项目需求书

一、项目背景

南港工业区办公楼展厅项目坐落于创业路北侧，该项目总占地面积15000㎡，总建筑面积5511.15㎡。分为会议楼两层、办公楼三层，办公区域为敞开式办公。会议楼一层有四间会议室，可以满足不同的会议需求。二层为多功能厅可容纳200人同时开会。

港达路消防救援站项目坐落于南港工业区仓盛街与港达路交口,总占地面积13109.55㎡，总建筑面积7224.16㎡。共计四层，一层：大型车库两间、供电供水供暖消防设备室共四间、器材库五间、食堂一间、副食间四间。 二层：消防员宿舍二十间、学习室六间。三层：办公室五间、会议室四间、晾衣房一间、洗浴室一间、储物室两间。四层：会议室一间、训练厅一间、太阳能机房一间、消防二次供水房一间。

南港秀水派出所项目坐落于南港工业区创业一路以北，总占地面积5614.6㎡，总建筑面积4002㎡。前院设门卫，办公楼一层设接待大厅、办案区、食堂及部分民警办公室；二层设指挥中心、1个视频会议室和1个小会议室及部分民警办公室；三层为办公区，设有1个大会议室；四层为生活区；五层为水箱间和晾衣间。

本项目属于物业服务行业。

二、人员及岗位要求

1、南港工业区办公楼

序号	岗位名称	人数	要求	是否接受退休人员	工作时间
1	项目经理	1	1.年龄45周岁以下；身体健康， 2.本科及以上（含本科）学历； 3.供应商拟派驻的项目经理需具有3年以上非住宅物业管理经验	否	8:30--17:30
2	专项保洁	1	女性，年龄45岁以下，具备《特种作业操作证（高处作业）》和《天津市病媒生物防制培训合格证》。	否
3	保洁	9	负责楼内公共区域、卫生间及办公区域日常保洁，年龄50岁以下，至少2人具备《天津市病媒生物防制培训合格证》。	否	实行三班制， 第一班:7：30-15：30第二班8：00-16：00 第三班：12：30-19:30
3	秩序主管	1	1.年龄40周岁以下男性； 2.本科及以上学历； 3.承诺为本项目制定完善的安保方案以及应急预案并实施，能够熟练操作监控设备，定期组织安全演练； 4.承诺配合业主完成参观、接待活动； 5.具备保安员证和《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》（四级） 6.具有3年以上非住宅物业秩序管理经验。	否	8:30--17:30
4	秩序维护	12	具备《保安员》证，负责项目的安全巡视工作，年龄18-35岁，身高1.73cm及以上，普通话流利；身体健康无残疾，五官端正，普通话标准，具备良好的个人品行及服务意识，执行力强。至少4人同时具备《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》。	否	7*24小时
5	工程维护	3	综合维修1人，电工2人，年龄40周岁以下，负责本项目区域日常报修处理，应急处理突发事件，相关人员具备三年以上工作经验，具有专业资格，3人均具备《特种作业操作证（低压电工作业）》、《特种作业操作证（高压电工作业）》；其中至少1人具备《特种作业操作证（高处作业）》，其中至少1人具备《特种作业操作证（焊接与热切割作业）》；其中至少1人具备《特种作业操作证（制冷与空调作业）》。	否	24小时值班
合计人数		27

 

2.南港特勤消防站

序号	岗位名称	人数	要求	是否接受退休人员	工作时间
1	项目经理	1	1.年龄45周岁以下；身体健康， 2.本科及以上（含本科）学历； 3.供应商拟派驻的项目经理需具有3年以上非住宅物业管理经验。	否	8:30--17:30
2	保洁	5	负责（三层以上）领导办公室、公共区域及会议区域的清洁卫生和垃圾清运，年龄50岁以下，身体健康。	否	7：30-16：00
3	工程维护	3	综合维修1人，电工2人，年龄40周岁以下，负责本项目区域日常报修处理，应急处理突发事件，相关人员具备三年以上工作经验，3人均具备《特种作业操作证（低压电工作业）》、《特种作业操作证（高压电工作业）》；其中至少1人具备《特种作业操作证（高处作业）》，其中至少1人具备《特种作业操作证（焊接与热切割作业）》。	否	24小时值班
4	绿化养护	1	身体健康，具有一定绿化养护经验。	否	7：30-16：00
合计人数		10

