采购内容及要求

一、（根据本项目实际情况，填写“采购标的”或“项目概况”）

本项目为“2024-2025年度全省A级景区视频监测系统运维及提升服务”。为贯彻落实《文旅部办公厅关于进一步加强省级综合监测与应急指挥平台建设对接工作通知》(办信息发〔2023〕188号)文件要求，按照省委省政府、文旅厅领导指示精神进一步做好全省文旅场所视频接入，切实提升监测服务水平，保障我厅自建景区视频监测设备及网络正常运行，拟开展2024-2025年度全省A级景区视频监测服务项目采购。

二、技术要求

（一）福建省旅游景区监测平台运维服务

（指标项：1）1、日常运维：对系统运行以及相关硬件、网络、操作系统、数据库等基础环境进行日常巡检与故障处理；维护第三方数据接口，保障数据稳定更新同步；并提供《巡查月报》以及《巡查季报》。

（指标项：2）2、安全管理：根据采购人要求，配合开展相关服务器及应用系统安全自查，漏洞扫描、安全加固、网络安全应急演练，及时发现安全问题，防范安全风险。

（指标项：3）3、数据备份与恢复：制定完善的数据备份策略，定期进行数据备份，并在需要时能够快速恢复数据。

（指标项：4）4、技术支持与培训：提供及时的技术支持和培训服务，解答用户疑问，提高用户的使用和维护能力。

（二）福建省旅游景区监测平台优化提升服务

（指标项：5）1、管理端功能扩展：本期管理端功能扩展，实现福建省旅游景区监测平台上呈现的监测对象的基础信息、空间信息、宣传视频等信息的动态维护管理，包括省内5A级和4A级旅游景区等监测对象，在服务期内做好新增监测对象数据维护。

2、基本信息管理

（指标项：6）2.1用户选择要管理的监测对象类型后（如：4A级以上景区），对对应的监测对象的基本信息进行管理；

（指标项：7）2.2支持录入和维护监测对象的基本信息，包括但不限于对象的名称、地址、占地面积、所属区域、联系人、联系电话、简介等；

（指标项：8）2.3提供信息编辑功能，允许管理员随时更新监测对象的信息；

（指标项：9）2.4实现数据校验机制，确保录入的信息准确无误且唯一；

（指标项：10）2.5集成数据导出功能，方便管理员导出监测对象的基本信息至Excel或其他格式文件。

3、图片图册管理

（指标项：11）3.1用户选择要管理的监测对象后，实现对监测对象的图片资料进行统一标准格式的管理；

（指标项：12）3.2提供图片上传功能，支持多张图片同时上传；

（指标项：13）3.3允许管理员为每张图片添加描述，便于分类检索；

（指标项：14）3.4支持图片预览功能，可以在系统内直接查看已上传的图片；

（指标项：15）3.5实现图片排序功能，可根据需要调整图片在一张图上的显示顺序；

（指标项：16）3.6集成图片下载功能，便于管理员获取已上传的图片资源。

4、宣传视频管理

（指标项：17）4.1用户选择要管理的监测对象后，实现对监测对象的宣传视频进行统一标准格式的管理；

（指标项：18）4.2支持上传宣传视频文件或嵌入外部视频链接；

（指标项：19）4.3支持上传视频；

（指标项：20）4.4提供视频预览功能，管理员可以直接观看视频内容；

（指标项21）4.5实现视频标签管理，可以根据视频的内容添加描述，方便后续搜索；

（指标项：22）4.6支持视频排序功能，可根据需要调整视频在一张图上的显示顺序；

（指标项：23）4.7集成视频下载功能，管理员可以下载已上传视频资源用于其他用途。

5、空间信息管理：用户选择要管理的监测对象后，实现对监测对象的空间信息进行统一标准格式的管理，空间信息包括监测对象地图定位信息以及监测对象的四至范围信息。

（指标项：24）5.1定位信息

①基于与“一张图”一致的底图、坐标系，提供地图定位功能；

②能够在地图上精确标注监测对象的位置，并能进行位置纠偏操作；

③支持通过地址搜索的方式查询并确认监测对象的地理位置；

④在已知监测对象经纬度的情况下，支持直接输入监测对象的经纬度来确认监测对象的地理位置。

（指标项：25）5.2四至范围信息

①基于与“一张图”一致的底图、坐标系，提供监测对象四至范围绘制功能；

②能够在地图上，通过连续点选、不规则图形等方式精确标注监测对象四至范围，并能进行清除重画、纠偏操作；

③提供四至范围预览功能，管理员可直接查看已绘制的四至范围图层。

（指标项：26）6、视频监控管理：用户选择要管理的监测对象后，能够对该监测对象与视频监控平台底座中对应监测对象的视频监控进行关联操作，通过调用视频监控平台底座相关接口，实现监测对象的视频监控的播放。

