商务、服务要求

A.采购需求前附表

B.服务要求

服 务 需 求 书

一、项目内容及要求

（一）采购项目内容：

包一：

新闻中心物业服务项目包括长治市新闻大楼、长治市原正大学校、市四大院团业务用房，位于长治市新闻中心大院，紧邻政务中心及体育中心。辖区内共有10栋楼宇，建筑面积约105601㎡，绿地面积18500㎡。有长治市发改委、长治市司法局、长治市文旅局、长治市日报社、长治市广播电视台、市四大院团等多家单位入驻办公。其中新闻大楼大厦建筑24层，地下1层，地上23层，其余2、3、4、7、8、9号楼2018年9月进行了办公用房维修改造，改造面积288331.36㎡，2019年正式投入使用，四大院团业务用房于2022年正式投入使用。设备设施情况：中央空调系统、水暖系统、配电系统、环境卫生系统、客梯6部。

主要负责新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的房屋的日常养护维修；给排水设备运行维护；供电设备管理维护；供暖设施管理维护；楼内外环境卫生保洁；楼外绿化管理养护等。

包二：

长治市行政审批中心物业服务项目，位于长治商务大厦B幢1--12层。设有107个开放式窗口，共有7个行政审批部门，16个公共服务部门和4个公共资源交易部门及市场局、市中小企业局、市财政局城投公司、公安局出入境管理处、公积金、医保局等单位，地下1层为审批局档案室。建筑面积39500㎡，绿化面积3000余㎡，室外停车场面积13000㎡，停车位450个。室内有智能监控系统、中央空调系统、配电系统、水暖系统、消防系统、公共卫生系统，配备6部电梯、4部扶梯等。

主要负责行政审批中心（商务大厦B座1—12层）的房屋日常养护维修；给排水设备运行维护；供电设备管理维护；供暖设施管理维护；楼内外环境卫生保洁；楼外绿化管理养护等。

(二)商务要求   

1、服务期限：一年。

2、服务地点：

包一：长治市太行西街408号

包二：长治市太行西街406号。

二、服务要求及标准

包一：

1、房屋日常养护维修

确保各办公楼房屋(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)的完好等级和正常使用；维修人员实行24小时值班制度。制定设备运行参数及相关记录。定期对水、电、暖设施设备进行维检。急修报修10分钟内到现场，小故障30分钟内处理；及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%，一般维修任务不超过24小时；设备整洁，主要设施设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施；雨水井、化粪井每月检查1次，定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。　

2、给排水设备运行维护　　

加强对各办公楼室(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)内外给排水系统的设备、设施日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修；定期对排水管进行疏通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。　　

3、供电设备管理维护　　

对各办公楼（区）(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；管理和维护好避雷设施；接到相关部门停电通知后，按规定时间提前告知服务对象。

4、供暖设施管理维护。

对办公楼（区）(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)供暖系统设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理；建立严格的制度，维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，确保供暖系统运行正常，保证办公楼（区）的正常供暖。　

5、电梯设施管理维护

做好电梯设备的日常管理，保证电梯内干净整洁；制定电梯日运行记录，做好相关记录，确保电梯运行正常；制定电梯突发事件应急处理方案，出现故障第一时间组织对被困人员进行解救，并及时联系维保公司人员修复电梯；配合维保单位做好电梯的维护保养工作，确保电梯设备在100%的安全情况下运行。　　　

6、环境卫生管理　　

 对办公楼（区）(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)公共区域及道路等公共场地的日常清洁保养，并对楼内地面和石材墙面用洗涤剂进行1—2次/年大清洗，确保地面清爽干净无积污。建立环境卫生管理制度并认真落实，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督；楼梯、扶手、大厅、走廊、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等所有公共区域保持清洁；确保地面无积水、无污渍、无杂物、扶手无灰尘、窗明几净；道路及走廊无随意堆放和占用、不见废弃物、公共设施无积尘；卫生间洁净无异味，垃圾实行用袋分装，日产日清；及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。　　

