采购需求
一、项目概况:
2025年东莞市公安局松山湖交警大队交通信号灯及电子警察运维服务一项。
采购包1(2025年东莞市公安局松山湖交警大队交通信号灯及电子警察运维服务项目)1.主要商务要求
标的提供的时间 |
1、运维项:交通信号灯系统维护;期限:2025年3月1日-2027年2月28日,共24个月。 2、运维项:电子警察系统维护;期限:2025年3月1日-2027年2月28日,共24个月。 3、运维项:移动式交通技术监控设备;期限:2025年9月1日-2027年2月28日,共18个月。 |
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标的提供的地点 |
东莞市松山湖或采购人指定的地点。 |
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付款方式 |
第1期为(付款方式):支付比例100%,(1)费用按月核算,按季(每3个运维月为1季)支付,每月费用为当月实际履约子项目(各项目起止时间以本项目合同约定为准)月费用之和,采购人在次月10号前完成上月的考核,考核结果无扣减费用情形,全额支付给中标人;考核出现扣减费用情形,双方确认采购人通报的月考核评分结果后,依据维护考核需求的规定确定实际应付款数额;(2)中标人根据实际应付款数额向采购人提交请款申请及等额合法发票,否则采购人有权迟延或拒绝付款,采购人应在收到中标人合格请款资料的10个工作日内支付完毕,若因中标人迟延提供请款材料导致采购人未在如上时间内付款的,采购人不构成违约,并不承担任何相关责任。。 |
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如项目发生合同融资,采购人应当将合同款项支付到合同约定收款账户。 |
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验收要求 |
1期:1、每个月进行一次运维工作月度考核,由采购人指定责任民警和监理人员,组成月度考核团队,对每月的运维工作进行阶段性总结考评;2、采购人在次月10号前完成上月的考核。 |
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履约保证金 |
不收取 |
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其他 |
★1、报价要求,投标人报价应包含税费、设备费、车辆费、管理费、专利费、人工费(包括工资、奖金、津贴补贴、节假日加班和日常加班加点工资、特殊情况下支付的工资等)、材料费、软件租赁(使用)费、社保费(包括医疗、失业、养老、生育、工伤)、公积金、培训费、住宿费、利润、税金、相关设备使用费、人员培训费等费用、办公经费等以及合同实施过程中的应预见、不可预见费用等完成合同规定责任和义务、达到合同目的的一切费用。 2、其他要求,投标人应充分结合本项目采购需求,招标文件未尽事宜,将在合同签订或项目执行过程中双方协商确定,中标人须无条件满足采购单位的合理要求。 |
2.技术标准与要求
序号 |
品目名称 |
标的名称 |
单位 |
数量 |
分项预算单价(元) |
分项预算总价(元) |
所属行业 |
技术要求 |
1 |
硬件运维服务 |
电警和信号灯维护服务 |
项 |
1.00 |
6,968,520.00 |
6,968,520.00 |
软件和信息技术服务业 |
详见附表一 |
附表一:电警和信号灯维护服务
参数性质 |
序号 |
具体技术(参数)要求 |
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1 |
1.项目运维服务依据 相关依据文件 ◆《信息技术服务运行维护第1部分: 通用要求》GB/T 28827.1-2012; ◆《信息技术服务运行维护第2部分:交付规范》GB/T 28827.2-2012; ◆《信息技术服运行维护第3部分:应急响应规范》GB/T 28827.3-2012; ◆《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》(GB/T28181-2022); ◆《松山湖交通信号灯维修项目合同书(2023-2024年)》; ◆《松山湖电子警察维护项目合同书(2023-2024年)》; ◆《松山湖交警大队太阳能移动式交通技术监控设备合同书》; ◆《GA_T1202-2022 交通技术监控成像补光装置通用技术条件》; ◆《广东公安车辆卡口“一卡一档”基础信息采集建档工作指引》; ◆《GA/T 497-2016 道路车辆智能检测记录系统通用技术条件》; ◆《GB/T 21255-2019 机动车测速仪》; |
