采购需求

项目情况概述：太原市外国语学校开城校区位于太原市万柏林区开城街13号。该项目占地面积32084.98㎡，总建筑面积29913.74m²，其中地上25192.7m²、地下4721.04㎡，绿化面积1268.05㎡。设有教学楼、公寓楼1#2#楼等，化粪池2个，高压配电室2间，低压配电室13间，消防控制室2间，视频监控室2间，会议室2间。为提高教学质量，达到学校教学和管理的需要，为确保学生能够正常学习与生活、按时休息、及时上课，将学校后勤物业服务包括学生公寓管理、零星维修、保洁服务、绿化养护服务、消防安全值班服务等服务事项委托专业公司。

 

采购标的的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。

 

服务内容及要求：

一、学生公寓管理

1．成交供应商应根据招标文件要求的工作内容，结合实际情况，熟悉并严格遵守学校制定的各项规章制度，制定周密的服务方案和管理措施，配备并投入足够的人力，要求定岗定位，公寓值班人员20人。

2．成交供应商应保证重视项目人员的人身安全问题，不得带病上岗；进行必要的上岗安全知识教育；在上岗期间如有服务人员出现突发疾病或工伤等安全事故发生，由物业公司承担。

3．公寓值班管理员服务标准

（1）严格执行 24 小时值班制度。按时交接班，不得擅离岗位，不迟到早退，无脱岗现象，做好来访客人的接待与登记。发现可疑人员立即询问，必要时报保卫部门处理。

（2）对楼内公共设施进行检查，发现损坏现象要及时报修。接受本楼住宿学生的报修，并做好报修记录。

（3）负责做好值班室的日常事务和各种登记工作。

（4）负责管理好楼内各宿舍及公共部位的门钥匙，确保学生公寓出现突发事件能够及时开门处理。严格按作息时间，准时开关楼门。

二、零星维修

1．成交供应商应根据招标文件要求的工作内容，结合实际情况，制定周密的服务方案和管理措施，配备并投入足够的人力，要求定岗定位，工程维修工4人（其中至少有1人能从事电工类作业且必须提供政府行政部门颁发的“特种作业操作证（电工作业类高压、低压）”的扫描件）。

2.维修服务及标准

（1）维修员实行24小时在岗，应按规定时间及时维修。维修工作时有明显且清晰的标识、标牌、警示牌。

（2）安全工作。不违反劳动纪律、工艺纪律，不违章操作， 执行率 100%，各类台账、档案资料齐全；有定期的巡检记录、维修记录、维护回访记录。

（3）制定行之有效的保养计划，定期对运行设备设施进行养护，保证安全运行。维修员应随时检查各公共区域的设施情况，发现需要维修的应及时维修。发现安全隐患应及时采取必要的处置及防护措施。

（4）实施维修计划，应经校方批准后按物业服务合同组织实施，同时应不影响学生正常作息。（有些维修宜在假期或休息日进行）。

（5）楼宇内水、电、门锁等小型维修应能当日处理，其它不能当日处理的应给出处理意见及维修时限。

（6）涉及大型维修应及时上报主管部门。

（7）物业服务所需相关作业设备设施、清洁用品、工具器械均由乙方提供，相关的费用已包含在投标报价中。物业服务维修维护含单件500元以下维修维护材料，当月单件同类产品累计超出500元的材料由甲方负责购买。

三、保洁服务

1．服务时间：

保洁员工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00，每周工作6天。

2．成交供应商应根据招标文件要求的工作内容，结合实际情况，制定周密的服务方案和管理措施，配备并投入足够的人力，要求定岗定位，保洁员8人。（负责学生公寓外围卫生保洁）

