项号

服务名称

数量

服务内容及要求

1

南宁市邕宁区人民医院布草洗涤服务采购项目

1项

一、项目概况

南宁市邕宁区人民医院布草洗涤服务，包括布草洗涤、消毒、储存、配送等服务，结算以实际洗涤数量为准。

二、布草消毒洗涤服务需求

（一）基本需求   

1． 布草消毒洗涤实行外包服务模式，医院使用的布草自行采购，洗涤服务机构提供消毒洗涤配送等服务。

2.服务期限：一年一续签，总长不超2年。即项目合同履约期1年到期后，医院依据项目的服务履约评价合格情况及实际需求，通过一年一续签方式签订合同，期限总长不超过二年。

3.洗涤服务机构如有请提供相关资质、人员配置、 设备配置、医院布草、被服洗涤服务采购项目成功案例等相关资料。

4.洗涤内容见“附件：洗涤品目表”，如服务期限内出现清单中未列明的产品，洗涤价格由双方协商确定。

（二） 消毒洗涤质量需求

洗涤服务机构的洗衣房管理、衣物洗涤、消毒、储存必须严格执行卫生行政管理部门颁布的《医院医用织物洗涤消毒技术规范《WS/T 508-2016》、《医疗机构消毒技术规范》、《医院感染管理规范》（试行），应建立医用布草洗涤消毒工作流程，分类收集，洗涤消毒。卫生质量监测检查，清洁织物储存管理，安全操作，设备与环境卫生保洁以及从业人员岗位职责、职业防护等制度。

（三） 洗涤用水，设备及用品要求

1.医用布草洗涤，消毒，烘干熨烫等用品与设备应满足工作需要。

2.洗涤和烘干设备应选用经国家检测合格，有加热功能的专用洗涤和烘干设备。

3.宜选择卫生隔离式洗涤烘干设备。

4.社会洗涤化服务机构宜装备隧道式洗涤机组。

5.洗涤剂必须是适合医院使用的，具有增白，除血，消毒一次完成功能的医院专用洗涤剂，符合WS/T508-2016《医院医用织物洗涤消毒技术规范》的要求。

（四） 布草收送需求

1.收送时间：每天收二次、送一次。

2.工作服隔天收送（特殊情况、特殊科室）按科室要求收送。

3.收送工作要求：由采购人提供场所，洗涤服务机构派驻医院的工作人员不低于 4人用于负责布草洗涤用品的收、送、 缝补、报损、结算等工作。

4.为医院免费提供转运工具（转运袋、转运箱或转运车），转运工具洁污分开，运送工具和运送过程应完全符合院感管理规范要求。

5.根据医院要求，将洁、污布草送至指定交接点，并清点数量，由双方签字确认。

6.为科室印制和分拣被服工作。

（五） 采购人的权利与义务

1.医院为洗涤服务机构提供两间约50平方米房间，作为转运布草的场地，一间洁净布草存放间，一间污布草暂存间。

2.医院对洗涤服务机构的服务行使监督权。

3.定期对洗涤服务机构的洗涤质量、洗涤用品进行抽查。

4.医院在督查中发现洗涤服务机构派驻的负责人管理不当或不能胜任管理工作时，经提出三次整改依然无改变现象，医院有权利要求洗涤服务机构进行撤换，如不及时撤换，医院有权对洗涤服务机构按照相关处罚规定进行处罚。

5.医院按合同约定要求向洗涤服务机构支付洗涤费用。

（六） 洗涤服务机构的权利与义务

1.严格按照国家卫生健康委员会颁布的《医院医用织物洗涤消毒技术规范》要求洗涤、消毒医院的布草，如因布草未按洗涤消毒技术规范造成医院感染的洗涤服务机构负全责，并赔偿因此造成的经济损失，医院不承担任何责任，如因洗涤服务机构未按照正确的洗涤方法造成布草坏损或布草遗失的须照价赔偿。赔偿价格按医院的实际采购价格为准。

2.收送布草的车辆必须严格区分，专车专用，不能混运混放，必须严格按污染区洁净区各行其道，避免交又感染。

3.为避免交叉感染，承担疾控的社会责任，洗涤机构必须承诺不与宾馆、饭店类行业的洗涤物在同一区域同一车间内洗涤。

4.按规定工作流程收送布草并与科室签收清点交接单。

5.洗涤服务机构要高度重视安全生产教育，提高安全生产意识，保证生产安全，因安全生产引起的事故，一切责任由洗涤服务机构负责。

6.洗涤服务机构的服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由洗涤服务机构负责处理并承担经济和道义上的责任，医院不承担任何责任。

7.洗涤服务机构违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷的，均由洗涤服务机构负责调解与处理，医院不承担责任。

