商务、技术要求

一、基本情况

1、项目名称：山西省天镇县公安局交通警察大队后勤服务采购项目

2、项目概括：山西省天镇县公安局交通警察大队物业服务采购项目包含保洁服务、门卫服务、食堂服务、水暖电等小型维修服务。

（1）保洁服务范围

①山西省天镇县公安局交通警察大队办公楼、共3层，小计4376㎡。

②山西省天镇县公安局交通警察大队室外院子，小计3221㎡。

③山西省天镇县公安局交通警察大队食堂，小计663㎡。

（2）食堂服务

负责山西省天镇县公安局交通警察大队食堂的餐饮加工服务。

（3）门卫服务

负责山西省天镇县公安局交通警察大队的门卫服务。

（4）水暖电小型维修范围

维修范围为山西省天镇县公安局交通警察大队所有区域。

3、采购方式：竞争性磋商

二、商务需求

1、预算

（1）第一部分为物业服务费及食堂人员服务费，第一部分费用为固定费用，金额为270000元/年。

（2）第二部分为食材补助，食材补助为早餐8元/人（单位7元、个人1元）、午餐13元/人（单位13元、个人3元）、晚餐4元/人（单位3元、个人1元），具体结算金额以实际用餐人数为准。

2、最高限价：270000元/年。

3、服务期限：三年（合同按年度签订）。

4、付款方式：采购人按月支付管理服务费给服务方，每月28日前服务方需将本月当月服务费发票提供甲方，以银行转账方式向服务方支付物业费用。

5、服务地点：山西省天镇县公安局交通警察大队。

6、是否组织现场勘查：（否）

三、技术要求

1、服务内容及标准

1.1、保洁服务

①根据实际情况适时对公共区域进行清扫，保证无垃圾、无积水、地角线干净，楼梯扶手无积尘保持卫生整洁，且垃圾集中。

②各区域的公共卫生间清理，包括便池清理、确保便池通畅，无异味、卫生间门、壁、把手干净，无死角、便池、水池处的水锈定时清理。

③定期对公共区域、卫生间及垃圾桶进行消杀，防止蟑螂、蚊蝇、老鼠的寄生和繁殖（药物由甲方购买）。

④保洁区域内的垃圾每日清理，日产日清，不积存，无遗漏，无异味，保持垃圾桶及周围的清洁。

⑤下水井、排水设施保持通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物、各井口盖完好。

⑥冬季下雪时及时协助公安局清理主要干道的积雪，保证道路通畅。

⑦节假日协助公安局及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、射灯。

1.2、门卫服务

①做好来访人员的接待工作，热情周到，礼貌待人，同时遵守原则，不徇私情。

②严格执行门卫管理制度，对外来人员进行登记，对可疑人员进行盘问，防止闲杂人员进入院内。

③搞好值班室及环境卫生，保持门卫室内外干净整洁，树立良好的形象。

④根据采购人的要求定时开关门。

1.3、食堂服务

①严格按照《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全操作规范》等相关法律法规及食品卫生管理规定从事食品生产加工和经营。

②制订切实可行的群体性食物中毒突发事件的应急处置预案，保证在事故发生时，能够科学、有序的处置;并将食堂食品安全工作纳入日常管理。

③饮食原料及货物购进，必须按《食品安全法》有关规定，严把质量关，落实索证索票制度，按要求详细登记食品进货台账。采购的食品必须是通过正当渠道进购并经国家有关部门鉴定检验认证的产品。严禁使用散装食用油。肉类必须经过检疫。进购发票如实填写销售人详细居住地址、姓名。禁止进购无商标、无出厂日期、无厂名的假冒伪劣产品。

④禁止非食堂工作人员进入操作间和库房。所有从业人员要持有效健康证，新招从业人员必须经过体检，取得《健康证》后方可上岗。

⑤食堂的设备和用具，符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都必须进行严格的洗刷和消毒。

⑥保证食品安全，完善食品留样制，不采购过期、霉烂、变质或不新鲜的食物和三无产品原料;四季豆类、野生菌类、出芽马铃薯、青西红柿等蔬菜坚决不进入食堂。

⑦接受和配合上级部门或食品监督部门对本单位的食品安全进行检查监督，如实提供有关情况，并对提出的整改意见认真落实。

1.4、水暖电小型维修

①上水、下水、水嘴、阀门、冲洗阀、卫生洁具、洗脸池、下水软管、暖气片、室内管道的小型维修。

②开关、插座、灯管、灯泡安装及小型维修（不含弱电）。

③以上材料均由甲方购买。

2、人员要求

1、本次服务要求配备人员8名。

2、项目经理要求：本项目要求配备一名项目负责人，项目负责人需具备3年以上相关管理经验，工作积极主动，服务意识强，有较强的敬业精神。

3、保洁人员要求：原则上要求年龄不超60岁，性别不限，如超60岁在提供健康证的基础上还需提供年度体检证明，且60岁以上人员占比不得超过50%。

4、人员工资不得低于山西省最低工资要求。

5、要求投标人为所有员工每年提供2套工装（春装、冬装）。

7、电工人员需提供电工证。

6、中标单位需在中标后、进场前为所有服务人员每年做一次体检，以健康证为准，甲方随时抽查。

3、考核标准

甲方组织按月度进行考核，每月底进行考核，考核项共计7项，其中考核项，3项以内不达标约谈项目经理并书面反馈整改办法，3项以上5项以下约谈企业法人并书面反馈整改办法，5项以上7项以下进行服务费扣款每项1000元，7项全部不合格甲方有权更换服务单位。

3.1、对所属服务要求达到质量要求与标准。

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.2、每月对服务项目进行检查。

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.3、设施设备管理及维修维护情况

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.4、服务人员按时上班情况

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.5、服务人员遵守工作纪律情况

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.6、着装规定情况（服装要每年按季节更新必须达到庄重、大方、得体）

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次；

3.7、执行采购人临时交办的其它服务。

检查时每发现一次没有达到服务标准和要求的，每项记一次。