采购项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商 务要求

 

前提：本章采购需求中标注“★”号的条款为本次磋商采购项目的实质性要求， 供应商应全部满足。

 

一.项目概述 

（一）项目背景：为“唤起红色记忆，传承历史文脉”，推动合理利用四川省内革命类博物馆、纪念馆红色资源，弘扬红色革命文化精神，提升全省革命精神的感召力和凝聚力，四川省文物信息中心拟开展四川红色数字博物馆建设（一期）。

（二）服务内容：运用大数据计算等手段处理并可视化展示省内革命类博物馆、纪念馆藏品信息。通过四川红色数字博物馆子系统后端管理系统与审核系统的研发及四川省革命文物综合管理平台的升级优化，配合前端展示平台专题特展、数字地图及下辖红色读本、红色影音、红色研学、一馆一课、全景数字博物馆、知识问答等内容传播红色文化、宣传红色精神；与此同时，制作四渡赤水主题线上虚拟展，创新革命类博物馆、纪念馆的数字化展陈方式，增强革命类博物馆、纪念馆的参观互动性与趣味性。

 

★二.服务要求 

（一）四川红色数字博物馆子系统

1.        四川红色数字博物馆地图

以四川省区域地图为基础，结合红色文化元素，融入红色 IP 元素完成徽标、颜色方案和字体风格的设计，创作出数字博物馆地图。

2.        专题展区

专题展区为相关展览配置专属入口，通过展览链接部署的形式实现跳转展示。

3.        主题活动

主题活动模块按照发布的时间前后滚动展示相关红色主题活动，支持点击跳转具体详情页面展示。

4.        场馆列表

进入四川红色数字博物馆地图上的相应地级市区域后，进入该区域的场馆列表页面，点击进入场馆后展示该馆所有相关红色数据资源。

5.        数字导览 

（1）       数字导览链接跳转

数字导览模块汇集革命类展馆已有的线上导览小程序，并通过链接跳转，提供便捷的访问方式。

（2）       数字导览信息展示

除链接跳转外，支持实时浏览由各馆单独在系统上传的精品文物的数字资源、文物三维模型、文物 AR 数字动画等资源。

6.        红色资讯

红色资讯功能模块支持红色资讯的查看。界面显示资讯日期及资讯标题，点击资讯列表，可以进入红色资讯详情界面，支持滚动查看资讯信息。

7.        红色读本

红色读本模块整合革命类展馆收藏的青少年红色读本和绘本，采用统一的资源格式进行展示。点击“红色读本”，自动进入红色读本列表界面，点击对应电子读本即可在线实时观览。

8.        知识问答

知识问答模块由革命类展馆上传交互数据。点击“知识问答”，自动进入知识问答列表界面，在线问答互动。问答互动以选择题的形式呈现，知识问答题目提交后，系统根据提交的题目答案信息进行判分，并显示成绩。

9.        红色影音

红色影音模块汇集革命类展馆的系列主题视频资源。点击“红色影音”，自动进入红色影音列表界面，支持查看视频封面及视频主题；视频播放过程中，支持全屏播放和缩小播放，支持滑动滚动条快进/回退播放，支持视频音量调节；视频支持翻页查看。

10.        全景数字博物馆

全景数字博物馆模块支持革命类博物馆、纪念馆线上数字虚拟展馆漫游参观，以链接形式便捷呈现，点击即可进入各展馆已有的全景展馆界面。

11.        红色研学

红色研学模块汇集革命类展馆的系列主题研学活动内容，涵盖活动主题说明、活动内容介绍、活动报名链接等。点击“红色研学”，自动进入红色研学列表界面，即可查阅相关活动讯息，支持翻页查看。

12.        一馆一课

一馆一课模块汇集展馆的系列思政主题课程资源，涵盖视频播放、图文展示、链接跳转等。点击“一馆一课”，自动进入一馆一课列表界面，查看相关思政主题课程资源讯息，支持翻页查看。

