招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

（一）服务期：两年（服务期起始日以合同约定为准）

（二）服务地点：中国福建医科大学附属第一医院

（三）概述：本次招标的项目为福建医科大学附属第一医院供应室使用的2台STERIS消毒消洗机设备维修保养服务项目，投标方提供符合实际需求的具体服务内容，包含人工服务及相应配件更换，对维保项目包含设备的日常工作进行保障。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

★（一）包1供应室 STERIS消毒清洗机设备维保服务2年 维保设备型号：

（二）维保服务要求：

1、在维保期内提供24小时技术电话支持(24小时×365天)。

2、在维保期内，响应时间≤1小时，接报修后24小时内工程师到场实施维修，维修时间不限节假日，维修配件在确认后48小时内送达维修现场。

3、若7天内未修复设备，应提供相应备用服务。

4、在维保期内，投标人需配备专业设备工程师≥2名。

5、须提供投入本项目的工程师姓名及身份证复印件。

6、在服务期内，应根据设备情况提供维修、零配件更换和维修劳务等各种服务，应保证设备达到相应的国家质量标准的要求。

7.1在维修期内，在一年内至少提供每台设备4次定期维护。

7.2每次维护保养完成后，提供维护保养报告(设备的安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查等保养)。

8、国内仓库：投标人在中国大陆地区需具备至少1个专门零备件仓库，投标人须提供租赁合同或产权证明等能体现仓库地址和仓库的照片的相关证明材料。

9、能保障STERIS消毒清洗机在维保期间软硬件的稳定运行，在保修期内，若部件出现故障须更换全新原厂同规格型号配件。

10.1在保修期内设备的软硬件如需升级.

10.2保修机构应按用户要求提供相应的服务，其费用包含在投标总价中。

11、投标人须有独立的维修服务机构。

12、服务类型要求：

12.1定期巡检；

12.2远程服务(电话支持)；

12.3现场服务；

12.4安全检测保养。

13、在合同期内，承保方可根据用户的需求，派遣有资质的工程师对清单内所列设备的使用和保养方法为用户提供院内培训。

14、每次维修后向采购人提供书面维修报告。并向采购人提供现场故障维修讲解服务。

15、具有STERIS消毒清洗机专业维修工具，并提供相关专业校准信息以供核实。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：