3.保洁服务及标准

地面：洁净光亮、无积尘、无污迹、无水积水、无烟头、 无油迹、无垃圾、碎纸；

墙面：无积尘、无陈旧污迹、无不当张贴物；

天花板：无积尘、无蛛网、无污迹；

照明灯具：无尘土、光洁明亮、灯具外罩干净无尘土；

楼宇门：宿舍门、通道门、楼宇大门无污迹、干净、手摸 无尘迹；

镜面、玻璃：洁净透亮、无陈旧污渍、无水迹、无水点、 无尘土、无污迹；

窗户：干净明亮、无积灰无蛛网；

楼梯、楼梯间：扶手无积尘、立面无积渍；楼梯间干净整 洁无垃圾、无痰迹等污物；

盥洗间：水房、卫生间保持干净，无水迹、无异味、无杂物；

洗手池：池壁无污垢、池内无痰迹、无积尘、无污物、无杂物，规范消毒；

水龙头：无印迹、无积尘、无污物、规范消毒；

便池：无便无尿、无尿碱水锈印迹(黄迹)、无污垢、出现堵塞及时疏通清理，并规范消毒；

纸篓：污物量不超过 2／3，内外干净；

不锈钢表面：光亮、无陈旧污迹（学生公寓餐厅）；

楼梯栏杆等、各种标识、标牌表面干净无积尘、无水印；无卫生死角，特殊天气处理及时。

垃圾桶：垃圾不外溢，外表面完好干净、无明显污迹、无异味。

四、绿化养护服务

1．成交供应商应根据招标文件要求的工作内容，结合实际情况，制定周密的服务方案和管理措施，配备并投入足够的人力，要求定岗定位，绿化工2人。

2.绿化服务及标准

（1）保证生长势正常，枝叶正常，无枯枝残叶。

（2）充分考虑树木与环境的关系，依据树龄及生长势强弱进行修剪。

（3）造型美观，与环境协调，花灌木可适时开花，及时剪去干枯枝叶和病枝。

（4）绿篱、色块修剪应使轮廓清楚，线条整齐；及时防除杂草，清理花灌木中的杂物以及修剪后残留的枝叶，应及时清除干净。

五、消防安全值班服务

1．成交供应商需配置消防控制室值班人员4名，做到持证上岗、熟知消防设施设备操作流程，保障24小时双人值班。

2.安全服务要求

（1）安全第一 

1）经常地、广泛地宣传安全的重要性，增强自我安全意识。 

2）加强防重于患的思想教育，消除任何麻痹思想。 

（2）领导负责、责任明确 

1）切实把安全管理列入日常的安全防范工作。 

2）建立由项目经理负责，安全管理员负现场责任的安全机制。 

（3）措施保障

1）经常宣传、定期检查，做好防患于未然。 

工作人员要定期检查楼宇内电器设备及卫生、饮水等设施是否存在安全隐患，防患于未然。要采取适当的防护措施避免危险的发生。如遇安全隐患应及时通知维修部门予以处理。对于隐患可能存在危险时，要及时派人进行现场看护或设置路障及警示物，防止危险的发生。

2）加强易燃易爆危险品管理，禁止吸烟。 

禁止携带易燃易爆品进入，对违反规定的任何人，工作人员都有责任严格管理，及时制止决不迁就。对不听劝阻者送学校保卫部门处理。

3）楼宇内多媒体设备、电器以及其他重点部位由专人负责。各场馆的门和房间钥匙由专人负责。 安装、使用电器必须符合技术规范。使用电器设备，用后必须关闭所有电源。

4）值班人员要严格执行各项制度和要求。如有意外事故时，服务和管理人员要学会根据病情采取必要的自救措施；学会拨打120医疗救助电话。 

5）配备必要的消防设施，杜绝火灾隐患，对于楼宇内的重点防火区域（如配电室、灯光电源室、库房等）值班人员要加强24小时的巡视值班。学会使用消防器材，学会如何拨打119火警电话。 

6）要有晚间值班记录。强调安全方面的记录内容，提高警惕防范于未然。对于楼宇内发生的打架、斗殴事件要及时予以制止和劝阻。疏散围观者，保证其他人员的运动 安全；对于不听劝阻者有权报告学校保卫部门和拨打110警匪电话。 

7）未经批准不得擅自将物品带出。 

（4）报告制度 

1）一旦发现事故隐患，要及时采取防范措施。 

2）一经发生不良情况，立即向领导报告，并想办法补救，减少损失。

六、物业综合服务

成交供应商须为本项目配置驻场项目经理1名，年龄45周岁以下，大专及以上文化程度、持物业经理上岗证书、三年以上物业管理从业经验；具备较强的沟通协调能力，熟悉物业工作各个环节。

注：标注“★”项内容为不允许负偏离的实质性要求和条件。

 

其他要求：每年两次开学前期大扫除及消杀工作做到无死角（包括楼外玻璃幕墙、门窗的清洗及消杀）

 

商务要求：

服务时间：一年

服务地点：太原市万柏林区外国语学校

付款条件（付款方式）：按季度支付，采购人收到发票后30日内将资金支付到合同约定的成交供应商账户。

保险要求：报价中包含所有人员的基本保险（养老、医疗、工伤、生育、失业）。