商务、技术要求

一、项目概述

视频监控系统在工作过程中，尤其是工作时间较久的视频监控系统，故障率较高，容易引起防范事故无法被记录的情况发生，合理的维保工作可保证系统正常工作，延长系统整体使用寿命。

我校监控系统主要包括前端采集部分、传输部分、控制部分、存储部分、显示部分以及辅助部分。本项目主要采购服务内容为将明向校区、太原校区（迎西、虎峪）安防系统进行全面排查检测，对安防系统设备中存在故障的前端摄像机、网络设备、线路等进行维修、更换。使安防监控系统（含2套安防监控系统与维修更换的设备设施）全面恢复正常运行。维修更换结束，对学校监控系统设备提供为期一年的维护保养服务。

二、商务要求

1.使用环境

本服务项目的服务环境与条件已具备。

2.服务标准

执行国家、行业、企业相关服务质量标准。

3.合同履行期限

在签订合同后60日内完成采购人明向校区、迎西校区、虎峪校区约2485个监控点的全面排查、检测、维修与损坏设备设施的更换维修结束，经采购人验收合格后，对整体安防系统（含2套安防监控系统与维修更换的设备设施）提供为期一年的维修、维护、保养服务。

4.履约地点

迎西校区：山西省太原市万柏林区迎泽西大街街79号

虎峪校区：山西省太原市万柏林区新矿院路18号

明向校区：山西省晋中市榆次区大学街209号

5.付款方式

签订合同后，采购人向供应商预付合同金额的70%；供应商在合同约定的服务期内完成所有服务内容，且服务期间无任何违约行为，经采购人验收合格，采购人在收到供应商开具的增值税专用发票后10个工作日内一次性向供应商支付剩余合同金额。否则，按合同约定扣除相应违约金后，支付剩余合同金额。

6.履约保证金

合同金额的5% 。

供应商应在中标（成交）通知书发出后10日内、签订合同前，将履约保证金以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交给采购人，服务结束，以支票、汇票、本票提交的，采购人在收到供应商退还履约保证金申请后5个工作日内，按审核意见扣除违约金（如有违约）后一次性无息退还；以保函形式提交的，采购人在收到供应商退还履约保函申请后5个工作日内，按审核意见向出具保函的机构提出索赔（如有违约）或将保函原件退还给供应商（如无违约）。

注：如以保函形式提交，须提交见索即付保函，且保函的失效日应晚于服务期满日30日。

7.履约验收

（1）履约验收方式：

依据合同、响应文件中的各项服务要求及相关执行标准，采用现场逐项检验的方式进行验收，并填写验收报告。

（2）履约验收程序：

共分三步进行验收：初验、试运行验收、正式运行验收，填写验收报告。

（3）履约验收内容：

服务人员配备、服务成果、供应商的服务承诺等。

（4）履约验收标准：

供应商投标（响应）文件承诺、合同作为履约验收标准。

（5）履约验收其他事项：无

8.其他要求：无

三、技术要求

1.服务范围

太原理工大学明向校区、迎西校区、虎峪校区的监控点与安防监控系统。

2.服务要求

2.1采购标的需实现的功能或者目标

本次维修服务需要通过对系统的全面检测，对系统内存在问题的软、硬件设备设施进行全面排查、检修服务，保证校园安防系统的前端摄像机、网络、线路与末端机房内的服务器、软件平台、供电系统、大屏显示系统等的正常运行。

2.2执行标准：

维修、维护、保养需严格执行运维服务规范和国家、行业或企业相关质量标准。

2.3服务内容

在合同约定时间内，完成太原理工大学明向校区、迎西校区、虎峪校区三个校区的约2485个监控点的故障进行全面排查、检测、维修与损坏设备设施的更换。维修结束，经采购人验收合格后，对整体安防系统（含2套安防监控系统与维修更换的设备设施）提供为期一年的维修、维护、保养服务。

2.4服务技术要求

2.4.1当前本校三个校区的安防设施多、线路长、故障点多，既包含设备故障，也涉及线路故障。供应商需根据各个校区的实际情况，做出具体、可行的实施方案，经过维修，使当前各校区的安防设施恢复至正常运行状态。

2.4.2维修服务期间应保证三个校区视频监控系统继续运行，能够监控预览、调取回放、各校区之间互联互访等；

2.4.3维修期间，保证不得对现有系统造成二次损坏。

2.4.4保证所提供设备、配件、线路等技术参数、性能等不得低于系统内现有设备，且接入设备的各项功能应与原系统相互兼容；

★2.4.5由于各个校区故障点较多，既有设备故障，也有线路故障，维修方案不能破坏校区的建筑风格，不得随意架空飞线以及随意攀附建筑走线。

2.4.6在维修过程中如涉及到地面开挖的需及时恢复全貌，对建筑难以避免造成破损之处应及时修复。对系统中部分不稳定的线路，或时好时坏的设备，提出明确维修方案及解决措施。

★2.4.7维修要符合相关施工规范，线路应穿线管保护，不能裸露在外。维修后的供电线路、供电设备必须用穿线管或防水设备箱做保护，同时做好绝缘及接地，避免安全隐患。

2.4.8维修过程中所配备的维修人员数量应满足三校区同时施工（含故障排查、检测、维修）要求，所派人员应当具备相关专业技术能力，且具备相关行业从业经验；

2.4.9进入维保期间，在系统设备正常使用状态下，供应商每月至少 2 次到采购人现场进行设备的例行保养和检修。在接到校方提出维修通知后，对于一般故障应在2小时内做出响应，8小时内修复；对于重大故障，应在2小时内做出响应，1日内给出解决方案，2日内修复。

2.4.10自验收合格之日起，应对监控值班人员进行相关业务培训，使相关人员能掌握并熟练操作系统的各项功能。

★2.4.11维修服务完成后，应对安防系统整体提供为期一年的维护维保服务。维修、维护、保养需严格执行相关运维服务规范和相关行业标准。

3.演示要求

无演示要求

4.包装和运输：不涉及

5.配套服务

5.1.维修结束，经采购人验收合格后，对所更换的设备设施免费保修一年，设备运行期间，因非人为因素造成的设备损坏，进行免费维修、更换。

5.2.自验收合格之日起，对整个安防系统提供免费一年的免费维护保养服务。

5.3.维护保养期间派专业工程师，对采购人提供不少于3人的使用、保养、维修、维护等方面的技术培训。

5.4.进入维保期间，供应商提供不少于2名专业技术人员每月至少 2 次对安防系统设备进行例行保养和检修。

5.5.在接到采购人提出维修通知后，对于一般故障应在2小时内做出响应，8小时内修复；对于重大故障，应在2小时内做出响应，1日内给出解决方案，2日内修复。

5.6.免费维护保养期满后的维修，只收取零部件成本费。在接到采购人提出维修通知后，应在2小时内做出响应，一般性故障在1日内修复；重大故障，2日内给出解决方案。

6.保险

提供服务过程中涉及的所有相关保险，均由供应商承担。