13.        双端适配

设计两套（PC 端、移动端）系统界面图，且系统界面图的功能类型一致并在同一界面；开发两套（PC 端、移动端）系统。其中 PC 端采用 B/S 架构，移动端通过 H5 界面实现。

14.        接口扩展

研发过程中预留接口，确保平台的灵活性和可维护性，降低未来升级的成本和复杂性。

15.        资源上架

按采购人及相关处室要求遴选 30 家革命类博物馆、纪念馆资源进行上架。包括革命文物图片、背景介绍、红色读本、全景数字博物馆等资源。优先选择数字化建设基础较为完善、博物馆定级较高的展馆完成基础资料收集、资源梳理、美工编辑优化及基础信息上架。

（二）四渡赤水主题线上虚拟展

1.        策展大纲 

四川是四渡赤水战役的重要战场，留下了丰富的红色资源，书写了浓墨重彩的红色篇章。此次展览应在充分调研四渡赤水历史背景、完整进程、历史评价的基础上， 制作展陈大纲框架结构，并明确需要入展的相关文物资源、背景故事等内容。通过这些内容，全面展现四渡赤水在四川的历史地位和深远影响。

2.        展陈设计 

结合策展大纲，做展示内容的平面设计，设计内容包含展示视觉元素、虚拟空间、展品数字化、交互体验设计等。所用到文物图片、视频、文字介绍等素材由采购人提供。

（1）       视觉元素 

以红色文化和巴蜀文化为主要视觉元素，重点突出四渡赤水四川的重要作用和历史价值。设计清晰易懂的标识牌和导视系统，帮助观众快速找到感兴趣的展区或展品。

（2）       虚拟空间 

结合展览大纲，进行空间结构规划，包含地面、墙面、吊顶等空间结构设计。设计虚拟展厅，按照战役的不同阶段或主题划分展区。包含 3D 场景建模、导入虚拟空间、上传和布置素材、调整材质和光影效果，以增强真实感和视觉效果。

（3）       展品数字化 

以时间为主线，重点展示与四渡赤水战役相关的历史文物图片、文献资料、地图等。运用图文、音频、视频等多种媒体形式，呈现战役的历史照片、地图、文件、影视资料等，增强展览的丰富性和吸引力。同时辅助制作动画或演示视频，帮助观众更好地理解战役的复杂性和灵活性。

（4）       交互体验 

围绕策展大纲，设计开场动画、三维模型交互、展厅内容交互、语音讲解、小地图导航、虚拟漫游等功能。

1）开场动画 

前端界面设计展示视频加载封面（包括跳过视频按钮）、加载 logo、加载动画。2）三维模型交互

三维模型交互满足灵活丝滑的旋转、缩放等效果，支持平面和 3D 模型切换；合理展示观者视角，将展厅内容显示在展厅内部的特定位置；展示展厅的热度信息，包括当前展厅的浏览量、点赞数等。

3）       展厅内容交互 

提供展厅内容交互功能，观众可以通过文字、语音、图片和视频等多种形式了解展厅的详细信息、主题和特色。包括图片展示，用来展示文物、标本的相关图片。动图展示，相关动图的展示。视频展示，相关视频的播放。文本展示，相关文字的介绍。

热点展示，如单个器物的三维状态展示。 

4）       语音讲解 

支持展项讲解内容配置、语音讲解等，支持调节音量，开关闭语音讲解等。 

5）       小地图 

提供位置显示功能：实时显示观众当前的位置。 

提供点位跳转功能：支持观众通过小地图快速跳转到指定的展品或展厅。 

6）       虚拟漫游 

支持观众以固定路线在虚拟展厅中漫游，为观众提供展品的详细位置和导航。漫游过程中展示展品、描述、位置和交互信息等，帮助观众更好地了解和探索展厅。

7）       功能栏 

在展厅内提供功能栏，包括搜索、导航、帮助等常用功能，方便观众快速查找所需信息和使用相关功能。支持展厅音乐、3D 地图、平面地图、全屏等功能设置。

8）       数字导览员 

打造数字人 IP。结合红色文化背景及“四渡赤水在四川”主题，打造具有特色的数字人 IP，作为文化推广的使者，吸引观众并传播相关文化知识。提供智慧导览服务， 作为导览员为参观者提供精准的信息和指引，帮助更好地理解展厅内容，提高参观体验。

