项目需求书

(以下内容如有带★号项均为实质性要求,供应商必须逐一响应。以《技术要求点对点应答表》中应答内容为准，另要求提供承诺书或其它证明资料的,还须另行提供于响应文件中。)

一、项目概况

天津经开区环境监控预警平台于2014年建设，随着时间的推移，生态环境方面的管理需求不断变化，为了满足每年环保工作的要求，平台以按需升级以及年度运维的模式，不断调整优化，保障平台安全稳定运行的同时，对应用功能进行调整增补，服务经开区生态环境局现代化环境管理水平不断提高，使得平台成为一套长效运行近十年的综合信息化平台，最大化保障提高政府投资效益。

为进一步提升平台的可用性、实用性，发挥平台效能，根据不断提高变化的生态环境管理要求，本次项目建设对平台的安全性、数据的全面性、流程的适应性、使用的便利性进行各个方面的保障，提供优质运维服务的同时，也将针对部分系统进行功能升级和新功能开发。

本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为： 软件和信息技术服务业 行业。

二、服务内容

本次服务目标主要分为以下几个板块：

一是常规的标准化日常巡检，包含基础硬件集成部分、软件部分、网络通信部分、业务数据部分以及重大应急事件保障，保障系统运行稳定。

二是标准化系统运维，包含软件故障的解决修复、功能字段微调、数据接入保障等工作，实现软件故障的快速解决及功能点不断优化。

三是必要功能开发，根据用户长期使用过程中的新需求进行软件功能模块开发，拓展软件功能，不断提升信息化能力及应用水平。

三、服务要求：

“天津开发区环境监控预警平台”运维期服务内容涵盖项目建设所有软件系统及新功能开发，清单如下：

运维服务清单
序号	类目	内容	数量	单位	备注
1	环境监控预警平台标准化运维	硬件相关类运维	1	套
2		软件相关类运维	1	套
3		网络接入与通信类运维	1	套
4		业务数据相关类运维	1	套
5		重大应急事件运维	1	套
6	现有软件维护（非新功能开发）	环境监控预警平台（监测中心LIMS)系统运维	1	套
7		环境监控预警平台（监测中心LIMS)系统功能升级(运维性质，非新功能开发）	1	套
8		泰达智慧环保系统(除LIMS外所有子系统）系统运维	1	套
9		泰达智慧环保系统(除LIMS外所有子系统系统功能升级（运维性质，非新功能开发）	1	套
新功能开发清单
序号	类目	内容	数量	单位	备注
1	行政处罚系统升级	根据生态环境部《生态环境执法文书指南（2024年版）》的要求，对现有行政处罚系统进行升级改造	1	套
2		历史数据处理
3		新增模块文件库模块，提供模块文件的查询、下载等功能
4	内网排污许可系统数据对接	对接排污许可数据中各行业通用的表格数据（共计58张表格）	1	套
5		对接排污许可数据中与行业强相关的表格数据（共计5个模块、涉及438个行业，逾2千张表需要梳理整合）	1	套
6		数据清洗及利用	1	套
7	国发平台污染源数据对接	对国发平台污染源的废水和废气的监测因子数据进行对接，共涉及企业149家、排口366个排口、监测因子20类。	1	套
8		1、在污染源平台中，展示国发平台的历史数据等； 2、汇总统计及数据分析	1	套
9	环科院数据对接	给环科院提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、污染源废气排口信息、废气小时数据、空气小时数据、voc小时数据等等，共计 9 个数据接口	1	套
10	企服局数据对接	给开发区企服局提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、环境影响评价审批基本信息、重污染天气应急管理基本信息、绿色评价基本信息、重大环境污染事件应急预案基本信息，共计 5 个数据接口	1	套
11	天津市门禁系统对接	给天津市门禁系统提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、入场记录电子台账、运输车辆电子台账，共计 3 个数据接口	1	套
12	监测站实验室LIMS系统升级	LIMS手持端 安卓版本接口开发	1	套
13		实验原始记录报表中人员签字升级为手签版本	1	套
14		新增水气实验原始记录谱图功能	1	套
15		监测方案报表升级	1	套
16		悬浮物原始记录报表升级	1	套
17		重金属（铜、铅、锌、镉、镍、总铬、铁、锰）相关原始记录中报表中的质控样品和平行样品升级	1	套
18		石墨炉铅、镉原始记录中“试样浓度”导入逻辑升级	1	套
19		任务下达模块升级	1	套
20		成单管理中下载功能升级	1	套

