招标内容及要求

一、项目概况（采购标的）

1、图书馆概况

晋江市图书馆实行“通借通还”和“大流通”服务管理，实现全区域图书开架及读者自助借阅，配有阅览坐席近900个，自有馆藏文献160余万册，年入藏报刊1400余种，年新增图书10万册。

晋江市图书馆总馆位于世纪大道文化广场378号，建筑面积1.8万余平方米，共4层，藏书96万册，设有设施完善的多功能报告厅、数字阅读体验区、晋江党史方志文献馆（晋江地方文献室）、工具书阅览室、文学借阅区、社会科学借阅室、自然科学借阅室、期刊借阅室、儿童借阅区、新书亭、畅读阁、童书台、外文埠、宝岛书轩和“零障碍阅读空间”等服务区域，年均接待读者近40万人次，外借文献110万册次。

晋江市少年儿童图书馆（以下称少儿馆）位于崇德路281号，由陈延奎图书楼改建而成按照国家一级少年儿童图书馆标准进行建设，馆舍面积约0.4万平方米，共5层，藏书15万余册，服务对象为0-16岁的儿童，设置了亲子绘本悦读区、动漫世界、儿童文献借阅区、休闲区、文献借阅区、零障碍阅读空间六个主借阅区，并定期举行儿童各类阅读推广活动，年均接待读者15万人次，外借文献60万册次。

晋江市图书馆致力于构建以“总分馆制”为模式的全市公共图书馆服务体系，目前共有106个服务网点，实现全市19个镇（街道）及开发区图书馆服务全覆盖。且随着晋江市图书馆总分馆服务体系的不断完善，服务网点不断增加、图书通借通还、预借量也在不断增大，晋江市图书馆对外服务业务工作量不断攀升。年均文献外借册次220余万册，年均读者接待量140万人次，年新增注册读者2万余人。

2、开放时间

晋江市图书馆总馆开放时间为8：30-18:30（冬令时），8:30-19:00（夏令时）；少儿馆开放时间9:00-19:00（冬令时），9:00-19:30（夏令时），除周一外，全年无休。后续，不排除根据服务需求，进一步延长开放时间。

二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

（一）项目基本情况

中标人须于服务期内在晋江市图书馆总馆、少儿馆及指定的其他地点按照采购人要求负责保障场馆的日常开放，提供对外读者服务和文献管理服务等，包括但不限于晋江市图书馆总馆、少儿馆所有对外开放区域以及密集书库图书、期刊、报纸、非书资料的上架、整架、巡架、调架、倒架、下架、馆藏记到和清点、交接、移库、剔除、修补、问题图书查找、闭架书刊取书等，负责各阅读空间、阅览区域现场管理和安全，读者借阅引导、普通咨询服务，图书导读、志愿者管理、少儿馆阅读推广及其他临时性业务工作等。

（二）主要服务内容和要求

1、对外读者服务

1.1按照公共图书馆服务规范，提供图书馆服务窗口开放基本运维服务，图书馆每周开放时间不低于60小时，年接待读者不低于50万人次，文献外借册次不低于140万册次，新注册读者证6000个以上。

1.2读者借阅引导、图书查找等

（1）熟悉图书馆布局，能给予读者借阅服务引导。

（2）熟悉图书馆馆藏情况及分布，帮助读者查找所需的图书、报刊等纸质文献，解答读者一般性询问，正确引导读者查找文献。

（3）根据图书馆或读者反馈，查找读者未成功还回的图书，并代为归还，查找芯片、数据出错等各种问题图书，交给资源建设部处理。

（4）负责读者荐购图书的登记、整理、交接工作。

（5）针对读者要外借的密集库图书，做好登记，并于1个小时内取书并变更馆藏地点后交给总服务台，通知读者办理外借手续。

（6）根据文献管理员要求查找或下架问题图书、零借阅图书或主题推荐图书，并根据要求进行变更、上架。

（7）负责读者的普通咨询，并做好相关记录。接待读者咨询，须严格遵守图书馆读者服务相关制度，回答时认真耐心、及时准确、态度友善、用语文明，认真耐心指导，及时登记及时处理。涉及其他岗位或部门的问题能及时沟通，妥善解决读者纠纷，为读者提供良好的服务体验。