3.        技术要求 

（1）       系统响应时间： 

用户执行下列操作（例如移动、交互、聊天等）后，系统响应并呈现结果应满足以下时间要求。

1）       移动到不同位置：＜200ms； 

2）       加载虚拟场景空间：＜10s； 

3）       加载空间内素材：视距范围内，＜200ms。 

（2）       并发用户数： 

支持多用户并发访问，在线人数 10000 人以上，单场景支持在线人数≤500； 系统平均响应时间≤3s；TPS 性能指标无异常且 TPS≤28s。 

（3）       虚拟场景加载时间： 

用户选择进入某个虚拟场景（或某处），到该场景完全加载并可用的时间：≤3S。 

（4）       用户位置同步延迟： 

在多用户互动的情况下，测量用户位置同步的延迟：＜200ms。 

（5）       虚拟物品渲染性能： 

1）       帧率：平均值≥60FPS； 

2）       渲染延迟：平均渲染延迟为 200ms； 

3）       纹理质量：还原物品原始纹理特征，体现其分辨率、细节和清晰度； 

4）       光照和阴影质量：支持 HDR 光照渲染，具备阴影投射和反射效果。 

（6）       硬件兼容性 

做好内容适配，确保展览平台具备良好的兼容性，支持多种终端设备访问，如电脑、手机、平板等。

（7）       安全性： 

系统平均年故障时间小于 1 天。提供操作日志，对于系统中的相关操作自动记录。 

（三）四川省革命文物综合管理平台升级优化服务

1.        督办模块优化重构 

（1）       基础功能：对督办问题进行增加、删除、查询、修改、导入导出、相关文件的上传下载等功能。

（2）       数据维护：维护督办系统所涉及的相关数据。包括对系统中用户、单位及相关信息进行查询、修改、导入导出等功能。也包括对督办问题、相关文物的查询、修改等功能。对历史督办问题数据，需要按照相关规范对数据进行清洗、处理，并导入平台。

（3）       流程审批：对督办问题进行逐级审批的功能。也包括上下级之间的反馈、催办等相关功能。

（4）       数据统计：对各博物馆纪念馆的问题数量、解决情况进行统计分析，并在首页进行滚动展示，以起到督促解决、快速反馈的目的。

（5）       单点登录：与四川省文物局政务一体化管理平台共用一套用户体系，实现用户单点登录。 

（6）       用户权限配置：实现按照业务主管及分管相关人员进行数据查看的权限配置等。

（7）       登录日志：所有进入过系统的用户记录在案。 

（8）       操作日志：用户的所有操作记录在案。 

2.        革命文物数据扩充 

（1）       对接相关业务系统 

1）       为四川红色数字博物馆子系统提供数据底座：包括为四川红色数字博物馆子 系统提供革命文物基础数字资源，如革命类场馆信息、革命文物藏品基础信息（图片、文字介绍）等。将常设展、临展、云展等信息推送至四川红色数字博物馆子系统专题 展区待发布模块，将活动信息推送至四川红色数字博物馆子系统主题活动待发布模块， 将简报信息推送至四川红色数字博物馆子系统红色资讯待发布模块，支持博物馆账号 编辑后申请发布。

2）       对接文博数据采集系统：包括对革命主题博物馆/纪念馆的场馆信息、展览信息、活动讲座、简报、游客（实时游客）、创收（文创收入）、导览服务、门票收入、不可移动文物、可移动文物、红色标语等数据进行采集。