（指标项：27）7、客流大数据：用户选择要管理的监测对象后，能够对该监测对象与景区客流大数据对应监测对象的数据服务关联操作，实现在“一张图”中该监测对象的游客大数据分析。

8、接入数字文旅平台用户体系

（指标项：28）★8.1供应商承诺本管理系统将与数字文旅平台（数字文旅平台为省文旅厅自建项目，整合省文旅厅12套信息系统以及省厅和下属事业单位业务数据，包含统一文旅服务平台、统一全景展示平台、统一公共服务平台、文物资源管理平台等应用）进行用户体系以及权限对接，实现本系统的单点登录以及权限控制。供应商需提供承诺函，并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。

（指标项：29）★8.2供应商承诺所提供的智能巡检服务与全省景区视频监控平台数据接口对接，提供视频诊断分析；与数字文旅平台数据接口对接，提供视频诊断数据。供应商需提供承诺函，并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。

9、智能巡检服务

（指标项：30）9.1基于视频智能算法分析，为全省景区视频监控画面提供自动巡检服务，汇总前端视频点位状态的实时监测、异常识别数据，包括视频资源通道进行通断及图像质量检测等，形成巡检结果，通过数据接口推送至数字文旅融合提升平台，支持视频路数不超过3000路。

（指标项：31）9.2根据视频平台提供的巡检结果形式，进行巡检数据解析，通过平台任务派发系统传达至有关部门，并支持处理反馈。

（指标项：32）▲9.3提供视频质量各异常项阈值调整功能，客户可依据自身业务特点设定各异常项的判定标准；同时诊断阈值支持提供样片参考图，可根据运维系统历史巡检结果图片，提供配置诊断项阈值参考依据（提供具有CMA或CNAS标识的第三方权威机构出具的有效检验报告复印件并加盖供应商公章做为依据，原件备查）。

（指标项：33）▲9.4支持TLS安全连接数据库，通过安全传输层协议(TLS)可加密保护网络传输过程中的数据。(提供具有CMA 或CNAS 标识的第三方权威机构出具的有效检验报告复印件并加盖供应商公章做为依据，原件备查)。

     （指标项：34）9.5智能巡检服务具备安全指标大屏支持实时展示安全保护数据量、安全运行时间、备份统计、守护数据内存、守护表等数据；对视频通道进行视频冻结、视频丢失、视频抖动、场景变化、黑白图像、视频剧变、雪花屏、视频卡顿、视频丢帧、视频频闪、视频遮挡等图像质量异常情况进行巡检；支持查看通道详情、查看实时视频、查看诊断截图和诊断视频回放、报备等操作。

（三 ）景区大数据分析服务

（指标项：35）1、在基于数据安全管理的基础上，提供包含省级、地市级、区县级、景区级旅游行业统计级数据集接口服务，数据集接口服务周期为一年。根据需求提供纸质版分析报告。服务地域范围包含11家12处5A景区，10家4A景区。

2、 22个景区范围大数据分析服务

（指标项：36）2.1景区大数据分析服务平台通过运营商信令数据，采集全省22个范围（11家12处5A景区，10家4A景区）、九地市+平潭的旅游信息数据，通过数据接口向景区监测平台及数字文旅平台提供数据。采购人提供固定IP与景区大数据分析服务平台点对点打通网络，通过白名单限定有限的网络连接访问，以保障网络层面安全。

