项目

属性

项目采购标的对应的中小微企业划分标准所属行业

项目采购标的

项目合同履行期限

项目预算总金额

项目最高总限价

服务类

交通运输业

2025年智能网联汽车综合管理及示范应用线路服务

自合同签订生效之日起一年止

17,860,000.00元

17,860,000.00元

品目号

序号

服务名称

服务范围

服务要求

服务期限

服务标准

单价

数量

总价

1-1

1

合作区智能网联汽车Robobus示范应用（运营）线路运行服务

按招标文件及招标文件附件要求执行

按招标文件及招标文件附件要求执行

自合同签订生效之日起1年止

按招标文件及招标文件附件要求执行

台

1-2

2

合作区智能网联汽车Robotaxi示范应用（运营）运行服务

按招标文件及招标文件附件要求执行

按招标文件及招标文件附件要求执行

自合同签订生效之日起1年止

按招标文件及招标文件附件要求执行

台

1-3

3

合作区智能网联汽车其他示范应用线路（含商业化探索）

按招标文件及招标文件附件要求执行

按招标文件及招标文件附件要求执行

自合同签订生效之日起1年止

按招标文件及招标文件附件要求执行

项

1-4

4

合作区智能网联汽车示范应用线路委托管理服务

按招标文件及招标文件附件要求执行

按招标文件及招标文件附件要求执行

自合同签订生效之日起1年止

按招标文件及招标文件附件要求执行

项

标的提供的时间

自合同签订生效之日起一年止。

标的提供的地点

采购人指定地点。

付款方式

1期：支付比例30%,自合同生效之日起，采购人于收到有效请款文件的5个工作日内支付合同总金额的30%，本期支付的有效请款文件：（1）合同；（2）中标人开具的正式发票；（3）中标通知书（复印件加盖中标人公章）。

2期：支付比例10%,自合同生效之日起，项目合同履行期的第一个季度（即本合同签订生效之日起满三个月），采购人于收到有效请款文件的10个工作日内支付合同总金额的10%。本期支付的有效请款文件：（1）中标人开具的正式发票；（2）本季度工作联系函或者费用审批证明文件（如有）；（3）季度考核结果。

3期：支付比例15%,自合同生效之日起，项目合同履行期的第二个季度（即本合同签订生效之日起满六个月），采购人于收到有效请款文件的10个工作日内支付合同总金额的15%。本期支付的有效请款文件：（1）中标人开具的正式发票；（2）本季度工作联系函或者费用审批证明文件（如有）；（3）季度考核结果。

4期：支付比例15%,自合同生效之日起，项目合同履行期的第三个季度（即本合同签订生效之日起满九个月），采购人于收到有效进度款请款文件的10个工作日内支付合同总金额的15%。本期支付的有效请款文件：（1）中标人开具的正式发票；（2）本季度工作联系函或者费用审批证明文件（如有）；（3）季度考核结果。

5期：支付比例10%,自合同生效之日起，项目合同履行期的第四个季度（即本合同签订生效之日起满十二个月），采购人于收到有效请款文件的10个工作日内支付合同总金额的10%。本期支付的有效请款文件：（1）中标人开具的正式发票；（2）本季度工作联系函或者费用审批证明文件（如有）；（3）季度考核结果。

6期：支付比例20%,（如经考核需要中标人支付违约金，或需中标人支付其他违约赔偿的，则采购人有权从应付款中扣除违约金、赔偿金），项目合同履行期届满，采购人结合项目服务内容（详见招标文件附件《横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局2025年智能网联汽车综合管理及示范应用线路服务项目采购需求》）及考核情况、履约情况，汇总确定需要扣收中标人的全部违约金、赔偿情况后与中标人进行结算。即最终结算金额=合同总金额*20%-（违约金+赔偿金），如第6期款项不足以扣收中标人应支付的全部违约金的，则中标人应向采购人支付应付的违约金。项目验收通过后，采购人于收到有效结算文件的10个工作日内支付本期据实结算款项。本期支付的有效结算文件：（1）中标人开具的正式发票；（2）本季度工作联系函或者费用审批证明文件（如有）；（3）项目验收报告。 注： 上述款项支付以采购人收到齐全的请款文件及结算文件为条件。付款前中标人应提交相应金额且符合税务主管机关要求的合法有效发票，且发票销售方名称应当与中标人名称一致，否则采购人有权拒绝或迟延付款，由此产生的后果由中标人自行承担。