（8）负责所有读者服务区域的现场管理，秩序维护和文明借阅引导，制作各类温馨提示标语。引导读者遵守馆内相关制度，及时制止不文明行为（大声讲话、喧闹、抽烟等），巧妙说理，不与读者发生冲突，为读者营造良好的阅读环境。

（9）做好馆内入口、大厅、自助借阅区等区域的志愿服务工作，引导读者按相关要求文明有序入馆和使用图书馆。

（10）指导读者自助借还书和查找图书工作。自助借阅区人流较多时（如周末、寒暑假、节假日等），要确保现场有人员值岗引导读者使用。

（11）负责两馆总服务台，协助开展读者服务工作。

（12）服务人员应秉承“读者第一，服务至上”的宗旨，将读者服务工作摆在第一位，做到“首问负责制”。

1.3书库及其他读者服务区域管理工作

（1）做好读者引导工作，严禁任何人在馆内吸烟、打闹。

（2）确保书库服务台及分拣工作区域，整洁有序，确保公共服务区域安静文明有序。

（3）每日开馆前，需确保读者服务区域内所有阅览桌椅、文献按要求摆放整齐，无任何散落图书。

（4）负责工作区域的安全工作，切实做好防火、防水、防盗检查工作，不私拉乱接电源，发现问题及时处理、及时报告。

（5）下班时必须巡视书库,关好门窗、电源,要确认读者全部离库后，才能锁门下班。

（6）各类书刊日常收集、整理、上架工作做到及时有序，确保阅览区域环境整洁美观。

（7）根据《书库管理制度》、《图书阅览室管理规范》等要求做好书库等读者区域的其他各项工作。

1.4阅读推广相关工作

（1）负责未成年人阅读推广相关工作，包括但不限于目前开展的“奇奇妙妙爱手工”亲子活动、“小手玩科学”科学实验活动（每周各不少于1期）和每月主题书展等，并做好活动后的报道及资料收集整理和数据报送等工作；同时，根据图书馆实际需求将“奇奇妙妙爱手工”“小手玩科学”优秀活动资源下放至分馆或基层。

（2）按照节点开展或配合针对性阅读推广活动，如4.23世界读书日、端午、暑假、寒假、国庆等相关节点，策划并开展相关阅读推广活动。

（3）负责总馆、少儿馆需配合的活动场地、活动现场的相关工作，并做好资料收集。

（4）根据图书馆要求，在阅读推广员的指导下，开展针对各类特殊群体的阅读推广活动。

1.5阅读空间管理工作

（1）开放时间内，必须有工作人员在岗值守，负责总馆、少儿馆“零障碍阅读空间”和“数字体验区”日常开放工作和日常管理工作，包括读者的咨询、秩序维护，设备巡检、使用指导、资产管理等。

（2）做好阅读空间内各类设备使用情况的统计。

（3）主动开展“零障碍阅读空间”推广活动，负责接待读者“零障碍阅读空间”、“数字体验区”的参观、体验活动。

（4）在阅读空间内开展相关读者活动，并做好活动后的报道及资料收集整理和数据报送等工作。

1.6导读与服务推荐工作

（1）书刊导读工作：在各科室定期做好“新书推荐”、专题图书等图书宣传活动的策划与执行工作，制作文献推介手册，并做好相关资料收集和整理（每个馆舍，每年期数不少于12期）。

（2）导览接待工作：熟悉图书馆各项业务，负责接待上级部门、馆外单位团队或个人来访，根据接待对象的服务需求，保质保量做好区域接待和参观游览讲解活动，做好参观接待的信息反馈、相关报道；负责制作服务宣传材料等。

1.7志愿者管理工作

配合图书馆做好志愿者管理工作，收集好志愿者服务情况相关材料。配合图书馆做好志愿者接待、岗前培训，并合理分配其工作，加强志愿服务纪律。收集志愿服务档案，配合图书馆做好志愿者报名登记、签到、统计等工作，提交给图书馆相关负责人存档。

2、文献管理服务

2.1读者归还书刊的整理上架

及时清理还书箱，对所有读者归还的书刊按文献所属馆、所属科室进行分捡（日均还书量不少于2300册）。本馆图书必须在读者归还的第二天开馆前完成上架；从物流处接收的图书必须做好清点，记录，核查馆藏是否正确，并签字确认，在接收后一天内完成上架（物流处接收的还书量日均不少于360册）；其他分馆图书必须及时做好收集、清点、馆藏处理和登记，并与物流做好交接工作。