1、运维服务要求

运维职责如下：

全面负责“天津开发区环境监控预警平台”项目中建设的硬件、软件和通信的日常维护，确保所运营平台软件正常运转；

负责运维期内软件系统的功能故障排查及修复，保障各子系统功能模块流程流转正常；

负责运维期内规划的软件功能优化和功能新增需求对接确认，开发、测试上线，并推广使用；

保证系统正常运行运行合格率≥98%；

在运维过程中系统运行维护响应时间小于等于5分钟，系统故障修复响应时间小于等于2小时，明确问题，24小时内恢复系统正常上线。

1.1日常巡检运维内容：

平台的硬件环境运行在天津经济技术开发区管委会政务云，政务云分配了11台虚拟机，包含3台应用服务器、3台数据库服务器、2台数据中心服务器、1台附件备份机、1台GIS数据库服务器，1台爬虫服务器。

1.1.1硬件运维

为确保有形的信息化设备和物理环境在使用期内正常运行，所必需的维护、保养、更换部件等操作。

包括远程管理服务器和设备（如KVM、堡垒机等）的运维巡检，并记录检查情况。对小型机、pc服务器、热拔插支持系统、主机设备专用电源、主机机箱托架等主机系统组件进行运维巡检，并记录检查情况。对存储设备、备份设备等存储备份组件进行运维巡检，并记录检查情况。机房动环及服务器、网络设备健康状态巡检，并记录检查情况。对PC、笔记本、打印机等客户端组件进行运维巡检，并记录检查情况。对硬件防火墙设备、入侵检测设备、漏洞扫描设备、身份识别设备等安全设备租金进行日常巡检，并记录检查情况。

1.1.2软件运维

对服务器端的操作系统、数据库管理系统、中间件、安全软件、业务软件等进行日常巡检，并记录检查情况；对客户端的操作系统、数据库软件、办公软件、地理信息系统软件、网络与通信管理软件、业务软件等进行日常巡检，并记录检查情况。

1.1.3网络接入与通信类运维

为确保平台网络接入及通信畅通所必须的运维。

1.1.4业务数据相关类运维

每日对业务数据进行维护处理，以满足无数据丢失、数据库正常运行等业务需要。其中，每日对系统的业务数据进行本地的全量备份，每日对环境监测数据进行本地的增量备份，每日对系统的业务数据进行异地的全量备份，每日对环境监测数据进行异地的增量备份，每天对各系统上传的附件进行异地增量备，当系统出现故障，2小时响应，明确问题，24小时内恢复系统正常上线。

1.1.5重大应急事件运维

当现场根据客户需求对公司产品化的项目进行修改时，需总部专业测试工程师对功能和性能进行验证后，才可部署上线；平台系统运行过程中，现场遇到无法解决的技术难点时，需总部高级软件技术工程师进行技术指导；服务器、网络出现故障、异常、升级等问题时，现场无法处理的，需总部系统集成工程师、网络工程师进行技术支持；小程序、APP遇问题时，需总部移动端开发工程师技术支持。

1.1.6环境监控预警平台（监测中心LIMS)系统运维及系统功能升级（运维性质，非新功能开发）

1.1.6.1系统运维

对LIMS系统进行日常例行运维。

包括负责系统部署、日常故障处理；负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告；记录维护的日志和故障报告,编写运维文档；主动发现生产环境的问题和隐患。