如项目发生合同融资，采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。

验收要求

1期：（1）验收方式：由采购人组织项目的验收，根据项目进度执行情况按季度进行考核验收。 （2）验收标准：招标文件、投标文件、合同、国家相关质量标准及采购人制定的考核办法和考核细则等。 （3）项目考核： 1）项目合同履行期内，合作区智能网联汽车安全运行率必须为100%。 2）项目合同履行期内，采购人根据采购需求和服务目标制定考核办法和考核细则，中标人应当无条件配合采购人制定、执行与项目考核相关的所有工作。 3）项目合同履行期内，项目考核每季度开展一次，采购人于每季度期满前的七个工作日内明确考核办法和考核细则等相关内容，季度考核得分≧70分的，视为考核合格。季度考核得分＜70分的，视为考核不合格，中标人应在采购人规定的时间内予以整改，并将整改等情况报采购人备案，当期整改备案内容亦属于下期考核范畴。中标人整改仍不合格，或者拒不整改的，采购人有权扣除当季度应付款项总金额的10%作为违约金，同时有权终止合同。 4）中标人应当在每季度考核结束后的10个工作日内，按时（实）提交工作情况小结等与项目考核相关的资料（内容包括但不限于合作区智能网联汽车示范应用线路运行及线路管理服务情况）。 （4）项目最终验收：项目合同履行期满（即本合同签订生效之日起的第四个季度届满时）中标人提出验收申请后的7日内，采购人组织履约验收。验收完毕由采购人和中标人在验收报告上共同签字，中标人须为验收提供必需的设备、工具及其他便利条件。验收过程中若发生不符合合同要求的情况时，中标人须负责解决。 （5）验收相关费用：采购人负责组织履约验收工作。对于首次验收费用由采购人承担。首次验收不合格，重新验收产生的费用，由过错方承担。在验收期间，中标人的交通、住宿、保险等费用自理。 （6）中标人向采购人提交本项目验收材料时，应提供合法使用知识产权承诺函并加盖中标人公章。 （7）采购人对工作成果的检查和验收不免除或减轻中标人根据本项目合同应当承担的责任和义务。

履约保证金

不收取

其他

1.合同价，包含本项目合同履行期间所发生的一切费用，包括但不限于合作区智能网联汽车示范应用线路运行及线路管理服务成本、人力成本、设备购置成本及设备全生命周期的管理成本、管理费、利润、运输费、各类保险费、税金等在内的全部费用。投标人漏报或者不报，采购人将视为该漏报或者不报部分的费用已包括在已报的响应报价中而不予支付。投标人漏报或者不报，采购人将视为该漏报或者不报部分的费用已包括在已报的投标报价中而不予支付。

2.保密，（1）中标人需确保对项目所有业务数据承担保密责任，项目合同履行期内至中标人正式向采购人交付项目所有相关资料止，中标人必须采取措施对本项目实施过程中的所有相关资料保密，因中标人过错导致业务数据泄密的，中标人须承担一切责任及费用。 （2）项目完成后，采购人、中标人双方均有责任对本项目相关资料的保密承担责任；未经采购人事先书面同意，中标人不得将项目业务数据、信息、条文、规格、计划、图纸、文件及资料等提供给与本合同无关的任何第三方，不得将其用于履行本合同之外的其他用途。如向与履行本合同相关的人员提供，应当保密并限于履行合同所必需的范围。 （3）除本项目合同本身之外，上述所列举的所有业务数据及交付物均归采购人所有。中标人在合同终止或解除后必须将上述资料及全部原件、复制件归还采购人。