2.2散落书刊的收集、整理工作

馆内各阅览室，包括读者可活动的所有公共区域，有发现散落的图书、期刊及报纸的，需马上整理、归位、上架，确保所有的散落书刊当日内归位。

2.3新购图书的接收、上架工作

总馆接到资源建设部通知接收新书时应于当天内响应接收，地方文献等不外借新书送至相应科室上架，其他外借新书送至新书亭上架；少儿馆接到物流送达新书时应于当天在各科室上架（日均接收新书量不少于130册）。新书接收时要清点数量，抽查馆藏地点、馆藏状态是否正确，总馆新书送至新书亭时，要更改馆藏地点和馆藏状态，确保图书的图创系统馆藏位置与实体馆藏位置一致。

每次交接要核对好数量，签字确认后保留交接单据存档，并好做新书统计，将接收的图书书目存档，按月将相关档案和数据提交业务协调部。

已办理好交接手续的图书，必须及时上架，不得私自截留，不能滞留。

新书架图书按中图法大类号排架，每批更新。新书优先上新书架，一批新书量太多，新书架无法容纳时，将多余复本送至书库对应架位上架。新书架饱和后，在下一批新书送达时，应及时清理，将图书归库并变更馆藏地点。新书架过空时，要及时补充，保证新书架至少七分满。

2.4图书上架、整架和查架

根据《晋江图书馆藏书排架规则》及图书馆相关要求，对书刊进行上架。各书库、借阅区图书、附书光盘按索书号顺序仔细排架，同种图书复本集中排架。

在上架的同时，要做好整架工作，错架乱架及时顺架、整架，及时把读者阅毕文献收回上架，保持架位整齐、有序，及时清理书架上的垃圾，书架挡条掉落及时处理。

每天开展查架和整架工作，确保书刊按要求排架，不乱架。要求做到各架位图书上方无搁置图书，书立右侧无搁置图书，在架图书整齐，确保书脊与书架外沿持平，在一条直线上。

每月至少全库查架2次，确保所有图书按序摆放。图书排架准确无差错，保证各类排架误差率均在2%（含）以下，密集书库闭架图书排架差错率不能超过0.5%。

2.5书刊调架、倒架、移库工作

根据图书馆相关制度及现场的书架饱和程度，及时做好书刊调架和倒架工作，保持架位整齐。调架、倒架范围较大，需请示业务主管，并上报图书馆文献管理员。如遇整体功能区大调整，在文献管理员的指导下完成功能区的重新布局、架位调整、图书整理等工作。

在文献管理员的指导下，开展移库工作，移库时需同步变更馆藏地点，并将移库清单送文献管理员审核，提交移库申请单，移至密集书库的图书、报纸、期刊需在当周内完成上架，移至街区分馆的图书需在第二天内完成物流交接手续。

调架、倒架、移库后，图书分布与书架旁边的架位标识牌产生出入，则须上报并更新标识牌。

2.6图书定位

根据图书馆要求使用点检设备对在架全部图书进行点检定位，更新图书架位号信息，确保无误。

2.7报刊工作

按照图书馆要求，做好图书馆报刊的相关工作，及时做好报刊的验收、记到、上架、整架、下架装订、剔除等日常工作，并做好与报刊提供商和资源建设部相关业务对接工作。

报纸送达当日上午完成验收、记到和上架（报纸种数不少于160种）。现报按报名排架，过报按报名和年份月份顺序排架。

期刊在收到货的1个工作日内做好验收、记到、加工和上架（期刊种数不少于1100种）。现刊按分类号和刊名音序排架，过刊按索书号和年份卷期顺序排架。新的一期刊物上架，旧的一期才能下架。

根据架位和供货情况及时做好报刊的下架工作，其中需保存的报刊要及时整理好，送装订公司装订并做好装订清单和交接记录。对于不保存的报刊，需在第二年的6月份前完成剔除。

配合做好政府公开信息的各项工作，包括读者咨询、服务推广、文件装订交送和接收工作等。

2.8文献保护工作

根据《藏书保护制度》等相关制度，开展文献保护工作，配备除尘设备，及时对文献进行除尘，对破损的图书及时进行下架、修补。下架修补的图书需当天完成修补，因特殊情况无法当天完成的需同时变更馆藏状态并在一周内完成修补及上架工作。轻度破损的图书、期刊、报纸应及时用胶水、胶带、固体胶等进行修补；脱胶的图书用装订机装订。书标、条码、RFID标签、透明保护膜等损坏应及时修复更换。破损严重无法修补的图书、期刊、报纸或已损坏无法读取的光盘，及时下架剔除。