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2 |
2.运维现状及需求分析 2.1 现状分析 前期运维的交通信号灯、电子警察项目、移动式交通技术监控设备维护保养服务已到期,包含57个红绿灯路口电子警察设备、6个方向固定测速设备、1个礼让行人抓拍设备、19套太阳能移动式交通技术监控设备及114个路口交通信号灯设备,后端设备包括机房设备、指挥中心设备、电子警察系统及交通信号灯系统平台。为了保证交通信号灯、电子警察系统工作的连续性,保证系统稳定正常工作,更好的满足日益增长的公安部门应用需求,现需以外包的形式面向社会招聘系统维护服务商,对整个系统进行维护和保养。 2.2维护考核需求 将项目内的日常管理、养护、应急处理机制作为考核和支付运维费的依据。按松山湖园区电子警察、交通信号灯设备维护考核评分标准表内容进行考核。 根据市局考核标准(以高于全市平均水平为达标),一类视频建档准确率需≧99%;在线率需≧99%;实时视频可用率≧98%;视频录像可访问率要求≧98%;字幕标注准确率要求达到100%;及时率需≧95%;识别率需≧95%,前端设备时钟准确率需≧95%,具体处罚如下(数据来源于市局图像监测平台): (1)各类设备建档率不低于99%,建档率≧99%不扣分,扣未达标准视频人民币500元/路。 (2)设备在线率不低于99%,在线率每低于全市平均值1%,扣未达标准视频人民币500元/路。 (3)实时视频可用率不低于98%,实时视频可用率每低于全市平均值1%,扣未达标准视频人民币500元/路。 (4)视频录像可访问率不低于98%的,录像可访问率每低于全市平均值1%,扣未达标准视频人民币500元/路。 (5)字幕标注准确率不低于95%的,扣未达标准视频人民币500元/路。 (6)及时率需达到95%,上传及时率低于95%,扣未达标准视频人民币500元/路。 (7)识别率需达到95%,识别准确率每低于全市平均值1%,扣未达标准视频人民币500元/路。 (8)前端设备时钟准确率需达到95%,扣未达标时钟准确率视频人民币500元/路。 |
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3 |
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4 |
评分考核标准 (1)设备养护质量考评每月实行定期及不定期的检查考核,按《松山湖园区电子警察、交通信号灯维护护考核评分暂行标准》以百分制打分,分好(100分-95分)、中(94分-85分)、差(84分以下)三挡。 (2)设备养护考核评分为95分以上(含95分)的当月考核为达标;考核评分属中(94分至85分),每分扣除当月承包款20000元;考核评分档次属差的(84分以下)每分扣除当月承包款50000元。 (3)运维期内,因运维人员操作造成网络安全事故(一机两用、两网互通等)、重要敏感数据外泄等重大事故,扣罚合同金额的10%违约金,大队有权终止合约。 (4)中标人在每年设备维护期间出现2次考核评分为差的,大队将向中标人发出整改通知书,若每年设备维护期间出现3次或以上考核评分为差的,大队有权终止合约。 备注:上述条款及考核要求仅为初步评估要求,具体执行细节应以最终签署的合同文本为准。 |
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5 |
3.服务整体概况 东莞市公安局松山湖交警大队作为松山湖交通管理的业务部门,以降低交通事故、保障交通安全和畅通为工作目标,是交通信号灯系统和电子警察系统的主体用户。通过对信号灯及电子警察设备的维护,松山湖交警大队可以有效监测该区域内的交通违法行为和交通秩序,并进行及时的纠正,从而改善该区域路网上的交通运行状况,提高道路的有效利用率和道路通行能力,减少道路的交通拥挤程度、交通事故,同时实现对路网交通流运行状况的实时监测,对交通信息的实时采集、集成及发布,科学、准确的进行交通管理决策。 并且能保证东莞市公安局松山湖交警大队电子警察及信号灯系统项目工作的连续性,保证系统稳定正常工作,更好的满足日益增长的公安部门应用需求。 根据东莞市公安局《东莞市公安局2022年视频图像数据专项治理工作方案》文件精神,推动全市公安视频图像数据建设的可持续发展,立足“双万”新起点,更好地服务保障路面交通畅通、减少交通违法行为和保障经济社会发展大局。全面围绕前端档案基础信息(经纬度准确率)、在线率、录像可用率、数据实时性、字幕标注准确率、抓拍率等重要指标开展整改,完善视频图像的各项管理制度,加强运维队伍管理,将前端设备的“管”和“用”推上正轨,为打击交通违法行为提供可靠的数据基础。 |