3.知识产权归属，（1）采购人及中标人双方保证本方所提供的产品或服务的内容不侵犯第三方知识产权等在先合法权益以及不违反国家相关法律法规。若发生一方因使用对方提供的产品或服务而侵犯第三方知识产权等在先合法权益或者违反国家相关法律法规的情形，提供方负责处理并承担相应的法律责任，给使用方造成损害的，使用方有权向提供方追偿，包括但不限于诉讼及律师费用。 （2）中标人根据采购人的需求或指示在相关平台展示采购人提供的单位名称、商标和标识、文本内容以及个人信息，视为获得采购人授权使用而为之，但未经采购人同意不得用于其他途径。

4.违约责任，（1）采购人违约责任： 合同履行期间，采购人未按合同约定支付合同款项的，中标人应及时与采购人沟通。沟通未果的，中标人应向采购人发出书面催付款通知，采购人收到催付款通知后未作回应的，从书面催付款通知收到之日起开始计算，采购人按全国银行同业拆借中心公布的1年期贷款市场报价利率（LPR）计算逾期违约金向中标人支付逾期付款违约金。逾期付款违约金总额不超过合同金额的10%。逾期超过30（含）个工作日以上时，中标人有权暂停履行下阶段工作，并书面通知采购人。中标人不再向采购人主张其他任何违约责任。 （2）中标人违约责任： 1）合同履行期间，中标人提供的服务不符合合同约定或者采购人要求的，中标人应在采购人规定的时间内予以整改，中标人整改仍不合格，或者拒不整改的，或者其他原因但未及时报告采购人申请延期的，则每延误一天，采购人有权在尚未支付的合同服务价款中扣除本合同总金额万分之三作为逾期违约金，逾期违约金总额不超过合同金额的10%。因其他原因且已及时报告批准延期的，采购人可不追究中标人违约责任。 2）合同履行期间，中标人季度考核得分＜70分的，视为考核不合格，中标人应在采购人规定的时间内予以整改，并将整改等情况报采购人备案，当期整改备案内容亦属于下期考核范畴。中标人整改仍不合格，或者拒不整改的，采购人有权扣除当季度应付款项总金额的10%作为违约金，同时有权终止合同。 3）根据违约责任实际产生的违约金、赔偿金情况（如有），采购人有权在应付款中先行扣除中标人应支付的违约金、赔偿金等费用，中标人知晓且无异议。 4）未经采购人书面同意，中标人禁止将合同约定的任何权利或义务予以转让，否则采购人有权解除合同，要求中标人退还所收未履行的剩余合同价款，中标人应按上述违约责任“1）”承担违约责任并承担由此给采购人造成的全部损失。 5）如采购人发现中标人在本项目中存在侵犯第三人知识产权情形，中标人应在10个工作日内采取补救措施（如取得授权许可文件等），如中标人拒不补救或逾期补救的，应承担本合同总金额20%的违约金；因中标人侵犯第三人知识产权导致采购人被第三方索赔、诉讼的，中标人除应承担本合同总金额20%的违约金外，还须赔偿采购人所有的直接和间接的经济损失（包括但不限于采购人因此支付的赔偿金、诉讼费、仲裁费、律师费、调查费等）。 （3）其他违约责任按《中华人民共和国民法典》处理及相关法律法规处理。

5.争议解决途径，（1）本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 （2）因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均提请设立在横琴粤澳深度合作区的珠海国际仲裁院按照该院仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。同时，守约方为维护自身权益所支出的全部费用，包括但不限于律师费、仲裁费、诉讼费、保全费、保全担保费、差旅费、材料费、调查费、评估费、鉴定费等费用均由违约方承担。 （3）争议解决过程中，除双方有争议的部分外，本合同其他部分仍然有效，各方应继续履行。

6.其他，（1）采购人有权以任何形式对中标人投标文件内容及采购人认为有必要的相关资料的真实性和有效性进行审查、验证。 （2）在合同履约期内，中标人自行终止执行合同，中标人应承担由此给采购人造成的一切损失。 （3）其他内容以合同约定为准。