2.9文献剔旧工作

根据馆藏实际情况，按照《馆藏文献剔旧工作制度》等相关制度，在文献管理员的指导下，开展文献移库、剔除工作，并做好相关报批、交接及后续工作,完成审批的剔除书刊须按要求盖好“剔除”章。

2.10文献预借工作

熟悉图书馆预借工作流程，按馆内要求做好预借图书的统计、查找、登记、上架、反馈等各项工作（平均每周不少于110册预借图书）。

安排专人每天（除周一）10点前，负责导出读者“预借登记清单”并查找图书，如发现读者预借的图书在其他分馆，需及时将对应清单发送给对应分馆工作人员。

书库工作人员根据导出或接收到的“预借登记清单”查找图书，确保当天上午查找到读者预借的图书。

对于预借取书点为街区图书馆的图书，在查找到图书后要对书本的尺寸进行核对，如因尺寸问题，无法配置到街区自助图书馆的，需联系读者，看是否变更取书点或者取消预借。

从书库找出读者预借的图书后，要立刻对该书做预借处理，并送总服务台做预借上架或联系物流人员取书。

对物流送达的读者预借图书，必须及时做好接收、登记、预借上架、并于1小时内送至读者预借取书位置（如总服务台）。

2.11“劲阅”网借工作

熟悉图书馆“劲阅”网借工作流程，按图书馆要求做好网借图书的统计、查找、登记、打包、物流反馈、读者咨询反馈等各项工作（目前总馆、少儿馆暂未开通该项服务，如开通后需免费无条件承担相关工作）。

2.12通借通还和文献调配工作

根据馆藏需要或工作安排，按图书馆要求做好总分馆、流通点间的文献调配工作，并做好相应的交接工作。对接收到的物流送回的还到其他馆的图书、分馆或流通点撤回的图书进行清点、分拣、核对和典藏操作，并做好交接手续；及时将外馆还至本馆的文献进行收集、分类整理，填写相关物流交接单，交送物流运送；根据文献管理员要求挑选要配送至其他分馆、流通点的图书，并做馆藏处理。

2.13藏书清点

根据图书馆要求，对馆藏文献包括图书、期刊、报纸、非书资料进行实物清点。服务期间全库文献至少清点一次，其中密集库图书清点完后需重新排架并做好标识。清点时要以实物和馆藏数据进行清点，做好清点数据的汇总。清点时发现错误要及时纠正，发现有问题的文献应下架提交图书馆处理。

3、其他

3.1中标人必须严格遵照图书馆的各项规章制度，并按照各业务标准和要求开展日常服务工作。

3.2中标人应服从图书馆各项工作安排，配合馆内其他相关工作。及时完成安排的临时性、不定期的工作。

3.3做好开馆前的各项准备工作，检查电闸、门窗、桌椅、检索电脑、读者用机、显示屏、自助借还书机、瀑布流、门禁等是否正常；清理服务台桌面，检查个人工牌的佩戴以及桌牌的摆放；完成准备工作后，在开馆清查工作表签字。

3.4做好闭馆前检查工作、闭馆清查及班后安全检查工作，确保阅览区读者都离开后，服务台工作用机、检索电脑、读者用机、显示屏设备等正常关机，读者用设备等收纳归位，门窗均已关闭后，关闭电闸，并在闭馆工作表上签字。

3.5遵守晋江市图书馆安全生产管理制度，协助做好阅览区及书库的安全工作。做好安全巡查与秩序维护，包括读者的导引、违纪或不良现象的制止与劝导，配合做好突发事件的处理与读者疏导等。

3.6做好设施设备的报修工作。服务时间内做好设备巡视工作，发现问题及时报修。

3.7配备吸尘器等清洁设备，负责牵头落实对图书、服务台面、办公室、书架、书柜等定期除尘清洁和消毒，及时协调相关人员做好防火、防虫、防蛀、防潮、通风等工作。对于图书馆发布的临时清理要求，应立即抽调人手保质保量按时完成，不得以任何理由拒绝、推诿。