1.1.6.2功能运维

（1）嗅辨员管理的三级审核优化升级：

①恶臭分析管理的查询列表界面优化；

②恶臭分析中嗅辨员实验中增加对嗅辨员管理的三级审核。

（2）水原始记录分析人、复核人、审核人优化升级

①分析人员与持证日期相关联；

②选择分析人、复核人、审核人对监测项目优化。

（3）嗅辨员选取登记表升级

①报表中的执行日期重新设定并修改调整报表的模板；

②标气中的标气管理编号和标气浓度升级。

（4）嗅辨员管理结果登记表升级

①修改嗅辨员管理结果报表的显示内容；

②新增嗅辨员管理结果登记表增加审核功能。

（5）COD快速消解分光光度法分析原始记录（低量程）报表的浓度升级

①改动COD浓度的保存逻辑，增加其准确性；

②原始记录报表格式和内容优化升级。

（6）重金属（铜、锌、镍、镉、锰、总铬、铁、锰、铅）相关原始记录报表升级

①原始记录报表的格式美化；

②原始吸收分析标准曲线的吸光度保存逻辑优化；

③报表中的内容进行调整。

（7）阴离子表面活性剂原始记录报表升级

①原始记录报表的格式美化；

②原始吸收分析标准曲线的吸光度保存逻辑优化；

③报表中的内容进行调整。

   （8）水气成单管理的分析记录中新增谱图查看和下载功能

   （9）色度(稀释倍数法) 分析原始记录报告执行时间更新

   （10）水原始记录中平行样的均值的小数点位数升级优化

   （11）VOC标线导入优化升级，支持xlsx格式的execl导入

（12）VOC采样过程表升级优化

（13）硅酸盐、总铬原始记录报表升级优化

①报表格式优化；

②新增样品浓度的保存逻辑，增加其准确性。

（14）有组织/无组织恶臭原始记录报表升级优化

①整体调整报表格式优化；

②报表中的内容进行调整。

1.1.7泰达智慧环保系统(除LIMS外所有子系统）系统运维及系统功能升级（运维性质，非新功能开发）

1.1.7.1系统运维

对泰达智慧环保系统进行日常例行运维。

包括负责系统部署、日常故障处理；负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告；记录维护的日志和故障报告,编写运维文档；主动发现生产环境的问题和隐患；企业问题咨询及反馈处理，为企业开设账号，配置权限。

1.1.7.2功能运维

   （1）市危废平台数据同步（一周一次）         

   （2）信访数据导入（每月一次）         

   （3）环统数据导入，包括耗能情况、锅炉及炉窑情况、主要原辅材料及产品、工业废水情况、工业废气情况、污染治理设施情况、固体废物情况，涉及企业 2063 家；         

   （4）市监察数据录入系统：

   需要通过人工录入方式将市监察的笔录数据和附件录入到智慧环保平台中，以供业务科室查询使用。      

   （5）行政许可系统管理端 + 企业端问题处理、填报表单调整、异常数据处理、页面样式美化         

   （6）行政处罚系统问题处理、填报表单调整、异常数据处理、页面样式美化         

   （7）环境信访系统问题处理、填报表单调整、异常数据处理、页面样式美化         

   （8）一企一档系统问题处理、填报表单调整、异常数据处理、页面样式美化         

   （9）法律法规库系统问题处理、填报表单调整、异常数据处理、页面样式美化         

   （10）数据中心、数据采集、元数据系统问题处理、各业务系统同步数据异常问题处理         

   （11）空气监测系统的异常数据处理，缺失数据补录等，空气监测系统共包含站点19个

   （12）地表水系统的异常数据处理，缺失数据补录等，地表水系统共包含站点12个

   （13）污染源监测系统的异常数据处理，缺失数据补录等，污染源监测系统包含烟气排口 104个，废水排口 163 个   14、VOC监测系统的异常数据处理，缺失数据补录等，VOC监测系统包含排口 148 个

2、新功能开发

（1）行政处罚系统升级

根据生态环境部《生态环境执法文书指南（2024年版）》的要求，对现有行政处罚系统进行升级改造，包括以下工作内容：1）1个工作流程，含13个流程节点；2）10个案件办理页面；提供26个固定制式文件的导出，制式文件包括word、excel格式，将系统内数据按照固定的版式样式进行导出生成可直接使用的生态环境执法文书。历史数据处理：1）将之前的历史数据进行处理，以适配新的流程、办理页面、及制式文件；2）涉及业务数据库表 37 张，流程数据库表 72 张。新增模块文件库模块，提供模块文件的查询、下载等功能。

（2）内网排污许可系统数据对接

   对接排污许可数据中各行业通用的表格数据（共计58张表格）：包括排污许可证库、排污许可证基本信息、大气有组织排放信息、大气无组织排放信息、大气特殊情况排放许可、废水的排放信息、雨水排放口基本情况、自行监测要求、手工监测要求等。

   对接排污许可数据中与行业强相关的表格数据（共计5个模块、涉及438个行业，逾2千张表需要梳理整合）：包括废水和废气的排污节点及治理设施、原料及辅料信息、燃料信息、主要产品及产能信息。

   数据清洗及利用，1）将对接到的数据进行清洗、重新整合，并将数据与开发区现有的一企一档系统中的企业信息进行关联；2）在一企一档中对上述获得数据进行汇总、展示，共计 24 个前端模块。

（3）国发平台污染源数据对接

   对国发平台污染源的废水和废气的监测因子数据进行对接，共涉及企业149家、排口366个排口、监测因子20类；汇总展示数据，1）在污染源平台中，展示国发平台的历史数据等；2）汇总统计及数据分析。