注，以上主要商务要求内容均为实质性条款，投标人应当完全满足或优于上述条款，否则作无效投标处理。本项目未尽事宜，中标人按照采购人的合理要求执行。

序号

品目名称

标的名称

单位

数量

分项预算单价（元）

分项预算总价（元）

所属行业

技术要求

1

交通运输管理服务

2025年智能网联汽车综合管理及示范应用线路服务

项

1.00

17,860,000.00

17,860,000.00

交通运输业

详见附表一

参数性质

序号

具体技术(参数)要求

1

一、项目具体技术(参数)要求：详见招标文件附件：《横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局2025年智能网联汽车综合管理及示范应用线路服务项目采购需求》。

二、项目最高总限价：17,860,000.00元，其中，合作区智能网联汽车Robobus示范应用（运营）线路运行服务的最高限价：10,400,000.00元；合作区智能网联汽车Robotaxi示范应用（运营）运行服务的最高限价：2,820,000.00元；合作区智能网联汽车其他示范应用线路（含商业化探索）的最高限价：3,000,000.00元；合作区智能网联汽车示范应用线路委托管理服务的最高限价：1,640,000.00元。

三、项目其他技术要求

★1.投标人应当严格按照交通运输部办公厅关于印发《自动驾驶汽车运输安全服务指南（试行）》中的相关要求取得经营许可资质。投标人应当具备相应业务类别的经营许可资质（如道路运输经营许可证等），或者承诺中标后3个月内严格按照相关要求办理相应业务类别的经营许可资质，并承担未妥善履行该项要求产生的所有责任及费用。投标文件中提供经营许可资质复印件加盖投标人公章，或者承诺函（承诺函格式自拟，应当明确体现投标人名称、本项要求承诺内容等）并加盖投标人公章。

注：其他标“★”号条款详见招标文件附件：《横琴粤澳深度合作区城市规划和建设局2025年智能网联汽车综合管理及示范应用线路服务项目采购需求》（以下简称《采购需求》或采购需求）。

2.项目需求的理解与分析

（1）项目需求的理解与分析基本要求

投标人应当结合招标文件附件：《采购需求》中的相关要求提供项目需求的理解与分析，包括但不限于①以采购需求为基础，在对项目采购需求充分理解的基础上作出重点难点分析；②结合国家、省、地方及行业相关标准与要求规定作出合作区自动驾驶风险分析并提出防范措施；③针对项目服务内容提出合理化分析；④项目目标规划分析等内容。

（2）项目需求的理解与分析具体要求

1）基于采购需求的深入理解，进行项目采购需求的重点难点分析

在进行项目采购需求的重点难点分析时，投标人需充分理解采购需求，并在此基础上，对项目的关键技术难点进行深入剖析。分析应基于对智能网联汽车技术发展趋势、行业应用现状及未来发展方向的全面掌握，识别项目实施过程中可能遇到的技术瓶颈和挑战，并提出相应的解决方案和优化策略。

2）结合国家、省、地方及行业相关标准与要求规定，进行合作区自动驾驶风险分析，并提出相应的防范措施

在进行合作区自动驾驶风险分析时，投标人需综合考虑国家、省、地方及行业相关标准与要求规定，对合作区域内的自动驾驶环境进行全面评估。分析应涵盖技术风险、法律风险、市场风险等多个维度，识别潜在风险点，并基于风险评估结果，制定相应的风险防范措施和应急响应机制。措施应包括但不限于技术安全防护、数据安全保护、应急处置流程等，确保项目在风险可控的前提下顺利推进。

3）针对项目服务内容提出合理化分析

在对项目服务内容进行合理化分析时，投标人应当深入研究采购需求，结合智能网联汽车的技术特点和服务模式，提出创新的服务优化方案。分析应涵盖服务流程优化、服务效率提升、用户体验改善等方面，通过大数据分析、人工智能等技术手段，实现服务内容的精准化、个性化和智能化。同时，应关注服务的可持续性，确保项目在经济、社会和环境方面均能实现长期稳定发展。

4）进行项目目标规划分析

项目目标规划分析是确保项目成功实施的关键环节。投标人需根据项目需求，制定清晰、可行的项目目标，并将其细化为具体的实施步骤和时间表。目标规划应涵盖项目服务内容及项目服务要求。在规划过程中，应充分考虑资源的合理配置、风险的控制以及预期成果的评估。同时，还应建立项目监控机制，确保项目按照既定目标顺利推进，并在必要时进行调整优化。通过这样的目标规划分析，可以为项目的成功实施提供坚实的基础。