7、绿化管理　

对办公区(含新闻大楼、原正大学校、四大院团业务用房院内的所属房屋)的树木、花草、绿地等进行日常修剪、除草、浇水等养护管理。确保花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝及病虫害现象；认真落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象；草坪应保持平整不得荒芜，无纸屑、无杂物；乔木修剪科学合理；绿篱修剪整齐有型；灌木花卉修剪及时，修剪下的树木和杂草，应当天清理运走；绿化灌溉次数视天气情况而定，供水应充足，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎现象；及时有效防治病虫害现象；对新植和弱小树木、植物应做好综合防护，及时扶正加固；风雨季节应灾前预防，对树木加固，灾后及时清除。

包二：

1、房屋日常养护维修

　　确保各办公楼房屋的完好等级和正常使用；维修人员实行24小时值班制度。制定设备运行参数及相关记录。定期对水、电、暖设施设备进行维检。急修报修10分钟内到现场，小故障30分钟内处理；及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%，一般维修任务不超过24小时；设备整洁，主要设施设备标识清楚齐全，危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施；雨水井、化粪井每月检查1次，定期清理疏通，保持通畅，无堵塞外溢。　

　　2、给排水设备运行维护　　

　 加强对各办公楼室内外给排水系统的设备、设施日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修；定期对排水管进行疏通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统畅通；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。　　

　　3、供电设备管理维护　　

对各办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理、节约用电；建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电完全；管理和维护好避雷设施；接到相关部门停电通知后，按规定时间提前告知服务对象。

4、供暖设施管理维护。

对办公楼（区）供暖系统设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设备档案，做到安全、合理；建立严格的制度，维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100%；加强日常维护检修，确保供暖系统运行正常，保证办公楼（区）的正常供暖。　

5、电梯设施管理维护

做好电梯设备的日常管理，保证电梯内干净整洁；制定电梯日运行记录，做好相关记录，确保电梯运行正常；制定电梯突发事件应急处理方案，出现故障第一时间组织对被困人员进行解救，并及时联系维保公司人员修复电梯；配合维保单位做好电梯的维护保养工作，确保电梯设备在100%的安全情况下运行。　　　

　 6、环境卫生管理　　

　 对办公楼（区）公共区域及道路等公共场地的日常清洁保养，　

并对楼内地面和石材墙面用洗涤剂进行1—2次/年大清洗，确保地面清爽干净无积污。建立环境卫生管理制度并认真落实，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督；楼梯、扶手、大厅、走廊、地下室、天台、内外墙面、停车场（库）、道路等所有公共区域保持清洁；确保地面无积水、无污渍、无杂物、扶手无灰尘、窗明几净；道路及走廊无随意堆放和占用、不见废弃物、公共设施无积尘；卫生间洁净无异味，垃圾实行用袋分装，日产日清；及时清扫积水积雪，确保办公区和卫生责任区容貌整洁。　　

　　7、绿化管理　

　　对办公区的树木、花草、绿地等进行日常修剪、除草、浇水等养护管理。确保花草树木生长正常，修剪及时，无枯枝及病虫害现象；认真落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象；草坪应保持平整不得荒芜，无纸屑、无杂物；乔木修剪科学合理；绿篱修剪整齐有型；灌木花卉修剪及时，修剪下的树木和杂草，应当天清理运走；绿化灌溉次数视天气情况而定，供水应充足，保持植物良好长势，不出现大面积枯萎现象；及时有效防治病虫害现象；对新植和弱小树木、植物应做好综合防护，及时扶正加固；风雨季节应灾前预防，对树木加固，灾后及时清除。

C.项目交付时间和地点

按照合同约定。

D.履约保证金

本项目不收取履约保证金

E.付款条件

按合同约定 (根据《长治市 2022 年政府采购领域营商环境创新提升工作方案》中要求，采购人应当在政府采购合同中约定预付款，本次签订合同预付款为合同金额 的30%，满足合同约定支付条件的，采购人收到发票后10 个工作日内支付)