类来分别展示对应一件事监督的监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时牌数、超时占比。

3.分析概览

上周预警分析概览：以统计图表的形式展示上周建设项目、一件事、单事项的预警量，直观展示预警量变化情况；

本周预警分析概览：以统计图表的形式展示本周建设项目、一件事、单事项的预警量，直观展示预警量变化情况。

4.监督动态

以时间轴的形式展示每日监督动态信息，包括每日业务计算量、问题数。

5.预警业务清单

展示最新的预警业务信息，可查看业务类型、事项名称、业务编码、超时时间。

（二）电子监督

▲投标人或所投产品制造商具有综合查询系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

▲综合查询：提供单事项电子监督查询功能，并支持查看详情。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

查询功能：可根据办件编号、业务部门、事项名称、申请人、业务状态等内容查询业务状态、预警和超时情况。

查看详情：查看办件基本信息，展示业务的审批用时信息、特殊程序用时、预警信息，业务监督情况、业务流程信息和监督详情。

▲时限类监督：归类展示单事项时限类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲环节类监督：归类展示单事项环节类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲数据归集监督：归类展示单事项数据归集类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲预警业务管理：支持管理部门查看单事项预警业务信息，对预警业务发送短信。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（三）工程建设监督

针对工程建设监督情况，提供综合查询、时限类监督、环节类监督、数据归集监督、预警业务管理功能。

▲投标人或所投产品制造商具有工程建设监督系统类计算机软件著作权登记证书，提供有效证书复印件并加盖投标人公章。

▲综合查询：提供工程建设监督查询功能，以树形列表展示，并支持查看详情。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

查询功能：可根据项目编码、项目名称、工程编码、工程名称、工程建设并联业务编号、申请人、业务状态等内容查询。

树形列表：项目通过树形列表的方式展示项目信息，可展开查看项目下所有工程。

查看详情：查看项目基本信息、项目主体信息，办理事项清单，展示业务的审批用时信息、特殊程序用时、预警信息，业务监督情况、业务流程信息和项目办理过程中单事项的监督详情。

▲时限类监督：归类展示工程建设时限类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲环节类监督：归类展示工程建设环节类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲数据归集监督：归类展示工程建设数据归集类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲预警业务管理：支持管理部门查看工程建设预警业务信息，对预警业务发送短信。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（四）一件事监督

▲综合查询：提供一件事监督查询功能，并支持查看详情。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

查询功能：可根据一件事业务编号、一件事名称、申请人、业务状态等内容查询业务状态、预警和超时情况。

查看详情：查看一件事办件主题信息、申请主体信息，办理事项清单，展示业务的审批用时信息、特殊程序用时、预警信息，业务监督情况、业务流程信息和主题中单事项监督详情。

▲时限类监督：归类展示一件事时限类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲环节类监督：归类展示一件事环节类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

▲数据归集监督：归类展示一件事数据归集类监督清单，点击数据可查看对应业务清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

预警业务管理：支持管理部门查看一件事预警业务信息，对预警业务发送短信。

（五）统计分析

统计分析主要包括按部门统计预警情况、按业务统计预警情况、按项目统计预警情况、按工程统计预警情况、按一件事服务统计预警情况。

1.按部门统计预警情况

支持选择时间段统计全县各部门的预警数量，包括监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时数、超时占比。

2.按业务统计预警情况

支持选择时间段统计各个业务的预警数量，包括监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时数、超时占比。

3.按项目统计预警情况

支持选择时间段统计各个项目的预警数量，包括监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时数、超时占比。

4.按工程统计预警情况

支持选择时间段统计各个工程的预警数量，包括监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时数、超时占比。

