售后服务承诺书

为了维护消费者合法权益，进一步做好售后服务工作和提高本公司产品信誉；为了更好的保证推进以用户满意为中心的跟踪服务，帮助用户解决因使用不当等因素造成的质量问题而无法恢复原状的困难。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规，特制订售后服务承诺：

（一）本公司产品严格按国家标准生产，确保产品质量，对产品实行“三包”。在“三包”期内产品发生质量问题，严格执行相关法律法规的规定。

（二）本公司产品销售后实行免费送货上门，根据需方要求按时将产品送达指定地，现场安装调试，按时交货使用。

（三）本公司产品质量保证期为      年，终身维修，产品在使用中发现质量问题，本公司在接到售后服务信息后的    小时内作出响应并及时派人到现场负责处理，且  小时内处理完毕。

（四）本公司产品实行终身维修，产品在“三包”期后或由于需方不当因素造成产品损坏，我公司负责维修，适当收取维修成本费。

（五）由于产品品质问题而引起消费者无法使用的产品，我们提供无条件退货服务。

（六）设有专门售后服务部、售后服务车，配有专业售后服务人员及售后服务电话     ，节假日不休息。

（七）欢迎客户使用本公司产品后，对本公司产品提出宝贵意见和建议，本公司将对产品质量不断改进和提高，满足客户之需要。

 投标人公章：（盖章）