（指标项：37）▲2.2供应商须提供全省景区范围大数据相关接口如下：

序号	名称	解释	统计口径	更新频率	数量	备注
1	来福建各景区游客数量	各景区分别接待游客数量数据	人数	30分钟	22	12处5A、10处4A
2	来福建各景区游客数量	各景区分别接待游客数量数据	人数	日	22	12处5A、10处4A
3	来福建各景区游客来源地分析	来福建省各景区游客的来源地，按来源地市输出游客数量	人数	日	22	12处5A、10处4A
4	来福建各景区游客逗留时长	来福建省各景区游客的逗留时长，输出平均停留时长数据	时长	日	22	12处5A、10处4A
5	来福建各景区游客性别、年龄	各景区分别接待游客性别，按照游客数量输出;年龄按照 <18\19-30\31-40\41-50\51-70\70以上>来输出游客数量	人数	日	22	12处5A、10处4A
6	来福建游客数量合计	福建省、各地市游客数量合计数据	人数	小时	11	省+9个地市+平潭
7	来福建游客数量合计	来福建省、各地市游客的来源地，按来源地市输出游客数量	人数	日	11	省+9个地市+平潭
8	来福建游客来源地分析	来福建省、各地市游客的来源地,按来源地市输出游客数量	人数	小时	11	省+9个地市+平潭
9	来福建游客来源地分析	来福建省、各地市游客的来源地，按来源地市输出游客数量	人数	日	11	省+9个地市+平潭
10	来福建游客性别、年龄分析	来福建省、各地市游客性别，按照男、女游客数量输出;年龄按照<18\19-30\31-40\41-50\51-70\70以上>来输出游客数量	人数	日	11	省+9个地市+平潭
11	来福建游客逗留时长分析	来福建省、各地市游客的逗留时长按照<2h\2-4h\4-6h\6-10h\>10h输出游客数量	人数	日	11	省+9个地市+平潭
12	来福建游客逗留时长	来福建省游客的逗留时长，输出平均停留时长数据	时长	日	11	省+9个地市+平潭
13	来福建各景区游客逗留时长分析	来福建省各景区游客的逗留时长按照<2h\2-4h\4-6h\6-10h\>10h输出游客数量	人数	日	22	12处5A、10处4A

3、22个景区范围文旅客流数据报告

（指标项：38）3.1提供全省22个范围（11家12处5A景区，10家4A景区）的节假日数据分析报告：元旦、春节、端午、五一、中秋、国庆6个节假日，共计6份景区数据分析报告。

（指标项：39）3.2提供全省22个范围（11家12处5A景区，10家4A景区）的季度数据分析报告：一年4个季度，共计4份景区数据分析报告。

（指标项：40）▲3.3报告内容包含但不限于：

①景区数据概述：数据概览、各景区总流量分析；

②景区游客源地分析：本省客源地、省外客源地、境外客源地（展示前TOP10及其他））；

③游客去向分析：福建出省游客前往其他省份分析；

④全省热门TOP10景区排名；

⑤景区游客特征分析：游客停留时长分析、游客年龄性别分析。

（指标项：41）3.4全省22个景区范围如下：

景区名称	所属地市	级别
福建土楼（南靖）旅游景区	漳州市	5A
龙岩市古田旅游区	龙岩市	5A
福建土楼（永定）旅游景区	龙岩市	5A
宁德市屏南县白水洋·鸳鸯溪旅游区	宁德市	5A
宁德市福鼎太姥山风景区	宁德市	5A
福州市三坊七巷历史文化街区景区	福州市	5A
三明市泰宁风景旅游区	三明市	5A
莆田市湄洲岛妈祖文化旅游区	莆田市	5A
厦门市鼓浪屿旅游区	厦门市	5A
泉州市清源山景区	泉州市	5A
武夷山市风景名胜区	南平市	5A
厦门市厦门园林植物园景区	厦门市	5A
厦门方特梦幻王国	厦门市	4A
晋江市五店市传统文化旅游区	泉州市	4A
连城县冠豸山风景区	龙岩市	4A
厦门园林博览苑	厦门市	4A
泉州市德化石牛山景区	泉州市	4A
东山县马銮湾景区	漳州市	4A
泰宁九龙潭生态旅游区	三明市	4A
福州市鼓山风景区	福州市	4A
平潭坛南湾—海坛古城旅游区	平潭综合实验区	4A
八仙过海欧乐堡景区	泉州市	4A

（四）项目视频监测维护服务

1、景区专线运维服务

（指标项：42）1.1提供10条10M景区/场馆互联网专线、21条50M景区/场馆互联网专线用于满足各大景区的监测视频接入及文博场馆监控、1条100M互联网专线专用于VR摄像头和1条省厅100M互联网专线，安排相关专业人员保障，确保网络通畅。