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3.1 维护内容 3.1.1 交通信号灯维护: 3.1.1.1 维护内容包括前端交通信号灯设备及机房平台设备的维护,所有附件、材料、线缆、支架、立杆、基础、管道、窨井、布线、防雷接地以及设备取电等方面的维修、维护,施工过程中所需工具、车辆等均由中标人负责,施工中的安全问题由中标人负责。中标人要严格按照标准程序去维修保养,每月至少要对设备进行一次清洁保养,确保上述产品正常运作,并做好保养记录。 3.1.1.2 中标人每月对每套设备点进行一次巡检。主要查看基础设施(基础、立杆、机箱等),设备有无遭到损坏(被车磕、撞、碰、绊等)和人为破坏(被撬、砸、拆、偷)以及是否完整、整洁。中标人要做好巡检记录。如有发现损坏、破坏、不好等,要及时予以修复、调整,不能修复的则予以更换。以1季度为一周期,对各类电器设备进行检测、并做好参数记录。在雷雨季节来临前,着重对所有交通信号灯的接地电阻进行测试并做好数据记录工作,对接地电阻达不到10欧姆以下要求的交通信号灯须采用增加接地桩等措施解决;检查所有交通信号灯的防雷设备是否正常,及时维修和更换损坏的防雷设备。同时,检查各接地线是否正常,防止在雷雨季节避雷器被击而造成设备损坏。还应要求中标人具备1台高车、5台移动式发电机等作业工具。 3.1.1.3 信控优化服务,安排1名高级人员及1名初级人员实施,其中高级人员主要负责调试数据、初级人员负责现场路测。服务内容包括路口基础信息台账管理,日常路口运行情况巡检,平台及数据质量巡检,单点路口信控调优,干线协调路口信控调优,区域协调控制调优,专项控制保障调优, 重要活动与假日保障,应急保障,信控舆.情分析,交通组织优化建议,交通管理辅助决策类意见等。 |
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3.1.1.4 维护114个路口设备清单: 主要设备清单
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维护路口清单
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3.1.2 电子警察设备维护 3.1.2.1 维护内容包括电子警察系统所涉及的前端电子监控设备、系统运行保障及管理等,包括所涉及的所有硬件及软件(应用程序、传输程序等)的维护,所有附件、材料、线缆、支架、立杆、基础、管道、窨井、布线、防雷接地以及设备取电等方面的维护。中标人对所维护的设备的数量、完好状况负有全部责任。 3.1.2.2 前端设备运行维护的工作范围主要包括前端设备的运行检查、维护保养、设备调试、设备维修,前端设备数据下载,以及设备现场交通安全设施、警示标线与标牌的规范性检查。 3.1.2.3 交警大队后台的维护工作,安排1名高级人员、2名初级人员进行驻场运维,高级人员主要统筹大局、支撑驻场运维人员、外场运维人员工作及为交警大队提供技术支撑服务。服务范围包括:视频综合平台,值班室LED显示大屏,智能交通管理平台,电子警察数据服务器、软件及管理平台,服务器及软件,以及上述平台配套的交换机、光纤收发器、终端服务器、电源等的运行检查维护保养、设备调试、设备维修、软件升级,中标人需保证指挥中心每日24小时的正常工作。 3.1.2.4 中标人每月对每套设备点进行一次巡检。主要查看基础设施(基础、立杆、机箱等),设备有无遭到损坏(被车磕、撞、碰、绊等)和人为破坏(被撬、砸、拆、偷)以及是否完整、整洁。中标人要做好巡检记录。如有发现损坏、破坏、不好等,要及时予以修复、调整,不能修复的则予以更换。每季度至少要对设备进行一次清洁保养及检测,确保上述产品正常运作,并做好保养记录。在雷雨季节来临前,着重对所有交通信号灯的接地电阻进行测试并做好数据记录工作,对接地电阻达不到10欧姆以下要求的交通信号灯须采用增加接地桩等措施解决;检查所有交通信号灯的防雷设备是否正常,及时维修和更换损坏的防雷设备。同时,检查各接地线是否正常,防止在雷雨季节避雷器被击而造成设备损坏。 |