3）       革命文物数据整合：与文博数据采集系统数据库、表结构等进行对接，将采集后的数据进行整合，并实现不同数据之间的关联。包括文物与文物之间的关联、文物与历史事件之间的关联、文物与地理位置之间的关联等，完成数据汇聚和融合。

（2）       增加红色资源普查数据和革命文物名录数据 

1）       红色资源普查数据：将红色资源普查数据作为我省不可移动文物数据基础， 至少包括红色资源普查数据的名称、地理位置、类别、保护级别、管理机构、上级主管部门、所属市（州）、所属区（县）、登记时间、操作等字段展示；支持红色资源普查数据导出、添加、下载、搜索等功能；实现省市县馆四级审核流程。

2）       革命文物名录数据：导入并展示四川省第一批革命文物名录、四川省第二批不可移动革命文物名录、四川省第二批可移动革命文物名录所有数据，至少包括：行政区域（市州县）、名称、级别、备注等、收藏单位、藏品号等；支持革命文物名录 数据批量导入导出、增加/删除、下载、搜索等功能；后期可根据需求实现表结构变更、字段重构、数据分析与替换、其他类型展示等。 

3.        革命文物统计数据可视化展现 

设计 H5 页面集中展示我省革命文物数据，包括结构化数据、非结构化数据的可视化展现、统计数据交互展现等功能，实现交互式图表展示和实时数据图表展示。

4.        其他功能模块优化 

实现审核查询删除功能、支持 PDF 和 wps 等文件、必填项优化、增加缓存功能； 模块性能优化、异常处理、功能拆分与整合、数据优化、安全性提升等。

★二、服务技术要求 

（一）安全性要求 

1.        系统满足国家信息系统网络安全等级第三级等保相关要求、密码应用安全性评估要求，对于等保测评和密评要求整改的，需配合完成相应整改。四渡赤水主题线上虚拟展需满足国家信息系统网络安全等级第二级等保相关要求，保障内容防篡改。

2.        系统交付后应按照省文物局网络安全管理相关要求配合做好日常安全整改及重保期安全保障等工作。

3.        系统交付前需通过安全和压力测试。

（1）       安全测试通过采用本地嗅探、数据包分析、漏洞测试、模糊测试、重放分析等多种渗透测试手段对被测试系统进行测试分析，及时发现系统可能面临的各类安全风险，并提出针对性的安全改进建议，及时修补和控制。测试内容包括认证机制、会话管理、数据校验、通信安全、业务流程安全、敏感信息保护、配置管理等部分。

（2）       压力测试是指针对系统进行性能、可靠性验证。其目的主要是验证系统架构设计决策的正确性，检验架构设计是否有能力承受高并发用户访问，根据用户提出的业务需求组织利用典型业务来验证该项目系统是否能够适应，发现现有系统中可能存在的性能方面问题，提出可行性建议，以尽可能降低后续工作风险，为系统的稳定运行提供保证。压力测试将通过使用 Jmeter 等性能测试工具，模拟大量用户来对接口进行测试，预测系统行为和性能。 

（二）兼容性要求

 红色数字博物馆子系统基于四川省级政务云国产化环境部署，提供国产操作系统、国产中间件、国产数据库系统基础条件。四渡赤水主题线上虚拟展资源也部署于四川 省级政务云。支持主流浏览器如统信 UOS、银河、IE9 以上、360 安全浏览器、Firefox、Google Chrome、Sogou 高速浏览器等。

（三）开放性要求 

系统采用开放体系结构。支持 IPv6，支持 XML 标准与协议，提供 API 级接口， 支持用户的二次开发，以实现系统功能扩展。系统可集成至四川省文物局政务一体化管理平台，使用和四川省文物局政务一体化管理平台同一套用户体系，实现数据对接和用户的统一管理。后期可根据省文物局需要配合实现和国家平台、省级平台数据同步和对接。