（3）项目需求的理解与分析的响应要求

投标人应当结合上述要求，提供项目需求的理解与分析，并确保其合理性、有效性和可持续性，为合作区智能网联汽车发展提供坚实基础。

3.项目线路运行及线路管理服务方案

（1）项目线路运行及线路管理服务方案基本要求

投标人应当结合招标文件附件：《采购需求》中的相关要求提供项目线路运行及线路管理服务方案，包括但不限于①合作区智能网联汽车示范应用线路管理服务方案；②合作区智能网联汽车示范应用车辆运行管理方案；③项目服务团队配置方案；④项目服务质量保证方案；⑤项目培训规划方案等内容。

（2）项目线路运行及线路管理服务方案具体要求

1）合作区智能网联汽车示范应用线路管理服务方案

在制定合作区智能网联汽车示范应用线路管理服务方案时，投标人需要考虑如何高效地整合和管理合作区域内的智能网联汽车资源。方案应包括智能网联汽车的注册、监控、调度和维护等环节，确保车辆运行的安全性和效率。同时，针对示范应用线路，应设计出一套科学合理的路线规划，以满足不同场景下的应用需求，并确保线路的安全、畅通和高效。

2）合作区智能网联汽车示范应用车辆运行管理方案

（A）项目管理框架构建

投标人需构建全面的项目管理框架，确保项目从启动至交付的各阶段均能高效、有序地推进。该框架应涵盖项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和利益相关者管理等关键领域。框架应明确各阶段的里程碑、任务分配、责任和权限，以及项目监控和控制机制。

（B）项目进度与质量控制

制定详尽的项目进度计划，并通过定期的项目评审会议和进度报告来监控项目进度。确保项目按照既定的时间表推进，并对可能出现的偏差进行及时调整。同时，建立严格的质量控制体系，包括质量检查标准、测试流程和验收标准，确保项目成果符合预期的质量要求。

（C）项目沟通与协调机制

建立高效的项目沟通机制，确保项目服务团队成员、利益相关者和合作伙伴之间信息的畅通和透明。定期组织项目协调会议，及时解决项目实施过程中出现的问题和冲突。同时，制定应急沟通计划，以应对可能出现的紧急情况。

（D）项目风险与变更管理

持续进行项目风险评估，识别新的潜在风险，并更新风险登记册。制定相应的风险应对策略，包括风险预防、减轻和转移措施。对于项目实施过程中出现的变更请求，建立规范的变更管理流程，评估变更对项目目标、进度和成本的影响，并作出相应的调整。

（E）项目交付与验收

制定项目交付计划，确保项目成果按时交付给采购人。在交付前进行彻底的测试和验证，确保所有项目成果符合技术规格和质量标准。组织项目验收会议，邀请利益相关者参与，确保项目成果得到正式认可，并完成项目文档的归档工作。

3）项目服务团队配置方案

（A）团队结构与人员配置

明确项目服务团队的组织架构，根据项目需求合理配置团队成员数量，确保每个关键岗位都有合适的专业人员负责。

（B）人员资质与经验要求

对团队成员的资质和经验明确要符合项目采购需求的要求，确保团队成员具备完成项目任务所需的专业技能和行业经验。优先考虑具有相关领域成功案例和良好业绩记录的人员。

（C）培训与发展计划

制定针对项目服务团队成员的培训计划，以提升团队整体的专业能力和工作效率。培训内容应涵盖项目管理知识、技术技能、沟通协调技巧等方面，确保团队成员能够持续成长和适应项目需求的变化。

（D）团队协作与沟通机制

建立高效的团队协作和沟通机制，确保团队成员之间能够顺畅地分享信息、协调工作和解决问题。定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和协作精神。