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3.1.2.5维护71个路口设备清单:
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维护路口清单
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3.1.3 移动抓拍项目运维 3.1.3.1前端设备运行维护的工作范围主要包括前端设备的运行检查、维护保养、设备调试、设备维修,前端设备数据下载,以及设备现场交通安全设施、警示标线与标牌的规范性检查。 3.1.3.2 现场故障处理及技术支持:故障检测及排除、错误分析及统计,响应时间及排除故障。 3.1.3.3 维护19个路口设备清单:
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3.1.4 节假日、大型活动维护 要求中标人对重大节日以及特殊事件的维护抢修成立专门的“特殊事件维护小组”,用于处理重大特殊紧急事件,配合相关部门做好节假日及大型活动的保障计划。所需费用由中标人负责。 在重要节日比如每年的国庆节、劳动节,以及重大活动组织进行的情况下,“特殊事件维护小组”开始工作响应,提前对路口设备点加强巡检、保洁、保养和维护,具体为重要节日每2天巡检1次,特殊重大活动时尽量做到1天1次,保证每两天维护1次。 每年的特殊事件下的维护,专门小组都要做好维护巡检记录。 |
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3.1.5 备品备件规格标准 车辆卡口备件需满足:①车辆卡口选择光学像素不低于 900 万的镜头(每个车道不低于400万),且支持港澳车牌、新能源、非机动车、驾乘人员人脸抓拍及驾乘人脸与车辆关联功能;需提供SDK、1400接口等协议供第三方对接;过车数据及车辆场景图存储时长不少于180天;补光设备需符合《GA/T1202-2022交通技术监控成像补光装置通用技术条件》和《车辆卡口补光设置“十则要点”》。 ②车辆卡口摄像机应具备车辆品牌、车辆类型、车牌类型、车身颜色的识别功能,上传数据时应按照识别情况填写属性值且设备应具备前端抓拍算法的升级功能,满足识别日益丰富的车牌种类。 ③新建设备在运维期内需具备软件升级服务,满足省市数据治理考核要求。 注:在运维期结束后,如发生由于中标人未尽职履行本期运维项目责任而产生的第三方纠纷,由中标人承担全部经济、法律责任。 |
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3.2 基础设施运维服务 基础设施设备包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备、机房设备、音视频设备、视频监控、物联网终端等通用支撑设备及以及本地部署的操作系统、数据库、中间件等基础软件,对以上设备提供人力资源服务包括日常维护、巡检服务和常规故障修复、设备程序参数调整维护、版本升级、补丁升级等服务,按《基础设施运维人力服务需求表》填写人力服务需求内容。基础设施非人力费用包括软件授权采购,设备维修,零配件更换,备品备件等内容,按《基础设施非人力服务需求表》填写非人力服务需求内容。 项目运维运营服务人员包括现场驻点人员和二线支撑人员,须在运维工作内容及要求一一列明; |
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基础设施运维人力服务需求表 运维服务周期:
基础设施非人力费用,如软件授权采购,设备维修,零配件更换,备品备件等,参照下表填报。 |
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基础设施非人力服务需求表