（四）性能要求 

在单设备部署环境，500 并发条件下，系统需满足平均登录响应速度小于 1S；检索服务响应速度小于 3S；静态页响应速度小于 1S，动态页响应速度小于 2S。

（五）数据存储要求 

1.        数据分类和隔离：根据数据的敏感性和重要性进行分类存储，实施相应的安全措施。

2.        存储容量规划：根据数据量预估和增长趋势进行存储容量规划，确保系统的可扩展性。

3.        备份与恢复：制定数据备份策略，定期备份关键数据，并确保能快速恢复数据以应对意外情况。

4.        加密保护：对敏感数据进行加密存储，确保数据的机密性。

5.        访问控制：实施严格的数据访问控制，确保只有授权用户才能访问特定数据。

6.        数据完整性：采取措施保证数据存储过程的完整性，防止数据丢失或损坏。 

7.        灾难恢复计划：制定灾难恢复计划，确保在自然灾害或其他紧急情况下能够迅速恢复服务和数据。

8.        合规性审查：确保数据存储方案符合相关法律、法规和政策要求，通过定期审查维持合规性。

9.        性能优化：针对软件的使用特点进行存储性能优化，确保高效的数据处理能力。

（六）测试要求 

系统建设完成后，系统须配合通过第三方功能测试。 

（七）维护性要求 

1.        项目验收合格后，提供 3 年运维期，费用包含在项目总价内。服务期内安排专人远程负责系统运维、系统升级、漏洞修复、应急响应相关工作。运维期内能够以上门服务、热线咨询、邮件咨询、远程服务等方式提供数据更新、技术咨询等服务。

2.        可第一时间响应技术需求，解决系统各类问题，保障系统运行平稳，定期开展系统数据备份。运维响应时间：工作日运维响应时间应在 2 小时以内，非工作日运维响应时间应在 4 小时以内，并保证系统在 8 小时内恢复运行。

3.        运维期内按照采购人要求开展线上培训服务。 

（八）保密性要求 

履行合同前，成交供应商应与采购人签署《保密协议》。 

本项目所涉及的采购人内部资料、文件和其他数据信息，非经采购人同意并取得书面许可前，不得以任何形式用于合同之外的目的，亦不得向第三方提供或透露。因成交供应商泄密造成的损失，采购人有权追究其法律责任。本条款在《保密协议》期满、解除或终止后仍然有效。

（九）知识产权 

成交供应商应保证所提供的服务或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的专利权、商标权、著作权、版权，否则由成交供应商负责解决相关争议，并赔偿采购人因此遭受的损失。 

成交供应商为履行本合同义务提交的服务成果等知识产权归采购人所有。并配合软件著作权申请。

三、服务方案要求 

1、供应商根据本项目实际情况制定相应的技术方案，技术方案内容应包括：① 整体技术方案；②四川红色数字博物馆子系统后端系统研发方案；③四川红色数字博物馆子系统前端功能设计方案；④展陈设计方案；⑤督办模块优化重构方案；⑥革命文物数据扩充方案；⑦革命文物统计数据可视化展现方案；⑧其他功能模块优化方案。

2、供应商根据本项目实际情况制定相应的项目实施方案，项目实施方案内容应包括：①项目进度、时间节点安排；②配套服务质量保障措施；③风险管控及系统测试方案；④拟派人员及分工。

3、供应商根据本项目实际情况制定相应的售后服务方案，售后服务方案内容应包括：①售后人员配置；②人员培训；③软件系统巡检；④应急响应及演练。 

★四.商务要求 

（一）服务时间地点

1、服务时间：合同签订之日起 1275 日历天，其中四渡赤水主题线上虚拟展建设周期为合同签订之日起不超过 90 日历天，系统建设及优化升级周期为合同签订之日起不超过 180 日历天。项目整体建设及优化升级内容完成，履约验收合格后，进入三年运维期。

