项 目 需 求

一、项目概况：秦皇岛市第一医院，我院导管室飞利浦DSA血管机每年手术量达到2000-3000次，超负荷运转，使用频率每日达到标准上限值，为保障设备正常运行，影像质量，需对飞利浦DSA保修服务进行采购。

二、商务要求：

（一）服务年限：三年

（二）服务地点：秦皇岛市第一医院本院区

（三）付款方式：合同签订之日起，采购人每半年向保修公司支付当年度合同总价的50%费用。

三、技术（服务）要求：

1.项目内容：全保修服务：服务包含不限次数的人工技术服务及全部设备相关零配件，包括但不限于人员差旅、球管、平板探测器、高压发生器等。

2.保修公司须配置服务工程师。

3.所有更换的零配件均为合格的、满足相应技术参数的零配件，每次维修完成后，保修公司提供维修报告一份，并由科室人员签字确认。

4.保修公司应在国内交通便利地域拥有独立备件库，保障本项目项下保修设备的服务需求。

5.响应时间：在保修服务期内，保修公司提供每天24小时技术电话支持，维修、维护工作时间包含周末和其他非标准工作时间，即365天×24小时全年无休的维保服务。接到维修电话后保修公司资深工程师应即时做应答处理，如远程无法解决需现场维修，维修人员24小时内到现场服务，排除故障。

6.保修服务期内每年至少提供3次定期维护保养服务，包含年度预防性维护保养所需耗材。设备定期保养包含但不限于如下项目：设备清洁、系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等。保修公司提供详细的设备保养计划，根据计划在保修服务期内定期做预防性维护保养，并提供符合技术要求的保养报告。

7.保修服务期内，保修公司按需向采购人工程技术人员提供关于此机型的系统化工程技术培训，并按需提供科室使用者对于设备使用相关的应用培训，包含但不仅限于理论及操作，常规性和预防性技术指导，直至使用人员及工程技术人员能够正确了解和使用相关设备。

8.提供巡检服务，及时发现设备的潜在问题，减少设备停机时间。

9.开机率：保修服务期内保证全年设备开机率97%及以上。（即每年停机时间不超过365天*(100%-97%)=11天。达不到开机保证率的情况下，对于超出开机率保证的停机时间，每超出一天保修时间顺延七天）

四、履约验收要求：

1、验收主体：秦皇岛市第一医院

2、 验收时间和方式：每季度保养服务结束前，向医院提供本年度所保设备的维修服务报告，包含但不限于维修报告，保养报告等。

3、验收程序：验收主体根据每次保养维护服务情况，以及保养维护设备的使用情况，对此次的保养维护工作进行评估。达到服务标准，形成质量验收结论，出具验收报告，进行验收资料归档；