 

3.南港秀水派出所

序号	岗位名称	人数	要求	是否接受退休人员	工作时间
1	项目经理	1	1.年龄45周岁以下；身体健康， 2.本科及以上（含本科）学历； 3.供应商拟派驻的项目经理需具有3年以上非住宅物业管理经验。	否	8:30--17:30
2	保洁	5	负责楼内公共区域、卫生间及办公区域日常保洁，年龄50岁以下女性，身体健康。	否	楼内保洁8:00-17:00，外围保洁8:30-17:30
3	秩序领班	1	1.年龄50周岁以下男性； 2.专科及以上学历；具备三年以上工作经验 3.承诺为本项目制定完善的安保方案以及应急预案并实施，能够熟练操作监控设备，定期组织安全演练； 4.承诺配合业主完成参观、接待活动；	否	8:30--17:30
4	秩序维护	5	负责项目的安全巡视工作，年龄18-35岁，身高1.73cm及以上，普通话流利；身体健康无残疾，五官端正，普通话标准，具备良好的个人品行及服务意识，执行力强。	否	7*24小时
5	工程维护	3	综合维修不得少于1人，电工不得少于2人，年龄40周岁以下，负责本项目区域日常报修处理，应急处理突发事件，相关人员具备三年以上工作经验，具有专业资格证书，3人均具备《特种作业操作证（低压电工作业）》、《特种作业操作证（高压电工作业）》；其中至少1人具备《特种作业操作证（高处作业）》，其中至少1人具备《特种作业操作证（焊接与热切割作业）》。	否	24小时值班
合计人数		15

 

三、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准

※南港工业区办公楼、展厅：

负责南港工业区办公楼、展厅的设备和建筑物的运行、维护、保洁清洁、秩序维护及其他服务

（一）设备和建筑物的运行及维护管理，包括：

1、房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅、各功能厅；

2、供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

3、上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

4、附属设施的维修和管理，包括：停车场、化粪池、各类表井养护和管理；

5、其他属于建筑结构、设备、设施方面的维护、维修和管理。

（二）保洁清洁，包括：

1、南港工业区办公楼、展厅公共区域及会议、展厅区域的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、办公区域、公共区域的地面、内外墙面、门窗、顶棚的表面清洁和维护；

2、南港工业区办公楼、展厅各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设备的清洁和保养；

3、清洁材料及卫生间皂液及厕纸的供应。

4、楼宇外延清洁，每年不少于2次。

（三）秩序服务，包括：

1、办公楼门卫管理，包括出入管理、证件(卡)和备用钥匙的管理；

2、值班和巡逻；

3、公共秩序的维护；

4、安全监控，包括火警、匪警及突发事件的现场保护和报案；

5、车辆、行人秩序的维护和管理；

6、安全设施的维护；

7、易燃、易爆、毒、腐、放射性等危险物品的处理和监管；

8、南港工业区办公楼、展厅院区固定门岗的执岗管理；

9、楼宇和设备设施消防安全检查与巡逻；

10、其他属于秩序服务范围的工作。

（四）       办公楼及展厅消杀服务，包括：

1、室内鼠控。

2、灭蟑螂。

3、保证采购人各项杀灭设施并能正常使用。

（五）办公楼及展厅室内绿植养护服务，包括：浇水、施肥、剪修整形、杀虫、除菌、清洁、绿化垃圾清理。

（六）易耗会务用品（茶叶、铅笔、签字笔、笔筒、电热水壶、纸巾）采买，但不包含台布，台裙及桌签，会议使用的毛巾等物品。

（七）会议布草清洗：对会议使用过的台布进行清洗，接待员工装进行清洗，保持台布及工装的干净、整洁。

（八）其他服务

1、南港综合办委托的代收有关物业管理及相关费用；

2、有关物业的档案和资料的辑录、整理和保管；

3、南港综合办允许的与南港工业区办公楼、展厅服务功能相配套的有偿服务。

 

※南港消防特勤站：

负责南港工业区特勤消防站的设备和建筑物的运行、维护和保洁清洁服务。

（一) 设备和建筑物的运行及维护管理，包括：

1、房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅、各种功能厅、区；

2、供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

3、上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

4、其他属于建筑结构、设备、设施方面的维护、维修和管理；

（二) 保洁清洁，包括：

1、南港工业区特勤消防站（三层以上）办公室、公共区域及会议区域的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、办公区域、公共区域、门窗、顶棚的表面清洁和维护；

