售后培训计划 

培训计划：随着公司的成立，业务的发展，售后工作也要随之进行，售后人员需进行系统的培训，而这些需要随着公司发展的脚步，来带动售后维保人员实施培训学习，包括团队精神，服务理念，员工的意识，人员素质及水地源热泵机组的技术须提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下培训计划：

 1.加大售后部门技术培训工作的频次，分为定期和不定期的培训；部门培训（会议室）每周进行一次，主要邀请技术部做大型冷水机组系统原理讲解，特殊元部件功能讲解。

2.部门服务意识的宣导，公司未来动向的传递，使每个维保人员在公司，有一种如家的感觉这样才能更好的提升自我，服务公司。

3.注重理论与实际工作相结合的培训，对中央空调水系统和整机系统基本知识和实操相结合。维保人员想了解系统，必需参与工程中去，才能真正的学习到系统原理，这个也会纳入到培训课程的中去。 

4.每个月每个员工必须在工地呆上3到5天，参与安装调试维修。这样才会更好更快的了解大型水系统，了解大型系统中每个部件功能原理，以及哪些部位容易出现故障。参与工程安装调试，每个月必须整理出个人学习报告。

5.维保人员注重操作技能和常规故障排除能力的培训，提高员工的整体能力。

6.部门培训计划交到综合财务部，由其统一组织邀请厂家工程师或相应人员培训。 

7.售后部主要针对水冷冷水机组的运行原理培训。大型冷水机组的工作原理如水冷螺杆机组  地源热泵机组系统的运行原理，和相对应的数据值的上下差。大型冷水机组的故障排除法，和一些常见故障的紧急处理方法。

8.水系统保养清洗时药剂量的配比的学习。以及冷却塔的清洗方法学习。