（4）环科院数据对接

给环科院提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、污染源废气排口信息、废气小时数据、空气小时数据、voc小时数据等等，共计 9 个数据接口。

   （5）企服局数据对接

   为开发区企服局提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、环境影响评价审批基本信息、重污染天气应急管理基本信息、绿色评价基本信息、重大环境污染事件应急预案基本信息，共计 5 个数据接口。

   （6）天津市门禁系统对接

   为天津市门禁系统提供http协议的数据接口，提供平台内的企业信息、入场记录电子台账、运输车辆电子台账，共计 3 个数据接口。

（7） LIMS手持端安卓前端开发

   原手持端为IOS版本，因IOS停用及使用风险，开发安卓版本供现场使用：搭建安卓框架，开发安卓端手持端，把原ios系统功能重新开发，移动端共设计开发 25 个页面，部分业务涉及计算功能，与后端联调接口并对接口异常给出相应提示，涉及接口122个；完成系统测试上线。

（8） LIMS手持端安卓版本接口开发

   移动端页面和相关计算逻辑共涉及 122 个新增后端接口；与前端页面调试接口；升级安卓端后台程序的稳定性。

（9） 实验原始记录报表中人员签字升级为手签版本

   将2024年01月01日之后的报表升级为签字版本，之前报表还保留原来版本；新增报表共计84张报表，包括水气声采样原始记录报表、水气实验室原始记录报表、水气样品交接记录报表、恶臭分析原始记录报表、水气声监测报告报表、现场监测报表、水气声采样原始记录报表；84张报表的84个接口调整；采集并录入相关人员的电子签名，统计18人；需修改相应调用报告页面，涉及调整页面134个。

（10） 新增水气实验原始记录谱图功能

   在水气实验室原始记录完成时可对仪器产生的谱图做归档及其应用，涉及监测项目103个，调整页面103个，表4个；区分监测项目是否有谱图需要归档并对其有谱图项目提示用户归档，涉及调整页面34个；可在复核和审核阶段对进行查阅，涉及页面10个；成单管理模块中可根据报告编号对其归档并提供查看和下载功能。

（11） 监测方案报表升级

   现场采样选择采样方法后根据采样项目关联到监测方案；监测方案中新增对的监测方法在监测方案中优化升级，修改报告格式；成单管理模块中查看和下载监测方案时，报表中的监测方案格式和内容升级。

（12） 悬浮物原始记录报表升级

   悬浮物报表内容和格式整体报表升级，调整报表4页；修改页面中样品重量计算逻辑修改；悬浮物记录支持6个及其以上样品录入并在竖向报告中正常使用。

（13） 重金属（铜、铅、锌、镉、镍、总铬、铁、锰）相关原始记录中报表中的质控样品和平行样品升级

   所有重金属对于质控样的选择升级优化，涉及16个页面优化；所有重金属原始记录报表质控样的模块升级优化，涉及16张报表格式及其内容的调整。

（14） 石墨炉铅、镉原始记录中“试样浓度”导入逻辑升级

   修改石墨炉铅、镉导入的逻辑和计算逻辑修改，涉及接口4个；涉及6张报表中的未检出的“试样浓度”格式及其显示逻辑升级；对于设计到“试样浓度”相关计算的内容升级。

（15） 任务下达模块升级

   在水气声任务下达中新增能够统计内容，涉及6张表及其6个页面；对水气声列表页面优化升级并显示统计内容，涉及3张表及其3个页面。

（16） 成单管理中下载功能升级

   水气声下载中增加监测方案下载、谱图下载，共涉及调整页面15个；气成单管理打包功能新增生成《嗅辨员选取登记表》、《嗅辨员管理结果登记表》两类报表并能够正常下载；下载内容以2024年01月01日为分界时间，兼容签字版本和非签字版本，涉及修改页面15个，调整接口10个。

四、验收要求

1、验收主体：天津经济技术开发区生态环境局。

2、验收时间：合同履行结束后。

3、验收方式：采购人根据项目完成情况填写验收报告并经审核后加盖其单位公章。

4、验收程序：合同履行结束后由采购人邀请成交供应商参与验收，采购人根据项目完成情况填写验收报告并经天津经济技术开发区生态环境局审核盖章，合同履行结束后由采购人保存全部验收资料及手续文件。

5、验收内容：本项目全部服务内容及拟派人员情况。

6、验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行验收，包括所有客观、量化指标。