8.因院方各类检查、评审工作需要，供应商应无条件配合院方完成突击工作，如：安排人员临时加班等。如出现疑似织物的不良事件，洗涤公司应无条件积极配合院方调查。

（七） 其他需求

1.洗涤服务机构必须提供资质证明、简介等资料(包括目前洗涤业务情况介绍)。

2.报价说明

（1）洗涤服务费包含人工费、税费、洗涤具、洗涤设备、工服等相关费用。

（2）洗涤服务公司派驻我院工作人员由公司统一服装。

（3）运送布草所有设备均由洗涤服务机构自行配备，投入的设备须符合院感要求，布草运送进行分类专车专用，不得混用、混装、混运。

（4）负责全院被服科室标识的印制、修改、更新等工作，不再收取额外费用。

▲商务条款

一、合同签订期：自中标通知书发出之日起25日内（中标通知书发出之日起25日内必须签订合同）

二、服务期限或服务时间：一年一续签，总长不超2年。即项目合同履约期1年到期后，医院依据项目的服务履约评价合格情况及实际需求，通过一年一续签方式签订合同，期限总长不超过二年。

三、服务地点：南宁市邕宁区新邕路190号南宁市邕宁区人民医院。

四、验收标准、规范：

1、依据招标文件及投标人的响应文件承诺对服务项目进行验收。

2、服务技术参数与招标文件及投标人的响应文件承诺一致，性能或指标达到规定的标准。

3、验收时采购人、中标人等项目相关方都必须在现场（必要时邀请第三方权威机构进行验收），由采购人对照招标文件的功能目标及服务指标全面核对检验，验收完毕后，作出验收结果报告；如不符合招标文件的服务需求及要求以及提供虚假承诺的，按相关规定做不接受服务处理及违约处理，中标人承担所有责任和费用，采购人保留进一步追究责任的权利。中标人提供的服务未达到招标文件规定要求，且对采购人造成损失的，由中标人承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

4、其他验收要求按《关于印发广西壮族自治区政府采购项目履约验收管理办法的通知》[桂财采〔2015〕22号]以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》[财库〔2016〕205号]规定执行。

五、售后服务要求

1、服务响应时间：接到采购人通知后1小时内响应，24小时内派技术人员到达现场处理。

2、售后服务人员要求：有专职人员负责售后服务，服务积极热情，能妥善处理各种售后问题。

3、技术人员必须做好自身防护工作。

六、报价要求

1、报价必须含以下部分，包括：

（1）洗涤报价包含服务的价格[所有洗涤物的整包、清洗、缝补、消毒、包装、灭菌、配送服务（含特殊加急配送）等所有费用。

（2）报价应包含本项目所涉及的打包、人工、管理费、检测费、利润、保险、税金及相关配套服务等所有费用。

（3）与此项目相关的报价内容以外的任何服务，采购人均不再承担额外费用，且包含在价格中。

2、付款方式：按月据实结算，按每月实际发生业务量（提供清单明细并双方签字确认）进行统计核算，每月下旬前结算上一个月的洗涤费用。采购人于每月收到费用明细清单及发票审核无误后向中标人的指定账户支付上月应结款项，如遇节假日，相应顺延。

3、结算金额=实际供应数量×成交单价+收送服务费+运输服务费。（如当月产生经济赔偿的，则在实际结算时扣除相应赔偿金额）

4、如未按国家要求开具发票，一旦发现中标人提供虚假发票，除须向采购人补开合法发票外，须赔偿采购人发票票面金额一倍的违约金，由此产生的一切损失均由中标人承担。中标人不得提出异议，因终止合同而产生的一切损失均由中标人承担。

七、其他相关要求

1、采购人委托供应商负责每日定时前往各病区收集并送回医疗棉布草，供应商确保收送团队（洗涤工）人员数量不低于4人，以保障服务的连续性和效率。

2、供应商在每次交接时，需详细记录并主动向采购人报告布草的完好状态及特殊污染情况。同时，完成布草的数量清点、检查及记录工作，确保双方对交接情况无异议。

4、供应商需确保所有参与收送及运输工作的员工持有有效身份证件及健康证明（包括但不限于身份证、健康证等），并在首次提供服务前向采购人提交复印件备案。

5、供应商需提供投入本项目的所有洗涤、配送设备的详细信息，包括但不限于车辆行驶证复印件、设备购买或租赁合同或发票复印件（附设备实物照片），以证明设备所有权及适用性。

6、供应商需明确提供售后服务内容、响应时间及具体服务承诺，包括但不限于紧急情况下的替代服务方案、定期服务质量评估、客户投诉处理流程等，并承诺持续改进服务质量以满足院方需求。

其他说明

1.投标人需要制定一套完善且可行的项目实施方案，服务方案包括但不限于: 洗涤服务实施方案、洗涤管理规章制度、洗涤服务保障及应急方案、生产环境布局；资质信誉及业绩等。

2.本项目为服务项目，不设核心产品

3.进口产品说明：本项目为服务类项目无要求。

4.本项目采购标的需执行国家相关标准、行业标准、地方标准或其他强制性标准、规范等要求。

5.知识产权：采购人在中华人民共和国境内使用供应商提供的产品及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，中标供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。供应商在响应文件中提供承诺或证明材料。