（指标项：43）▲1.2专线服务支持自助网关服务，支持设备流量、时延、丢包、抖动等数据展示，可通过网络服务平台查看。需提供功能截图，并加盖供应商公章。

（指标项：44）1.3为满足专线临时、应急扩容场景需求，供应商所提供专线服务产品需具备专线自助网管服务，支持自助发起提速需求，提速包到期后自动恢复原带宽。

（指标项：45）1.4线路清单如下：

序号	带宽	具体地址
1	10M	福建福州晋安区福州国家森林公园监控室
2	10M	福建三明泰宁县泰宁风景旅游区景区入口1
3	10M	福建宁德屏南县屏南（鸳鸯溪）旅游景区景区入口
4	10M	福建漳州南靖县福建土楼（南靖）旅游景区景区入口1
5	10M	福建三明泰宁县金湖景区入口1
6	10M	福建三明泰宁县金湖景区入口2
7	10M	福建厦门思明区园林植物园景区入口
8	10M	福建龙岩连城县冠豸山旅游景区景区入口
9	10M	福建宁德屏南县屏南（白水洋）旅游景区景区入口
10	10M	福建福州永泰县青云山风景名胜区景区入口
11	50M	福建省福州鼓楼区温泉街道湖东路227号福建省图书馆
12	50M	福建省福州鼓楼区南街街道三坊七巷郎官巷25号福建省民俗馆
13	50M	福建省福州鼓楼区东街街道太阳巷18号福建省少年儿童图书馆
14	50M	福建省福州鼓楼区鼓西街道湖头街96号福建博物院
15	50M	福建省福州闽侯县甘蔗街道昙石村330号福建省昙石山遗址博物馆
16	50M	福建省泉州市丰泽区清源街道清源社区/清源山片区兴田路/清源山风景区
17	50M	福建省泉州鲤城区开元街道中山北路3号钟楼
18	50M	福建省龙岩市上杭县古田镇溪背/溪背村//古田路76号
19	50M	福建省福州市鼓楼区南街街道杨桥东路（南街街道）/三坊七巷/1层客户部
20	50M	福建省宁德市福鼎市秦屿镇竹下坑头1号太姥山旅游集散中心1栋/售票大厅
21	50M	福建省三明市泰宁县梅口乡水际村泰宁风景旅游区景区入口1层101室
22	50M	福建省龙岩市永定区湖坑镇洪坑/洪坑村土楼风情街1号福建省客家土楼旅游发展有限公司101室
23	50M	福建省莆田市秀屿区湄洲镇宫下/宫下村湄洲北大道661号对面湄洲码头地下停车场1楼101机房
24	50M	福建省漳州市南靖县书洋镇书洋/书洋村土楼接待中心/接待中心入口验票出入口2
25	50M	福建省厦门市思明区鼓浪屿街道龙头/鼓浪屿风景名胜区景区入口
26	50M	福建省莆田市秀屿区湄洲镇宫下/宫下村湄洲北大道205号旁轮渡码头全福游站点1楼101
27	50M	福建省南平市武夷山市武夷街道武夷山风景名胜区南入口1层机房
28	50M	福建省福州平潭县敖东镇苍海村田美路坛南湾景区
29	50M	福建省泉州惠安县崇武镇海门村海马巷41号崇武古城风景区游客服务中心
30	50M	福建省厦门思明区滨海街道曾厝垵路2号胡里山炮台
31	50M	福建省宁德福鼎市桐山街道975县道太姥山风景区
32	100M	福建省福州市鼓楼区温泉街道东水路76号新闻出版局十二楼设备间
33	100M	福建省南平武夷山市武夷街道武夷大道迎宾路武夷山风景名胜区景区天游峰顶部

2、设备巡检维护服务

（指标项：46）2.1定期巡检福建省文化和旅游厅自建景区监测硬件，保障设备正常运行，针对故障情况，安排维修人员进行维护，及时恢复设备运行。根据文旅部、省文旅厅需求，做好景区摄像头的管理维护工作，包括但不限于摄像头名称修改，拆回停用摄像头，调整摄像头位置等。

（指标项：47）▲2.2日常巡检维护。定期对服务范围内监控站点设备进行巡检（1年不少于4次现场巡检，每月至少1次线上巡检），保障设备正常运行，包括但不限于对摄像机镜头、机罩、主机、机柜、网络等的检修维护，定期对监控站点设备进行诊断、测试、校正、表面检查、清洁除尘以及线路接口端子的检查。需提供承诺函，并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。

（指标项：48）▲2.3设备应急维修。针对设备出现故障的情况，立即安排维修人员开展应急检修，及时恢复设备正常运行。包含服务范围内的摄像机、网络及相应配件等故障的维护，服务方同时需提供必要的备用设备。需提供承诺函，并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。