5.按一件事服务统计预警情况

支持选择时间段统计各个一件事事项的预警数量，包括监督总数、正常数、预警数、预警占比、超时数、超时占比。

6.项目整体办理情况分析

从阳西县项目整体出发分析业务办理情况，包含项目内工程数、办理事项数及各项目业务办理情况。

7.项目工程办理情况分析

支持对具体项目工程进行办理情况的细化分析，包括工程内阶段数、阶段内办理事项数及各阶段业务办理情况。

（六）系统管理

1.定时任务管理

支持根据业务规则对系统业务运行的任务进行管理，跟踪任务执行情况，查看任务运行日志。

2.监督规则管理

支持系统根据业务规则对不同监测规则进行设置，根据不同监督业务类型可按工作日或自然日计算，按小时制计算或天等规则进行配置。

3.部门联系人配置

支持配置各部门联系人，含所属部门、联系人姓名、联系人电话，用于发送预警短信。

4.短信配置

支持根据业务规则配置对应业务规则的短信模版，同时配置短信是否自动发送及短信的发送时段。

5.日志管理

（1）操作日志

支持查看系统级操作日志，包含访问时间、用户名称、操作明细等内容。

（2）短信日志

支持查看所有短信发送情况，包含短信内容，接收人、接收人电话、所属部门、发送时间、发送状态等内容。

6.菜单管理

菜单管理主要是对本系统用户菜单进行管理，菜单管理主要功能包括：

● 系统菜单的新增；

● 系统菜单的编辑；

● 系统菜单的查看；

● 系统菜单的可用性配置；

● 系统菜单的删除。

7.用户管理

用户管理模块是对本系统的用户进行统一管理，用户管理主要功能包括：

● 用户的新增；

● 用户的编辑；

● 用户的查看；

● 用户的删除；

● 密码重置；

● 修改密码；

● 用户的锁定；

● 用户的解锁。

8.角色管理

支持根据不同角色设置不同权限，角色管理模块主要功能包括：

● 角色的新增；

● 角色的编辑；

● 角色的查看；

● 角色的删除；

● 角色成员列表的增加；

● 角色成员列表的删除。

9.部门管理

提供部门机构信息管理功能，功能包括：

● 新增部门；

● 部门信息修改；

● 删除部门。

（七）监督引擎开发

1.业务办件监督引擎

业务办件监督引擎：主要是对事项办理时限、事项办理审批流程开发监督工作逻辑算法。事项办理时限监督包括即办件时限监督、承诺件时限监督、网上预审时限监督、受理时限监督、特殊程序时限监督、法定办理时限监督、补正告知时限监督，事项办理审批流程监督包括审批过程信息缺失监督、特殊程序监督、多次补正监督、出证发证环节监督、审批流程逻辑监督。

2.工程建设项目监督引擎

工程建设项目监督引擎：主要是对项目整体时限、阶段办理时限、审批流程开发监督工作逻辑算法。其中阶段办理时限监督包括并联业务办理时限监督、并联业务受理时限监督、并联业务特殊程序时限，审批流程监督包括并联业务审批过程信息缺失监督、并联审批逻辑监督、并联业务特殊程序监督。

3.一件事监督引擎

一件事监督引擎：主要是对一件事流程、一件事逻辑、一件事时限情况开发监督工作逻辑算法。其中一件事流程监督包括一件事审批过程信息缺失、一件事特殊程序监督、一件事多次补正监督，一件事时限监督包括一件事受理时限监督、一件事承诺办理时限监督、一件事特殊程序时限监督。

（八）移动端

在粤政易平台上建设i阳西-政务服务监管系统移动端，内容包括业务监督、项目监督、一件事监督。

1.业务监督

▲业务监督：展示办理预警业务总数、业务预警数总量、业务分类预警、业务趋势、各部门预警情况（按部门、按事项）、最新业务预警。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（1）办理预警业务总数

展示办理预警业务总数和今日新增数量。

（2）业务预警数总量

展示业务预警数总量和今日新增数量。

（3）预警业务占比

展示预警业务占比数值。

（4）业务分类预警

以饼图的形式展示预警总数即分类占比，并展示具体各个业务分类的预警统计数，包括网上预审时限、受理时限、即办件时限、承诺件时限、特殊程序时限、审批过程缺失、触发特殊程序多次补正、一件事、工程建设等分类。