2、南港工业区特勤消防站（三层以上）各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设施的清洁和保养；

（三) 绿化养护服务，包括：

南港工业区特勤消防站（红线内）绿地、树木等的常规养护，包括浇水、施肥、修剪。

※秀水派出所

负责南港秀水治安派出所设备设施和建筑物的运行、维护、保洁清洁、秩序维护、绿化养护及其他服务。

（一）设备和建筑物的运行及维护管理，包括：

1、房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅；

2、供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

3、上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

4、附属设施的维修和管理，包括：停车场、化粪池、各类表井养护和管理；

5、消防设备设施的维护；

6、其他属于建筑结构、设备、设施方面的维护、维修和管理；

7、协助南港综合办、南港秀水派出所做好楼宇安全管理、监督。

（二) 保洁清洁，包括：

1、南港秀水治安派出所办公楼公共区域、外围及会议区域的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、办公区域、公共区域、内外墙面、地面、门窗、顶棚及外围的表面清洁和维护；

2、办公楼各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设备的清洁和保养；

3、清洁材料及卫生间皂液及厕纸的供应。

（三) 秩序服务，包括：

1、门卫管理，包括出入管理、证件(卡)和备用钥匙的管理；

2、值班和巡逻；

3、公共秩序的维护；

4、安全监控，包括火警、匪警及突发事件的现场保护和报案；

5、车辆、行人秩序的维护和管理；

6、安全设施的维护；

7、易燃、易爆、毒、腐、放射性等危险物品的处理和监管；

8、院区固定门岗的执岗管理；

9、楼宇和设备设施消防安全检查与巡逻；

10、其他属于秩序服务范围的工作。

（四) 绿化养护服务，包括：

南港秀水治安派出所（红线内）绿地、树木等的常规养护，包括浇水、施肥、修剪。

（五）其他服务

1、南港综合办委托的代收有关物业管理及相关费用；

2、有关物业的档案和资料的辑录、整理和保管；

3、南港综合办允许的与南港秀水治安派出所办公楼服务功能相配套的有偿服务。

 

※服务标准

（一）南港工业区办公楼、展厅：

1、秩序部管理

（1）对外来进出人员及车辆登记管理，停车泊位管理；

（2）对监控系统进行管理；

（3）包括出入管理、证件(卡)和备用钥匙的管理；

（4）巡视（每1小时一次）；

（5）公共秩序的维护；

（6）安全监控，包括火警、匪警及突发事件的现场保护和报案；

（7）安全设施的维护；

（8）易燃、易爆、毒、腐、放射性等危险物品的处理和监管；

（9）立日巡查制度，并设置专人，负责消防设施、器材的检查、维护及消防隐患的检查，并组成消防应急分队，制定消防应急处置预案，对突发消防事故进行紧急处置，及时按相应程序上报；

（10）负责消防设施、器材的检修，并根据相关要求及时添置消防器材，费用由采购人负责。

2、保洁服务

（1）负责公共区域及会议、展厅区域的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、办公区域、公共区域的地面、内外墙面、门窗、顶棚的表面清洁和维护；各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设备的清洁和保养；

