采购内容及技术要求

一、服务地点及服务范围

1.1服务地点：富平县职业教育中心；

1.2服务范围：富平县职业教育中心目前需保洁面积约数4万平方米，包括力行楼、致远楼、筑梦楼、日新楼所有公共区域（包括走道、通道、厕所、办公区域地面、墙面及设施）；楼体外围校园内环境卫生保持。

二．服务内容、标准及要求

2.1保洁服务

2.1.1总体要求：

整体服务定位：整洁、舒适、环保，做到各个区域24小时动态保洁。主要通过完成日常保洁、清洁、消毒、消杀等基础工作，包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运，通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护力行楼、致远楼、筑梦楼、日新楼所有公共区域（包括走道、通道、厕所、办公区域地面、墙面及设施）楼体外围校园内环境卫生。

2.1.2服务内容：

（1）室内保洁内容

1、地面、墙面。地面每天循环清扫、拖洗保洁；门厅、墙裙保持无灰尘、无污渍，保持各类材质原貌，干净卫生有光泽。

2、室内设施保洁：楼梯扶手、栏杆、窗台。每天擦洗一次，保持干净、无灰尘。消防栓、指示牌、水暖电管（阀）等设备设施。隔天擦洗一次，保持表面干净、无尘土、无污渍。天花板、公共灯具。每半月除尘一次，目视无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。

3、卫生间。每天循环保洁；保持洗手台、面盆、镜面、隔断、便池和水龙头清洁明亮；地面无积水、无污渍；定期投放卫生球，每天放置熏香，保持室内无异味；及时清理垃圾桶、纸篓内脏物；墙面每周擦洗一次，天花板每月清扫一次，目视无浮尘，无污渍、无蜘蛛网；每周消毒一次。

4、电梯轿厢。每天循环保洁（如有地毯每天换洗一次），操作板每天消毒一次，每半月对电梯门壁打蜡上光一次，保持表面光亮、无污渍；轿厢壁无浮尘，表面光亮、无污渍。

（2）室外保洁内容:

1、天台、屋顶。每月清扫一次，无垃圾杂物、无污渍、无青苔、无积水、无蜘蛛网，及时清理雨水口，确保排水畅通。

2、楼外道路地面、绿地、沟道。每天循环清扫保洁，目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时

3、消毒灭害。做好“除四害”工作；每月对各区域喷洒消毒药水一次；每半年开展灭鼠工作一次；消毒药品安排专人专项管理。

（3）垃圾清理及分类

负责服务区域内垃圾收集、分类、清理，以及垃圾台、作业地面冲洗等。设有垃圾中转站的，根据实际需用进行冲洗、消杀有效控制蚊、蝇等害虫孳生，垃圾分类严格执行省市相关部门规定，分类方案详细、合理、全面，分类制度、措施到位，能有效推动垃圾分类工作开展。

（4）能源节约

根据本标段提出详细的水电等能源节约管理方案，方案包含：①日常用电、用水②日常消耗品使用。

（5）应急处置方案

投标人针对可能遇到的紧急或意外情况，制定应急处置方案，方案包括：①极端天气、火灾、防汛、地震、触电②大型活动、会议、紧急活动。

（6）其他采购人安排的需要保洁得部位。

2.1.3服务标准

（1）室内地砖的保洁作业标准

①、地面无尘土、无水迹、无痰迹；

②、地面无杂物、无垃圾物；

③、地面干净、光亮。

④、表面、接缝、角落、边线处洁净，无杂物、尘灰、印迹、污垢、污渍等现象。

（2）楼道及扶手的保洁作业标准

①、地面及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地砖光亮；

②、楼梯内的顶板及灯具、排风口无尘、无污迹；

③、扶手、栏杆无尘土、无污渍；

④、楼道内无堆放杂物。

（3）电梯的保洁作业标准

①、电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。

②、顶板、顶灯等干净无尘土。

③、轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。

④、地板干净无杂物、无尘土、无污渍。

⑤、内外按键、控盘干净无尘、无污。

⑥、轿箱内各种干净、无尘土。

（4）玻璃、镜面的保洁作业标准

①、目视玻璃表面光亮、无水印、无污迹。

②、玻璃面上无污渍、水渍，清洁后用纸巾擦拭50cm无灰尘。

③、镜面目视表面光亮、无污迹、手印、3米内能清晰映出人影；

（5）门、窗的保洁作业标准

①、窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处、玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等应无尘灰、印迹、污垢、污渍等。