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3.3 项目维护人员素质要求和岗位分工设置 项目部要求派遣3名或以上专业技术人员驻场维护,其余项目经理、项目总工程师等人员组成的项目部将作为常设机构,将根据项目需要及时反应,以及及时到达现场。维护人员要定期参加业务学习,全面掌握新产品新设备的特点、性能及维护要领,明确维护工作的任务、责任和质量要求。 维护技术人员的素质关系到整个项目维护的质量,因此非常重要,中标人关于本项目配备的维护技术人员均在交通信号灯、电子警察系统、通信技术、计算机及其设备硬件技术、系统运行与维护工作管理方面具有非常专业和独到的经验和知识,具体总结如下: 中标人关于本项目的维护技术人员均为大专以上学历,具有国家承认相关专业初级、中级、高级技术资格证书,从事相关工作在三年以上; 本项目涵盖多个关键路口的运维工作,松山湖管委会一贯坚持高标准、严要求的准则。考虑到信控系统与电子警察系统的复杂性,派遣经验丰富的资深高级人员,以提供驻场/运营服务(包括绿波调试)和技术支持,显得至关重要。这不仅对于显著提升松山湖的交通状况、增强道路使用效率具有重要作用,而且直接影响到广大市民的日常出行体验。 所有的维护人员具备较好的表达和沟通能力,能够对用户进行简单的操作培训,解决常见的问题。 本项目的项目经理,对维护工作进行紧密跟踪和管理,协调与采购人之间的重大问题,项目经理职责规定见以下职责描述表。同时中标人授予项目副经理其项目经理大部分的权力,一般情况下代表项目经理处理有关事项,项目副经理具有多年的从业经验,具有较强的协调、管理、沟通能力。 中标人保证,常驻人员全部到位,未经采购人单位书面同意,不进行更换维护人员;如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面的问题时,用户有权要求中标人更换维护人员,并且中标人在收到采购人单位书面通知之日起5个工作日内更换,接替人员经过采购人单位面试、审核同意后才开始试用,如果有一次以上的试用不合适,采购人单位可要求中标人进行整改,中标人将以公司名义在4天内正式提交整改报告。 中标人将为维护人员购买必要的保险,并且声明,对于维护人员因为在工作中引起的各种工伤、安全事件和事故,一概由中标人自行负责,采购人单位免于一切责任。 项目部的管理职能包括:维护质量管理、响应进度管理、成本管理、劳动管理、机械设备管理、安全管理、现场文明施工管理、施工现场材料管理、奖惩激励制度管理、现金支票资金管理、过程文件及维修资料管理等。 采购人对驻场人员具有更换权和工作调度权,中标人需无条件配合。 驻场人员需保守工作秘密,在任何情况下未得到采购人同意不能泄露用户的任何资料,否则按国家法律追究相关的法律责任并向用户赔偿损失。 |
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3.3.1 服务要求 采购人下达服务单,中标人则按照用户提出的技术服务需求,提供技术支撑服务,服务内容包含但不限于:电警抓拍效果优化、违法/过车数据统计及整理、交通技术监控设备抓拍功能适时开启/停用、配套标牌标线的排查/翻新、地标线翻新、设备迁移/拆除、安全隐患整改、重大节假日、应急保障及活动现场保障、采购人管养的所有测速设备标定及区间测速设备的校时、周期性巡检工作、定期提交后台服务器、存储设备使用情况的评估报告、交通技术监控设备设备建立“一机一档”和“一杆一档”等相关服务。 服务单的完成时限,由采购人和中标人通过书面形式约定。 中标人每3个月需对所运维清清单路口地标线开展巡检工作,对影响电警设备抓拍执法不清晰的地标线进行翻新,所有费用由中标人承担。 |
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3.3.2 应用升级 在维护期内,设备厂家按用户业务需求,研发出交通技术监控设备系统新功能的程序安装包,中标人需配合厂家,按照用户业务功能需求,完成程序安装包的安装、更新、升级的工作。报障涉及对抓拍效果/图片优化,需要厂家对设备或平台的算法优化及软件二次开发,修复时限可由采购人与中标人协商约定的时限内完成。 |
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3.3.3 数据管理 中标人协助用户做好交通技术监控设备系统的数据管理,实现数据的存储、备份、恢复,并使得数据处于随时可查询、统计的状态。 |
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3.3.4 数据要求 交通技术监控设备设备不得超过7个自然日无违法数据回传,如连续7个自然日无违法数据回传,中标人必须在48小时内检查设备运行状态,设备若正常运行,须向采购人提供设备状态正常验证材料。 如果中标人未能完成采购人工作要求,采购人可邀请第三方提供保障服务,所产生的费用由中标人负责。 |