（2）清洁材料及卫生间皂液及厕纸的供应；

（3）负责办公区大厅、楼道、大、小会议室、办公室卫生：保持室内的清洁，保洁员随时巡视；

（4）负责办公区办公室和值班室定时保洁；

（5）对所管辖区域（卫生间、垃圾桶等）定期进行专业消毒；

（6）一年不得少于2次内外墙面、门窗、顶棚的表面清洁。

3、.综合管理服务

（1）负责南港工业区办公楼、展厅整体物业管理工作；

（2）负责代收；委托的有关物业管理及相关费用；

（3）负责物业与业主的沟通与协调工作，组织满意度调查，处理投诉。

4、工程维护管理服务：

（1）房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅、各种功能厅、区；

（2）供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

（3）上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

（4）附属设施的维护和管理，包括：停车场、化粪池、各类表、井养护和管理；

（5）其他属于建筑结构、设备、设施方面的维护、和管理。

5、办公楼及展厅消杀服务：

（1）室内鼠控开始每周作业一次，再转为每月作业一次，更换药饵清洁饵盒，发现触食进行重点跟进。

（2）灭蟑螂工作每月作业一次（开始间隔一周，连续作业三次）。

（3）制出灭鼠点位布放图，并按此图安排作业计划。

（4）保证采购人各项杀灭设施并能正常使用。

1）       粘鼠板做到无尘、无杂物，更换一次不超过30天，如有损坏应及时更换。

2）       鼠盒内诱饵清洁新鲜，更换一次不超过30天，如有损坏应及时更换。

3）       以上各项作业供应商应做好详尽记录交采购人备查。

6、办公楼及展厅室内绿植养护：

（1）浇水：一周一次。

（2）施肥：每月二次。

（3）剪修整形：根据实际情况进行剪修整形。

（4）杀虫，除菌：预防性喷施药剂1次/月；治疗性喷杀1次/周；灌根1次/周。

（5）清洁：叶面、盆壁无明显灰尘，花盆内无杂物。

（6）绿化垃圾：随剪随收，工完场清。

7、其他服务

（1）采购人委托的代收有关物业管理及相关费用；

（2）其他采购人允许的与南港工业区办公楼、展厅服务功能相配套的有偿服务。

（二）南港特勤消防站

1、保洁服务

（1）南港工业区特勤消防站（三层以上）领导办公室、公共区域及会议区域的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、领导办公区域、公共区域、门窗、顶棚的表面清洁和维护；

（2）南港工业区特勤消防站（三层以上）各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设施的清洁和保养。

2、综合管理服务

（1）负责南港工业区特勤消防站整体物业管理工作；

（2）负责代收采购人委托的有关物业管理及相关费用；

（3）负责物业与业主的沟通与协调工作，组织满意度调查，处理投诉。

3、工程维护管理服务：

（1）房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅、各种功能厅、区；

（2）供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

（3）上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

（4）其他属于建筑结构、设备、设施方面的维护和管理。

4、绿化养护服务：

南港工业区特勤消防站（红线内）绿地、树木等的常规养护，包括浇水、施肥、修剪。

5、其他服务

（1）采购人委托的代收有关物业管理及相关费用；

（2）其他采购人允许的与南港工业区特勤消防站服务功能相配套的有偿服务。

（三）秀水派出所

1、秩序管理

（1）对外来进出人员及车辆登记管理，停车泊位管理；

（2）对监控系统进行管理。

（3）包括出入管理、证件(卡)和备用钥匙的管理；

（4）巡视（每2小时一次）；

（5）公共秩序的维护；

（6）安全监控，包括火警、匪警及突发事件的现场保护和报案；

（7）安全设施的维护；

（8）易燃、易爆、毒、腐、放射性等危险物品的处理和监管；

（9）建立日巡查制度，并设置专人，负责消防设施、器材的检查、维护及消防隐患的检查，并组成消防应急分队，制定消防应急处置预案，对突发消防事故进行紧急处置，及时按相应程序上报;

（10）负责消防设施、器材的检修、更换，并根据相关要求及时添置消防器材，费用由采购人负责。

2、保洁服务

（1）负责公共区域、会议区域以及外围的清洁卫生和垃圾清运，包括：楼道、大厅、卫生间、办公区域、公共区域的地面、内外墙面、门窗、顶棚的表面清洁和维护；各类设施的清洁保养，包括：灯具、厕具、标牌及其他附属设备的清洁和保养；

（2）清洁材料及卫生间皂液及厕纸的供应；

（3）负责办公区大厅、楼道、大、小会议室、领导办公室卫生，保持室内的清洁，保洁员随时巡视；

（4）负责办公区、办公室及外围定时保洁；

（5）对所管辖区域（卫生间、垃圾桶等）定期进行专业消毒。

3、综合管理服务

（1）负责南港秀水治安派出所整体物业管理工作；

（2）负责代收采购人委托的有关物业管理及相关费用；

（3）有负责物业与业主的沟通与协调工作，组织满意度调查，处理投诉。

4、工程维护管理服务：

（1）房屋建筑结构的养护和管理，包括：框架、墙体、楼顶、外壁、楼道、门厅、各种功能厅、区；

（2）供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；

（3）上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；

（4）附属设施的维护和管理，包括：停车场、化粪池、各类表、井养护和管理；

5、其他服务

（1）采购人委托的代收有关物业管理及相关费用；

（2）其他采购人允许的与南港治安秀水派出所服务功能相配套的有偿服务。

四、应急服务要求

当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），保证服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时调集设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。