（三）项目管理要求

1、总体要求：

1.1中标人须提供专业化、标准化的图书管理服务，提升图书馆文献管理和读者服务水平。

1.2中标人应依据项目服务的特点，构建高效、专业、合理的管理和组织架构，保证管理落实到位。

1.3中标人应依据项目的服务内容，根据精干、高效、一专多能、忠于职守的原则配备足够的专业服务人员。建立岗位责任制，具有明确的分工和职责要求；确保服务人员队伍稳定，杜绝频繁的人员流动。

1.4中标人应对本项目服务人员开展经常性培训，包括进驻前培训、专业技能培训、法规知识培训、图书馆业务管理相关知识的培训等。

1.5中标人及具体服务人员必需遵守图书馆相关管理规定及各项法律法规的规定和要求。

2、具体要求

2.1中标人应安排一名项目负责人，负责制定年度工作计划并落实，对年度工作进行总结并提交图书馆，每月向图书馆做一次总体工作交流沟通并召开一次员工例会。如遇到突发事件，须第一时间赶到现场进行处理并汇报。

2.2服务期间，中标人需保证提供足够、合格的、图书馆认可的服务人员不少于22人，对图书馆提出的管理区域及其双方确认的目标、区域实施专业化服务的工作，维护图书馆的正常工作秩序，确保随时响应读者的服务需求。尤其节假日、周末、寒暑假必须安排充足人员在岗。

2.3为确保服务质量，中标人按图书馆的工作要求，制定人员培训方案，对所派出的服务人员进行系统的岗前培训和管理，统一着装，规范服务。上岗服装和标识经图书馆认可后，由中标人提供，报价时应充分考虑此费用。

2.4中标人所提供服务人员的服务水平，应符合图书馆读者服务规范标准，并设有突发事件处理预案，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，日志记录准确、齐全等。

2.5服务期间，中标人应承担该项目执行期内的服务人员组织、管理、工资发放、工伤事故和劳动纠纷处理以及劳务用工中发生的所有责任。

2.6中标人应接受图书馆对项目的全程进度检查、监督和定期不定期考核。

2.7中标人提供的服务人员工作中所需的书车、点检设备由图书馆提供，在服务期满后工作器材及设备由图书馆收回。图书馆提供的所有器材，中标人应妥善保管、使用，如发生非正常损坏，将由中标人照价赔偿；中标人提供服务所需的其他设备、耗材等（如各类标识、图书修补材料，工作服、办公、活动用品等）由中标人自行承担，报价时应充分考虑此费用。

2.8中标人须保证各岗位配备人员的稳定性，人员变动、离岗超过5个工作日或离职的，须提前30日书面向图书馆报备（不可控因素除外），并安排好新员工的上岗培训和交接手续。对于不符合图书馆工作条件的人员，图书馆有权提出辞退或人员更换。对于在工作期间违反国家有关法律、法规、规章，不服从图书馆管理等情节较严重的，中标人须在5个工作日内无条件更换。

2.9所有岗位的具体上班时间按照图书馆各服务区开放时间确定，严格按照图书馆的开放时间和岗位设置进行合理排班，各服务区域不允许出现空岗。工作人员要在开馆前30分钟提前到岗，做好开馆准备工作，闭馆时要做好闭馆整理，在确保读者的所有问题已处理完毕且离馆后才能离岗。

2.10若图书馆根据上级要求调整开放时间或图书馆业务工作发生调整，人力配备及工作内容须随之进行调整，若因此需要增加人员配置的，中标人须无条件配合，采购人不再增加任何服务费用。

2.11中标人须在每月28日前，向图书馆提交下月员工排班表，每月5日前提交上月考勤统计表和工作总结。

2.12定期报送工作简报，包含值班工作情况概述、开放期间服务情况、存在问题、问题整改情况等内容，以文字方式形成周报、月报及年度报告，做好运营情况分析和决策。

2.13服务本项目的工作人员应具备开展相应工作的能力，身体健康，在法定退休年龄内，具有一定的计算机操作能力，遵纪守法，无刑事犯罪及处罚记录，爱岗敬业，有强烈的责任心，具备良好的沟通能力、问题解决能力和积极的工作态度，能够适应不断变化的工作内容和要求，热心主动为读者服务，且经图书馆认可后方可上岗。其中项目负责人应具有本科或以上学历，具有图书资料专业职称或图书馆服务项目管理经验。其他岗位工作人员应具有高中或以上学历，其中大专或以上学历的比例不低于80%。