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3.3.5 质量检查制度 3.3.5.1 按照中标人质量管理的有关要求并结合维护部的实际情况,实施检查,层层负责。 3.3.5.2 检查频次:维护部每季度组织各区域中心进行一次维护质量的互检互查,中标人质量管理员每月对区域维护中心检查不少于1 次。 3.3.5.3 检查内容:重点查看是否有完备、齐全的维护基础资料,与现实情况是否保持一致;检查质量分析和质检记录;检查作业计划的制定和执行情况;检查学习培训计划的制定和落实情况;检查办公场所的设置和仪表工具的管理情况。 3.3.5.4 检查要求:为了保证质量检查的效果,每一次检查前必须要做到有目的、有计划、有准备,事后要做到有整改、有记录、有总结。 |
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3.3.6 质量报告制度 3.3.6.1 维护质量管理员每周一将每周的维护质量周报发给中标人。 3.3.6.2 要求维护队伍每月至少开一次质量分析会,中标人每月要开一次维护质量分析会。 |
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3.3.7质量保障措施 3.3.7.1思想保证 维护队伍的主要管理人员应牢固树立"质量求生存,质量求发展"的工作指导思想,经常进行全员质量教育。 全体员工是否有强烈的质量意识和抓好维护质量工作的事业心,是成功地进行质量管理的决定性条件。 全体管理人员应大力加强质量教育和宣传工作,开展质量意识的全员教育,充分发动一.线员工,进一步强化全员的质量意识,使广大职工充分认识到维护质量是关系到中标人信誉和前途命运的大事。 3.3.7.2组织保障 加强组织保障,中标人成立了维护质量领导小组,配备了质量管理人员,建立健全质量管理制度。 对成绩突出的维护队伍及个人实施奖励,通过树旗帜,立标杆,激励广大员工争先创优,确保各级质量管理机构有效运行。 3.3.7.3技术保障 要严格按照采购人对维护人员技术能力的要求,加强人员技能的培训。 做好质检人员、特殊工种人员的学习培训,确保维护人员持证上岗、责能一致。 |
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3.3.8 售后维护 3.3.8.1 取电等涉及的电力线路故障,中标人与采购人确认取电点至机箱的线路故障,需在72小时内修复故障。若确认是电警机箱内部电源线路、机箱到杆上设备线路以及设备端接电源线路故障,中标人与采购人确认后,需在48小时内修复故障。因第三方原因(如道路施工开挖、破坏、取电箱变改造等)造成短期(10个自然日内)停电、设备无法正常使用需做挂单处理,如果是取电位置长时间没电或取电位置不存在,中标人需制定新的取电方案,取电实施费用由中标人负责支付(超过10个自然日仍无法恢复设备正常使用,经双方确认,由中标人向用户申请该故障设备作停维处理)。 3.3.8.2 涉及基础、地下管线施工等需要报批施工的故障,中标人与采购人确认,具备恢复条件并取得审批许可后,需在15个自然日内修复故障,如果修复涉及必须消耗的施工时间(如基础制作后养护期等),可以根据具体情况延长修复时间,但中标人必须定期提供修复的进度报告。 3.3.8.3 遇紧急安全情况(交通事故损坏、设备掉落等造成现场存在其他安全隐患的情况),中标人接收报障通知后,必须在1小时内到达现场处置,3小时内消除安全隐患。可以根据具体情况延长修复时间,但中标人必须定期提供修复的进度报告。 3.3.8.4 中标人接收到的所有报障必须形成纸质的故障情况单进行留存。 |
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3.3.9 停止/恢复设备要求 3.3.9.1 因道路施工、路口改造、设备升级、设备迁移、取电点停电等原因造成停止设备维护,由中标人负责存放设备,并对设备进行保管保养,保障设备能随时投入使用,停止维护期间不支付维护费。 3.3.9.2 如果出现上述3.3.9.1中的原因造成设备无法正常使用,中标人需制定解决方案并使得设备恢复正常使用状态,若在10个自然日内仍无法恢复设备正常状态,由中标人向采购人提交书面的停维申请。停维时间从设备无法使用的第11个自然日开始计算(1个点位的每日维护单价×停维天数)。 