五、人员保密要求

保证服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。

六、人员稳定性要求

在整个服务期内，人员更换率不得超过 5 %，更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意。

七、进驻和接管要求

中标（成交）后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任服务公司，则还需与前任公司进行交接，保留相关记录，做到服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。

八、费用分割

投标报价包含：

1、供应商全部员工的工资、服装、福利及奖金等须符合天津市劳动用工政策；

2、保洁服务所需的设备、工具及药剂费用；

3、垃圾清运、污水管道疏通所产生的费用由中标物业公司承担；

4、秩序部耗材（对讲机、巡更棒、消防作战服）

5、设施设备维护维修所需的费用在1000元以下的，以及单项工程在1000元以上每季度累计不超过10000元的费用；

4、供应商员工在服务时必需的劳保用品及安全防护用品；

5、供应商开展管理服务工作所需要的办公费用。

投标报价不含：

1、完善建筑工程遗留问题及房屋、设施设备系统的大、中修、改造或更新的费用；

2、物业运行中发生的水费、电费、燃气费、采暖费等各项能源费用，政府主管部门对建筑物及业主征收的各项税费。

九、服务过程中，对中标供应商评价考核验收标准

南港办公楼展厅、港达路消防救援站、南港秀水派出所物业考核表
位置	人员配置	服务要求	履行情况	分值	得分
南港工业区办公楼展厅	秩序部管理：人员13人，主管1人，秩序员12人。男性，年龄18周岁以上35周岁以下，初中以上学历，身高170cm以上，要求精神饱满、着装干净、整齐	办公楼门卫管理，包括出入管理、证件(卡)和备用钥匙的管理；值班和巡逻；公共秩序的维护；安全监控；车辆、行人秩序的维护和管理；安全设施的维护；南港工业区展厅、办公楼院区固定门岗的执岗管理；楼宇和设备设施消防安全检查与巡逻。	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.所有出入口设立秩序人员职守，了解并能熟练使用和掌握道闸杆系统	1
			3.钥钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中，钥匙管理柜日常始终处于锁闭状态	1
			4.按照服务要求约定进行值班及巡视工作	2
			5.庭院、办公楼（区）环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序	2
			6.监控室干净整洁，做好监控室的安全、防火工作	1
			7.消防器材设备，每日巡检，并填写《建筑消防设施巡查记录》	2
			8.疏散指示灯进行周检，如有故障及时更换	1
			9.秩序主管按计划对秩序员进行消防演习培训	2
	保洁服务：人员10人（楼内保洁8人；外围保洁2人），女性，身体健康。	负责公共区域及会议、展厅区域的清洁卫生和垃圾清运；各类设施的清洁保养；清洁材料及卫生间洗手液及厕纸的供应；办公区大厅、楼道、会议室、领导办公室、值班室卫生；化粪池定期清掏，垃圾清运及环境消杀；外檐清洗一年两次	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	3
			2.地面光亮无水迹、污迹，无尘物	1
			3.门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹，玻璃、镜面明亮无水迹	1
			4.提供并及时补充卫生间卫生纸、洗手液等日常消耗品	2
			5.庭院、广场地面清洁无废弃物，保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶	2
			6.值班室内桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污	1
			7.生活垃圾专人定时定点运送管理	1
			8.外墙、外窗定期清洗，保持干净，保养，一年两次	2
	工程维护服务：综合维修1人，电工2人，具备三年以上工作经验	房屋建筑结构的养护和管理；供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作	1
			3.及时完成各项零星维修任务，一般维修不得超过24小时	1
			4.加强值班，坚守岗位，每天检查巡视，责任明确，记录清晰	1
			5.定期对排水管道进行疏通，加强巡视检查，保证设备、设施完好	1
			6.公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好	1
			7.供电运行和维修人员必须持证上岗	2
			8.电开水器保持洁净、光亮，无污迹，按期除碱，无水垢	1
港达路消防救援站	保洁服务：人员5人，女性，身体健康。	港达路消防救援站（三层以上）领导办公室、公共区域及会议区域的清洁卫生和垃圾清运；各类设施的清洁保养；化粪池定期清掏，垃圾清运。	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.地面光亮无水迹、污迹，无尘物	2
