服务标准及要求

一、项目基本情况

1、项目名称：信阳市中心医院病理科服务外送项目

2、最高限价：最新《河南省（信阳市）医疗服务价格项目收费标准》的45%为最高限价（注：超过最高限价做无效标处理）。

3、采购内容：信阳市中心医院病理科服务外送项目内容包括:为妇科液基薄层细胞学检查与诊断服务（含DNA倍体分析）外送。主要服务内容包含：标本接收、运输（含冷链运输）、检测、报告系统对接并送到医院、售后、投诉和纠纷处理以及相关附加服务。

4、服务期限：一年（合同履行期间，若项目采购人自行开展，则合同自动终止）。

5、质量要求：满足采购人要求且达到合格标准。

二、服务要求

1、每天由专业专职的接收员到指定地点负责送检标本的规范收集保存与分装，运输保管过程中若出现影响标本检验质量的情形，所造成的后果由中标人承担全部责任和经济损失。

2、采购人对检查结果异议时，应无偿进行复查。

3、无偿提供送检项目所需特殊采血管、标本瓶（盒）、防腐剂等检测使用相应耗材。

4、必须按照有关规定进行样本及资料的保存，便于检验结果的追溯复核，若未按相关规定进行保存管理造成的一切后果由投标人承担。

5、检验结果质量可靠、准确，为采购人送检的所有合格的检测样本的检验结果承担责任。

6、检验检查结果报告格式须符合国家卫健委相关规定，包含准确、完善的病人信息（包括病人的姓名、年龄、门诊号、住院号、送检科室及送检医生等相关信息）。

7、液基薄层细胞学检查标本自病理科进行登记后，两天内发放报告（节假日正常）。