3.3.9.3 当开展设备迁移、设备拆除的工作时,在设备迁移或拆除之日开始记录停止维护时间并计算停维金额(1个点位的每日维护单价×停维天数)。 3.3.9.4 中标人排除设备故障,在设备恢复使用之日起向采购人申请结束设备停维。 3.3.9.5 停止设备维护/恢复设备维护通过建立台帐进行记录,每一个停止维护/恢复维护设备事项,采购人和中标人必须通过工作联系单进行确认。 3.3.9.6 设备因故停止使用的,应当在设备停用之日起5日内,将该设备的状态在公安交通集成指挥平台中修改为“停用”,并将停用原因书面报支队执法监督大队。 3.3.9.7 已停用的设备需要重新启用的,应当按照《广东省公安机关交通管理部门交通技术监控设备设置使用管理规定》第九条规定,履行审批手续。设备停用超过180天重新启用执法的,应重新向社会公布。 |
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3.3.10 故障延期/挂单机制 3.3.10.1 中标人在处理故障时,当遇到客观困难情况(例如:道路严重堵车、交通事故、恶劣天气、车流高峰期、第三方维护的机房环境或各种不可抗力情况),对故障造成无法及时修复,中标人在接收到报障后24小时内以书面方式向用户提出故障修复时效延期或挂单。 3.3.10.2 中标人道路施工许可证过期、工程作业车通行证、年检过期不属于客观困难,故不能申请故障修复时效延期或挂单;中标人不能以工程作业车数量不足无法修复故障为由,申请故障修复时效延期或挂单。 3.3.10.3 故障修复时效延期或挂单申请须用户同意后生效。当客观困难情况消除后,可重新开始计算故障修复时间。 |
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3.3.11 运维安全管理及责任 3.3.11.1 安全管理要求 3.3.11.1.1中标人应建立安全生产教育、检查制度,强化运维人员安全生产意识,加强运维人员的安全生产教育,认真执行国家及各地区的有关安全生产规定。做好维护人员上岗前培训以及安全技术交底。 3.3.11.1.2涉及到前端施工现场特殊工种作业人员必须持证上岗,施工的起重和垂直运输机械的司机、司索工、起重吊装(安装)工、信号指挥工、起重工、电工、焊工等特种作业人员,必须全部持《特种作业操作证》上岗。特种作业人员应当严格执行特种作业操作规程和有关安全规章制度,按章操作。作业时应随身携带证件,自觉接受采购人、监理单位及相关安全管理部门的监督检查。 3.3.11.1.3故障抢修过程中涉及到道路施工作业的安全,在道路或高速公路施工时,按标准设安全防护和警示标志牌,并安排维护安全专员配合交通部门进行封路或疏导交通。 3.3.11.1.4中标人不得将维护项目涉及到的资料和数据等内容外传或另作他用;并按照要求与采购人签订保密协议。运维机构以及运维人员按照公安机关信息化建设管理要求,签订《广东省公安机关信息化建设第三方运维机构安全保密责任书》和《广东省公安机关信息化建设第三方运维人员安全保密责任书》。 3.3.11.1.5维护过程中,项目实施人员的安全问题均由中标人负责。 3.3.11.2 第三方事故责任划分 在执行交通技术监控设备维护过程中发生交通事故、偷盗或道路施工破坏等人为因素造成设备无法使用,则由采购人确定修复时限,中标人根据采购人意见把上述情形造成受损的设备先行修复,因上述情形造成的设备损毁、杆件破坏、管线基础破坏等经济损失,由中标人自行追偿。 3.3.11.3 违约责任 3.3.11.3.1中标人未能在规定时间内履行故障修复要求的,每新增一次违约需扣减罚金,同时每延迟修复一日需扣减罚金,具体扣减罚金金额由采购人自行决定。若发生违约后,由用户开具违约扣款确认单。 3.3.11.3.2若中标人向用户反馈故障已修复,但后续24小时内还是出现相同的故障,用户按上一次故障未结单处理,故障结单时间按最后一次修复时间计算,若修复超时则按违约处罚。 3.3.11.3.3用户与中标人约定的服务出现超时,处罚与故障超时要求一致。 3.3.11.3.4中标人在维护期内出现人为操作失误造成交通技术监控设备设备无数据回传或超过平时一倍录入违法数据量的无效数据回传进入相关业务平台,将视为故障未及时响应处理,每新增一次需扣减罚金,同时每延迟修复一日需扣减罚金。 3.3.11.3.5维护期内,中标人需负责对采购人管养的所有测速设备完成一年一次的检测标定工作,若检测标定出现衔接不上,按照违约条款进行处罚,每发生一次衔接不上需扣减罚金,同时每延迟一日续期需扣减罚金。 3.3.11.3.6中标人在执行维护工作中,用户若发现维护人员出现欺骗、作假,一经核实,用户有权对当次的考核细则项:维护服务实施质量满意度分值评为0分进行处罚。同时按照用户管理要求,维护人员出现1次弄虚作假、欺瞒用户,则扣除违约金作为处罚且该维护人员不得再被项目组录用。 |