2.14工作中遇读者咨询，须认真、耐心解答，态度真诚、有礼，回答准确。落实首问责任制，遇疑难问题无法答复，应立即报告部门主管解答处理。具有处理突发性事件的意识和能力，如电话报警，灭火器使用、引导疏散等；负责工作区域的安全和固定资产保管工作。

2.15中标人的工作人员不得利用工作之便截留新到书刊，不得将未办理借阅手续的图书带出本馆阅览区，更不得监守自盗，占为己有。一旦发现按偷窃处理。工作人员不得在场馆内从事违法违纪活动和危害图书馆安全的活动，不得在场馆内喝酒、抽烟、会客、随地吐痰、乱扔垃圾，不得将读者信息泄露给任何机构或个人，一旦发现追究个人及中标人责任，并上报公安机关。

2.16负责全馆公共区域安全稳定工作，建立应急预案、处理突发事件。

2.17建立各岗位的巡视、监督机制，记录汇总每天的工作情况，对发生的各种异常事件、财产损坏、丢失等要及时登记并上报，定时、及时报告各种情况，协调处理在服务中发生的所有问题。

2.18中标人应当建立员工管理数据库，及时更新录入员工人事信息数据，以便图书馆及时了解服务人员人事信息。

2.19合同期内不得出现涉及到职责引起的恶性事件。

（五）其他事项

1、中标人应严格依据投标文件所做承诺履行职责，如有违约，采购人有权根据合同采取措施保证本次服务的顺利进行，并相应追究违约方的违约责任。

2、本项目涉及与有关行业部门的事宜均由中标人自行处理。

3、中标人必须做好派驻项目服务人员所需要的安全教育及安全措施，保证派驻服务人员的安全，服务期内，中标人的派驻人员因工发生伤亡事故（或其他原因造成的），或造成他人受伤（受损）的，由中标人承担所有的损失赔偿及责任，包括但不限于法律责任、经济赔偿等。

4、服务期内，若因中标人管理的过失造成了图书馆或第三方发生人员伤亡、财产损失的，由中标人承担所有的损失赔偿及责任，包括但不限于法律责任、经济赔偿等。

5、中标人须提供常设的服务工作热线，建立完善的服务质量自检体系，按相关规定及时完成服务需求，及时处理投诉问题，并对投诉内容进行及时跟踪、回访。对图书馆的投诉事项，必须按图书馆指定时间内处理完毕，若突发事件不能在短时间内解决，中标人必须采取应急措施，或按图书馆认可的应急方案执行，不得影响图书馆的正常工作业务。

6、合同签订后，中标人应及时与原服务单位进行交接，交接过程中中标人需对各项业务工作进行充分了解，保证图书馆业务正常开展，所有交接手续应在服务期开始前办理完毕。

7、中标人在服务期间无法完成图书馆要求的工作任务，则应增加工作人员，若项目需增派人员或增加相关联的工作，中标人不得拒绝，费用均含在投标报价中，投标人在报价时须考虑由此带来的风险。

8、采购内容中未体现，但属于服务期内、整体服务须完成的业务内容，中标人应无条件配合，保质保量按时完成图书馆布置的任务。

9、本文件所涉及的服务业务工作范围、开放区域、工作地点、开放时间等仅供参考，图书馆均可根据实际情况进行合理调整，届时不再调整服务费用。

三、商务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）

采购包1：

序号	参数性质	类型	要求
1		交货时间	服务期限3年，从中标人正式入驻并提供服务之日起开始计算服务期限。
2		交货地点	晋江市图书馆，具体以采购人指定的地点为准。
3		交货条件	完成本次服务的全部内容，服务期满且不存在未处理的违约行为。
4		是否邀请投标人验收	不邀请投标人验收
5		履约验收方式	1、期次1，说明：验收标准：根据国家现行标准及规范；相关管理部门的要求；招标文件、投标人投标文件及合同的规定。检查验收：由采购人按月对中标人的服务情况进行检查考核，结合日常巡查和上级部门检查、通报、群众投诉，形成综合验收结果。
6		合同支付方式	1、合同款付款条件详见“其他商务要求”（本表所列支付比例，仅为适应我省电子招标文件格式而设定），达到付款条件起30日内，支付合同总金额的100.00%
7		履约保证金	不缴纳