（5）业务趋势

以折线图的形式展示月度预警业务整体趋势。

（6）各部门预警情况

以统计图形式展示各部门预警情况，并支持下钻查看按部门统计、按事项统计信息。

按部门统计：展示各个部门各监督点的预警情况；

按事项统计：展示各事项各监督点的预警情况。

（7）最新业务预警

展示最新业务预警情况，包括部门名称、事项名称、预警信息。

2.项目监督

移动端的项目监督主要展示项目总数、业务总量、预警流程数、业务趋势、预警清单、超期清单。

（1）项目总数

展示项目总数与预警项目数。

（2）业务总量

展示工程建设业务总量与预警业务量。

（3）预警流程数

展示预警流程数。

（4）业务趋势

以折线图的形式展示工程建设项目月度预警业务整体趋势。

（5）预警清单

展示工程建设每日预警清单，包括计算时间、预警记录数、预警事项名称、预警内容。

（6）超期清单

展示工程建设每日超期清单，包括计算时间、预警记录数、预警事项名称、预警内容。

3.一件事监督

▲一件事监督：展示一件事业务数、业务总量、业务趋势、预警清单、超期清单。（提供系统功能界面截图并加盖投标人公章）

（1）一件事业务数

展示一件事业务总数与预警业务数。

（2）业务总量

展示单事项业务总量与预警业务数。

（3）预警流程数

展示预警流程数。

（4）业务趋势

以折线图的形式展示创新业务月度预警业务整体趋势。

（5）预警清单

展示每日预警清单，包括计算时间、预警记录数、预警事项名称、预警内容。

（6）超期清单

展示每日超期清单，包括计算时间、预警记录数、预警事项名称、预警内容。

（九）系统对接

为加强本项目平台运行管理，确保平台规范、高效、安全、通畅、平稳运行，需要与市一网共享平台、市工程建设项目审批管理系统、市统一申办受理平台、粤政易、短信平台进行系统对接，进一步实现业务通、系统通、数据通“三通”。

1.与市一网共享平台对接

与省数据资源“一网共享”平台阳江分节点（即市一网共享平台）对接同步事项数据，对接联调事项数据同步，并初始化入库。

2.与市工程建设项目审批管理系统对接

与市工程建设项目审批管理系统对接获取工程建设审批业务数据，需对接市工程建设项目审批管理系统的审批主要信息接口、项目审批详情页接口、电子文档访问服务接口。

3.与市统一申办受理平台对接

与市统一申办受理平台对接获取一件事业务数据、单事项业务数据，包括一件事的办件申请信息、办件过程信息、办件结果信息、可归档电子文件信息、服务扩展信息，单事项的办件申请信息、办件过程信息、办件结果信息、可归档电子文件信息、服务扩展信息。

4.与丹江水务相关用水系统对接

通过对接用水报装业务系统，对工程建设项目相关的用水报装业务办理、审批、流程、时限等监管，进一步提升用水的服务水平，优化我市的营商环境。

5.与粤政易对接

与粤政易平台对接，实现在粤政易平台上进入本系统移动端应用。

6.与短信平台对接

与县短信平台对接，实现预警短信的发送。

6

六、安装部署及测试联调要求

（一）安装部署、测试环境

投标人必须向采购人提供本项目系统安装等全部内容，进行安装调试，搭建测试环境，并在需要的时候配合采购人完成整个系统的测试联调工作。

（二）安装要求

应用软件系统安装的主要目标不仅是使应用软件能够在相应平台上正常运行，而且必须具有对业务软件系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行。投标人有责任且必须承诺所承建的应用软件系统达到用户要求的各项性能指标。

（三）系统测试

系统安装完成后，按照用户实际要求的基本功能以及标书中要求的所有指标进行逐一测试。

（1）单项测试：单项应用安装部署完成后，投标人进行应用自身功能及性能的测试。

（2）验收测试：根据终验测试方案进行测试，现场提交测试报告，由双方签字确认。

（3）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关系统说明书、技术文件、资料、验收报告等文档交付用户方。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。