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3.3.12 保密要求 3.3.12.1 中标人须严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》等法律法规和公安机关保密管理工作相关规定,严格保守在公安机关办公场所工作中(以下简称“工作中”)所接触的国家秘密和警务工作秘密。坚决做到不该说的秘密不说,不该知悉的秘密不问,不该看的秘密不看。 3.3.12.2 不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的国家秘密、警务工作秘密和敏感信息;严禁将公安机关内部文件、信息、会议、谈话等内容泄露给无关人员;严禁将工作中接触到的相关工作方案及实施规划透露给无关人员;未经许可,不得擅自翻阅与本人工作无关的文件和资料。 3.3.12.3 工作中如使用公安信息网,须严格遵守公安信息网安全管理规定,严禁发生“一机两用”、移动存储介质内外网交叉混用及越权访问内部信息等违规行为;严禁将从公安信息网上获得的警务工作秘密及内部信息、数据透露给无关人员;严禁私自下载、拷贝公安网设备(包括终端计算机、服务器等)中存储的各类文件;不得泄露公安信息网相关设备、业务系统等的口令、密钥;未经许可,严禁使用软件、程序及其他技术手段对公安信息网等内部网络进行扫描和嗅探。 3.3.12.4 严禁泄露公安机关警务科技研究、发明、装备器材及相关技术资料中涉及的国家秘密和警务工作秘密;在对外科技或学术交流中,不得发表涉及公安工作国家秘密和警务工作秘密的技术文档和论文。 3.3.12.5 未经工作所在地公安机关负责人许可,不得擅自带领无关人员进入公安机关内部办公场所和接触国家秘密及警务工作秘密。 3.3.12.6 中标人派遣至交通警察大队场所办公的一切人员,有义务知悉公安网“一机两用”专用规范,严禁造成违反“一机两用”规范的时间。交通警察大队视频专网严禁与互联网连接,中标人一切人员禁止通过远程协助等与互联网连接调试视频专网的所有设备。中标人若违反以上规定由采购人中止合同并对中标人追究法律责任。 3.3.12.7 中标人在执行维护工作中,采购人若发现维护人员出现欺骗、作假,一经发现,采购人有权对当季的考核细则项:维护服务实施质量满不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的国家秘密、警务工作秘密和敏感信息;严禁将公安机关内部文件、信息、会议、谈话等内容泄露给无关人员;严禁将工作中接触到的相关工作方案及实施规划透露给无关人员;未经许可,不得擅自翻阅与本人工作无关的文件和资料。 3.3.12.8 工作中如使用公安信息网,须严格遵守公安信息网安全管理规定,严禁发生“一机两用”、移动存储介质内外网交叉混用及越权访问内部信息等违规行为;严禁将从公安信息网上获得的警务工作秘密及内部信息、数据透露给无关人员;严禁私自下载、拷贝公安网设备(包括终端计算机、服务器等)中存储的各类文件;不得泄露公安信息网相关设备、业务系统等的口令、密钥;未经许可,严禁使用软件、程序及其他技术手段对公安信息网等内部网络进行扫描和嗅探。 3.3.12.9 严禁泄露公安机关警务科技研究、发明、装备器材及相关技术资料中涉及的国家秘密和警务工作秘密;在对外科技或学术交流中,不得发表涉及公安工作国家秘密和警务工作秘密的技术文档和论文。 3.3.12.10 未经工作所在地公安机关负责人许可,不得擅自带领无关人员进入公安机关内部办公场所和接触国家秘密及警务工作秘密。 3.3.12.11 中标人派遣至交通警察大队场所办公的一切人员,有义务知悉公安网“一机两用”专用规范,严禁造成违反“一机两用”规范的时间。交通警察大队视频专网严禁与互联网连接,中标人一切人员禁止通过远程协助等与互联网连接调试视频专网的所有设备。中标人若违反以上规定由采购人中止合同并追究法律责任。 |
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说明 |
打“★”号条款为实质性条款,若有任何一条负偏离或不满足则导致投标无效。 |