2、服务地点：采购人指定地点。

（二）报价及合同价

报价应是供应商响应采购项目要求的全部工作内容的价格体现，包含完成本项目所涉及人员劳务、差旅、设备投入、利润、保险、风险、税金、采购代理服务费以及招标文件规定的一切费用；

（三）付款方式及条件

合同签订生效后 15 个工作日内，采购人支付供应商合同金额的 60%；项目建设及优化升级内容完成，履约验收合格后 15 个工作日内支付剩余 40%。成交供应商须向采购方出具合法有效完整的完税发票及凭据资料进行支付结算。

（三）验收要求

1、验收交付标准和方法

按照政府采购相关法律法规、《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205 号）、《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22 号）、采购文件规定的要求和响应文件及合同承诺的内容进行验收。

2、履约验收方案

验收组织方式：自行验收

是否邀请本项目的其他供应商：否是否邀请专家：是

是否邀请服务对象：否

是否邀请第三方检测机构：否履约验收程序：一次性验收

履约验收时间：供应商提出验收申请之日起 30 日内组织验收

3、验收标准

（1）       供应商在验收准备完成后通知采购人，采购人在接到通知后 30 日内组织履约验收，验收合格，采购人出具项目履约验收报告。

（2）       验收标准：按国家有关规定以及采购文件的质量要求和技术指标、供应商的响应文件及承诺与本合同约定标准进行验收；采购人与供应商双方如对质量要求和技术指标的约定标准有相互抵触或异议的事项，由采购人在采购文件及响应文件中按质量要求和技术指标比较优胜的原则确定该项的约定标准进行验收。

（3）       项目验收结果不合格且拒不整改的，采购人将不予支付采购资金，对于已支付的采购资金将予追回，同时还可能上报本项目同级财政部门按照政府采购法律法规等有关规定给予行政处罚。

（4）       其他未尽事宜按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205 号）要求进行验收。

（四）违约责任

1、采购人、成交供应商双方必须遵守成交合同并执行合同中的各项规定，保证成交合同的正常履行。 

2、因成交供应商原因发生质量事故的，成交供应商除承担全部损失外，采购人还将根据造成损失的严重程度对成交供应商进行处罚。

3、因成交供应商原因造成的安全责任事故，成交供应商除承担全部损失外和接受政府主管部门的处罚外，采购人还将根据事故的严重程度对成交供应商进行处罚。

4、服务期内，成交供应商在接到采购人通知后未按响应文件要求响应到场，成交供应商除支付完成该项工作产生的费用外，还需向采购人支付完成该项工作所产生费用的三倍违约金额。

5、如成交供应商违约，采购人有权暂停支付剩余款项，直到违约事件妥善解决为止。

6、如因成交供应商工作人员在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，至少包括采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任，成交供应商对此均应承担全部的赔偿责任。

7、成交供应商未按约开展完成合同约定工作的，采购人可解除合同，且拒付服务费，已支付的费用成交供应商应退还给采购人，并再支付合同金额 5%的违约金。

（五）争议解决办法

1、合同履行期间，若双方发生争议，双方协商或调解解决。

2、双方协商或调解不成的，向采购人所在地人民法院起诉。

（六）其他商务要求

1、在本采购文件中没有提及的与本项目履约切实相关的事宜，在采购人与成交供应商订立合同时按明细约定或后续补充约定（约定的内容须符合国家相关法律法规的规定）。

2、供应商应在保证服务期和服务质量的前提下为采购人提供服务，服务过程中的一切风险（包括人员安全事故责任、与第三方的劳务纠纷、项目实施过程中的劳务纠纷及人员伤害等）均由供应商独自承担责任。

3、采购人定期核对供应商提供服务所配备的人员数量及相关信息，对于未按照采购文件及响应文件响应要求执行或存在不合理的部分有权下达整改通知书，并要求供应商限期整改。

4、供应商定期及时向采购人通告本项目服务范围内有关服务的重大事项及其进度。

5、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受采购人的监督。