②、门底应无积聚污渍。

③、金属的门、门框、门套、窗框、窗套、扶手、拉手等应无氧化斑点，色泽光亮，并保持其应有的金属质感。

（6）消防通道的保洁作业标准

①、台阶、墙身、天花板、外露设施喉管应无尘灰、无污渍、无污垢。

②、楼梯、平台应无尘灰、无印迹、无污渍、无污垢，装饰砖应色泽鲜明。

③、扶手内外及低部、根部应无尘灰、无印迹、无污渍、无污垢。

④、灯、灯罩、消防报警装置箱体应无尘灰、无圬垢。

（7）风口作业标准

进风口和出风口应保持干净、无积灰、无污渍。

（8）踏步地毯作业标准

应保持干燥，无积水、无污垢、无污渍。

（9）水池作业标准

水池应保持清澈透明，无漂浮及积存杂物、无青苔、无异味。

（10）网架及天花板作业标准

网架及天花板应保持清洁、表面色泽均匀，无积灰、无坠挂物。

（11）各类显示器及指标牌作业标准

指示牌应保持鲜明、醒目。显示器及指示牌表面应无积灰、无污渍、无印迹。

（12）墙面作业标准

表面、接缝、角落、边线处洁净，无杂物、尘灰、印迹、污垢、污渍、划痕等现象。

（13）学校公共区域、道路、绿化带保洁作业标准：

①、整体：整洁卫生、无杂物、无积渍；

②、栏杆、灯柱、标识牌：无积尘、无污渍，及时清理乱贴的宣传品；

③、水池：无杂物垃圾，保持通畅；

④、绿化带：无杂物、无垃圾，及时清理枯枝残叶；

⑤、绿植日常养护；

（14）生活垃圾暂存处保洁作业标准：

按规定分类收集、规范消毒，做到无垃圾堆积、日产日清，周边卫生无散放垃圾，无臭味、无油污、无血迹、无积渍；

2.2人员要求

本项目人员配备要求:配置总人数不少于21人，其中管理人员不少于2人。

保洁人员要求：男性，65周岁（含）以下，女性，60周岁（含）以下，具有较好沟通能力，身体健康，无传染病（磋商阶段需提供承诺，合同签订后人员上岗前需提供体检证明）；所招聘服务人员做到遵纪守法、品行良好，无违法犯罪记录（提供承诺）；并培训考核合格后方可上岗。

2.3其他服务要求

（1）必须保证保洁责任区域内的清洁卫生，清洁工作随时进行日常维护。

（2）人员需执行考勤制度，保洁时间实行错峰时段6:00-8:00/12:00-14:00（其他时段保洁人员需在岗及时进行应急处理），室外保洁人员保洁时间8:00-17:00，其他时段保洁值班人员不少于3人。

（3）应服从学校统一安排，积极配合学校的重大活动或临时工作安排。做好保洁服务，活动结束后及时清场，保持环境清洁干净。

（4）根据节假日调整工作人员。节假日正常维护，保洁标准不能降低。在节假日到来之前，保洁公司要把假期值班安排好，包括值班人员信息、值班人员总数上报学校管理部门。

（5）保证至少有一名管理人员常驻，负责对保洁工作的日常管理并做好保洁人员的教育和培训等工作，协调学校与成交人的各项事宜。

（6）现有的扫地设备供应商可继续使用，日常清扫设备、清洁工具、清洁剂、服装、手套等由采购人承担，所用物品需满足相关要求（具体以合同为准）。

（7）供应商应加强保洁人员的管理和培训，统一着装，佩戴上岗证。

（8）切实保证保洁工作时间和效果，对于学校认为不能胜任工作的员工，有权向供应商提出更换要求。保洁人员违纪或损坏、盗窃学校和个人财产的，一经查实，供应商应加倍赔偿学校损失，并提出使学校满意的处理方案，防止此类事件再次发生。

（9）供应商聘用人员必须依照政府有关规定，接受采购人的监督与指导，合同期间供应商与其内部工作人员及内部工作人员之间发生的有关纠纷及损伤等情况，由供应商自行负责。

（10）供应商工作人员在工作期间要注意节水节电，电梯员持证上岗。

（11）供应商必须明确相关部位人员配备和分布情况。

三、服务质量目标、考核办法

3.1符合国家、省、市、区、街道等各级进行的卫生检查标准，严禁使用含氢酸的清洁剂和其它有毒或腐蚀性清洁剂。

3.2接受学校管理科室的考核，实行每月一次考核制。发生上级部门检查不合格或其他情况，经学校研究视情节轻重扣除相应保洁费。