（E）绩效评估与激励措施

实施项目服务团队成员的绩效评估体系，定期对团队成员的工作表现进行评价。根据评估结果，对表现优秀的团队成员给予奖励和激励，以提高团队整体的工作积极性和满意度。

4）项目服务质量保证方案

（A）质量保证体系建立

投标人需要建立一个全面的质量保证体系，确保项目服务的每个环节都符合既定的质量标准。该体系应包括质量目标的设定、质量控制流程、质量审核和质量改进措施。质量保证体系应贯穿整个项目周期，从项目启动到最终交付，确保持续提供高质量的服务。

（B）质量监控与评估

项目服务团队应定期进行质量监控和评估，以确保项目服务满足合同要求和采购人期望。监控活动包括对项目成果的定期检查、性能测试和用户反馈收集。评估结果应用于识别潜在的质量问题，并采取相应的纠正措施，以防止问题的扩大和重复发生。

（C）质量改进计划

基于质量监控和评估的结果，投标人应制定并实施一个持续的质量改进计划。该计划应包括对现有流程的优化、新技术的应用、人员培训的加强以及采购人满意度的提升。通过不断改进，项目服务团队能够提高服务效率，降低缺陷率，最终达到采购人满意度的持续提升。

（D）采购人反馈机制

建立一个有效的采购人反馈机制，收集采购人对项目服务的意见和建议。通过定期的采购人满意度调查、反馈热线、在线调查表和采购人访谈等方式，确保采购人的声音能够被及时听取并作出响应。采购人反馈是改进项目服务质量的重要依据，有助于项目服务团队更好地理解采购人需求，调整服务策略。

（E）质量保证文档记录

保持完整的质量保证文档记录，包括质量目标、监控和评估报告、改进计划以及采购人反馈等。这些文档记录不仅有助于项目服务团队内部的沟通和协作，而且在项目验收和审计过程中，也是展示项目服务团队对质量重视程度和管理能力的重要依据。通过规范的文档管理，确保项目服务质量保证活动的透明度和可追溯性。

5）项目培训规划方案

（A）培训需求分析

在项目启动初期，投标人需进行详尽的培训需求分析。通过分析，可以确定培训内容的优先级和重点，确保培训计划与项目目标紧密相连。

（B）培训内容定制

根据培训需求分析的结果，投标人应设计定制化的培训内容。包括项目管理工具的使用、特定技术领域的深入知识等。培训内容应注重实用性和针对性，确保采购人将所学知识和技能直接应用于项目实践中。

（C）培训实施计划

制定详细的培训实施计划，包括培训时间表、地点、讲师选择和培训材料准备。计划应确保培训活动不会干扰到项目的正常进度，并为采购人提供充足的时间参与培训。同时，应考虑采用线上和线下相结合的培训方式，以适应不同团队成员的学习习惯和项目需求。

（D）培训效果评估

培训结束后，投标人应当对培训效果进行评估，以确保培训目标得到实现。评估可以就采购人反馈和项目绩效改进等方面进行。评估结果将用于调整未来的培训计划，确保培训内容和方法能够持续满足采购人需要。

（3）项目线路运行及线路管理服务方案的响应要求

投标人应当针对上述要求，提供项目线路运行及线路管理服务方案，并确保其合理性、有效性、可持续性、可操作性，为项目服务提供坚实基础。

4.项目制度建设方案

（1）项目制度建设方案基本要求

投标人应当结合招标文件附件：《采购需求》中的相关要求提供项目制度建设方案，包括但不限于①项目组织机构和人力资源服务管理制度；②项目岗位责任制度；③人力资源紧急替补制度；④安全管理制度等内容。

（2）项目制度建设方案具体要求

1）项目组织机构及人力资源服务管理制度

投标人需详尽阐述项目组织机构的架构，明确各部门职能、管理层级及部门间协调机制。同时，投标人应为本项目拟定人力资源服务管理制度，内容应包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等关键领域，以确保人力资源管理的科学化与系统化。此外，投标人还应明确项目实施中各部门及岗位的职责分工，为项目顺利推进提供坚实支持。

2）项目岗位责任制度

项目岗位责任制度应明确界定各岗位职责范围、工作内容及岗位间协作关系。岗位职责描述需具体、明确，以避免职责重叠或遗漏。同时，应设立相应的考核标准和奖惩机制，确保岗位责任制度得以有效执行。