			3.门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹，玻璃、镜面明亮无水迹	2
			4.提供并及时补充卫生间卫生纸、洗手液等日常消耗品	2
			5.值班室内桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污	2
			6.生活垃圾专人定时定点运送管理	2
	工程维护服务：综合维修1人，电工2人，具备三年以上工作经验	房屋建筑结构的养护和管理；供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作	1
			3.及时完成各项零星维修任务，一般维修不得超过24小时	1
			4.加强值班，坚守岗位，每天检查巡视，责任明确，记录清晰	1
			5.定期对排水管道进行疏通，加强巡视检查，保证设备、设施完好	1
			6.公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好	1
			7.供电运行和维修人员必须持证上岗	2
			8.电开水器保持洁净、光亮，无污迹，按期除碱，无水垢	1
	绿化养护服务：身体健康，具有一定绿化养护经验。	港达路消防救援站（红线内）绿地、树木等的常规养护，包括浇水、施肥、修剪。	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	1
			2.物业服务范围公共区域内树木、草坪、花坛干净整洁，无杂物，花木，草坪修剪整齐美观	2
			3.定期对树木草坪进行养护、浇水，及时做好病虫害的防治工作	2
			4.以防为主，精心养护管理，经常检查，早发现早处理，出现黄苗、死苗现象及时上报	1
南港秀水派出所	保洁服务：人员5人，女性，身体健康。	南港秀水派出所办公楼公共区域及会议区域的清洁卫生和垃圾清运，办公楼各类设施的清洁保养；化粪池定期清掏；外檐清洗一年两次	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.地面光亮无水迹、污迹，无尘物	1
			3.门、窗、天花板、墙壁、隔板无尘物、无污迹，玻璃、镜面明亮无水迹	1
			4.提供并及时补充卫生间卫生纸、洗手液等日常消耗品	2
			5.庭院、广场地面清洁无废弃物，保洁重点是烟头、废纸、杂物等，随时捡拾入桶	2
			6.值班室内桌、椅、沙发、茶几、茶具、书柜等办公物品保持整洁、干净，无尘污	1
			7.生活垃圾专人定时定点运送管理	1
			8.外墙、外窗定期清洗，保持干净，保养，一年两次	2
	秩序部管理：人员6人，男性，年龄18周岁以上35周岁以下，初中以上学历，身高173cm以上，要求精神饱满、着装干净、整齐	门卫管理；值班和巡逻；公共秩序的维护；安全监控；车辆、行人秩序的维护和管理；安全设施的维护；院区固定门岗的执岗管理；楼宇和设备设施消防安全检查与巡逻；其他属于秩序服务范围的工作	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.所有出入口设立秩序人员职守，了解并能熟练使用和掌握道闸杆系统	1
			3.钥钥匙必须存放于指定的钥匙管理柜中，钥匙管理柜日常始终处于锁闭状态	1
			4.按照服务要求约定进行值班及巡视工作	2
			5.庭院、办公楼（区）环境秩序良好，道路畅通，车辆停放有序	2
			6.监控室干净整洁，做好监控室的安全、防火工作	1
			7.消防器材设备，每日巡检，并填写《建筑消防设施巡查记录》	2
			8.疏散指示灯进行周检，如有故障及时更换	1
			9.秩序主管按计划对秩序员进行消防演习培训	2
	工程维护服务：综合维修1人，电工2人，具备三年以上工作经验	房屋建筑结构的养护和管理；供水、供电等机电设备的维修、养护、运行和管理；上下水管道等公共通道、管线的维护、保养和管理；协助南港综合办、南港秀水派出所做好楼宇安全管理、监督	1.按照合同约定人数上岗服务，服务人员必须政治可靠，有较强的保密、安全意识，组织纪律观念强	2
			2.保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、走廊、屋面、外墙立面等的正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作	1
			3.及时完成各项零星维修任务，一般维修不得超过24小时	1
			4.加强值班，坚守岗位，每天检查巡视，责任明确，记录清晰	1
			5.定期对排水管道进行疏通，加强巡视检查，保证设备、设施完好	1
			6.公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好	1
			7.供电运行和维修人员必须持证上岗	2
总计				100

十、服务过程中须执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范：满足国家、地方和行业现行的法律法规、规章制度、规范及招标文件的规定。