（指标项：49）2.4景区监测点位清单如下：

序号	地市	景区名称	摄像头名称
1	福州	福州市三坊七巷历史文化街区景区	福建-福州三坊七巷-主街（枪机）
2		福州市三坊七巷历史文化街区景区	福建-福州三坊七巷-主街（球机）
3		永泰青云山风景名胜区	福建-福州永泰青云山-白马山庄
4		福州国家森林公园	福建-福州国家森林公园 游客服务中心（枪机）
5		福州国家森林公园	福建-福州国家森林公园 游客服务中心（球机）
6	厦门	厦门鼓浪屿旅游区	福建-厦门鼓浪屿旅游区 三丘田码头
7		厦门鼓浪屿旅游区	福建-厦门鼓浪屿旅游区 三丘田码头球机
8		厦门园林植物园	福建-厦门植物园-入口（球机）
9		厦门园林植物园	福建-厦门植物园-入口（枪机）
10		胡里山炮台	咖啡厅
11		胡里山炮台	战坪区
12	漳州	福建土楼（南靖）旅游景区	福建-漳州南靖云水谣 停车场（枪机）
13		福建土楼（南靖）旅游景区	福建-漳州南靖土楼-观景台（球机）
14	泉州	泉州钟楼	泉州钟楼
15		崇武古城	观光亭
16		崇武古城	气象分界
17	三明	三明市泰宁风景旅游区	福建-三明泰宁大金湖-停车场球机
18		三明市泰宁风景旅游区	福建-三明泰宁大金湖-检票口
19		三明市泰宁风景旅游区	福建-三明泰宁尚书第-门口
20		三明市泰宁风景旅游区	福建-三明泰宁地博苑-售票处
21	莆田	莆田市湄洲岛国家旅游度假区	福建-湄洲岛妈祖文化旅游区 妈祖景点
22		莆田市湄洲岛国家旅游度假区	福建-湄洲岛妈祖文化旅游区 客船进站口
23	南平	武夷山风景名胜区	福建-南平武夷山-检票口
24		武夷山风景名胜区	福建-南平武夷山-出入口
25		武夷山风景名胜区	福建-南平武夷山-大红袍
26		武夷山风景名胜区	福建-南平武夷山-玉女峰
27		武夷山风景名胜区	南平武夷山-仙奕亭 VR摄像头
28	龙岩	福建土楼（永定）旅游景区	福建-龙岩永定土楼-振成楼出入口
29		福建土楼（永定）旅游景区	福建-龙岩永定土楼-振成楼检票口
30		连城冠豸山	福建-龙岩连城冠豸山-球机
31		连城冠豸山	福建-龙岩连城冠豸山-枪机
32	宁德	宁德市福鼎太姥山风景区	福建-宁德世界地质公园太姥山 售票大厅2
33		宁德市福鼎太姥山风景区	福建-宁德世界地质公园太姥山 售票大厅1
34		宁德市福鼎太姥山风景区	一线天
35		世界地质公园屏南白水洋旅游区	福建-宁德白水洋-售票厅球机（自）
36		世界地质公园屏南白水洋旅游区	福建-宁德白水洋-观光车入口（自）
37		世界地质公园屏南鸳鸯溪旅游区	福建-宁德白水洋鸳鸯溪 出入口2球机（自）
38		世界地质公园屏南鸳鸯溪旅游区	福建-宁德白水洋鸳鸯溪 出入口1（自）
39	平潭	平潭海坛古城	1号杆
40		平潭海坛古城	3号杆

（五）服务支持

（指标项：50）★1、供应商需提供1名运维人员派驻至福建省文化和旅游厅，为用户提供每周5*8小时的派驻服务，及时协调处理用户在系统使用过程中遇到的问题。

（指标项：51）★2、在春节、五一、十一、端午、中秋等法定节日和重要活动时段指定专人做好值守服务、远程支持服务。需提供承诺函，并加盖供应商公章，承诺函格式自拟。

（指标项：52）★（六）投标人针对本项目配置的团队成员需具备软件系统开发设计、分析、规划、运维、信息安全保障等能力。

三、商务条件

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1	★	交货时间	合同签订之日起提供服务（服务期为1年，具体按采购人需求及合同约定时间履行服务。）
2	★	交货地点	福建省旅游信息中心
3	★	交货条件	按照国家相关标准、行业标准及采购文件、采购合同要求执行。
4	★	是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5	★	履约验收方式	1、期次1，说明：按照磋商文件及合同规定进行验收
6	★	合同支付方式	1、合同签订且收到成交供应商开具的等额增值税发票后，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的70.00% 2、供应商完成服务且通过采购人结案后，收到成交供应商开具的等额增值税发票后，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的30.00%
7	★	履约保证金	不缴纳
8	★	其他	与“6、合同支付方式”不一致的以以下内容为准：1、合同签订且收到成交供应商开具的等额增值税发票后，达到付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的70.00% 2、供应商完成服务且通过采购人结案后，收到成交供应商开具的等额增值税发票后，达到付款条件起10个工作日内，支付合同总金额的30.00%