3）人力资源紧急替补制度

为应对突发状况，如项目服务团队成员离职、长期病假等，应为本项目构建一套完善的人力资源紧急替补制度。该制度应包含替补人员的选拔标准、培训计划及替补流程，确保在紧急状况下能迅速有效地补充人力资源，保障项目正常运行。

4）安全管理制度

安全管理制度是项目制度建设中至关重要的组成部分。该制度应覆盖项目实施过程中的所有安全问题，包括但不限于工作场所安全、信息安全、数据保护等。应制定详尽的安全操作规程，并定期对员工进行安全培训，以提升员工的安全意识及应对突发事件的能力。

（3）项目制度建设方案的响应要求

投标人应当针对上述要求，提供项目制度建设方案，并确保其合理性、有效性、可持续性、可操作性，为项目服务提供坚实基础。

5.项目突发事件处理预案和应急预案

（1）项目突发事件处理预案和应急预案基本要求

投标人应当结合招标文件附件：《采购需求》中的相关要求提供项目突发事件处理预案和应急预案，包括但不限于①项目安全责任事故、意外事故、意外伤害事件等处理预案；②项目突发事故响应等级定义；③项目突发事故处理职责划分；④项目突发事故处理流程；⑤项目事故应急处置基本原则、事故处理流程规范、事故存档规范、事故处罚规范及防范应对措施的应急预案等内容。

（2）项目突发事件处理预案和应急预案具体要求

1）项目安全责任事故、意外事故、意外伤害事件等处理预案

针对项目实施过程中可能遇到的各种项目安全责任事故、意外事故、意外伤害事件等，制定具体的处理预案。这些处理预案应综合考虑人员及财产安全和项目顺利进行的需求，确保在事故发生后能够迅速、有效地应对。

2）项目突发事故响应等级定义

在制定项目突发事故响应等级定义时，投标人需要明确不同等级事故的划分标准，以及对应级别的响应措施。例如，可以将事故等级分为轻微、一般、重大和特别重大四个级别。对于轻微事故，可能仅需现场处理和记录；一般事故则可能需要上报项目管理团队，并进行初步调查；重大事故可能需要启动应急预案，组织紧急会议，并通知相关监管机构；特别重大事故则可能需要启动全面的应急响应机制，包括紧急疏散、事故调查、媒体沟通等。

3）项目突发事故处理职责划分

职责划分是确保事故处理效率和效果的关键。投标人需要明确在项目突发事故中，投标人各方的职责和权限。这包括项目管理团队、项目服务团队、安全监督人员、现场操作人员、技术支持人员等。职责划分应详细到具体人员，并确保所有人员都清楚自己的责任和在紧急情况下的行动指南。

4）项目突发事故处理流程

项目突发事故处理流程应包括事故发现、报告、响应、调查、处理和复原等环节。流程应简洁明了，确保在紧急情况下，相关人员能够迅速采取行动。流程中还应包括事故记录和报告的模板，以便于事故处理后的分析和总结。

5）项目事故应急处置基本原则、事故处理流程规范、事故存档规范、事故处罚规范及防范应对措施的应急预案等

投标人应详细阐述在项目突发事故中应遵循的基本原则，如生命安全优先、最小化损失、保护环境等。同时，应制定事故处理流程规范，确保事故处理的标准化和规范化。事故存档规范应明确记录和存档事故处理过程中的关键信息，以便于未来的事故分析和预防。事故处罚规范应明确在事故处理不当或违反安全规定时的责任追究。最后，防范应对措施的应急预案应包括预防措施、培训计划、演练安排等，以提高项目团队对突发事故的应对能力。

（3）项目突发事件处理预案和应急预案的响应要求

投标人应当针对上述要求，提供项目突发事件处理预案和应急预案，并确保其合理性、有效性、可持续性、可操作性，为项目服务提供坚实基础。

说明

 打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。
打“▲”号条款为重要技术参数，若有部分“▲”条款未响应或不满足，将导致其响应性评审加重扣分，但不作为无效投标条款。